医院业务与HIS系统流程参考手册

一、 门诊挂号处工作描述：描述该部门的工作内容1、 登记病人挂号信息2、 收退挂号费用3、 办理诊疗卡4、 。业务涉及部门与对象：列出该部门工作业务当中所涉及到的部门与对象1、 涉及部门：财务科、门诊临床科室、。2、 涉及人员：挂号员、病人、出纳、。涉及HIS功能及模块：1、 门诊挂号系统2、 诊疗卡管理3、 。业务应用流程描述：1. 门诊挂号（含诊疗卡）流程：流程图：使用Visio绘制业务流程图（选择“跨职能流程图”）列出该部门目前各医院比较常用的业务流程（注：是指医院实际工作业务流程，不是HIS系统的数据流程，所以流程图不用反映系统数据的流向）业务流程说明：对业务流程的每一步做出描述与说明1、 病人到挂号处挂号。2、 病人有诊疗卡则直接登记挂号，无诊疗卡则先办理诊疗卡再挂号。3、 挂号后病人去门诊临床科室就诊。4、 每天下班前挂号人员与出纳做一次结帐。5、 财务科根据出纳上交的结帐凭证和单据做财务帐。对应HIS系统流程：系统流程图使用Visio绘制业务流程图（选择“基本流程图”，“边框和标题”选择“边框渐变”并填写相应的标题内容）绘制系统流程图（注：指的是HIS系统的功能实现过程和数据流程）系统流程说明：1、 病人挂号时判断有无诊疗卡。2、 有诊疗卡的系统读取诊疗卡信息进行挂号，并保存挂号信息和收费信息到数据库，同时系统打印收据。3、 无诊疗卡的通过系统的诊疗卡登记来办理诊疗卡，系统将诊疗卡信息通过设备写入到诊疗卡，同时将诊疗卡信息保存到数据库。4、 系统日结时读取数据库的收费信息进行日结，并产生日结数据保存到数据库。5、 财务统计时提取数据库的收费和日结信息进行统计，产生和打印财务报表。2. 退号流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二、 门诊医生工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：三、 门诊收费处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：四、 门诊注射室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：五、 门诊药房工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：六、 住院登记处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：七、 住院收费处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：八、 护士站工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：九、 住院医生工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十、 手术麻醉科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十一、 住院药房工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十二、 药库工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十三、 药剂科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十四、 财务科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十五、 检验科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十六、 放射科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十七、 B超室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十八、 物资仓库工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十九、 器械科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二十、 供应室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：1. XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2. X