《授权的认知与技能》PPT课件

授权的认知与技能,一、关于授权的现状,跨越变革过程,落后,先进,管理阶段1,管理阶段2,管理阶段3,IBM董事长郭士纳：你的下属绝对不会做你希望做的事，他们只会做你要求和监督检查的事！,公式一：1.1x1.1x1.1x1.1xx1.1=3公式二：1x1x1x1x1xx1=1公式三：0.9x0.9x0.9x0.9xx0.9=0.333,哪敢授权呀！盯着做都出问题呢？我其实整天听吆喝的，没权啊！何况他们谁说我没有授权？我很信任兄弟们的不授权吧，要权！授权吧，拿鸡毛当令箭,二、为什么不授权,授权是什么？授权不是什么？授权的好处？（为什么要授权？）为什么会不授权？（中层经理的授权障碍？）中层经理授权的特点？,授权是什么,授权是通过别人来完成目标。授权是让下属拥有恰好完成工作任务的适当权限和自主能力。针对某项具体任务和目标，放手让员工去干。,案例一：作为一个中层经理，当上级委派你开发O区域新经销尚，你将采用什么方法？A方法:研究任务，制定方案，分析资源，安排具体工作落实到每个成员。自己去解决每个问题，关注工作进展，直到任务被完成。B方法：把安排具体工作的权力分解到你的下级，由他们决定实施过程、解决问题，你的工作是汇总信息以保证整个工作方案顺利进行。,授权不是什么,授权不是参与授权不是弃权授权不是代理职务授权不是授责授权不是简单分工授权不是助理或秘书的职责,案例二：市场部史经理最近工作繁忙，因为随着新项目的投产及产品投放市场，他要做许多产品推广和宣传促销的活动，他要亲自制定推广计划和促销计划，安排下属的每一项工作，并由他解决在产品推销及促销过程中的问题，一会儿他要解决这个问题，一会儿解决那样的困难，花费大量的时间和精力，结果是他疲惫不堪，而且很多工作由于要等他决定而丧失了机会。,授权的好处,培养下属及团队能力，进而提高部门业绩，更快达成部门目标；提高下属士气，增强信心，为团队合作注入活力；使中级主管从繁忙的事务性、例行性的工作中解放出来，有时间发展新的技能；,使部门各位下属工作的职责分明、权限清晰；充分调动下属和员工的工作主动性和积极性；有利于选拔和培养接班人，培养得力这助手。,为什么不授权,来自于高层的障碍不愿授权、不善授权来自于下属的障碍怕承担责任、依赖上司、担心出错、想少事,来自于组织内的障碍组织架构、职责分工、流于形式来自于中层经理自身的障碍怕误事、浪费时间、怕取代自己、觉得每人可授权,中层经理的授权特点,易受到上级的控制和影响易受到人权、财权和其它部门控制面对很多困，难需要更多的灵活性要面对下属的“反授权”授权的日常性较强、事务性较强,三、授权的三要素,授权，作为将权利转移给他人以完成某种工作的过程，包含三个要素：职责描述工作分派权利分解,职责描述,在管理工作中，要明确：工作职责不是因人而异，而是因岗位而异的常见问题：职责缺少、职责模糊、职责交叉；难以有效授权、团队冲突多、组织功能不稳定。,工作分派,设定目标和制订计划目标管理伴随着授权，还要有监督和纠正。下达命令或指示命令越多，授权越少；命令越少，授权越多。制订工作规范通过制订具体的职位工作规范的方式分派工作；特点：事务性的、重复性的、可以规范化的。,权利分解,人事权任用、考核、奖惩、给薪、开发财务权预算审批、费用支出、利润分配、成本控制业务权何时、何地、以何方式、做何事,业务权，就是事权，一般包括有：做什么？达成何目标？用何标准来衡量？何时始？何时止？用何方式做？在何地点做？,案例三：下列行为有授权吗？“小李，请你在5点以前，将这份合同传真给普乐公司李经理。”“小李，你抽空将咱们部门的客户档案重新设计一下。”“李经理，你要在2007年10月底以前，为本部门培养三位合格的中层经理。”,授权的4种类型,中层经理依据授权风险大小、工作难度、所需技能、信息披露等，将授权分为四类型，即：,必须授权的工作,可以授权的工作,不应授权的工作,应该授权的工作,四、授权的5个原则,权责对等责大权小、责小权大、授权不授责个性化授权因下属能力、意愿和工作目标而异适度授权循序渐近建立“约定”,适度授权,第五级：委托式关注结果第四级：追综式在过程中“先斩后奏”第三级：把关式任职人在关键环节请示批准第二级：批准式任职人在取得上司批准后工作第一级：指挥式任职人按照命令和指示工作,循序渐近,建立“约定”,建立“约定”意味着上司与下属要：沟通期望平等对话约定“条款”约定“硬约束”口头约定而授权失败无责任人而授权失败多干涉或无汇报而授权失败,五、优秀经理人的自我认知,优秀经理人的角色定位：三承三启：承上启下、承前启后、承点启面业务/专业带头人业务技能辅导者下属心态建设者下属行为监控者部门项目发展的策略建议者,优秀经理人的职业素养：没有规矩不成方圆没有规矩就没有高效执行力细节管理打造细节竞争力化繁为简正确的，坚持；错误的，反对以身作责，说到做到诚信自动自发，全力以付务实并积极的态度,经理人如何对待企业成长过程中的一系列问题？问题是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题（问题是动态的）有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人对待问题，三不放过企业的问题是每一个人的问题主管没有资格与员工一起抱怨,顶尖的管理成就来自于严谨的工作风格对待任何问题秉持“三不放过”的精神发生问题，没有找到原因不放过发生问题，没有找到责任人不放过发生问题，没有整改措施不放过,经理人三忌：差不多、再说吧、看着办算了、下次注意不过、我认为、试一试经理人三问：你说怎么办？差距在那里？为什么？,团队执行循环系统,提出问题,分析问题,采取行动,PLAN计划,DO执行,CHECK检查,ACTION调整,GSPDCA,高层下达目标,中层分解任务,基层配合任务,有效把握授权的纬度与走动管理对能力不够、意愿不够的下属要说明、监管，不能授权对能力不够、意愿很强的下属要示范、教导，不能授权对有能力、但意愿不够的下属要参与、沟通，适当授权对有能力、有有意愿的下属要充分授权，但要放风筝,沃尔玛创始人山姆沃尔顿：公式检查你和信任你是两回事！,走动管理是实现执行型管理的重要形式！,打造高绩效团队的核心：生存第一，永远的危机与斗争意识规则第一，永远的服从与执行意识团队第一，永远的合作与大局意识忠诚第