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文档简介
区域经理季度绩效考核表 店名: 姓名: 岗位职称: 考核日期: 项目及考核内容评分得分销售业绩完成率30%超出销售指标20% 25-30超出销售指标10% 19-25全额完成销售指标 11-19未完成销售指标 85%100% 6-10分; 85% 5分以下 管理决策能力 战略执行能力 18%对区域内各门店的日常工作进行指导,协调和管理。有效合理分配工作时间,带领团队出色完成区域销售任务;6对区域内的工作能做出正确理性的决策;做好人事决策比其他任何决策多要重要,管理者首先要做好这件事;5严格按照公司发展战略规划要求执行经营管理。企业管理与军队管理的共同点:效率、训练、实践、战术;管理事实上是对顾客和员工的一种服务。5严格执行公司财务管理制度,熟练运用掌握的财务知识,对每日营业类单据审查、月底工资的审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏;各类数据报表的填写,以及工作计划的总结计划报表的提交对区域内的营销费用、日常费用、固定资产进行监管,控制成本,监控货款回收。2 具备教练式领导能力(教会店长、销售顾问 8个独挡一面的能力) 打造务实高效的团队 25%熟练掌握各类眼镜商品知识、品牌知识、眼视光知识。具备中高级验光,配镜加工专业技能,具备训练员工提升专业技能能力,能独立排除日常工作中各种仪器的简易故障。5制定合理的培训方案,定期培训;管理层要学会运用80:20原则:管理层用80%的时间做训练员、教练员、指挥员、老师角色;管理层用20%时间参与销售、协助销售、指挥销售;8具备训练店长,销售顾问8个独挡一面的能力,真正做到经理带徒弟制度,严格按照公司绩效管理制度执行考核;5根据区域人力资源的需求状况,配合负责人员的招聘、面试、选拔、和培训;做到人岗匹配,绩效与薪酬平衡;3了解自己的团队成员,善于激发团队成员的激情和潜能;为员工建立目标和挑战,提倡责任感和带头精神,关心员工的思想动态,多给员工鼓励和赞美,在本团队中培养出星级店长、星级员工。4 市场管理 顾客满意度 15%定期组织开展市场调查,分析市场动态和竞争对手的情况;负责区域市场广告宣传策划和实施;(光明工程和社区爱心活动);通过各种途径收集并分析客户资料,开发客户;认真监督好区域内门店的售后回访工作;5处理客户投诉是客户管理的重要内容,耐心倾听,沟通了解,有针对性的做正面解释和宣传引导工作;处理客户投诉及时有效,掌握处理投诉原则,把投诉顾客转化为企业终身顾客。6负责所辖区域内的公共关系,处理维护好各级政府职能部门的外围关系;4 自我目标管理 7%认同企业的文化、制度、目标、价值观;个人目标和价值观与企业保持一致;做一个正确的文化贡献传播者,没有借口,只有责任。选择相信,学会坚持;懂得批评你,教育你才是你生命中的贵人。3对自我人生进行目标管理,自我管理意味着前途和发展。每个星期提醒自己一次,我拿什么服别人。2严格遵守执行公司员工手册,考勤制度;工作主动积极,以身作则,律己服人;懂得工作都是为自己工作。面对工作压力不退缩,做到全力以赴。作为管理者必须具备原则、立场,树立正气形象。2 创新精神5%创新是企业发展的灵
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