人际关系基础理论.ppt

第三章人际关系基础理论,卢建文,学习目标1,掌握人际关系概念熟悉人际关系特点与行为模式了解不同视角看人际关系（自学）了解人际关系划分（自学）,人际关系概念,人们在社会生活中，通过相互认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人间的相互关系。实质：心理关系反映：社会需要的心理状态,不同视角来看人际关系,心理学观念、思想、兴趣、情感、性格等社会学社会规范，个体定位的有序的社会关系传播学人际传播文化学思维方式、价值观念、民族心理、传统习俗和审美,不同视角来看人际关系,1.非常鲜明的个性化特征2.取决于个性心理和情感3.取决于个人社会化程度,社会性复杂性多重性多变性目的性,人际关系的特点,学习目标2,掌握人际交往的动机理论熟悉人际交往的需求,利瑞的人际关系行为模式霍尼的人际关系行为模式,人际关系的行为模式,人际交往的动机与需求,分析应从起点动机开始,社会交换理论socialexchangtheory1.霍曼斯：1961，经济学2.最有影响的理论物质交换：为了获得；逃避惩罚；以最小获最大；精神获得：赞许；荣誉；地位；声望；,动机内部心理和内在动力,社会交换理论socialexchangtheory3、缺点：过于强调利益，报偿（功利性）忽视无私和付出4、反映：交往中的功利性,动机内部心理和内在动力,自我呈现理论theoryofself-presentation1.I.戈夫曼：1959，社会相互作用理论三个方面：向他人表现自己；不同的动机和目的；是社会影响的一种手段2.M.斯奈德：自我监察（语言、非语言）,动机内部心理和内在动力,自我呈现理论theoryofself-presentation3.缺点：过于强调树立自我形象；对他人行为的控制；忽视不关注自己形象，不控制他人；4、反映：阐明了个人的主导作用及对他人的影响,动机内部心理和内在动力,社会实在理论socialrealitytheory1.菲斯汀格：社会比较过程2.认为：参照他人的标准；与他人保持一致；避免认知失调；维护和发展有效团体活动3.启发：积极保持个体与团体和谐一致,动机内部心理和内在动力,综上可见：1.无论那方面的动机，都是某一阶段的动机；2.不能用单一因素解释；3.须根据具体的交往情景分析；,包容的需求控制的需求感情上的需求,人际交往的需求,主动型被动型,学习目标3,掌握人际认知理论（自我、他人、环境；认知印象、心理效应等）掌握人际吸引理论（接近、互惠、互补、对等、光环、诱发等）,1.人际认知概念个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出的理性分析与判断的过程。感知判断推测评价,人际认知理论,2.人际认知特征知觉信息的选择性认知行为的互动性印象形成的片面性,人际认知理论,看世界的主观性与选择性,看世界的主观性与选择性,看世界的主观性与选择性,3.人际认知内容自我认知他人认知人际环境认知,人际认知理论,1.概念：人在社会实践中，对自己生理、心理、社会活动及自己与周围事物的关系进行认知。（自我体验、感知、评价）威廉.詹姆士：(统一的自我)物质的我；社会的自我；精神的自我；,自我认知self-consciousness),2.目的：适应环境3.基本途径：社会交往4.基本思想：人贵有自知之明如何正确认识自己？,自我认知self-consciousness),1.概念：对交往对象的正确认识。-凭借认知素质（心理素质经历教育环境等）-双重人格（内心与外表不一致）如何正确认识他人？,他人认知othersconsciousness),2.内容：情感认知：（表情、姿势、语言等）情绪认知：（心境、激情、应急）能力的认知:个人倾向（需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等）个性特征（气质、性格、智力）,他人认知othersconsciousness),3.对他人认知的作用知人善交知人善教知人善任知人善举知人善谏知人善学知人善助知人善去,他人认知othersconsciousness),别人与自己,当别人没有履行义务时，你说对方不负责任；当你没有履行义务时，你说你的确做不到。当别人遇到困难时，你说那是惩罚；当你遇到困难时，你会说那是考验。,当别人不接受挑战时，你说人家是胆小鬼；当你不接受挑战时，你会说那是因为你没有那个能力。当别人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自己这样做时，你说你是在伸张正义。,别人与自己,对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察（包括自己与他人的关系以及他人之间的关系的认知)以此了解自我和他人共存的群体的整合性、选择性。是人际认知的关键以自我认知、他人认知为基础,人际环境认知interpersonalenvironmentconsciousness),1.概念印象迹象或形象第一印象总体印象,认知印象的形成,第一印象初次接触后留下的感性迹象或形象（初次印象）,认知印象的形成第一印象的形成,2.获取谈吐、表情、相貌、姿态身体、仪表、性别、年龄服饰分析判断职业、身份、兴趣、爱好、能力、气质、性格等,认知印象的形成第一印象的形成,3.特点可能终身难忘；可能唯一的印象；往往带来机遇；不一定真实可靠；,认知印象的形成第一印象的形成,1.总体印象概念：反复或长期接触后，对他人产生的比较全面而深刻的认识和评价。理性认识也不一定符合客观实际需要一个时间过程,认知印象的形成总体印象的形成,2.总体印象定量平均模式安德森加法模式平均模式加权模式应用：职称考评；应聘；,认知印象的形成总体印象的形成,总体印象一旦形成，有一定的持久性和稳定性，不轻易改变。即“老眼光看人”应发展眼光看人,认知印象的形成总体印象的形成,认知形成的心理效应,心理效应由于社会心理现象、心理规律的作用，使人们在认识过程中，形成的一些对人或事所特有的反应。,在认知过程中，典型错误多由心理效应造成！,认知形成的心理效应,首因效应first-impressioneffect近因效应recent-impressioneffect光环效应lightcircleeffect社会刻板效应socialprejudiceeffect投射效应projectioneffect,认知形成的心理效应,首因效应first-impressioneffect（也叫最初印象）,概念：人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。,原因：信息输入大脑顺序，最先则作用最大影响：有一定的稳定性；其产生与社会经历、社交经验的丰富程度有关应该：将首因效应得到控制或控制在最低限度,认知形成的心理效应,近因效应recent-impressioneffect（也叫新因效应）,概念：对客体的印象形成上，最新获得的信息比以前获得的信息影响更大的现象。,原因：最后留下的印象是最深刻（前提足以引起注意）影响：认知结构简单者，易出现；时间间断易出现熟人易出现应该：既注意第一印象，也注意平时和最后印象。,认知形成的心理效应,光环效应lightcircleeffect（也叫晕轮效应）,概念：对客体的某种特征形成固定看法，会泛化到客体的其他特征，并推及总体特征的现象。,表现：外表；品质（如外貌姣好；聪慧；轻率）影响：是夸大，盲目心理倾向（以偏概全；一叶障目；情人眼里出西施）应该：全面、客观，不以貌取人,认知形成的心理效应,社会刻板效应socialprejudiceeffect,概念：社会上的一部分成员对于某一类事物或人群持有的一种固定不变、概括笼统、简单评价的现象。,表现：主观、机械地归类（如职业；中国足球；地域）原因：社会基础；复杂信息简单化；认知习惯；突出特征；影响：积极作用；消极作用（偏差；新事物的认识）应该：既有群体认知，有不忽视个体的认知；对新事物的认识；,认知形成的心理效应,投射效应projectioneffect,概念：交往中，总是假设他人与自己有着相同特性的倾向，即把自己特性投射到其他人身上。“以小人之心，度君子之腹”,表现：个人没意识的特征加给他人；善良人将不称心的特性强加他人：如考场作弊,其他效应,移情效应仁慈效应经验效应暗示效应熟人效应情绪效应预言自动实现效应,人际吸引interpersonalattraction,含义：（又称人际魅力）个体之间在主观上感受到的时间或空间、直接或间接、现实或希望的相互依存关系，指个体间感情上相互喜欢和亲和。两方面：对他人喜爱或仰慕；愿意亲近他人；,人际吸引的过程,注意Notice认同Approval接纳Acceptance交往Association,人际吸引的规律,接近吸引律approachingandattractingrule互惠吸引律mutuallybeneficialandattractiverule互补吸引律mutuallycomplementary对等吸引律equalizing光环吸引律lightcircle诱发吸引律inducing,人际吸引的规律,接近吸引律approachingandattractingrule时间、空间：“远亲不如近邻”观点、态度：“英雄所见略同”职业、背景：”同时天涯沦落人”,启示是什么？,人际吸引的规律,互惠吸引律mutuallybeneficialandattractiverule在收益、酬偿等（知识、生理、心理、政治）,感情互慰人格互尊目标互促困境互助过失互谅,启示是什么？,人际吸引的规律,互补吸引律mutuallycomplementary个性或满足需要的途径范围：能力特长人格特征需要利益思想观点外向型内向型阳刚型阴柔型支配型依赖型独立型顺从型自信自强型优柔寡断型,启示是什么？,人际吸引的规律,对等吸引律equalizing人们喜欢那些同样喜欢自己的人,得失原则得：否定-肯定失：肯定-否定自信心强的人“宠辱不惊自信心低的人敏感,启示是什么？,人际吸引的规律,光环吸引律lightcircle能力：喜欢聪明，讨厌愚蠢品质：信任、忠诚、热情性格：热情；冷漠名望：专长，知名度,启示