精选总结-职业心态

职业心态培训课程,编制：邱梦有,1,培训目标认识职业心态的各种问题理解心态对人生的意义理解责任心在工作中的意义,2,毕业,3年,5年,8年,10年以上,选职业通道,选一生职业方向,设计一生职业目标,坚持做一件事,职业选择的五个阶段,选方向,3,第一章职业心态的各种问题1、职业发展的障碍2、职场不成熟特征3、频繁跳槽的危害第二章心态决定人生成败第三章工作责任心第四章快乐工作,目录,4,职业发展的障碍,1、没有目标/目标不清晰。（茫然，没有动机，没有动力）2、没有目标“分解”总想一步登天。3、有目标，没有行动计划、方案。（空想家）4、有计划，没有行动。盼望天上掉馅饼。（空想家）5、有行动，没有坚持。有困难就打退堂鼓/放弃。怀疑自己。6、有坚持但没有总结反思。（死脑筋、一根筋）。7、经常找借口/推卸责任、都是别人的错；（这种人没有进步）8、安于现状，因循守旧、不思进取（虚度岁月）9、不换位思考、随性而为、自以为是、自私自利、从不吃亏（人际关系差）10、不认真、不专注、不敬业，不专业。缺乏责任感；无所谓。（做啥都做不好）,5,职业发展的障碍,11、一分钱一分货、不见兔子不撒鹰。铁公鸡，吃不了亏，也得不到好处（不想付出、错过发展机会）。12、缺乏大局观，无团队意识、拒绝合作/配合。（没有业绩）13、盲目崇拜/追求：自由、民主。（喜欢用对抗去争取利益）。14、打工心态：（得过且过）15、怕被利用所以难被重用。16、过分现实：口头禅“别讲大道理，道理我都懂，现实最重要”；17、没有危机感：（此处不留人、自有留人处）18、怕担责任。（多一事不如少一事，做的多、错的多）19、过高的评估自我价值。（总觉得团队欠他的）。20、心存侥幸。,6,只看眼前,7,职场不成熟的特征,1、专业不精：却抱怨机会少、薪资低2、不能自律：却抱怨规矩太多。3、自以为是：都是别人的错。4、立即要回报：吃不了亏也占不了便宜。5、被情绪左右：不理性。,8,频繁跳槽的危害,1、影响人脉圈子；重建人际关系。2、影响职业能力；重新学习技能。3、影响个人发展；不专业/无业绩。4、影响薪资待遇；无业绩/收入少。5、影响个人信誉；不忠诚/难重用。,9,心态决定人生成败,什么原因？,10,心态决定人生成败,1、关于心态是三种体验2、职业成功的黄金心态3、心态是人生最根本的竞争力4、成就你人生的十大积极心态5、毁坏你人生的十大消极心态,11,心态的定义,简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。,12,关于心态的三种体验,2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生,3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面,1、不同的人：对待同一个事物会有不同的心态,13,不同的人对待同一个事物会有不同的心态,有三个人一起散步，碰见了一株玫瑰花。第一个人步行匆匆，他什么也没看见；第二个人感慨万千，叹了口气：“唉！真扫兴，花中有刺。”第三个人却眼睛一亮，兴高采烈地说：“啊！太好了，多美的一枝玫瑰花啊！”可以看出，第一个人很麻木，他看不到人生的美好和风景；第二个人很消极又悲观，他只看到了刺，美丽的花朵对于他没有意义；而第三个人则是一个积极的乐观主义者。心态不同，对事物的看法和态度就会迥然不同。这就是心态！,14,小故事,（在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾）,15,小故事,没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可信赖、不可委以重任的人,16,小故事,（有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉）,17,两个秀才的赶考故事,从前，有一个村子住着俩秀才，俩人心理素质却不同。一个秀才成绩比较好，就叫他A，另一个秀才成绩一般，就叫他B。某日，俩秀才去京城赶考，俩人在村头走在了一起。随后，迎面却遇见一列办丧事的队伍经过他俩身旁。A看见后就想：“今日遇见了棺材，多晦气啊！,也就破坏了A的心情；B见后，也在想：“棺材，这摆明是要升官发财，恩，是个好兆头！”一路上，俩人一个心情不好，一个心情却不错。某日后，俩人一起到了京城，参加完考试，等待着公布结果之后。成绩很好的A却名落孙山；成绩一般的B却金榜提名。从这个故事可以看出，心态和心情有时可以决定一切。如果你的心态好，就像B，你就可以很顺利的做成某事；相反就跟A似的，名落孙山。,18,成功学大师拿波仑希尔的忠告,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”,19,职业成功的黄金心态模型,我好,大家好,阳光心态、积极心态、,老板心态、共赢心态、感恩心态,20,小结：好心情才能欣赏到好风光,第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。,21,小结：心态是人生最根本的竞争力,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；,22,为自己戴上美丽的眼镜,发现配偶的美好；发现孩子的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好；,23,提示,第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛；第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼；第三：同样是半杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”第五：能生存的企业都不错，只是你没有进入团队中央。第六：老板心态，时间真快。打工心态，尽是无奈。,24,学会从另一个角度去欣赏身边的美好,同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿是当小丑。中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则会说：“愿你把欢笑带给全世界！”,25,成就你人生的十大积极心态,（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地挺身而出，承担责任。积极地迎接变化和完成新的任务。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,26,毁坏你人生的十大消极心态,（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,27,正确处理好三件事,世界上只有三件事：“自己的事”；“别人的事”；“老天爷的事”。,28,积极的人与消极的人,积极的人打理好“自己的事”；不去管“别人的事”；不操心“老天爷的事”。,消极的人管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”,29,成功只是多说一句话(转载),大专毕业的阿琳因为一时找不到工作，只好进了一家百货公司做营业员。尽管别人都认为她做营业员太可惜，但她却很珍惜这份工作。阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评。阿琳所在的柜组前面有道不起眼的台阶，时常会有顾客经过时不小心被绊一下。所以每当有不知情的顾客经过时，阿琳总是善意地提醒一句请小心前面的台阶。别的同事见了都总是笑她多此一举，那些人又不买自己柜组的商品，管那闲事干嘛。阿琳对此也从不争辩，总是一笑置之。一天，公司老总进行巡视时正巧经过那道台阶，阿琳还是像以前一样习惯性地提醒说请小心前面的台阶。老总一愣，但很快便明白了是怎么回事，他没有说什么，只是看着阿琳，脸上流露出一种赞赏的笑容。很快阿琳便被提升为柜组组长，一年之后，她成了这家公司的副总经理。一个人的成功，有时只是比别人多说一句话而已。,30,1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：,（1）“这件事有什么好的、积极的方面？”（2）“我要如何来利用？”（3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”,31,2、每天早晨提问自己三个问题,（1）现在有什么事情让我感到快乐？（2）现在有什么事情让我感到振奋？（3）现在有什么事情值得我去追求？,32,3、每天晚上提问自己三个问题：,“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？”“我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？”“明天有什么事情值得我去追求？”,33,过去不等于未来,过去不等于未来往前跋涉时，你只需要盯住前方。,34,小调整与大修理随时随地的心态调整让心情永沐春风,35,翻面技巧幽默有助于抵制消极力量！,36,简化简化误区一：保留不使用和不喜欢的物品；误区二：牵连到太多的事情当中误区三：事业与生活不平衡误区四：不重视小事情,生活工作中的误区,37,误区一：保留不使用和不喜欢的物品摆脱你并不需要、不使用或不喜欢的东西，可以简化你的工作。,38,误区二：牵连到太多的事情之中承担太多的义务只会造成自己自顾不暇。,你没有三头六臂,39,误区三：事业与生活不平衡在事业上花费太多的时间和精力，会让自己的生活陷入一团糟。,40,误区四：不重视小事情小事会影响工作心态。,小事也要100%认真,41,把积极心态给予他人你把自己的积极心态给予别人越多，你就会越积极。,42,确立明确的工作目标有目标!了解自己想要的生活。有使命感！了解自己责任与使命。有明确方向！,43,职场规则：做精品不做废品和毒品,44,职场规则：做人才，不做人裁,45,职场规则：,46,职场规则：,47,职场规则：你的心态？,48,职场规则：不对抗制度/不做出头鸟。,“出头鸟”要有超强的实力。（比如像毛泽东）换个人不知死多少回？有几个用人质，可以逍遥法外？,49,不要过高的估计自己,在一个大团队里，没有谁不可或缺，一个人就是沧海一粟。中国1976年毛泽东、周恩来、朱德三大伟人逝世，中国人依然前行，可能苦一整子，但一定可以过去。中国五千年历史，毁在体制不健全、毁在体制不执行，不是毁在谁的离去。体制在+执行力才是优秀团队之根本。,50,职场规则：顺势而为,势：规律/法则。相向而行。顺势而为，事半功倍。（顺着坐电梯）通俗说法：合作。逆流而上，事倍功半。（反着做电梯）传统说法：对抗,51,职场规则：做好人，不做老好人,做“好人”：真心为别人好。在企业顺风顺水时他（她）如鱼得水。在个人需要帮忙时总有人伸出援手。不会有人落井下石不做“老好人”：没有原则、没有底线，好坏对错都顺/惯着。“和稀泥”当小孩摔倒时，你告诉小孩这都是地的错，你培养了小孩的不符责任。当你的朋友做了“不地道”的事，你不劝阻，他滑入深渊，有一半是你的“功劳”当你的员工多年没有进步、不能独挡一面、没有成就，一半责任是他不上进，另一半责任是你不要求，不培养。,52,职场规则：不做鸡肋,鸡肋：食之无肉、弃之有味。但终将被弃之。,53,职场规则：不威胁/要挟,不要要挟/威胁上司和老板！除非铁了心不想干，因为没有谁愿意被要挟。度过难关后第一个收拾的就是要挟/威胁他的人。多合作/少对抗。合作才能双赢。高质量、高产量、高销量，自然高收入。（企业工资高，不是老板人傻钱多，而是企业利润高，）记住：分钱，要有钱可分，不要指望企业不赚钱、给大家高工资,54,职场规则：尽量别让客户难受,客户难受你就有可能难受！客户：给你带来利益/好处的人、成就你的人。有可能是你的老板、有可能是你的同事、有可能是你的下属、有可能是你的买家/间接买家。,55,职场规则：中心法则，争当主角。,谁在舞台中央？不管你现在身在舞台什么位置，请记住向中心靠拢，千万不要被边缘化。冬天：越靠近火炉越暖和。在戏里有主角、有配角、有龙套。主角是中心，主角有无限光环/收入和地位都不是配角可比。现实生活中也有主角、有配角、配角。有人从配角变成主角，也有人从主角变成配角。不怪别人，只能怪自己。最怕的是我们变成吃瓜群众。本来没钱还要掏钱。,56,职场规则：不要抱怨,不要抱怨老板小气。老板没有印钞机。不赚钱的老板都小气。当你抱怨老板时，你在这公司的发展到头了。你已经和老板不是一条心。不可能被重用？不要抱怨不公平：世界上从来没有公平过！如何做的更好，才是我们的重点，当你做好了，成功了，你就不会觉得不公平。不要抱怨同事不配合：有可能是我们没有理解他。不要抱怨你的下属.,57,人本教练模式,人,知识技术,心态信念,动机/目标,方法,心态,58,九点领导力,激情,挖掘愿景,可能性,付出,信任,欣赏,感召,共赢,负责任,承诺,创新思维,贯彻执行,有效授权,资源整合,积极沟通,团队建设,制定策略,设定目标,59,工作赢在心态,归零心态全力以赴去做的事马洛斯的需要层次论为自己工作成功者找方法，失败者找借口责任心的5种体现方式做自己情绪的主人,60,一则小故事,杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”。“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问，“还没有！”他说。“君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？”杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？”“可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了”。,只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”，才能获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身价值。是黄金就会发光。,61,62,全力以赴的心态,63,合作的心态,64,为自己工作,65,感恩心态,会感恩，会惜福，会惜福，会拥有,66,双赢心态,站在双赢的心态去处理个人和个人、个人和企业、必要时要学会妥协，不能只顾自己的利益不顾企业利益。客户垮了对供应商没好处、企业亏了对员工没好处。工资高，是因为企业效益好。没有大家哪有小家。如何让企业赚钱，是硬道理。不能仇富心理。不能仇权心理。,67,马斯洛的需要层次论,马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛(1908一1970)所首创的一种理论。他在1943年发表的人类动机的理论一书中提出了需要层次论。,68,(1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。(2)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。(3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。(4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。(5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。,马斯洛提出需要的5个层次如下:,69,工作就是付出努力以达到某种目的，如果我们的工作能够引导我们逐步接近那种能充分表现我们的才能和性格的境况，这样的工作应该就是最令人满意的工作了。人生只有一次！正是为了获得某些东西或成就自我，为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为有用的人，我们才会专注一个方向，并为此付出毕生的心血。工作的质量往往决定生活的质量：因为除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我，表达自我的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着生活的理由。（工作的状态和生活状态）,工作是要用生命去做的事,70,案例分析1：某公司有一位员工，在公司已经工作10年，薪水却不见涨。有一天，他终于忍不住内心的不平，当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司呆了10年，但你的工作经验不到1年，能力也只是新手水平。”,薪水？要为自己而工作,评价：1、这名可怜的员工在他最宝贵的10年青春中，除了得到10年的新员工工资外，其他一无所获。2、这就是为薪水而工作的结果。,71,案例启示：,老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去学习。换句话说，他无法阻止你为将来所做的努力，也无法剥夺你因此而得到的回报。,72,薪水算什么，要为自己而工作,73,案例分析：一家商店的皮鞋专柜前，看到2个年轻员工聊天，她说，她在这家商店2年了，由于的老板“目光短浅”她的工作未得到赏识，郁闷啊，同时，她自信心十足：“像我这样一个学历不低、年轻漂亮的小姑娘，还愁找不到一个有前途的工作！”正说着，有位顾客走到她面前，要看袜子。她对顾客的请求不理睬，仍发牢骚，顾客已经显出不耐的神情，但她还是不理，最后，等她把话说完了，才转身对那位顾客说：“这儿不是袜子专柜”顾客又问，袜子专柜在什么地方。她回答说：“你问总服务台啊，她会告诉你怎样才能找到袜子专柜”。2年来，这个内心抑郁的年青人一直不知为何没得到赏识，没得到升迁加薪。,抱怨并不能解决问题,74,分析：1、抱怨的行为刚好说明：他们倒霉的处境是自己一手造成的；2、遗憾的是，大多数人总是在遭受“晴天霹雳”之后才会醒悟；3、努力工作的人懂得：要把命运牢牢地掌握在自己手中，不给“晴天霹雳”击倒自己的机会；4、从平凡的的工作中脱颖而出，一方面由人的才能决定，另一方面取决于个人的进取心。5，跳槽并不能解决所有问题，,抱怨不能解决问题,75,实例1：有这么一个人，96年大学毕业后到东莞常平镇打工，到过年换了4份工作，（有的工作做了三天自己不做，有的是做了半个月，厂家嫌弃。）到过年没有钱回家，过年的的时候，因为没有钱、有没有人际关系，食堂不开餐，外面小店很多关门不营业，工厂放假10天，吃了十天方便面，甚是难过。这十天的时间里，这个人想了很多，为什么会这样？从此改变了他的一生。启示：1，企业都有缺点/不足：跳槽到哪里，都不可能事事如意。2，先入为主：如果你没有特殊能力，好工作都会安排给老员工，人际关系好的员工。3，人际关系好必须学会合作，不懂合作的人不可能人际关系好。4，技能重新学习。5，频繁跳槽：缺乏忠诚度，难被重用。总结：没有实力的跳槽跳到哪里都一样，改变不了根本问题。有实力才有魅力。,跳槽也不能解决所有问题,76,跳槽有风险,有一个人在一个工厂做了十年，从员工做到了厂长，月薪10000元，看到外面有些厂长月薪12000元、15000元他心动了，某一天有一家公司通知他去面试，结果顺利通过面试年薪15万。他辞去原来的工作去了那家公司。刚去的时候老板对他很好，很快他就感觉压力山大。不到两个月他离开了那家公司。后来找工作很不顺利。找到工作也干不了两个月。找工作打理人际关系失业找工作，到年底和我哭穷。说还不如原来10000元/月。原来：1，新进的公司人际关系相当复杂，很多皇亲国戚。2，新进的公司的派系林立。方案/制度很难执行，难有业绩。3，一个很简单的事都难以执行。还有人故意给他挖坑。4，后来。做生不如做熟，新环境需要很强的适应能力，如果好做轮不到你。,77,跳槽有风险,还有部分人干的不顺，就决定跳槽，结果进了别的公司，本来以为出了虎口，没想到又入了狼窝。先进去的人垄断了赚钱的活，新来的只能做单价低的活，如果订单少的时候，新员工优先放假，一个月下来只上了十多天班。工资收入还不如以前，且受老员工欺负。总结：并不像我们想象的那样，外面都是天堂，外面还有地狱。,78,工作不要赌气,在东莞xxxx公司，有个生产经理做了很多年，有一次车间生产的产品出了质量事故。原因部分用错了电阻。造成批量退货。新来副总批评他管理漏洞，负“连带责任”罚款50元。他表示不能接受，如果要罚款他就辞职，他本以为副总会挽留他，不罚款。因为他觉得他很重要，而且很多人都是他带来的人，加上以前出了再大的事他只要提出辞职，老板就会投降。结果辞工批了，想说不辞工又放不下面子。后来走的时候，原来的老部下没有什么人送他。总结：1，不是所有人都能容忍你的嚣张，不是所有人都能容忍你的坏脾气。2，没有人是不可或缺的，只要团队在，谁走都没关系，不管是谁终究会走，新人换旧人就像太阳从东边出来一样正常。,79,1、中国小孩与外国小孩的教育不一样,有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。而外国妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？”,80,1、中国小孩与外国小孩的教育不一样,桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。,81,3、猎狗与兔子的故事,一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性