司机绩效考核表

驹马成都物流有限公司 司机绩效考核 一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。 二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表） 三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下： （1）出勤情况（5分） 标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分； （2）无派车时表现情况(10分) 标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分； 2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。 3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。从事涉赌等违法行为的，予以辞退。 （3）车辆保养情况（15分） 标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10 分； 2、不进行保养工作，扣绩效15分每次； 3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的 故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分15分。 （4）服从调配情况（15分） 标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟 内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退； 2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分； 3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可 下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。 （5）客户满意度情况（10分） 标准：1、被客户投诉，每次扣5次； 2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误 差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分； 3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造 成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。 （6）车辆清洁情况（10分） 标准：1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检查2次； 2、 没有进行各项检查或卫生状况较差，带故障开机，扣5分-10分。 （7）交通安全情况（15分） 驹马成都物流有限公司 标准：1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规（超速，闯红灯等），除公司相关规定承担相应 损失外，每次扣10分； 2、未经批准，司机不得将车辆给他人驾驶，更不得交给无驾驶证得人员驾驶，违者扣10分； 3、未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣5分。 （8）违章情况（10分） 标准：1、单月1个违章，扣4分（按车型排量规定）； 2、单月2个违章，扣6分； 3、单月违章超过2个，扣10分。 （9）文明礼貌、仪容仪表（10分） 标准：1、仪容不整、车内开空调时吸烟者，稽核发现每次扣2分； 2、说话污言秽语,有损公司形象，扣10份； 3、接人或提货时没有穿驹马马甲，扣10分。 四、考评办法： 1、评分办法采用由项目经理、公司总经理审核，报综合部备存， 2、评分等级：根据分数不同，分为以下等级 A 优秀：90分以上； B 良好：70分89分； C 及格：60分69分； D 不及格：60分以下（不含60分） 五、考评结果使用办法： 考评等级与司机绩效奖金挂钩，具体办法： （1）月绩前2名，奖励300元油卡； 六、本考核标准有行政部负责解释，自2016年5月20日执行。 驹马成都物流有限公司 驹 马 成 都 司 机 绩 效 考 核 表 司机 ： 指标类型：硬性指标 考核周期： 考核日期 ： 序号 考核项目 项目说明 信息来源 考核目的 考核方式 标准 得分 1、个人原因请假或者调度安 1 5分 考勤情况 日常考勤作业 人事打卡记录 保证车辆正常出车 排后迟到一天扣1分； 1、因客户原因暂时没货安排， 个人主动找货一次+5分； 2、吵架、斗殴，一次扣5分， 10 警卫登记相关违 连续2次打架斗殴的，报请公 2 无派车时表现 遵守公司纪律制度 加强公司纪律管理 规记录 分 司予以辞退。 3、上班期间饮酒或醉酒，违 反一次10分。从事涉赌等违 法行为的，予以辞退。 1、不按规定进行各项保养操 作（年审、保险、报验工作）， 保养不到位或保养效率差，扣 1-10分； 2、不进行保养工作，扣绩效 车辆的日常保养维 15分每次； 加强车辆维护，保 15 护，发现问题及时维修记录或相关 3 车辆保养 证各部门的业务用 3、驾驶员应做到出车检查和 汇报，保持良好的证件 分 车 收车检查，因麻痹大意，没有 车况 按规定检查车辆，造成车辆不 必要的故障损失或者罚款，除 按规定有司机承担外，根据损 失扣5分15分。 。 1、司机在接受任务指令后， 应当在10分钟内出车，否则 迟到5分钟内扣5分，迟到10 分钟内扣10分，迟到10分钟 以上按不服从调度处理，3次 以上辞退； 2、比正常外出时间超出30分 10 能够按照业务所上级反馈，相关部保障各部门的业务 钟以上而无合理解释者扣5 4 服从调配情况 需，及时出车 门投诉 用车 分 分； 3、司机在每天收车时应检查 车辆灯光，雨刮器、制动、车 胎气压、燃油、水等是否正常， 方可下班，如出车时才发现故 障，无燃料等现象，影响出车 的，每次扣10分，（特殊情况 除外）。 1、车内外不清洁的，稽核被 发现每次扣2分，主管每周检 加强卫生管理，使 10 查2次； 定期清扫车辆，保上级反馈，相关部 5 车辆清洁 员工在用车时有个 2、 没有进行各项检查或卫生持车辆整洁 门投诉 分 良好的心情 状况较差，带故障开机，扣5 分-10分。 发生事故，造成人身或车辆伤 遵守交通规则，安保证员工交通安 15 损害的，每一成责任扣10分。 6 交通安全情况 全驾驶、不违章行违章罚单 全，保证工作的顺 违反交通法规，受到罚款等处 分 驶 利进行 罚的，一次扣10分 驹马成都物流有限公司 1、单月1个违章，扣4分（按 10 车型排量规定）； 2、单月2 加强司机成本管控 7 违章情况 车辆成本管控 成本分析报表 个违章，扣6分；3、单月违 意识 分 章超过2个，扣10分。 1、未经批准，将车辆转借给 他人，或公车私用的，一次扣 加强车辆管理， 10分， 上级反馈 15 遵守公司车辆管理使公司车辆高效、 8 2、无派车单私自出车一制度遵守 出车记录 制度 安全有序运行，最 分 次扣10分，未经批准， 相关部门投诉 好的服务于公司 3、司机不得搭载非公司人员， 违者扣5分 1、仪容不整、车内开空调时 吸烟者，稽核发现每次扣2分； 2、说话污言秽语,有损公司形 10 为公司用车员工提上级反馈，相关部加强个人素质修 9 仪容怡表 象，扣10份； 供优质服务的思想 门投诉 养，提高服务质量 分 3、接人或提货时没有穿驹马 马甲，扣10分。 得分合计 考评