商场管理系统需求说明书

商场管理系统天剑制作商场管理系统需求分析1. 引言1.1 编写目的与背景本系统得主要目的是为了适应现在商场的繁忙与运作的混乱而编写的。系统里面明确的了商场各个部门的功能与作用，可以有效的缓解市场因为各种情况所产生的各种情况。减少了因各种原因所产生的不必要的损失。使商场的运作更加的畅通。1.2 参考资料Java面向对象程序设计,Java编程,商场运营管理,财务报表分析.2 任务概述2.1 目标本系统的主要任务就是使商场的运作更加的畅通。使商场各个部门间的任务更加明确。2.2 用户特点用户特点：商场是为了给消费者提供良好的购物环境，在此同时追求利润最大化。本软件只需对电脑的基本使用稍微有了解就能完全运用。预期：本软件系统适用于所有大中型商场。3 需求分析3.1 登录模块登录模块根据不同的登陆用户，设定不同的使用权限：商场经理拥有最高权限，部门经理拥有各自部门的使用、修改权限，部门员工只有使用权限。3.2 市场部模块3.2.1 需求定位在经营与管理上，商业中心与专业市场存在着某些相似之处，但又有很大的区别。一般而言，特定的专业市场主要面向的商户群体为某一比较专业的客户群，而商业中心则不同，现代商业中心，大多都是一个集大型卖场，大型各种类专业柜组，现代化市场管理为一体的多功能、现代化购物休闲中心。现代化购物中心的经营理念都融合了比较先进的市场化思想，把顾客与厂商作为其最重要的资产，一切为顾客着想，为顾客做好一切，真诚与商家合作。在运行上，实行大规模经营，低成本运行，高速度周转，科学化管理，不断超越自我，向更优更好迈进。一般而言，市场在经营与管理中的需求可以归纳为： a：为了积聚人气同时为了提升市场中心形象，如何吸引一流品牌、商家入驻，以满足消费者各种购物需求。 b：为了提高经济效益，如何最优并动态的进行市场中心各功能区域的设定及调整。 c：建立一套行之有效的商品质量、售后服务监督管理机制，以规范市场中心各商户经营，形成一种良好向上的诚信体系。 d：为了留住商户和消费者，提供一流的服务和规范化的操作标准也是非常重要的。3.2.2 信息化定位：通过对市场中心在经营与管理上的需求分析，我们认为，市场中心的经营与管理信息化系统应当定位为：a:通过市场分析，项目定位，招商策略，建立一套行之有效的招商管理系统，以帮助市场中心吸引一流商业品牌的入驻。b:通过各种统计、分析、辅助决策等手段 ，帮助市场中心决策者在不断变化的市场情况下，不断动态变化和调整，以适应日新月异的市场需求。c:带有监督、管理、评估、反馈机制为线索的诚信系统建立，以规范市场中心商户经营，为消费者提供一个称心满意的消费场所。3.2.3价值体现：a：帮助市场中心建立一套行之有效的，以品牌商户为中心的，具备市场化运作标准的商业招商系统。 b:帮助市场在成功实施招商活动之后，以留住商家，积聚人气为目标的标准化的市场中心管理。 c:动态的统计分析帮助经营管理者掌握实时地经营管理数据，从而可以根据不断变化的市场现状和需求，不断调整经营管理的思路和办法，使经营与管理真正实现可持续发展。市场部商铺管理市场布局商家信誉度评比表商铺编号商铺等级楼层经营项目生成报表3.3 人事部模块人事部的主要功能就是对商场的人员的升迁与人力资源的管理，对员工和的出勤的记录，以及对员工特殊情况的处理，还有就是对员工的业绩进行考核。人事部管理人员的升迁状况记录员工的出勤情况人员的后备情况信息特殊情况的相关记录对员工工作的评比3.4 财务部模块生成各种财务报表，满足管理层管理的需要。管理员工的薪酬，包括工资，奖金，以及股东分红。工资分为基本工资和效益工资。奖金的发放则根据该员工本月的出勤率，迟到的次数，有无早退情况，这需要与人事部相配合。股东分红的依据是一个经营年度的纯利润。财务部生成各种财务报表，满足管理层管理的需要。管理员工的薪酬，包括工资，奖金，股东分红。对于员工的薪酬和股东分红进行具体判断3.5 后勤部模块后勤部的主要功能是对商场的固定资产和和安全生产进行管理。a:固定资产的管理列出商场内的所有固定资产的的情况：包括作用，开始使用时间，现在状态，价格等，针对每一种资产可以进行增加，查看，修改和存储。b:安全生产管理针对商场内的每个铺位，每个商家的防贼，防火等防盗和消防系统进行检查，管理和监督，并且纪录每次事故放生的时间，地点，发生原因，对以后的管理提供借鉴。3.6故障处理要求 列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。 3.7