广汽本田【VE-1品鉴会】活动执行手册

（2019年10月26/27日）,WOWPARTYVE-1上市体验活动,WOWParty专场丨活动执行四步法,活动概述,活动筹备,活动执行,活动收尾,1.活动概述工作推进规划表活动分工表活动执行重点概要2.活动筹备活动邀约规划活动预热规划活动传播规划3.活动执行活动流程规划活动执行物料规划4.活动收尾后期传播规划汇报文件要求,为使各经销商的营销活动标准更规范，制定统一的活动执行标准手册，确保每个特约店的执行标准达到要求，此手册会通过执行效果不断进行更新完善。,CONTENTS,活动筹备丨10.20-10.25,活动执行丨10.26-27,活动收尾丨10.28-11.02,活动概述及筹备建议,紧跟VE-1全国上市活动热度，特约店开展具有华东特色的广汽本田VE-1品鉴会，通过趣味的试乘试驾展现VE-1不凡的驾控实力，同时结合新车品鉴节及优惠政策，促进客户下顶，提升销量。,WOWParty丨活动概述,主KV,特约店在地方市场以活动规划人数要求进行活动参与嘉宾的邀约工作。,WOWParty丨邀约人员规划,WOWPartyVE-1上市体验活动（XXX特约店）,各特约店需【WOWParty】广汽本田VE-1上市体验活动单店活动组建专属执行团队：,执行团队需求,2名,WOWParty专场丨政策包装,通过多维优惠政策包装：从预热期的【潜客邀约】、【群组激活】，到活动当天的多重【WOWParty大礼包】，持续调动潜客参与热情，达成最终转化。,WOWParty专场丨活动排期,WOWParty丨工作内容,WOWParty丨工作内容,WOWParty丨工作内容,WOWParty丨传播建议,CONTENTS,活动筹备丨10.20-10.25,活动执行丨10.26-27,活动收尾丨10.28-11.02,活动筹备丨预热布置（制造&摆放预热物料）,活动筹备丨线上邀约,*积极与社交平台（朋友圈、抖音）评论区互动；对于报名潜客，及时邀请加入微信群“周末购车团”,活动筹备丨线上邀约,*邀约对象：从CRM、合作垂媒、门店外拓等留档客户中，筛选高意向（H/A/B级）潜客、有置换需求的基盘客户到店,WOWParty丨线索分配,销售线索转交,D组,C组,A组,B组,销售经理统筹分配,客服专员3年维保到期保客,销售线索转交,意向客户线索分配,WOWParty丨邀约话术,周一(10月21日):邀约方式：第一次电话邀约（告知客户活动信息，引导客户报名，确认意向）邀约重点：确定客户全名、确定意向车型、告知未定时间、判定意向级别级别标注：1、答应报名客户2、待定客3、邀约失败客户，要约完毕后，填写在邀约监控表上面邀约话术：XX先生/女士,您好!我是广汽本田XX店卖雅阁的销售顾问XX,感谢您接听我的电话。您之前来我店看过xx车,广汽本田厂家华东片区在10月26日举办WOWParty广汽本田VE-1品鉴会的活动，参与我们的趣味试驾就能拿好礼，而且现场还有厂家提供的特供车！既然你还没有买车，我就先把这个消息告诉您，别让您吃亏了，我先给你免费报名！客户回答：1、行，你先帮我报名吧。(销售回答)麻烦您告诉一下您的全名,我们需要向厂家报备。2、没时间，再考虑一下。（销售回答）好的,那我先帮您把名额占上，到时候有更多的活动消息，我再通知您。3、“已经买车了，不考虑了”(销售回答)好的,谢谢您的接听,XX先生/女士,祝您愉快!注意事项：1、电话挂断之后，需要把客户的情况录入邀约监控表格，表格需要填写清楚备注。2、如果客户询问价格等信息,就直接回复:XX先生/女士,对不起,我们目前还不知道价格，既然是厂家活动，如果现在就知道价格的话，这个活动就是骗人的了。,第一次邀约：销售顾问邀约,周二(10月22日):邀约方式：根据销售顾问上报名单进行回访邀约重点：让客户信任活动，帮助销售顾问辨别客户级别标注：帮助销售顾问辨别完客户之后，把情况填写在邀约监控表上面邀约话术：XX先生/女士,您好!我是广汽本田XX店的销售经理XX,感谢您接听我的电话。我收到您的报名，参加厂家10月26日华东片区举办的WOWParty广汽本田上市体验活动的活动，现在与您进行简单的信息核对，请问方便接电话吗？客户回答：1、方便。(经理/主管)谢谢。请问您的姓名是*，报名购买的是*车型、*配置、外观内饰*颜色，是吗？2、没时间。（经理/主管）好的,那我稍后再联系您，您看看几点钟有时间？3、价格多优惠(经理/主管)XX先生/女士,对不起,我们目前还不知道价格，既然是厂家活动，如果现在就知道价格的话，这个活动就是骗人的了，既然是厂家的活动，优惠幅度您放心。注意事项：1、电话挂断之后，需要把客户的情况录入邀约监控表格，表格需要填写清楚备注，帮助销售顾问确认客户意向度。2、如果客户询问价格等信息,就直接回复:XX先生/女士,对不起,我们目前还不知道价格，既然是厂家活动，如果现在就知道价格的话，这个活动就是骗人的了。,第二次邀约：销售经理/主管邀约,WOWParty丨邀约话术,周三(10月23日):邀约方式：邀请客户到店看车挑车选车、添加微信邀约重点：（引导客户进店交钱、微信交钱）级别标注：做好客户邀约记录邀约话术：A销售：王先生，我收到厂家通知，你已经报名成功了，今天下午/明天下午4点到店领取VIP劵是吧？A客户：是的A销售：好的，王先生，那我这里帮您登记起来了，我这边提前一天会再次提醒你。B客户：没空不过去了，很忙呢。B销售给：这样子王先生，待会我添加以下你的微信，你把报名基金通过微信发给我188元，我帮你把客户邀请函领取好了，然后拍照发给您，到时候你活动当天过来找我签到就可以了，这样子就不需要浪费你的时间过来一趟，又可以把礼品保留下来，您看看怎么样？B客户：我还是到时候再看看吧。B销售：188元报名费您到时候有机会拿到现场非常丰富的礼品，别浪费这个机会了，而且如果你不买车的话，我们的188元是现场无条件退还给您的，请您放心，我现在添加您微信，麻烦你通过一下。注意事项：1、电话挂断之后，马上添加客户的微信，通过微信转账的方式跟客户收取报名费，要注意打消客户的疑虑。2、如果客户答提前到店的，请预留处时间给客户讲解车型配置颜色，引导客户提前交订车款。,第三次邀约：销售顾问邀约,WOWParty丨邀约话术,周四/周五（10月24-25日）邀约方式：最后筛选还未邀约成功到场参加活动的客户邀约重点：尽量挽回客户，帮助销售顾问最后确认一遍客户信息邀约话术：（主管/经理）：王先生，您好，我是广汽本天田xx店的销售经理我姓王，我在系统上面看到您成功报名我们厂家在10月26日举办的活动，但是系统显示您的优惠还没有领取，我想了解一下什么您还没有来领取，是小刘没有通知您吗？客户：是的，小刘没联系我。经理：好吧，王先生，我想确定一下，你10月26日能否参加我们厂家举行的活动吗？客户：可以：经理：那好，王先生，我看小刘登记了5个客户，只有您还有另外一位客户报名成功了，机会还是比较难得的，既然报名成功了您还是抽个时间把体验劵拿回去吧，您看明天您有时间吗？客户：明天晚上可以吗？销售：可以的，我们这几天都在忙这个活动的事情，下班都比较晚，您几点过来，我把礼品帮您准备好。客户：我应该7点左右销售：好的王先生，那我们明晚7点见。,第四次邀约（补救话术）：销售主管/经理邀约,WOWParty丨邀约话术,周六(10月26日):邀约方式：最后一次电话、短信、微信邀约。邀约重点：确认客户周日的到店时间和参加活动的人数邀约话术：（销售：王先生，明天活动就要开始了，有几个事情要跟您再次确认一下！客户：好的，销售：王先生：你要的买的是雅阁吗？客户；是的销售：那好，那请王先生10月26日也就是明天下午2点钟准时到公司，活动会在下午2点钟准时开始，别错过这个时间了，然后稍后我会发一条短信到你手机上，明天凭这个短信签到，记得不要删除了好吧。客户：好的销售：还有王先生，明天你几个人过来参加我们的活动，我们好准备凳子和礼品？客户：就2个人。销售：好的，王先生，那您记得准时过来，我们明天见！注意事项：1、销售顾问最后确认一遍客户为什么一直不答应参加活动，是否因为销售顾问没有解释清楚整个活动流程和环节，为邀约客户到场最初最后一道保障。,第五次邀约：销售顾问邀约,WOWParty丨邀约话术,WOWParty丨每日邀约汇总表,巡游车辆数量：不少于2台巡游团队人员：销售人员不少于4人，礼仪及其他团队（选做）；物料：1.车贴；2.手持广告牌；3.易拉宝；4.宣传单页；5.礼品；,为提升“WOWParty”活动热度、并收集更多留资和线索，建议在10月21日-25日持续开展城市巡游活动。,配备要求,WOWParty丨巡游活动建议,注意事项：1、门店可根据实际情况调节活动时间；,WOWParty丨巡游流程台本,WOWParty丨巡游活动流程,1,3,3,1,3,3,WOWParty丨巡游活动流程,1,3,3,1,3,3,定制可乐购买链接：,WOWParty丨销售部内部绩效,军令状,WOWParty丨奖金池分配,活动筹备丨10.20-10.25,活动执行丨10.26-10.27,CONTENTS,活动收尾丨10.28-11.02,WOWParty丨核心环节,嘉宾签到,领导致辞,合影,领导致辞,揭幕仪式,华东特色茶歇,VE-1揭幕仪式,客户签到领取签到礼,市场经理致辞,WS价值理解,合影留念,TVC视频播放,开场,开场表演主持人致辞&活动流程介绍,产品说明,销售经理产品说明,TVC首播,销售洽谈,订车砸金蛋,每位定车客户均可获得砸金蛋机会1次,活动结束,合影留念,销售顾问与客户洽谈，促进成单,体验VE-1产品亮点,签到&暖场,销售铺垫,销售转化,活动执行丨流程台本,注意事项：1、门店可根据实际情况调节活动时间；,签到暖场,销售铺垫,销售转化,活动执行丨活动流程,1,2,1,1,2,开场舞蹈推荐*根据实际情况决定开场活动，活动三选一,若干,活动执行丨活动流程,1,1,2,14:33-14:38,市场经理致辞,1,1,2,活动执行丨活动流程,14:38-14:39,VE-1揭幕仪式,1,2,1,1,14:39-14:49,VE-1产品说明,1,1,1,活动执行丨活动流程,14:49-14:50,TVC首播,1,1,14:50-15:00,TVC首播,1,1,WS价值理解致辞,1,活动执行丨活动流程,15:00-15:03,合影,1,1,活动执行丨活动流程,1,若干,1,1,1,车型合拍,趣味拼拼乐,活动执行丨活动流程,互动一：投篮高手,互动一：难逃一爆,工作人员在试驾路段路边放置空篮子，2人组队，1人驾驶VE-1，1人负责将沙包投入篮子中，投入即可即可获得试驾礼品一份。体验VE-1的操作性能。,客户驾驶VE-1倒车，使用固定在车尾上的吸盘箭扎破绑在绳子上的气球，1分钟内扎破3个气球即挑战成功。获得试驾礼一份体验VE-1的操作性能。,1,2,定制靠枕购买链接：,吸盘箭购买链接：,气球购买链接：,2,活动执行丨活动流程,*各奖品中奖概率由特约店根据实际