第三方物流管理调查报告-江苏淮通物流有限公司仓储与配送调研报告

注 意 考生没有在指定位置就座参加考试，成绩作“”分计。 座位号、学生证号和姓名务必正确清楚填写。因填写错误或不清楚造成不良后果的，均由本人负责；如故意在试卷上留有特殊标记，考试成绩一律以“”分计。密封线内不要答题分校、工作站学生证号姓 名试卷代号：7547 座位号上海电视大学2012至2013学年第一学期期末考试第三方物流管理 答题纸 2012年12月得分评卷人 一、 论文考试基本要求（详细要求请参见考核方案）：课程学习者通过资料分析或实地走访等调研方式，搜集企业第三方物流管理的相关资料，完成一篇调研报告。具体要求如下：1.运用所学的基本理论，选择一家熟悉的企业，围绕一个主题，调查近两年的实际情况；用自己的语言写作，不能以单纯的理论代替，更不能不切实际地空谈。2.报告要求主题突出、资料数据详实、结构合理、条理清楚、文字通顺。3.字数在1500字3000字之间。4.题目自拟。5.论文考必须由学生自己独立完成。若发现抄袭或雷同现象，一经查实，以零分计。6.A4纸单面打印并统一打印格式。学生提交试卷的时间结点为12月14日前。二、论文需打印在试卷上，格式要求如下： 1. 题目：字体，宋体加粗；字号：小三号。居中排列，上下各空一行。2. 正文：（1）文字统一用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，多倍行距，设置值为1.25；（2）正文文中标题：一级标题:标题序号为“一”，用小4号宋体加粗，独占行，末尾不加标点。注意：每级标题的下一级标题应各自连续编号。三、请同学们下载此模版，不要删除本页（相当于封面）。论文考的内容从第二页开始。文章打印后，将第一页左侧相关信息填写清楚。评语江苏淮通物流有限公司仓储与配送调研报告一、公司简介江苏淮通物流有限公司位于周恩来总理的故乡江苏省淮安市，这里环境优美，水陆交通发达，自古有“南船北马，九省通衢”之美誉。今天淮安又成为交通交汇中心：京杭大运河、淮河贯穿南北；京沪、宿淮、宁连、宁宿徐、淮盐五条高速公路穿境而过；淮扬铁路、宁淮连铁路、宿淮铁路、新长铁路建成通车，现已汇聚成一个以高等级公路为主骨架，内联外延、四通八达的公路、铁路、水路配套的水陆交通枢纽城市；已列入“十一五”规划的淮安机场，更将淮安带入了飞速发展的广阔空间。淮通物流是江苏省物流业重大推进项目和淮安市重点扶持企业。园区一期投资2.3亿元，规划用地18.58万平方米。以综合物流为主业，集公路运输、货物仓储、货物装卸、信息咨询、场地租赁、交通运输设备及物资销售为一体，引导货运、配载、装卸、仓储、配送等物流活动集中统一管理，降低物流成本，建设成一个公共物流服务中心，管理中心和交易中心。力争三到五年内发展为苏北人气最高、商机最多的现代物流园区，并实现上市目标。二企业现状1.组织机构江苏淮通物流有限公司的组织机构是职能型组织机构，体现了企业活动的特点。职能型组织结构可以确保高层管理者维护企业基本活动的专利与威望，可使人力的使用更为有效。但由于各个职能部门的管理人员长期在一个专业部门工作，形成了 的行为模式，因而往往从本位出发考虑问题，只终于自己所在的部门，而不把企业看成一个整体，部门之间难以协调，导致企业对外界的反应比较慢。董事会经营决策委员会总经理总经办物流事业部普运中心冷链中心国际贸易货代中心供应链事业部贸易中心质押监管中心仓储 事业部普通仓专业仓监管仓综合经营管理部物业中心招商中心安保消防中心信息部财务管理资金中心核算中心2.岗位设置公司设总经理一名，下设总经理办公室，总经理分管物流事业部，供应链部，仓储事业部，综合经营管理部，信息部，财务管理部。各部门旗下分管若干项目。公司招聘员工时要求是大专学历以上，同时会基本的计算机操作，。但是，企业尤其强调，要有吃苦耐劳的精神。配送中心采购或进货部储存部流通加工部运输部配货部营业管理部财务部物处理部退换货与废弃物处理部3.企业文化经营理念：物流就是服务； 优质的服务源自完善体系和专业的员工队伍； 客户的需求就是我们的努力方向； 我们将全力以赴地完成客户所托付的使命。经营思想：务实创新，锲而不舍管理哲学：厚德载物，集思广益质量方针：安全、优质、快捷、准确道德规范：遵纪守法、廉洁奉公、德在人先、利居人后服务宗旨：服务让您满意、时间让您满意、价格让您满意发展目标：网状物流、科技创收、规模效益、品牌企业4.主力业务（1）冷链物流淮通冷链物流拥有国内近30家知名的企业，与蒙牛集团、伊利集团、海尔集团、康师傅集团、旺旺集团、光明乳业、思念食品、三全集团等诸多客户结成战略合作伙伴，实现价值链的共赢。因业务需要诚邀广大冷藏等运输车队或运输服务商加盟合作，公司提供丰富的货源。主要承运区域为：内蒙、北京、天津、山东、河南、江苏、上海、广东、福建、重庆、成都等。（2）仓储中心江苏淮通物流仓储中心，是淮通物流园的主要功能业务之一。仓储中心目前拥有6栋仓库，面积35000多平方米。在消防设施上，仓库建有烟感与喷淋系统。在仓库业务类型设置上，有专业仓、融通仓、保税仓、服务仓等，为客户提供包括仓储、装卸、保管、配送、分拣、包装、融资、担保、货代等多种业务与服务形式。在服务的客户中，有全国棉花交易市场、青岛海尔物流、中石油上海新龙化工公司、江苏韩泰轮胎、中国移动淮安公司、雅戈尔、旺旺食品等知名企业，以及为富士康提供配套服务的深圳多家公司，同时也为入驻园区的货代公司提供仓储及相关配套服务。（3）信息物流江苏淮通物流信息中心，是淮通物流园的主要服务功能业务之一。 以淮通物流园区综合信息服务为基础，立足淮安，辐射苏北的物流行业的公共物流信息、物流业务综合应用和信息支撑平台。以政府、生产制造企业、物流行业企业、工商企业、货主、车主司机、保险公司为主要服务对象。以规范物流市场运作秩序、信用监督、整合物流行业资源等全程信息化管理服务、优化物流过程、降低物流成本、提高物流效率为目的。以物流信息化服务为市场切入点，通过有效的市场化运作，实现物流平台相关信息的采集、管理和交易，建成集权威、专业和公益服务及功能服务于一体的物流综合服务平台，缔造诚信、高效、和谐物流环境。 5.作业流程仓储：淮通物流的仓储基本操作如下：收获；入库操作；存储；补货；订单分拣；检验；包装；分装和拼箱作业；装载运输；办公行政管理。办公室收获区散货存储区订单分拣存储区包装区装运区配送：淮通物流配送的基本流程如图：进货验收入 库分拣存储包装加 工拣选配 货送货交 货 江苏淮通物流有限公司在仓储与配送管理信息系统的应用有许多，如条形码技术，每个货物都有自己的条码，方面识别；在立体仓库里还有射频技术和射频识别技术等现代化的管理系统，不仅减少了员工，还大大加快了仓储管理水品；在配送运输上，GPS和GIS的应用也很广泛，运输车辆的到站和出站以及运输路线的选择都离不开GPS和GIS技术。 淮通物流建立的信息管理系统，主要功能如下：1)整理和发布园区公共信息； 2)通过车货源信息智能调配，解决信息不对称问题和传统车货源市场的诸多不足。让商户、司机根据需要寻找货源或车辆，和了解交易是否成功，实现交易模式现代化； 3)通过记录交易信息，强化诚信意识； 4)设置查询、交易大厅，在大厅安装大型的电子信息显示屏和电子触摸屏，通过可视化大型客服平台建设，提升物流业客户服务价值； 5)建立物流行业信用指标体系，参与交易的商户、司机都需建立信用档案，并通过平台查验证件真实性，降低交易诚信风险，有利于吸引更多的车、货汇聚，形成良性循环，有利于扩大规模； 6)用GPS系统对货物、车辆、仓库的动态进行实时跟踪、监控，并通过短信形式报告给相关人士，规范行业活动； 7)将与政府的物流公共信息平台联网，通过信息化系统建设，提升电子政务服务水平及物流园区核心竞争力。三企业的发展规划1.提高冷链物流水平冷链物流是淮通物流的主打产业，拥有快捷，强大的冷链运输及专业的第三方运营协作团队，具备干线、市配等全方位的冷链服务能力，公司成立以来已与多家名牌食品、医药、化工冷链企业建立了紧密型的合作关系。但是因为公司仓库的库位比较紧张，导致一些冷藏物流业务流产，因此 要从业务的质量上来提高利润。今年，或者以后几年，将大力发展冷藏物流，比如说和三全食品的合作，还有像蒙牛，伊利这些需要冷藏物流的大业都是淮通挖掘的对象。五企业仓储与配送存在的问题1.安全消防设备存在问题泵水设备已坏，却无人维修，仓库里面的灭火器很少，有的甚至已经过期。同时，物流园的防护措施也不到位，典型的是防护栏坏了很长时间，却无人修理。2.装卸搬运时存在问题搬运货物时，部分运输车没有靠近月台，而是靠叉车搬运过去，不仅影响搬运效率，而且还造成资源的浪费。3.堆垛货品不合理比如：海尔的电器，不少货品是小的，轻的堆在下面，而较大型和笨重的堆在上面。不仅不方便搬运，还可能造成货物的损坏。4.物流基础设施不健全基础设设建设还不能适应仓储配送发展的需要。淮通物流园基础设施的配套性、兼容性和系统功能不强。据了解，虽然企业基础设施更新很快，但同物流需求的增长仍然不相适应，存在供给明显不足的“硬缺口”现象。从而影响了各种业务功能和要素间的有效衔接与协调发展，以及仓储配送效率的提高。5.仓储配送专业人才匮乏淮通物流储运企业的员工和管理者素质难以满足现代仓储配送企业的需要，主要是能够进行业务方案设计的专业人员和精通具体业务的客户经理和项目经理等实际操作人才严重缺乏，尤其是高级专业人才严重缺乏。在淮通典型的就是装卸搬运和货物的分拣的员工专业技术水品较低，仓储与配送效率较低，难以和较为先进的物流企业竞争。六解决对策1.定时检修仓储辅助设备，如传感器、安全消防设备、计量设备的辅助设备。确保遇到突发事件有所准备。2. 加强物流基础设施建设要继续加强基础设施的规划与建设，尽快形成配套的物流配送网络、完善的仓储配送设施和先进的信息网络平台等，为淮通仓储配送行发展提供重要的物质基础条件。3. 建立和完善专业教育培训体系全面开展物流职业教育，引