定额管理学讲义(ppt 210页).ppt

定额管理学,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜2003年10月,高级经济师、咨询顾问、集团公司外派董事,定额体系包括：,(1)劳动定额：(2)物资定额：(3)流动资金定额：(4)费用定额：(5)产品质量定额：(6)其他定额指标。,包括工时定额或定量定额两种。包括物资消耗和物资储备定额。包括储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额、在途商品资金定额等。主要为管理费用预算，如管理费预算、车间经费预算、销售费用预算、财务费用预算。包括合格率、设备完好率等。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,在谈劳动定额之前我们先谈两个概念。一个是时间；还有一个什么是管理？,首先，我们应该肯定时间是一种重要的资源。但是，却无法开拓、积存与取代。人一天的时间都是相同的，但是每个人却有不同的心态与结果，主要是人们对时间的态度颇为主观，不同经历与不同职务的人，对时间都会抱持着不同的看法，于是在时间的运用上就千变万化了。对时间管理应有怎样的认识，所持有的态度与方法又该如何？以任何一个人而言，都具有人生严肃的一面及品质衡量的角度。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,时间管理的涵意和远近分配,时间管理的涵意：是如何面对时间的流动而进行自我的管理。其所持的态度是将过去做为现在改善的参考，把未来做为现在努力的方向；而好好的把握现在，立刻去运用正确的方法做正确的事，是时间管理的真正涵意。时间管理的远近分配：为了能掌握时间，每一个人可根据自己的目标。安排十年以上的长期计划、三年或五年的中期计划；甚至季或月的(短期计划)执行计划。计划亦可根据不同的职务层次，安排不同的经营目标或策略目标。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,时间管理的优先顺序：,为了使有限的时间产生效益。每一个人或不同的企业层次，都应将其设定的目标。根据其效益的认定编排出行事的优先顺序。第一优先是重要且紧急的事；第二优先是重要但较不紧急的事；第三优先较不重要但却紧急的事；第四优先才是较不重要且并不紧急的例行工作。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,时间管理的限制突破和计划效率,时间管理的限制突破：任何的目标达成都会因人、物、财三种资源的限制，而如何客观地找出这些限制因素，并寻求不同的突破方法，可使得目标的达成度增高，亦表示预期目标的实际性，以避免理想成为梦想，时间白白虚度。时间管理的计划效率：没有计划，行动的效率就会大打折扣，而计划后也才能看出实际行动中可能产生的风险，以提醒注意自己，使理想与现实能够结合。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,时间管理的结果、评估,任何行动，都必须对其结果所产生的效益，做定期性的评估；以清楚地了解目标计划的超前与落后，各种未曾预测到的限制发生与可能的风险因素，以重新调整或改进，使整个时间的流动皆踏踏实实。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,时间管理的品質,对个人来说，是个人的绩效表现；对企业而言，是企业整体生产力的状态。唯一差別是个人所显示的，是人格的成熟度；而企业则是上下不同层次，左右不同部门之间对时间管理的互动效益与效率。在时间的管理上，不管个人、还是企业，时间永远不断地流动，稍有疏忽就消失了。下面谈什么是管理？,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？,战略需要去执行，执行需要有目标，管理的真谛到底是什么？毫无疑问，这是一个众声喧哗的年代，几乎每个月都有学者、企业家和评论家宣称发现了具有“重大突破”意义新的管理思想。所有论调都共同构成了任何语言中最危险的结论：这是一个人人追求标新立异的时代。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？,然而，股票市场并非惟一经历泡沫破灭的地方，在管理思想的市场上同样也存在泡沫。曾经流行的一些热门词汇，只是给人们的经济生活、价值观和生活带来破坏的一种。但是一些思想的蔓延，则更具破坏力。几乎在不知不觉之间，管理思想和实践的核心发生了很多扭曲变形，这些都将对管理者进行事关大局的决策造成影响。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？,其实，应对各种变化是管理最为困难的职责之一，充分有效地应对各种变化，就更需要准确把握没有发生变化的东西。掌握真正的不同之处，也必须首先明白保持恒定不变的东西及其原因，也就是那些恒定不变、经历了时间检验的基本法则和思想。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？,鉴于这样一个管理创新的时代，身处这样一个管理思潮峰拥澎湃的时期，“什么是管理”成为企业界、学术界需要以沉静的视角，认真研讨的最朴素的话题。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？,企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。美国知名管理学者托马斯彼得斯这是站在人力资源管理角度给管理下的定义,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？,所谓管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制和激励，以便达成既定的组织目标的过程。从职能区分,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？(PeterF.Drucker)现代管理大师彼得德鲁克,在年，德鲁克先生写作管理实践时将管理的职责确定为三个：管理企业，对管理人员的管理，对职工和工作的管理。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,什么是管理？(PeterF.Drucker)现代管理大师彼得德鲁克,管理企业，就是以企业的业绩为目标进行管理，商业模式、竞争战略都不过是由它生发的分支。“组织”是管理人员的组织和他们职能的组织（现在依然如此），对管理人员的管理才造就了一个企业。对职工和工作的管理，就是对工作进行组织，使工作最适合于人，对人员进行组织，使人们能最有效地工作。什么是管理？管理就是这三项工作的综合，它既是管理企业，又是管理管理人员，也是管理职工和工作”。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,劳动定额管理学,第一章劳动定额概述第二章工时消耗研究与现场观测第三章方法研究和劳动定额的制定第四章定额标准资料第五章编制定员,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,第一章劳动定额概述,1劳动定额的概念2劳动定额水平合理性概述3劳动定额的作用4劳动定额的贯彻和分析5劳动定额的维护6工序结构分析7劳动定额的时间构成,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,1劳动定额的概念,定义：是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求。在现代工业企业里，工人一般只从事某一工序的工作，企业内部的这种分工是以协作为条件的，怎样使这种分工在空间和时间上紧密地协调起来，这就必须以工序为对象，规定在一定的时间内应该提供一定数量的产品，或者规定生产一定产品所消耗的时间。否则，生产的节奏性就会遭到破坏，造成生产过程的混乱。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,1劳动定额的概念1,劳动定额的基本表现形式有两种：生产单位产品消耗的时间称为时间定额；单位时间内应当完成的合格产品的数量称为产量定额。两者互为倒数关系。另外，还有一种叫看管定额。这是一个人或一组工人同时看管几台机器设备。工业企业采用什么形式的劳动定额，要根据生产类型和生产组织的需要而定。产量定额主要适用于产品品种少的大量生产类型企业；看管定额一般适用于纺织企业和机械企业。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,2劳动定额水平合理性概述,要做好劳动定额工作，关键在于正确地确定定额水平。定额水平如果是落后的，工人不费力气就可以达到，就起不到促进生产发展的积极作用；相反，如果不考虑实际情况，把定额水平定得过高，工人虽经努力，但仍然不能实现，这样就会挫伤工人的积极性。因此，定额管理的各个环节，实质上都是围绕定额水平这个中心开展活动的。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,2劳动定额水平合理性概述1,定额水平是企业在一定时期内，在一定的物质条件下，管理水平、生产技术水平、劳动生产率水平和职工觉悟水平的综合反映。坚持定额先进，就是要在确定定额水平时反映新的生产技术条件，考虑到改进设备，改造操作方法和推广先进经验等因素和提高生产效率的可能性，考虑到人们在劳动中的积极性和创造性。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,2劳动定额水平合理性概述2,任何先进合理的定额都是劳动者创造的，并且要依靠劳动者来贯彻执行。因而先进合理的定额水平，是在正常生产条件下，大多数工人经过努力可以达到和超过，少数工人可以接近的水平。这样水平的劳动定额，才能对广大员工具有普遍的促进作用。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,3劳动定额的作用,劳动定额是企业管理的一项重要基础性工作。在企业的各种技术经济定额中，劳动定额占有重要地位。正确地制定和贯彻劳动定额，对于企业的发展、降低产品成本、提高企业的经济效益和企业的竞争实力，具有多方面的重要作用。他是企业基础工作的基础。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,一、劳动定额是企业编制计划的基础，是科学组织生产的依据,企业计划的许多指标都同劳动定额有着密切的联系。例如，制定生产计划时，必须应用工时定额，以便把生产任务和设备生产能力，各工种劳动力加以平衡。在制定劳动计划时，要首先确定各类人员的定员、定额；在生产作业计划中，劳动定额是安排工人、班组以及车间生产进度，组织各生产环节之间的衔接平衡，制定“期”、“量”标准的极为重要的依据；在生产调度和检查计划执行情况过程中，同样离不开劳动定额。在科学的组织生产中，劳动定额是组织各种相互联系的工作在时间配合上和空间衔接上的工具。只有依据先进合理的劳动定额，企业才能合理地配备劳动力，保持生产均衡地、协调地进行。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,二、劳动定额是挖掘生产潜力，提高劳动生产率的重要手段,劳动定额是在总结先进技术操作经验基础上制定的。同时，它又是大多数工人经过努力可以达到的。因此，通过劳动定额，既便于推广生产经验，促进技术革新和巩固革新成果，又利于把职工组织起来，向先进的职工学习，相互帮助，提高技能水平。先进合理的劳动定额，可以调动广大职工的积极性和创新精神，可以鼓励广大职工学先进、赶先进、超先进，充分挖掘自身潜力，不断地提高自己的文化、技术水平和熟练程度。促进车间、企业生产水平的普遍提高，不断提高劳动生产率。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,三、劳动定额是企业经济核算的主要基础资料,经济核算是企业管理中的一项重要的工作，它是实现勤俭办企业和加强企业经营管理的重要手段。每个企业都要对各项技术经济指标，严格地实行预算。企业的经济核算，一方面要求生产更多更好的产品，满足国家和人民的需要；另一方面还要尽量节约生产中的活劳动和物化劳动的消耗，严格核算生产的消耗与成果，不断提高劳动生产率，降低成本，为国家和企业提供更多的积累。定额是制定计划成本的依据，是控制成本的标准。没有先进合理的劳动定额，就无从核算和比较。所以劳动定额是企业实行经济核算，降低成本，增强积累的主要依据之一。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,四、劳动定额是衡量职工贡献大小，合理进行分配的重要依据,企业必须把职工的劳动态度、技术变化、贡献大小作为评定工资和奖励的依据。做到多劳多得、少劳少得、不劳不得。劳动定额是计算工人劳动量的标准。无论是实行计时奖励或计件工资制度，劳动定额都是考核工人技术高低、贡献大小、评定劳动态度的重要标准之一。没有劳动定额，就难以衡量劳动业绩，合理地进行分配。综上所述，劳动定额是企业生产管理中一项极为重要的基础工作，它对于正确地组织企业的生产和分配，都是很重要的。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,4劳动定额的贯彻和分析,劳动定额制订以后，必需组织定额的贯彻执行。贯彻执行劳动定额要把专业管理和群众管理密切结合起来；加强定额考核分析工作，随时掌握工人达额情况和存在的问题，及时研究解决；要切实贯彻执行各种重要的技术组织实施，及时地鉴定、总结和推广群众性的合理化建议和技术革新成果；还要把发动群众开展劳动竞赛密切结合起来；企业人员深入现场调查研究，帮助工人达额，保证定额的全面贯彻执行。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,4劳动定额的贯彻和分析1,为了保证劳动定额的贯彻执行和给制定、修改定额提供可靠的资料依据，企业必须加强对定额完成情况的统计、检查和分析工作。1.要健全工时消耗的原始记录，分析工时原始记录的准确性；2.分析研究工时的利用情况。企业工时利用情况，主要通过工人出勤率及工时利用率两个指标来反映。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,4劳动定额的贯彻和分析2,工时利用的变化，影响着劳动生产率的高低。分析工时利用的目的，主要是提出工时浪费的原因，采取措施加以克服，以增加生产时间，缩短停工时间，增加有效工时，减少无效工时。分析工时定额的完成情况。从分析完成定额的情况着手总结先进经验，找出影响定额贯彻的各种因素，以促进劳动生产率的提高，并进一步掌握工时消耗变动的规律，为制定和修改定额提供依据。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,5劳动定额的维护,劳动定额是企业的一项工作标准。具有严肃性，一旦制定就必须认真贯彻执行，这样才能发挥它的积极作用。在使用中也需要根据实际情况作修正工作。做好日常的定额执行情况的统计、检查和分析工作对于劳动定额的维护是很重要的。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,5劳动定额的维护1,首先要加强班组的实际工时消耗的原始记录工作。原始记录是反映工人的生产成绩、工时利用和定额任务完成情况；是定额统计工作的基础。然后要做好定额的统计分析工作，主要内容有实做工时的统计、完成定额情况的统计、工时利用的统计。根据统计资料就可以分析定额的执行情况，主要分析劳动定额与实际工时之间的差距，工人能够达到定额水平的人数比例，影响工时利用的各种因素等等。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,5劳动定额的维护2,这样，一方面可以及时采取措施，提高工时利用率；另一方面为修定劳动定额积累资料和提供依据。劳动定额的修定有定期和不定期修改两种。定期修改是根据企业生产的正常发展，预先规定修定期限。生产条件比较稳定，原定额比较准确的企业，修改期可定得长些，如一年修改一次。反之，可定得短些，如半年一次。定期修定工作是全面的审查和修定；而不定期修改属于临时修改，当局部的生产条件发生很大变化，如产品设计和工艺的变更，原材料和毛坯件的变更，生产组织方式的变动，都应该及时修正定额。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,5劳动定额的维护3,在劳动定额的维护管理中，要把握住劳动定额的两个特性，即稳定性和变动性。稳定性是相对的，一个先进合理的定额，在一段时期内与生产发展水平是相适应的，在这时期内企业的定额水平保持稳定不变是必要的。变动性是绝对的，企业的生产技术水平不可能总是停留在一个水平上，而是处在不停的发展过程之中，当生产技术组织水平发展到一个新的高度，定额需要作相应的修改。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,5劳动定额的维护4,变动往往是一个渐变的过程，由局部的量变逐步发展为全体的质变。因此，定额的变动不能频繁。即使是一年一次的定期修改，主要工作在于全面审查，而不能是大面积的修改，除非全企业的生产条件发生了全面的大规模的变化。局部的修改应该是经常性的，不合理的定额必须随时修改。从劳动定额的作用来看，它事关生产计划编制、成本核算、工人劳动工作量的考核、职工报酬分配。所以修改工作要制度化，要有一定的审批手续，一般修改要得到厂长的批准，修改后要由厂长认定。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析,工序是组成生产过程的基本单位，因而也就成为制定劳动定额的基本对象。制定劳动定额，首先要确定制定劳动定额的研究对象，因此就需要研究工序结构。工序结构分析的目的，是为科学地确定工序的作业时间消耗。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析1,工序结构分析就是把工序细分化，分为若干个细小的要素。划分工序要素有两情况：一是按机动系统划分，把工序分为工步、走刀。工步就是在加工的表面不变，使用的工具不变，切削用量不变的条件下所完成的那一部分工序。在上述三个条件中改变任何一个条件，便成为一个新的工步。走刀就是从加工对象的表面切削一层金属。一个工步可以是一次走刀也可以是多次走刀。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析2,二是按手动系统划分，工序分为操作、动作。操作就是为了实现一定目的而进行的活动。比如，在车床上加工一个零件就是一道工序，可以分为八个操作，即把零件安装在卡盘上，开车，进刀，车削，退刀，停车，量尺寸，卸下零件等。操作可以细分为动作。动作是工人接触物件，使物件发生移动的举动。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析3,例如，安装零件的操作可以分为拿起零件，把零件移到卡盘上，使卡盘卡正零件，拧紧等几个动作。动作是工人活动的最简单的因素，也是度量的最小单位。为了使动作合理化，以减少不必要的动作，节省工时消耗，所以在制定工时定额前，要进行动作研究，实行动作标准化。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析4,工序结构分析可粗可细，根据制定定额的需要而定。生产类型高、生产比较稳定的企业，可以分析到动作。不过在一般情况下，多分到操作或操作组。操作组就是相联系的几个操作的组合。比如，车床加工零件的八项操作，可以合并为五项操作，即装活、进刀、车削、退刀、卸活。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析5生产同步化,实现生产同步化是生产方式的核心思想之一，就是要尽量使工序间在制品的库存接近于零。因此，前工序的加工一结束。就应该能够立即转到下一工序中去。也就是说，生产同步化是实现JIT生产的一个基本原则。它与历来的各个作业工序之间相互独立，各工序的作业人员在加工出来的产品积累到一定数量以后一次运送到下工序的做法完全不同，是使装配和机加工的生产几乎同步进行，使产品实行单件生产、单件流动的一种方法。为了实现这一点，JIT生产方式在设备布置和作业人员的配置上采取了一种全新的方法。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析6生产同步化,一、设备布置机械工厂通常的设备布置方法，是采用机群式布置，即把同一类型的机床设备布置在一起，如按车床组、铣床组等分区进行布置。在这种布置方式下，工序与工序之间没有什么联结，各个工位所加工出来的产品堆积在机床旁，容易产生生产过剩现象，并且使工序间的生产联系和管理工作复杂化。此外，从JIT生产的角度来看，后工序所需要的产品在前工序其它产品的批量加工尚未结束之前就不可能开始，必定造成等待，以至使生产周期拉长。所以，在JIT生产方式下，设备不是按机床类型来布置，而是根据加工工件的工序顺序来布置，即形成相互衔接的生产线。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析7生产同步化,采取这种设备布置时很重要的一点是注意工序间的平衡，否则同样会出现某些工序在制品堆积、某些工序等待的问题。这些问题可以通过开发小型简易设备、缩短作业更换时间、使集中工序分散化等方法来解决。从作业人员的角度来考虑的话，由于实行一人多机、多工序操作，布置设备时还应该考虑到使作业人员的步行时间合理。此外，还应注意场地利用的合理性。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析8生产同步化,二、缩短作业更换时间生产同步化的理想状态使工件在各工序间一件一件生产、一件一件往下工序传递，直至总装配线，即单件生产单件运送。这在装配线以及机加工工序是比较容易实现的，但在铸造、锻造、冲压等工序，就不得不以批量进行。为了实现全部生产过程的JIT化，需要根据这些工序的特点，使批量尽量缩小。但这样一来，作业更换就会变得很频繁。因此，在这些工序中，作业更换时间的缩短就成了实现生产同步化的关键问题。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析9生产同步化,作业更换时间由三个部分组成：1.内部时间-必须停机才能进行的作业更换时间；2.外部时间-即使不停机也可进行的作业更换时间，如模具、工夹具的准备、整理时间；3.调整时间-作业更换完毕后为保证质量所进行的调整、检查等所需的时间。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析10生产同步化,作业更换时间的缩短主要依靠改善作业方法、改善工夹具、提高作业人员的作业更换速度以及开发小型、简易设备等方法。有以下具体做法可供参考：模具、工夹具的准备工作预先全部完成，在内部时间内，只集中进行只有停机时才能进行的工作；把需要使用的工具和材料按照使用顺序预先准备妥当，使更换作业简单化；制定标准的作业更换表，按照标准的作业更换方法反复训练作业人员，以逐步加快作业速度，等等。在丰田汽车公司，仅通过这样的方法，在过去的几十年间把作业更换时间缩短到了原来的十分之一到十五分之一左右。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析11生产同步化,作业更换时间的缩短所带来的生产批量的缩小，不仅可以使工序间的在制品库存量减少，使生产周期缩短，而且对降低资金占用率，节省保管空间，降低成本，减少次品都有很大的作用。如上所述，达到这样的目的并不一定必须引进最先进的高性能设备或花费其它大量的资金，而只要在作业现场动脑筋想办法，下功夫即可实现。而且，这些具体做法也并不是JIT生产方式的首创，而是历来的生产管理学早就总结过的一些方法。所以，要使生产线具有能够实现JIT生产的高度柔性，并不一定主要取决于类似于FMS那样的高性能设备，而首先应致力于作业水平的改善。这也是JIT生产方式的重要基本思想之一。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析12生产同步化,三、生产节拍的制定同步化生产中的另一个重要概念是生产节拍（tacttime）。所谓生产节拍：是指生产一个产品所需要的时间，即这里一天的所需生产数量是根据生产计划决定的，而生产计划是基于市场预测和订货情况而制定出来的。所以每天的生产数量不是一定的，而是变动的。以往在生产管理中有一种观念，即由于机器设备的造价越高，成本折旧费用也越高，所以为了避免损失，应尽量使设备的开工率接近100%，即想方设法使生产量去适应生产能力。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析13生产同步化,而在JIT生产方式中，则认为如果为了提高机器利用率而生产现在并不需要的产品的话，这些过剩产品所带来的损失更大。所以，重要的是“只生产必要的产品”，而决不能因为有高速设备和为了提高设备利用率就生产现在并不需要的产品。归根结底，机器设备的利用率应以必要的生产量为基准，即恰恰与上述的传统观念相反，应使生产能力适应生产量的要求。为此，生产节拍不是固定不变的，而总是随着生产量的变化而变化的。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,6工序结构分析14生产同步化,在装配流水线上，生产节拍是与传送带的速度相一致的，所以可以很容易地随着生产量的改变而改变。在机械加工工序，则主要通过作业人员所看管的设备台数或操作的工序数来改变生产节拍。一般来说，由于设备能力、作业人数及作业能力的限制，生产节拍的变动范围在(10%20%)，而且需要从生产能力的弹性以及有效利用两方面来适应这种变动。这种变动的控制，通过“看板”就可以实现。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,7劳动定额的时间构成,劳动定额的时间构成同企业的生产类型有着密切的关系。1.在大批量生产的条件下，由于工地生产专业化，长期固定地完成少数几道工序的制品，准备结束时间分摊到单位产品上去的比重小，可以忽略不计。因此，劳动定额的组成，包括作业时间，布置工作地时间，休息和生理需要时间三部分组成。工序单位时间定额的计算公式为：,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,7劳动定额的时间构成1,T单T作T布t休生其中：T单单件时间；T作作业时间;T布布置工作地时间;t休生休息和生理需要时间。式中作业时间T作，是对每一个零件都要重复的。所以在计算单件时间时能够直接进行，但布置工作地时间T布和休息与生理需要时间t休生，不是对每个零件都要重复的。所以，在计算单位时间时则是分摊到每个零件中去。均摊的方法通常以占作业时间的百分比来表示。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,7劳动定额的时间构成2,即：T布T作K布/100t休生T作K休生/100T单T作T作K布/100T作K休生/100T作(1+K布/100+K休生/100)其中：K布布置工作地时间占作业时间比值；K休生休息与生理需要时间占作业时间的比。2.在成批量生产条件下，由于工作轮番地生产制造，每一种制品都要消耗一次准备结束时间。因此，除了计算单位时间及其定额外，还要确定准备结束时间定额，并将此时间按批量分摊到每一件制品的时间定额中去，这个时间定额叫单件计算时间定额T单。其公式为：T单计T单件T准结/n,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,7劳动定额的时间构成3,其中：K准结零件的准备结束时间；n批量。3.在单件生产条件下，为了简化时间定额工作。可用下列公式确定单件时间定额。其中：K布休为布置工作地时间和休息与生理需要时间占作业时间的比值。T单T作(1+K布休)K准结,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,第二章工时研究与现场观测,8工时消耗分类9标准作业时间评定表10工作日写实,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,第二章工时消耗研究与现场观测8工时消耗分类,为了制定先进合理的劳动定额，寻求降低工时消耗和提高劳动生产率的途径，需要对工人在生产以及轮班中全部工时消耗进行分析研究。现场观测就是分析研究工时消耗的科学的方法。现场观测的具体方法主要是工作日写实、瞬时观测和测时。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,8工时消耗分类1,这三种方法的原理各有不同，分别可适用不同的情况。工作日写实是对一个轮班内的工时利用情况，按照时间消耗的顺序，进行实地观察、记录和分析的一种方法。瞬间观测是利用统计学原理，用必须而最小限度的样本，来推定总体情况的一种分析方法。测时就是对完成某一项工作（或一道工序），按操作顺序在实地观测工时消耗的一种方法。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,8工时消耗分类2,工时消耗：是指工人在一个工作班内全部劳动时间的消耗。研究工时消耗的目的，在于消除不必要的时间消耗，为制定先进合理的劳动定额提供依据。工人在一个工作班内全部时间消耗，按其性质可划分为两大类：即定额时间和非定额时间。下面分别予以阐述。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,8工时消耗分类3,1、定额时间：是指工人为完成某项生产任务所必须消耗的时间。它包括以下四个部分：作业时间：是指工人直接耗费于完成某项生产所必须消耗的时间。它随着加工产品的数量而变化，其中又可分为两类：第一类：基本时间，是指工人为完成基本工艺过程直接消耗的时间，也就是直接用于改变劳动对象的性质、尺寸、形状、外表、综合位置等所消耗的时间。基本时间又可分为机动时间、机手并动时间与手动时间。第二类：辅助时间，是指工人为了保证完成基本工艺过程而进行的各种辅助操作所消耗的时间，如金属切削过程中的装夹、进刀、退刀、检测等时间。除了自动、半自动机床、数控机床以及自动化的生产系统外，辅助时间通常都是通过人体的活动来实现的。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,8工时消耗分类4,它又可分为两种：与基本时间交叉的；不与基本时间交叉的。作业时间是定额时间中最主要的组成部分，是决定定额时间长短的重要因素。一般来说，加工同样的产品，单位产品所消耗的作业时间越少，劳动效率就越高。对一个工作日来说，作业时间占的比重越大，则表明工时有效利用程度越高。布置工作地的时间：是指工人用于照管工作场地，使工作场地保持正常生产所需要的良好状态所消耗的时间。它又分为两种：第一，技术性布置工作地时间，是指由于技术上的需要（如清除切削、更换刀具、注冷却液等）所消耗的时间。第二，组织性布置工作地时间，是指为完成工作地的组织性工作所消耗的时间。如经理交接班工作、领取工具、图纸、工作地点的布置及下班时檫拭设备、管理工具、清扫工作地等。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,8工时消耗分类5,休息与生理需要时间：是指工人在工作班内必须的休息（主要是对从事繁重、紧张劳动或者有毒、有害作业的操作工人规定的休息时间）和喝水，上厕所等所需要的时间。准备结束时间：是指工人为生产一批产品，进行生产前的准备工作和加工完毕后的结束工作所消耗的时间。如了解任务、熟悉图纸、领取工具、调整机器设备、清理工作地、办理交验手续等消耗的时间。这部分时间只与工作地生产的品种有关，而与产品数量的多少无直接关系。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,8工时消耗分类6,非定额时间：是指不是为了完成生产任务所消耗的时间。它又分为三种：非生产工作时间：是指工人在工作日内做了岗位责任制所规定的职责范围以外的工作，或者非正常生产所消耗的时间。前者如由于组织管理工作不善，基本工人做了应当由辅助工人去做的领取材料等工作，或抽调工人做本职以外的工作所消耗的时间，后者如修理返修品消耗的时间。非工人过失造成的损失时间：是指由于企业技术组织工作上的缺点或者企业外部条件的影响，造成生产中断的时间。如待料、待工具、待行车、等图纸、动力供应中断、设备故障以及工作时间开会、管理人员找工人谈话等造成的时间损失。工人过失造成的损失时间：如由于违反操作规程造成责任事故，或由于不遵守劳动纪律等造成停产中断所损失的时间。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,9标准作业时间评定表,日期页次审核员分析员,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实,工作日写实是进行现场观测的一种具体方法。它是对一个轮班内的工时利用情况，按照时间消耗的顺序，进行实地观察、记录和分析的一种方法。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实1,一、工作日写实的作用工作日写实的主要作用有三条：1.了解工时利用情况，找出工时损失的原因，据以制定相应的技术组织措施加以改进。2.研究先进工人的工时利用方法，总结推广先进经验，帮助广大工人改善工时利用情况；3.制定和修改照管工作地时间、休息和生理需要时间以及准备和结束时间定额标。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实2,二、工作日写实的种类工作日写实主要有三种：1.个人工作日写实。这是指对一个工人在一定工作地上所消耗的全部工时进行观察和记录；2.成组工作日写实。这是指对一个工作组工人所消耗的全部工时进行观察和记录。成组工作日写实有同工种和异工种之分。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实3,同工种工作日写实是按一定的时间间隔，观察和记录同工种工人的活动，以便取得同工种工时消耗资料，进行相互比较。异工种工作日写实是对同一个组的不同工人的工时消耗进行观察和记录，了解每个工人的全部活动，取得不同工种工人的工时消耗资料。这种写实主要是为了改进劳动组织，确定班组定员和组织不同工种工人之间的分工协作。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实4,3.自我工作日写实。这是指工人在工作过程中，对自己消耗的全部工时（主要是工时损失及原因），如实地记录。这是企业依靠工人自己研究工时利用情况消除工时浪费的一种重要方法。以上三种工作日写实，以个人工作日写实为主。三、个人工作日写实的步骤个人工作日写实的主要步骤如下所述：1、写实前的准备工作。其目的是为了保证写实所取得的资料符合一定的要求。它的内容有以下五项：,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实5,正确地选择写实对象。这取决于写实目的。如果写实是为制定时间标准，则应选择介乎一般和先进之间的工人为对象。如果写实是为分析和改进工时利用，则应分别选择先进、中间、后进工人为对象。写实人员要向被写实对象讲清写实目的，以便取得它的支持和合作。写实人员实现要了解写实对象的有关情况和工作地的生产技术组织条件，并把这些情况写在“个人工作写实记录表”的表头上，目的是为将来分析问题提供依据。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实6,个人工作日写实记录表的格式如下表1所例示。表1个人工作日写实记录表第十三车间轴工段记录表编号:153,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实7,车间轴工段记录表编号:153,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实8,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实9,根据各类工时消耗的实际状况,划分详细项目，确定代号，以便于写实记录和事后的资料整理工作。准备好写实的专用表格和计时工具等。2、进行写实。写实人员应把工人从上班工作开始到下班工作结束，每个活动的起止时间（由于写实观察是连续进行的，所以只需要记录每项活动的结束时间）准确地填入写实记录表的有关栏中。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实10,3、整理、研究所取得的写实资料。主要工作是计算各种活动的延续时间；把观察项目，按工时消耗的不同性质归类；计算每一类工时消耗的总数及其在全部工作时间内所占的比重；分析研究工时利用存在的问题。进行这一步骤通常要用到同名工时消耗汇总分析表。4、拟订改善工时利用的措施，设计新的工时消耗标准。工作日写实的目的在于消除工时损失，在合理规定照管工作地、休息和生理需要、准备和结束等时间标准的条件下，提高作业时间的比重。应根据以下要求拟订改善措施。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实11,合理规定准备和结束时间。这部分时间要根据生产类型和生产组织改善情况而定。如果生产类型提高了，这部分时间可相应地降低。如果材料、工夹具、图纸、工票等由有关人员直接送到工作地，这部分时间可相应地降低。同样，这部分时间可降低到最小限度。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实12,科学地规定照管工作地时间。这部分时间凡属组织性的，如机床加油、檫拭；自动贴片机、波峰焊机等，应根据设备的构造、加工精度、油眼数等分别规定。交接班时间应根据交接班工作内容的多少来决定。这部分时间凡属技术性的，如更换材料、加焊锡、更换刀具、研磨刀具、检查和调整设备等，要根据刀具的耐用程度、加工工种以及设备状况来决定。如果其中有些工作是由辅助工人承担的，所需时间不应计算在内。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实13,合理规定休息和生理需要时间。确定休息需要时间一般从四个方面来考虑：一是精神负担。这是指工人在作业中是否需要创造力，所负责任的大小，对安全需要注意的程度等。二是体力负担。这是指工人干活的轻重，动作姿势（如坐、站着、蹲着、走着等）以及干精密活眼睛的疲劳程度。三是单调感。这是指工人在作业中动作的重复程度。四是环境。这是指工人所处环境的温度、湿度、噪音、粉尘、照明等状况。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实14,企业应根据这些方面所引起的疲劳程度，划分若干等级，分别确定休息所需的休息时间标准（即每项等级的休息时间占作业时间的百分比）。有了这个时间标准，就可以用计算的方法来确定休息需要的时间。生理需要时间一般女工应大于男工。如果企业规定上下午有工间操活动时间，或者有些作业的间歇时间比较长，生理需要时间可以适当减少。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实15,减少非生产工作时间和非工人造成的损失时间。引起这两部分工时损失的主要原因是管理不善，所以要针对存在的问题，通过加强管理来解决。例如，该辅助工干的活，由操作工干了，就要从责任制度上，明确他们之间的职责分工。如果是工人等待分配工作，停工待料，等待工夹具，等待技术检验，等待修理或调整机器设备，就要加强作业计划工作，做好作业准备，改进设夀维修的组织工作等。现在有的企业在车间内设控制室，每个工作地有信号装置。当控制室接到作地信号后，按照提出的要求，立即和有关部门联系解决。这样可以提高操作工的作业时间。工人承担的社会活动应该尽量安排在业余时间进行。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,10工作日写实16,消除工人造成的损失时间。解决这一部分工时损失的根本措施是我们应认真研究行为科学和组织行为科学的方法和艺术。通过工作日写实以后，就可以设计出新的工时利用方案。为保证工作日写实所取资料的准确，最好多写实几次，一般可进行三次，然后求出平均值，作为研究工时利用的依据。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,第三章方法研究和劳动定额的制定,11动作合理的原则12动作要素法13动作分析的方法14方法研究15劳动定额制定的影响因素16劳动定额的制定要求17技术测定法,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,第三章方法研究和劳动定额的制定,18经验估工法19类推比较法20统计分析法21劳动定额制定方法的比较22生产过程分析23电子加工定额编制方法24多机床看管,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,第三章方法研究和劳动定额的制定11动作合理的原则,关于动作，有许多经济原理，利用这些原理，可以对现行的操作动作进行检验、分析，找出其不合理的部分，由此对工作提出改进的建议。首先提出和应用这类原理的是工作研究的创始人吉尔布雷斯，后人又逐步作了一些补充，形成了今天的动作合理的原则。动作合理原则的基本精神是：尽可能减少劳动者的疲劳，以能发挥劳动者的最高效率为准则来制定操作方法，并配备适当的机械设备、加工工具和工作地布置，以寻求操作的高效率化。其具体的准则如下：,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,11动作合理的原则1,1.人体基本动作合理的原则：尽可能减少不必要的动作。例如，减少操作中的基本动作的数目，把两个或两个以上基本动作合成一个动作。争取双手同时使用、同时开始、同时结束、同时相向或背向动作等。动作距离的长度尽可能短。动作轨迹尽可能圆滑。圆滑动作可以减少疲劳并缩短时间。引起疲劳的动作尽可能减少。动作太快，不能持久，引起疲劳后质量下降，事故增多。动作太慢，又浪费劳动力。尽可能使工作有节奏、节拍。使劳动者在心理上产生节奏感、旋律感，以减少疲劳。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,11动作合理的原则2,2.工作区的条件：工作位置高度合适，使工作姿势自然。材料工具尽可能布置在工人方便的固定位置。适当的照明，最好是从左前方来的自然光。共同工作，不要有相互妨碍的动作。工作区设计整洁。尽可能采用设备、工具，以尽可能轻的劳动者传递工件，利用重力传送的“放下即到”的设计。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,11动作合理的原则3,3.设计和使用合理的工具及工位器具：取送材料尽可能使用或借助于工具。能用脚的简单动作不要用手。减少工具的品种规格。合理地设计工具安放的位置及状态。4.加工设备及机械设计：尽可能使工人在自然姿势下操作机械。机械运动方向应与操作方向一致。尽可能简化机器操作。设备安全可靠。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,12动作要素法,动作要素法是制定劳动定额的常用方法之一。这种方法是利用现成的动素时间标准，制订作业时间标准的方法。常用的动作要素法有（或称法）和（或称法）。法把操作分解为：伸向、移动、抓取、定位、放下、拆卸、行走等动素，预先确定每种动素的时间值，其时间单位为0.036秒(这是数理统计的结果)。法则把操作分解为：移动、抓取、放下、定向、装配、使用、拆卸及精神作用8种动素，并制定出8种动素的时间标准表，其时间单位为0.006秒。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,12动作要素法,动作要素法的优点：是不需对操作者工作进行现场测时和评定，就可以确定标准时间。因而，在国外应用得比较广泛。但采用这种方法需要提高专业人员的技术水平。同时，制订的时间标准没有考虑劳动力的区别，而工序的分解及动作难易程度的估计也因人而异。因此，在定额的准确性上也存在一定的问题。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,13动作分析的方法,动作分析的常用方法主要包括以下三种：1.目视动作分析：是指由观测人员用肉眼对操作者双手动作进行观察，并运用一定的符号按动作顺序如实地记录下来。然后进行分析，提出改进操作的意见。但由于动作速度快，靠观测人员的目视有时比较困难，所以多采用影片分析。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,13动作分析的方法,2.影片分析：是指用电影摄影设备或录像设备把操作者的动作拍摄下来。根据需要可以按正常速度拍摄，也可以按慢速度拍摄，然后进行分析，提出改善意见。这种方法取得的资料准确，又比较经济，是一种分析研究的有效方法。3.既定时间法：是指对作业进行必要的基本动作分析。根据预先确定的最小动作单位的时间表求得每个最小动作单位的时间值。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,14方法研究,方法研究和时间研究总称为工作研究，或称为“动作与时间研究”。它是在现有的条件下，运用系统分析的方法、研究资源的合理运用，把作业中不合理浪费、混乱的因素排除，需求一种最佳的、最经济的作业方法，以提高工作效率为目的的一种管理技术。它最早起始于美国，由泰勒及吉尔布雷斯所倡导，而后一直为许多国家的企业界所重视。,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,14方法研究1,方法研究是工作研究中的重要组成部分。它是对现行作业系统的记录和分析。寻找最经济、最合理的工作程度和操作方法的一种管理技术。它是在现有条件下，不增或少增投资，消除工作中费力的动作，克服停工、等待等浪费工时的现象，充分发挥人员的工作潜力。与工作研究的步骤类似，方法研究的步骤如下图1所示：,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,14方法研究2,方法研究的步骤如下图1所示：,选择研究对象,调查研究，详细记录现行方法,分析纪录的事实，找出改善方案,拟定改进的工作方法,贯彻执行新的方法,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,14方法研究3,一、选择研究对象企业在一定的时期内，需要研究的课题很多，不可能把所有的问题都解决，所以在方法研究时，要选择研究对象。选择对象的原则：就是要把企业在生产中急需解决的问题作为重点。这里要考虑三个要素：,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,14方法研究4,1.全局性：就是对总体影响大的对象。例如：在生产过程中出现的卡脖子工序；废品率高或者产品质量不稳定的工序；消耗人力和机器时间较多的工作；能源和材料消耗量大的工作；工作路线过长，搬运效率过低，劳动条件很差，容易发生意外事故的一类对象；,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,14方法研究5,2.有效性：经过方法研究以后，能够马上见到显著效果的对象。例如：对于工作条件较差的、笨重的和劳动强度较大的工作，通过方法研究，改善工作条件，改善生产工艺，以提高工作效率和减轻劳动强度。这样，不仅能在经济上得到效益，而且还能够调动职工的积极性；,天津通信广播集团有限公司战略发展部宋长胜,14方法研究6,3.可能性：选择的对象要具