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文档简介

精油推背服务流程1、 仪容仪表 1、化淡妆、穿工衣、戴工牌。二、个人卫生 1、口腔清洁（喷香水)等三、礼貌礼节 1、客人、上司、同事四、服务 1、沟通 a、说话轻一点，微笑多一点，行动快一点 b、适当、合理地赞美他人 c、关心客人同事你 d、必须掌握，了解保健疹病、治病的技能5、 服务流程 1、待钟前流程准备 a、工具箱 2、上钟时遇见客人、上司、同事主动热情大方得体的打招呼、 3、进房程序 敲门一轻二重 a、您好！技师 b、晚上好！上午好！下午好！欢迎光临！ c、贵宾您好！我是XX号，很高兴为您服务！ d、贵宾您好！请脱掉上衣，为您精油推背！（主动帮客人脱上衣，并整齐挂好。） 4、观察客人皮肤，挑选不同适合客人皮肤的精油 a、润肤Bb油，作用：滋润皮肤，收费：免费。 b、香薰精油（柠檬、芦荟、玫瑰、薰衣草等），作用：直接从植物里提取精华，精 油 可直接被皮肤吸收，对于干燥、缺少水分的皮肤润肤效果明显。收费：20元/支 c、橄榄油，特征：可内服、外用。作用：橄榄油是一款具有多功能神奇效果的植物精油，对于皮肤干燥明显且裂痕性皮肤有直接滋润软化肌肤的作用还可以作为食用油。收费：30元/次。 六、精油推背操作流程 1、操作顺序 a、背部放松（开背精油涂背双水推膀胱筋至环跳穴（6次）双手握拳、掌心相对推膀胱筋至颈部（6次）推脊椎骨推按颈部推肩井穴至颈部（6次）推肩胛骨（6次）天宗穴推热背部单拳推左右膀胱筋至肩部（各6次）推腰部点压腰眼至龙尾骨尾闾穴环跳穴双手握拳掌心相对推腰部膀胱筋推热龙尾骨和腰部点压左右腰眼（各3次）放松腰部放松背部推肩胛骨与膀胱筋(肩胛骨处）推淋巴腺（重复2次）按天宗穴背部放松至精油推背结束！（共50分钟）7、 下钟流程 1、贵宾您好！服务已做完，请问还需要消费其他项目吗？ a、有需要：介绍酒店其他项目，并通知楼面管理人员做好交接工作 b、不需要：那您休息一下，走时请带好随身物品！（询问客人是否增添饮品）八、待钟（回技师休息房）（学习的目的是增长知识
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