河南商专决赛答辩建行队

网上银行产品改进及推广方案,河南商业高等专科学校代表队2010年1月18日,建行河南分行,“建行e路通杯”河南省电子商务技能竞赛,参赛题目,目录,网上银行的背景及其发展趋势,1,建行河南分行企业网银现状分析,2,增加企业网银目标客户群的方案,3,企业网银客户群推广,4,1.1网上银行的背景,市场规模,2009年,2008年,2005年,2743亿,5766亿,（一）1995年10月18日，世界上第一家网络银行:“安全第一网络银行”诞生,为用户提供全方位、全天候、便捷、实时的网上银行金融服务。,1.网上银行的背景及其发展趋势,2009年第一季度网银交易额比例图,1.1网上银行的背景,（二）近年来，商务交易在网络应用中异军突起，增幅达到68%。网上支付用户年增幅80.9%，位居所有网络应用第一。我国互联网普及率高于全世界水平，河南省网民人数增速位列全国第二位，达56.4%.,1.1网上银行的背景,第25次中国互联网络发展状况统计报告（2010.1.15）,1.2网上银行的发展模式,完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行”,发展模式,在现有的传统银行基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务,1.网上银行的背景及其发展趋势,商户对客户:零售业务商户对商户:网上采购批发业务网上结算,信息发布客户咨询账户查询申请挂失在线缴费转账,集团客户：利用网上银行查询子公司的账户余额、交易信息,1.3网上银行提供的服务,网上传统业务,电子商务相关业务,金融创新业务,1.网上银行的背景及其发展趋势,1.4网上银行对比传统银行的几大优势,高质量金融服务,打破空间时间限制,降低成本简化系统,强化管理降低风险,拓宽银行服务领域,准确性时效性,无纸化网络化,优势,1.网上银行的背景及其发展趋势,1.5企业网上银行的发展趋势,“银企直连”层次更高,集团性越来越强,产品功能越来越齐全,1.网上银行的背景及其发展趋势,趋势一,趋势二,趋势三,2建行河南分行企业网银现状,2.1建行河南分行企业网银现有的三个版本,2.2建行河南分行有待于进一步完善的方面,加强国际银行服务提供精准的财务分析报告,1,2,3,4,强化与政府合作网上税务申报网上纳税,提升客服水平增加客户满意度,增加试用版本为潜在商户创造体验环境,2建行河南分行企业网银现状,2.3解决方案,证书+客户端U盾,2建行河南分行企业网银现状,为商户提供完整的财务报告,全面提高安全性,提升定制服务水平,设立纽约分行，吸引河南本土外贸行业商户,加速国际化进程,完善客服中心,进一步提高商户满意度,3增加企业网银目标客户群的方案,定位一,定位二,定位三,河南网商计划,河南海外企业计划,建设银行与阿里巴巴-伙伴计划,3.1目标客户群的定位,“河南网商计划”,美女版“包大人”卖花生电话做成“啤酒瓶”,3.1目标客户群的定位,伙伴计划签约仪式,建设银行与阿里巴巴-“伙伴计划”,3.1目标客户群的定位,3.2增加目标客户群的途径,3增加企业网银目标客户群的方案,3.2.1建立网上支付链,汽车维修,建行收支平台,郑州女裤服装企业,物流公司,3.2增加目标客户群的途径,A,B,C,商户,建行河南分行支付平台,合作伙伴,个体商户中小企业大型商户,网上商城阿里巴巴淘宝网,3.2.2为商户提供免费的网上销售渠道,3.2增加目标客户群的途径,*为您免费开辟网上销售渠道！*做您打开网络世界的钥匙！,4.企业网银客户群拓展方式,线上线下相结合,1,交换链接软文推广E-mail网上调查,2,举办网上银行经验交流会,网上拓展,网下拓展,软文推广,交换链接,4.1企业网银客户群线上拓展方式,邮件推广,4.1企业网银客户群线上拓展方式,网上调查,4.1企业网银客户群线上拓展方式,4.2企业网银客户群线下拓展方式举办经验交流会,网银知识,友好关系,合同签订,专业的建行网上银行团队专家介绍经验交流量身服务,中小企业家专业了解企业需要建立人际关系网络,建行河南分行,网上商户,建行河南分行：可考虑开发自己的第三方支付平台依据1.电子商务生态链思想2.建行现有的资源优势,建议,总结,随着网上银行的推广和应用,为建行河南分行的发展提供了更为广阔的空间,我们要抓住机遇,赢得先机，努力做到有吸引力、个性化的服务;提