《团队文化研讨培训》PPT课件

团队文化专题培训,湘银集团总裁：齐建湘,湘银团队文化理念回顾：一、MI体系中和管理原则中强调团队的理念1、湘银企业精神：团队进取，奉献社会2、管理理念：制度为纲，文化为本3、人才理念：公正用人，有效激活4、工作理念：恪尽职守，精细高效5、以德为先，文化认同的原则；6、诚实守信，言行一致的原则；7、互相尊重，主动沟通的原则；,1、湘银企业精神：团队进取，奉献社会,成功的企业源于和谐、团结、进取的优秀团队，湘银的团队精神即是一种奉献精神，从个人对团体的奉献，团体对公司的奉献，公司对社会的奉献。企业的每位员工就好比雨滴，团队好比溪水，企业好比江河，而社会就是那一望无际的海洋，这是一个生生不息的循环系统，雨水滋润着小溪，小溪流向江河，所有的江河都将汇入大海，而大海最终又将为每颗雨滴提供无限的生命力。在公司的企业文化理念中，“团队进取、奉献社会”这一精辟的精神文化理念是湘银公司作为一个学习型企业，不断学习、不断实践、不断探索、不断总结、不断提炼、不断改进、不断创新的企业行为的总和。,2、管理理念：制度为纲，文化为本,企业的经营活动必须有一系列相应的制度来保障，通过制度化的管理来规范员工行为，以期养成员工的自觉行为。湘银管理原则的基本点是：“先管人，再管事；先管好人的思想，再管好人的行为；先管好自己，才能管好别人”。原则是“刚性”的，谁都不能违反。而企业文化是柔性的，其核心就是以人为本，从人性的深处去理解、关怀员工，注重员工自身价值的提升，使员工体会到作为湘银人所具有的自豪感和责任感，从而产生强大的企业凝聚力。湘银既推崇“无情”的制度，以制度管理人，又强调“有情”的管理，努力为员工创造一个可以快乐工作、不断进步、幸福生活的大家庭环境。,3、人才理念：公正用人，有效激活,企业只有实施公正用人的机制，才能吐纳百川，汇萃精华，吸引八方俊贤；只有合理使用，有效激活，才能激发员工的主观能动性和潜力，从而实现万马奔腾的局面。湘银要使员工产生归属感，关键的一条就是为员工提供公开、公平、公正的发展平台。在这个平台上，每一个有能力、有事业心的人都能在建设湘银的事业中实现自我抱负。以发展吸引人才，在发展中给人才以机会。湘银的管理采取以激励机制为主，以团队效率最高为准绳，以规范管理为质量标准的运行机制。湘银要以独特的人才战略、开阔的事业空间、优良的成长环境、有效的激励机制和人本的企业文化、“家”的工作氛围，建立科学的人力资源管理体系，使湘银成为人才集聚的高地。,4、工作理念：恪尽职守，精细高效,湘银人的工作状态和理念决定了湘银经营和服务体系的结构质量和效率。恪尽职守是一种态度，它保证了湘银的经营体系中每一个环节不出错，保证了企业经营方针的一致性，是每一个员工必须遵守的行为准则。而精细高效，则是一种结果，是完善企业经营体系和服务体系的前提，它真正体现了企业管理的水平：管理好了，出精品，出人才；理顺了，才能见精神，见效率。,5、以德为先，文化认同的原则；,湘银人必须忠诚公司，注重品德修养，廉洁自律，是非分明，坚持先做人，后做事，自觉认同并践行公司的文化理念。无论是任何专业任何岗位的员工，只要不能认同公司的文化理念，坚决淘汰。,6、诚实守信，言行一致的原则；,诚信，湘银生命之源。每一个湘银人必须言必信、行必果，坚持文化引导方向一致，信息通达上下一致，原则面前言行一致，考核面前标准一致。,7、互相尊重，主动沟通的原则；,公司内部必须相互尊重和学习，彼此欣赏和支持，主动沟通和交流，不允许在下级面前抱怨上级，不允许在上级面前指责下级，营造宽松和谐、合作共赢的团队氛围。,二、湘银宣言：我们是湘银人，我们乐观、自信、诚信、坚强。“团队进取，奉献社会”是湘银人对企业精神的理解和对社会的承诺。“创造生活品位，致力共同成长”是湘银人对企业核心价值观的诠释。“为顾客创造价值，为员工创造平台，为股东创造利润，为社会创造财富”是湘银人生存和发展的宗旨。我们需要，并且支持：忠于职业、快乐生活、富有激情的湘银人；善于学习、积极探索、创新进取的湘银人；乐于助人、团结合谐、目标一致的湘银人；勇于奉献、荣辱与共、与时俱进的湘银人。先做人、后做事是我们对人生与事业的深刻领悟，培养、造就一大批德才兼备、身心健康、成就卓越的湘银人是企业至上追求。我们坚持不断学习、不断创新、不断超越，站在行业前沿，推动行业进步，推动社会前进。,湘银团队文化理念回顾：,三、2006年集团经营管理方针,坚持以效益为中心，以房地产开发经营为龙头，打造产业价值链；建立集团管理模式，规范子公司运作；突出企业文化的统领作用，提升湘银品牌的形象，加强专业化、职业化核心团队的建设；推动集团持续、稳步地发展。坚持公司的核心价值观，强调八大管理原则，努力挖掘湘银企业文化的内涵，统一并有效应用企业文化视觉识别系统，进一步规范员工职场行为；倡导互相尊重、相互欣赏、共同进步的职场理念，营造积极进取、和谐宽松的团队氛围；切实改善员工福利，提高公司在人力资源市场上的竞争力，增强员工的归属感。建立企业的长期激励机制，提升核心团队的专业化、职业化水平。,公司一直倡导的团队文化，并曾多次组织全员培训。,“快乐工作”理念快乐的18种理由“湘银大家庭”相亲相爱一家人“感恩”感恩的心“执行力”绩效文化和执行力文化“品绩管理”八大习惯和四小习惯17种恶习雁行理论、狼理论等,以上种种大家是否还记忆犹新？或者有一些模糊的记忆？或者是第一次接触？不管是哪种情况，我们都有共同的感受，这样的团队文化真的很好，这是我们共同的心愿。可是我们发现，所有的这些都仅仅写在纸上，我们所处的环境离我们所期望的东西越来远？,现象与困惑：公司刚创业时，收入不高，既没有什么奖惩制度，也没有什么文化体系，团队成员工作热情高，奉献精神很强；公司发展了，相应的奖励与惩罚制度也完善了，但是，团队的合作精神却越来越差，甚至很多优秀的老员工也开始斤斤计较，经常抱怨；组织文化培训、团队活动、强调文化标识、整理文化案例等等，似乎该做的都做了，但是提出的理念、精神、口号却没有对员工产生相应的影响；公司不断完善员工激励与福利制度：休假与年假、劳动合同与社会保险、工资增长、培训、制服等等，但员工普遍认为没有归属感？核心团队尚未建立，员工流失率并未真正有效控制：为什么？,让我们一起来看看现在究竟存在哪些问题？,现阶段团队中比较突出的问题：是非观念淡泊，在公司经营管理行为中很多现象，很多情况明知是违反管理原则和管理制度也不当面提出，更不作原则上的争论，任其下去，求得与团队成员和平亲热，保持表面上的一团和气；不负责任的背后批评、背后议论，包括对公司高层、对部门领导、对其他部门、对各级员工，当面不说，背后乱说，开会不说，会后乱说，不考虑团结，不考虑和谐，不考虑把事情弄好，而是个人攻击，闹意气，泄私愤，图报复，没有组织观念，也没有组织纪律；,有小团队意识和利益关系倾向，部门之间、非利益关系的同事之间协作意识差，互帮互助意识差，甚至公开拒绝协作；只报喜不报忧，刻意掩盖不足，揣摸领导喜好，当面点头认可，然后就是不执行或应付执行和表面执行；责任心不强，或是不对事情结果负责，只对流程负责，只尽量做自己的事，能躲过的事就躲，甚至想办法“踢皮球”，即事不关己，高高挂起，明知不对，少说为佳，明哲保身，但求无过。另是主动承担责任的意识不强，怕批评、怕考核，当领导批评自己时，不首先从自己身上找原因，而找客观理由和其他部门的原因，潜意识把错误推到别人身上；对公司的文件、制度被动传达，不领会其内涵和精神，自以为是，我行我素；,现阶段团队中比较突出的问题：,我们是这些问题的创造者吗?我们在其中扮演了怎样的角色？我们都在抱怨，团队氛围不好，我们都在抱怨，工作效率不高，我们都在抱怨，思想压力太大，我们都在抱怨太多的抱怨与无奈!,怎么办?团队建设研讨的目的就是要解决这些问题。因为这些现象的存在，使团队氛围紧张，消极，不利于效率提高，也不利于员工成长。是一种腐蚀剂，使团队涣散，关系松懈，工作消极，意见分歧，整个团队失去严密的组织和纪律，政策不能贯彻到底，造成工作效率低，工作质量差，公司发展思想与员工思想发生隔离。如果不及时改善，将破坏湘银团队的团结，制约湘银事业的发展。,原因何在？如何改进与解决？分组讨论：要求：1、时间80分钟，每人发言不少于5分钟；2、对照本人、本部门，结合工作中的具体案例谈；3、作好记录并整理，每组派代表上台发言，时间15分钟，由总裁以讨论的参与程度、分析问题客观性、透彻性和改进意见合理性和有效性予以评价，对小组第一名给予物质奖励。,你的意见对我们很重要!,原因分析汇总：公司文化氛围不和谐形成的原因是多方面的，也是逐渐形成的，但我们更多从自身来分析：客观原因：1、公司快速发展阶段，管理思想不尽成熟，团队成员来自五湖四海，成长背景和职业环境不同，观念和意识存在偏差；2、公司管控模式与发展现状有不配套和不吻合的地方，流程制度的适用性不强，各级员工不同程度地理解掌握不到位，执行一致性差，造成工作难度加大；,3、公司对文化培训和宣贯的系统性和持续性不够，日常督导不力，出现文化导向偏差未及时采取措施，制度内容与文化倡导一致性不足，支撑宣扬进取、正直文化的行为不鲜明；,主观原因：1、许多中高层管理人员不能以身作则，职业素养差，全局观念弱，不是把公司的利益和发展放在首位，而是把个人的利益放在首位；2、部分团队成员自我意识太强，容忍差异性的能力差，以自我为中心，以小团队为中心；3、部分中高层管理人员领导能力不强，工作方法简单，沟通技巧缺乏，无意将不利于进取和团结的负面信息传递给下属和周围同事；,改进的办法：必须要从思想上和制度上入手来解决：从思想上要树立两个整体观，一是“组织整体观”组织意识；二是“利益整体观”共同利益。,公司的每一个人，每一个部门都是组织营运过程中不可缺的部分，只是分工不同，职能不同，一个组织就是一个家庭，“家和万事兴，人和事业兴”。我们倡导进取、和谐、快乐的大家庭氛围，提倡与人为善，使同事之间多一份尊重和信任，少一点轻蔑和猜忌；多一份支持和帮助，少一点排斥和拆台；多一份理解和宽容，少一点挑剔和苛求；多一份坦诚和关心，少一份掩饰和冷漠。每个人要以湘银为荣，要以诋毁湘银为耻，其实诋毁他人同时也损害了自身的形象；,对于湘银来说，各部门、各子公司、各位员工的利益是一个整体，都是和湘银的利益结合在一起的。我们要着眼于长远，只有公司发展了，才会有每个人的发展，以大局为重，首先定位做利于公司持续发展的事，再是部门业绩提升的事，再是个人成长的事，这是相辅相成的，即“个人服从团队，团队服从组织”；你拒绝和别人、和别的部门合作，表面看你赢了，别人输了，深层次看，整体看、长远看，你的利益也受到了损害。,从制度入手必须坚持以下原则：坚持公司文化理念和八大管理原则，特别是以德为先，文化认同的原则：互相尊重，主动沟通的原则：强调“以解决问题为前提的原则”：观点有冲突、意见有分歧时采取主动沟通的方式，直接提出来，对方不接受或不采纳，再向他的直接上司提出来，若依然不能解决问题，再向总裁提出来，直至问题解决为止。公司员工行为高压线规定：部门之间不得互相推诿。因部门之间推诿、沟通不及时造成工作差错的，当事部门负责人共同受罚，罚责等同。第一次处罚500元，第二次处罚1000元，第三次辞退。,注重并强调核心团队成员的一致性和饯行文化的模范性，不换思想就换人；加大管理原则员工手册、文化理念员工高压线等公司各类与影响团队文化相关管理制度条例的执行，对部门经理以上员工作特别要求，视情节严重予以警告、处罚、直至降职、辞退界定是不认同湘银企业文化的行为一旦发现，无论你在哪个岗位，坚决予以淘汰；各级管理层有违反相关行为规范的行为，所辖各部门及各子公