(课件)-《新一佳超市前台pos操作指引手册ppt》(72页)-超市连锁

- 本资料来自 -,1,第一事业部,- 本资料来自 -,2,新一佳超市前台POS操作指引手册,战卫东,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,系统介绍,前台POS系统是基于DOS操作系统的，与后台系统之间通过文件来进行数据交换，后台有专门程序Proserver.exe处理前后台之间的数据交换。本POS系统适合于各类型POS收款机，需要以下软件环境支持： 1. 操作系统:MSDOS7.0以上. 2. 汉字系统: UCDOS6.0或以上. 3. 网络系统: MS LANMAN3.0.本POS系统与后台系统之间通过文件来进行数据交换。POS网络启动时，将后台共享目录映射为本地的一个逻辑盘符，POS通过对该共享目录下的相应文件进行读写，实现商品资料、收银用户资料的下传，以及收银流水的上传。后台服务器上专门程序PosTransFer完成文件到数据库的转换。相关实时数据处理由后台守护程序POSSERVER完成.,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,安装调试,后台配置,服务器用户设置服务器网络配置后台共享目录 服务器JAVA环境配置配置BDE数据库连接后台文件相关存储过程配置文件说明后台守护程序界面上传数据,安装调试,后台配置服务器用户设置,服务器增加一用户,用户名:pos,密码:mcpos,权限为限制用户,安装调试,后台配置服务器网络配置,增加协议IPX或NETBEUI因为前台可以使用单独使用IPX或NETBEUI协议,根据前台设置相应的通讯协议,安装调试,后台配置后台共享目录,在服务器的D盘新建一个POSDATA目录并共享,权限为POS用户完全控制，共享名为DATA。在此目录下建立ECR目录，放置下传资料；建立ULD目录，用于POS上传流水数据。,安装调试,后台配置服务器JAVA环境配置,将JRE目录COPY至%SYSBASE%shared-1_0下,并记下正确的目录名称.该目录对应文件posserver.bat里面的JRE_DIR项,目录名称有变化请修改对应的posserver.bat,安装调试,后台配置配置BDE数据库连接,打开Delphi BDE Administrator，在DataBases下新建一个DataBase Alias，DataBase Driver Name选择Sybase，DataBase Alias设置为PDSRV，如下图：,安装调试,安装调试,后台配置后台文件,PosTransFor.exe -POSTRANSFOR主程序Mcencry.dll-POSTRANSFOR加解密库Config.ini-PosTransFor配置文件price.jar-POSSERVER主程序price.ini-POSSERVER配置文件posserver.bat-POSSERVER启动文件,安装调试,后台配置相关存储过程,POSTRANSFOR使用 POSSERVER使用,安装调试,后台配置配置文件说明,太多，可不讲。如讲，见附件。需补两张图。,安装调试,后台配置后台守护程序界面,见下图：,安装调试,安装调试,安装调试,安装调试,后台配置上传数据,每个POS每天会上传5个文件，前三位为机台号；扩展名部分结尾H表示为单头文件，D表示单体文件，P表示付款文件，E表示异常事件文件；中间部分为日期（月、日）。,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,安装调试,前台配置,硬盘分区DOS安装UCDOS安装拷贝POS程序网络设置关于几个批处理文件键盘设定 系统设置 接收后台数据,安装调试,前台配置硬盘分区,首先使用MSDOS7.1的FDISK分区程序在硬盘上划分一个2G的分区，逻辑盘符为C盘，格式化为FAT16分区。,安装调试,前台配置DOS安装,使用MSDOS软盘启动电脑，并完整安装MSDOS7.1。,安装调试,前台配置UCDOS安装,完整安装UCDOS在C盘UCDOS目录内.,安装调试,前台配置拷贝POS程序,将POS的相关目录COPY到C:下，目录如下: C:POS - POS主目录 C:TOOL - 系统环境设置及工具类 C:NET - MSLANMAN目录 C:UCDOS- UCDOS目录,安装调试,前台配置网络设置 需要手工删除c:netconnect.dat这个文件。,下面是可能涉及修改的文件C:NETEDIT PROTOCOL.INI 设置IPC:NETEDIT SYSTEM.INI设置机器名C:NETEDIT TCPUTILS.ini 改hostname=lishansrvC:NETEDIT LMHOSTS 改 lishansrvC:NETEDIT HOSTS 改 lishansrv,安装调试,前台配置关于几个批处理文件,c:config.sys 系统启动配置文件 C:autoexec.bat 系统启动批处理文件C:toolnetstart.bat 启动网络C:tooldrvstart.bat 周边设备驱动和初始化C:toolucdstart.bat 启动中文汉字系统,安装调试,前台配置键盘设定,运行相关的键盘刷新程序，将新的键盘定义(键盘表)写入键盘.针对于可编程键盘都有对应的刷新键盘的工具可供使用,不同厂家的键盘刷新程序一般是不通用的,键盘刷新程序请联系厂商根据”新一佳POS键盘表.XLS”里面的内容刷新键盘,具体的刷新办法请想厂商咨询.,安装调试,前台配置系统设置,系统设置程序SETUP.EXE只能工作在c:pos目录下,其它工作目录无效.运行SETUP.EXE后出现主菜单,安装调试,安装调试,安装调试,前台配置接收后台数据,以上配置全部完成后，重启系统。系统会按上述配置进行启动，完全成功后，会进入POS登录界面。此时POS就会接收下传的数据，接收完毕后删除已接收文件。在POS日常销售时，每结算完一笔流水，在向服务器写档时也会接收数据。后台有变价信息，生成下传文件后，POS每隔120秒搜索下传文件，自动处理后删除。,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,功能介绍,基本功能,登录注销修改密码培训模式锁机,功能介绍,基本功能登录,【目的】：用于收银员上机时，对帐户进行系统认证，防止非法进入收银系统。【操作过程】：在正常打开POS后，或者上一收银员下机注销后，POS机自动进入登录界面，提示收银员先后输入帐号、密码，POS系统校验无误后收银员即可进入收银状态.【注意事项】：收银员必须保护好自己的口令，以防止被他人盗用。只有登录成功后方可进入收银界面进行收银。第一次登录时，所有收银员的初始密码为123456，密码设定为6位。,功能介绍,基本功能注销,【目的】：当班收银员下机退出。【操作过程】：按【下机】键即可进行注销。收银员在注销界面先后输入帐号、密码，POS系统校验无误后收银员即可退出收银状态。【注意事项】：收银员下机时一定要做注销操作，防止其他人继续收银造成短款。,功能介绍,基本功能修改密码,【目的】：允许收银员在需要时在前台POS自己修改密码。【操作过程】：按修改密码键，即可修改密码。系统会提示先输入原密码，再输入要修改为的新密码，修改完成后会提示修改成功。【注意事项】：为了防止密码被他人盗用，收银员第一次登录使用系统时一定要将初始密码进行修改，并且更换不同的密码。,功能介绍,基本功能培训模式,【目的】：培训收银员在真实环境下操作，不会影响正常的销售【操作过程】：在进入正常收银界面后，按功能菜单键，选择培训模式，授权后即可进入培训模式功能。培训结束后也需授权才能退出培训模式，退出后直接回到正常收银界面，就可以开始正常收银。也可以直接注销退回到登录界面。【注意事项】：培训完成后，授权退出培训模式后将直接回到正常销售模式。培训模式下收款小票上有清晰的中文标注“培训模式销售小票”。该功能需要收银领班以上授权使用。,功能介绍,基本功能锁机,【目的】：当收银员暂时离开，用锁机功能把收银机锁定，禁止除解锁外的一切操作。防止其他人对当前界面进行操作。【操作过程】：按锁机键，或在固定时间内无操作，屏幕显示锁机状态。收银员返回后，按锁机键，根据屏幕提示输入帐号密码，校验成功即可进入正常收银状态。【注意事项】：解锁必须是本机当前登录收银员，收银助理以上权限的人可以强行解锁。,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,功能介绍,交易中操作,开钱箱重打印小票重打上一单挂单取消交易设置数量删除单品商品查价,功能介绍,交易中操作开钱箱,【目的】：在非交易状态下打开钱箱，如两台收款机更换零钱。【操作过程】：按开钱箱键，根据屏幕提示输入本机收银员密码成功后钱箱打开。【注意事项】：开钱箱必须是本机当前登录收银员输入密码校验成功后才能打开，防止误触键打开钱箱。,功能介绍,交易中操作重打印小票,【目的】：重打印本台机器上发生的三个月内的收银小票【操作过程】：按功能菜单键，选择重打印小票功能，输入授权代码，成功后出现小票查询界面，输入8位日期，小票号码，该小票存在会显示到屏幕，并出现是否打印的提示，选择打印即可重打印小票。【注意事项】：不建议使用。该功能需要收银领班以上授权使用。,功能介绍,交易中操作重打上一单,【目的】：重打印本台机器上一单交易收银小票【操作过程】：按重打上一单键，如果存在上一单成功交易，并出现小票在屏幕上，并提示是否打印的提示，选择打印即可重打印小票。【注意事项】：如果上笔交易为取消交易或挂单取回则不会打印。该功能需要收银领班以上授权使用。,功能介绍,交易中操作挂单,【目的】：对未收款的交易暂时挂起，方便下一顾客买单，也可对已挂起的单据进行解挂操作。【操作过程】：在已扫描入商品的交易状态下按挂单键，授权成功后即挂单到后台，并打印挂单小票；再次按挂单键，授权成功后当前交易单挂单，原有挂单被取回。最大挂单数量只能一单，循环挂单。【注意事项】：如果已经进入收款状态，不能进行挂单操作。该功能需要收银领班以上授权使用。,功能介绍,交易中操作取消交易,【目的】：取消未成交单据【操作过程】：按取消交易键，授权成功后系统检查在没有收款情况下，删除当前交易，商品流水牌中商品显示消失，打印出取消交易小票，即可继续下一单的操作。【注意事项】：取消交易必须在按结算键之后进行，此时不能有付款操作，特别是储蓄卡，银行卡，优惠劵等付款方式存在的情况下使用。取消交易不能随便使用，除非在误开新的单据而又不能挂单的情况下使用，系统会把每一次取消交易动作记录下来（操作人、操作时间、授权人、取消的单号）。该功能需要收银领班以上授权使用。,功能介绍,交易中操作设置数量,【目的】：更改商品流水牌上商品数量【操作路径】：按数量键【操作过程】：先输入商品实际数量，按数量键，即可扫描商品,功能介绍,交易中操作删除单品,【目的】：在交易过程中，未结算前，通过录入一个数量为负的商品将前面录入的商品冲减掉。【操作过程】：按删除单品键，授权成功后，输入冲减数量按设置数量，然后录入商品条码后按条码键，即可删除商品流水牌上对应单品数量记录。【注意事项】：进入删除单品状态后录入的商品必须在此之前有录入，并且合计数量要大于等于删除单品录入的数量。删除单品状态在录入商品条码后不管成功与否都会自动取消到正常交易状态；如果没有设置数量则默认数量为-1 。该功能需要收银领班以上授权使用。,功能介绍,交易中操作商品查价,【目的】：查询商品的相关信息如名称，售价，特价，积分等【操作过程】：在收银状态的任意时候，按商品查价，录入商品条码即可，按确认退出【注意事项】：网络正常POS先从服务器同步一次该单品数据,网络不正常商品查价是查询的POS本机的资料。有价格异常商品请使用该功能即可立即修正商品价格.,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,功能介绍,收款操作,结算现金支票银行卡储值卡储值卡查询港币银联卡,功能介绍,收款操作结算,【目的】：完成商品扫描，进入付款状态。【操作过程】：按结算键，将已扫描商品信息做合计。【注意事项】：结算只是小计，可以继续扫描单品，但是进入付款状态前一定要先按结算键。,功能介绍,收款操作现金,【目的】：现金收款。【操作过程】：在按结算键进入付款状态后，输入实收现金金额按现金键收款。当实收金额与应收金额一致时，可以不用输入金额直接按现金键完成准数收款【注意事项】：输入金额时需要录入小数点。,功能介绍,收款操作支票,【目的】：支票收款【操作过程】：在按结算键进入付款状态后，输入支票金额后按支票键收款。【注意事项】：支票可以溢收，不设找赎。,功能介绍,收款操作银行卡,【目的】：银行卡收款【操作过程】：在按结算键进入付款状态后，输入刷卡金额后按银行卡键收款。【注意事项】：系统的银行卡收款与银行的终端没有联系，必须在银行的终端刷卡完成后，再执行该步骤。银行卡不设找赎，输入的金额必须与在银行终端刷卡的金额一致。,功能介绍,收款操作储值卡查询,【目的】：储值卡资料查询。【操作过程】：在收银状态下，按储值卡查询键进行查询。【注意事项】：如果与网络线路发生故障，会提示线路故障。,功能介绍,收款操作港币,【目的】：港币收款。【操作过程】：在按结算键进入付款状态后，输入实收港币金额按港币键收款。【注意事项】：港币收款汇率为可设置，系统自动换算为人民币找赎并且只能用人民币找赎.,功能介绍,收款操作银联卡,【目的】：通过银联MIS刷卡收款。【操作过程】：在按结算键进入付款状态后，输入实收港币金额按银联卡键收款。会调出银联MIS 刷卡界面.,功能介绍,收款操作结算,【目的】：完成商品扫描，进入付款状态。【操作过程】：按结算键，将已扫描商品信息做合计。【注意事项】：结算只是小计，可以继续扫描单品，但是进入付款状态前一定要先按结算键。,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作3.4其他操作4.1关于银联MIS说明 4.2销售资料重生成,功能介绍,其他操作,退货退货改价会员卡,功能介绍,收款操作退货,【目的】：顾客在买单完毕后因其它原因要求做退货或换货处理的。【操作过程】：在收银状态按退货键，授权成功后进入退货状态，在此状态下只能进行退货操作。如果再按一次退货键，可直接退到收银状态。【注意事项】退货在系统中做负销售处理，只能现金结算。该功能需要收银退货以上授权使用。,- 本资料来自 -,65,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,功能介绍,收款操作退货改价,【目的】：当前商品的售价与顾客购买时的售价不一致(有变价)，在顾客退货时可以使用该功能修改退货价格。【操作过程】：在退货状态下，录入商品后按退货改价键，授权后输入商品的退货价格后按确认即可修改价格。【注意事项】：修改退货状态下录入的最后一个单品的退货价格。只能用于退货，不能用于销售,功能介绍,收款操作会员卡,【目的】：提供会员价优惠、积分功能。【操作过程】：在收银状态输入会员卡卡号，按会员卡键,然后输入卡号.【注意事项】在收银状态扫描商品没有结算前，可以随时输入会员卡卡号。前面输入卡号错误可以通过再一次输入进行修改。会员卡卡号是13位，否则系统会认为卡号非法。,培训目录,系统介绍 安装调试功能介绍 日常维护,2.1后台安装设备2.2前台安装设置3.1基本操作3.2交易中操作3.3收款操作