现代企业未来社会的大趋势讲义(ppt 36页).ppt

从真实走向虚拟,未来社会的大趋势,陈宏民上海交通大学管理学院2002年4月17日,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,2,人们正在拥抱着未来的虚拟世界,三个CEO坐在一起喝早茶，讨论着未来的人们怎样读新闻。A说，10年后的人们，每天早晨还是边喝茶边看报纸B说，那时人们不再读报纸；而是对着计算机或电视机，说一个关键词，于是你想要了解的新闻就在墙上大屏幕上显示出来。C说，那时人们只要有手接触一下电源，生物电流接通大脑，你对新闻的各种需求可以通过生物电流直接与各个信息源交流，同时存入记忆库,人类历史上的第一次虚拟,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,4,从自然世界走进人造世界,第一次工业革命的汽笛声，召唤人们从山川田野的家园，走进钢筋水泥建成的丛林。这是一次对大自然的虚拟当人们第一次面对冒着蒸汽，大声吼叫的火车头时，其惊讶的程度不亚于的人们面对飞碟之类的星外来客。当人们开始习惯于坐着火车旅行的时候，莱特兄弟又把另一个怪家伙飞机推到人们的眼前。,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,5,农业社会向工业社会的过渡,关键的生产资料土地与自然资源资本品财富的象征自然物品人造物品财富的拥有者地主资本家,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,6,回首：自然世界的废墟,不能接受这种转变的一代人退出了历史舞台，而新的一代人成长起来了。自然世界的遗老遗少们，在城郭里修起了一座座的私家花园，享受着“虽在城市而有山林深寂之趣”。一两百年来，人们习惯了这种虚拟，甚至认为这就是自然。这次虚拟虽然不是自然，但毕竟是种真实，是实物对实物的模拟。,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,7,技术创新的冲击,铁路（1840）电力、电话和无线电报（1900）个人计算机（1981）信息技术（1990s）,打开虚拟世界的窗口,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,9,财富的虚拟化,世界经济平均增长速度为3%国际贸易平均增长速度为5%国际流动资本平均增长速度为25%全球股票市值平均增长速度为250%1997年，全球虚拟经济总量达到140万亿美元，为全球GDP的5倍,20世纪80年代以来,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,10,虚拟财富的特点（一）,虚拟的财富容易变化世界首富BillGates：1998年的身价是830亿美圆（接近中国当年的财政收入）。可是在2000年4月初的一个星期里，他的财富就缩水了近200亿美圆。虚拟财富容易被虚构和虚幻越新奇的想法越得到追捧；“人有多大胆，地有多大产”。,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,11,虚拟财富的特点（二）,人们开始崇尚虚拟的而不是真实的财富投资者对于所谓旧经济的工业股越来越不屑一顾。科技板块提供了充分的想象空间。2000年4月之前，NASDAQ最走红的股票是没有收益的网络公司。虚拟的财富与财富的虚拟金币纸币电子货币,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,12,流通领域的虚拟化：Webvan网上超市,美国第一家网上超市，品种齐全,350多种奶酪、700多种葡萄酒、300多种新鲜蔬菜,在七天里任何顾客指定的半小时区间里送到,2002年预计销售额可达35亿美圆,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,13,Webvan网上超市,公司市值：40亿美圆EPS:$-1.27,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,14,虚拟世界对现实世界的冲击,流通领域的虚拟化：传统服务业的萎缩和新服务业的发展美国最大的书店Barnes&Noble拥有图书20万册；而网上图书商Amazon却能提供450万种图书，并可通过互联网出现在2500万个计算机屏幕上。不仅如此，Amazon还提供强有力的检索功能。,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,15,AMAZON.COM,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,16,产业边界的虚拟化：传统产业格局,新闻、印刷出版业（报纸、杂志、书籍）,产业,影视业（电影、电视居、电视新闻）,通讯业（电话、电报、传真）,计算机网络产业（数据、图象、声音）,百货零售业、教育产业,服务渠道,接收终端,邮局,卫星、有线电视网络,拷贝,电话网络（双轴铜揽，光纤）,互联网,百货公司、学校,书店,电影院,电视机,电话机、传真机,计算机,商店、教室,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,17,互联网对产业的影响,新闻、印刷出版业（报纸、杂志、书籍）,产业,影视业（电影、电视剧、电视新闻）,通讯业（电话、电报、传真）,计算机网络产业（数据、图象、声音）,百货零售业、教育产业,服务渠道,接收终端,邮局,互联网（卫星、有线电视网络、双轴铜揽，光纤）,拷贝,网上零售、远程教育,书店,电影院,网络接收机,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,18,虚拟世界对现实世界的冲击,社会合作的虚拟化：企业合作形式的改变社会交际的虚拟化：电视上的握手传播媒体的虚拟化：无纸的新闻教育的虚拟化：皮包大学生育的虚拟化：代孕试管婴儿,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,19,Calyx&Corolla,美国第一家鲜花快递服务公司,直接从花农由快递公司送至客户,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,20,Calyx&Corolla,distributors,传统的价值链,customers,retailers,wholesalers,growers,growers,customers,FedEx,Calyx&Corolla的服务模式,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,21,真实的虚拟化与虚拟的真实化,真实的虚拟化货币的虚拟，市场的虚拟，企业的虚拟虚拟的真实化多媒体：模拟购物、开会和社交三维动画：加上动感、触觉与嗅觉虚拟的真实比真实更真实虚拟的真实比真实更经济，功能性更强,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,22,对虚拟世界的追求,古时候有个娶妻生子骗局的笑话现代则有互联网上恋爱结婚的故事所不同的是，前者是嘲笑傻子，而后者都是些身心健全的成年人“躲进虚拟成一统，管它冬夏与春秋”？从昨天到今天，人们在物质与精神方面的消费此消彼涨；这是否适合明天人们在真实与虚拟的消费趋势？,财富增值过程的虚拟化,从物理过程价值链到虚拟过程价值链,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,24,从真实走向虚拟第一步：信息的辅助,采购,生产,销售,售后服务,物理增值过程,管理信息系统观察、评价、协调、控制物理过程,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,25,从真实走向虚拟第二步：信息的替代,物理增值过程,采购,生产,销售,售后服务,采购,生产,销售,售后服务,虚拟增值过程,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,26,从真实走向虚拟第三步：信息的拓展,物理增值过程,采购,生产,销售,售后服务,采购,生产,销售,售后服务,虚拟增值过程,生产,售后服务,其他业务,虚拟世界的一大支柱：感受经济,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,28,经济发展的四阶段,农业经济,工业经济,服务经济,感受经济,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,29,感受产品的例子,古罗马市场购物中心(ForumShops)大理石的地板，精雕的石柱；户外的休闲咖啡座，绿树，喷泉；蓝天白云的电闪雷鸣，给人以风暴来临的感觉；商店门口的罗马式雕塑和装饰；大厅里，恺撒和古罗马的那些先知们不时会栩栩如生地做着演说；从营业员的服饰，到商品的标牌，直到各式的门帘窗帘，都透出古罗马的浪漫气息。,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,30,当人们更多地是为了获得一种特殊的感受而消费某种产品（服务）时，感受产品便诞生了。,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,31,咖啡的价值链,咖啡豆：$3/lb.,3-4美分/杯罐装咖啡：5-25美分/杯咖啡厅里的咖啡：$1-2/杯Fouquets,ChampsElysees,$15-$20/杯!,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,32,星巴克公司的发展,1987年开业时只有17家商店2001年底有近5,000家店铺，每周顾客达2,000万人次就在美军轰炸阿富汗的第二天，公司股票在日本上市2001年前11个月，公司实现销售额30亿美元，利润增长92%2002年，将在从北京到维也纳的世界各地，再开设1,000家店面,无言的结局：假作真时真亦假,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,34,发展趋势：从真实走向虚拟,农业社会工业社会信息社会,自然世界人造世界虚拟世界,社会发展,特征演变,生产资料,财富标志,富有者,土地资源资本品知识,牲畜谷物厂房设备技术专利,地主资本家知本家,从真实走向虚拟,上海交通大学管理学院陈宏民,35,成功关键：真实地走向虚拟,2000年，美国商业周刊评论，网上零售商店将首先面临重组整合过程；在未来24个月内，95-98%的公司面临破产。由传统