亚马逊SWOT分析

AMAZON,侯蒙蒙黄笑曹凯敏吴莹莹何昭廖晓颖,Page2,Amazon的优势和劣势,1,Amazon的机遇和挑战,2,Amazon的使命、愿景与核心价值观,3,Amazon与Btobuildaplacewherepeoplecancometofindanddiscoveranythingtheymightwanttobuyonline,CustomerObsession以客户中心Innovation创新Ownership主人翁意识HighHiringBar高标准雇佣Frugality节俭,Page8,CustomerObsession:Westartwiththecustomerandworkbackwards.Innovation:Ifyoudontlistentoyourcustomersyouwillfail.Butifyouonlylistentoyourcustomersyouwillalsofail.BiasforAction:Weliveinatimeofunheraldedrevolutionandinsurmountableopportunity-providedwemakeeveryminutecount.Ownership:Ownershipmatterswhenyourebuildingagreatcompany.Ownersthinklong-term,pleadpassionatelyfortheirprojectsandideas,andareempoweredtorespectfullychallengedecisions.HighHiringBar:Whenmakingahiringdecisionweaskourselves:WillIadmirethisperson?WillIlearnfromthisperson?Isthispersonasuperstar?Frugality:Wespendmoneyonthingsthatreallymatterandbelievethatfrugalitybreedsresourcefulness,self-sufficiency,andinvention!,Page9,Amazon与B&N能否形成战略联盟？,Page10,Page11,战略不一致：亚马逊实行的是多元化战略，力求构建一个应有尽有的网络超市；巴诺则是选择了聚焦战略，聚焦于图书市场，再细分市场，做差异化。两者联盟，对于亚马逊是限制，而对于巴诺则是削弱。,Page12,Page13,Amazon通过兼并和收购进行多元化的过程,网上书店,网上书店其他零售,网上书店电子书其他零售,网上书店电子书网上音乐、DVD其他零售,Page14,Page15,定位不一致：亚马逊自称是高科技产业，利用技术和网络的发展，力求为消费者提供便利、实惠的零售服务。巴诺则是老字号的实体书店，以社区书店的方式着重与顾客建立情感上的联系。两者联盟，会明显冲淡两者的清晰的自我定位。,Page16,形象不一致：从消费者的角度看，亚马逊是一个足不出户就能够买到东西的大超市，感情联系薄弱；巴诺则是一个超越了书店、咖啡厅概念的场所，在那里最重要的商品的情调和氛围。两者联盟，对于各自的客户群会产生一定的不利影响。,Page17,站在亚马逊的立场上考虑：Bezos在一开始就已经将巴诺视为自己进军图书零售市场首先要面对的“大猩猩”，如何避开巴诺的锋芒从侧面与其竞争是亚马逊的重点。而到目前，亚马逊也没有明确的意图显示其有心从网上向线下开拓。因此，与巴诺的联盟对亚马逊并没有非常明显的利益。,Page18,站在巴诺的立场上考虑：作为图书零售市场上的老大哥，巴诺有着自己的一套主张。它采取的是一体化的形象战略，即从书店、网站到自己的图书的一体化。对巴诺来说，虽然其网站并非优势所在，但却已经成为了其品牌形象的重要组成部分，若与亚马