提高凝血六项标本采集合格率演示幻灯片

1,提高凝血六项标本采集合格率,骨四科程捷,PPT模板下载：,QCC成果汇报,2,圈员分配,3,3,圈名：爱之源意义：爱是温馨的爱是自然的爱是发自内心的爱是我们生活的一部分；一个温馨的环境一句温馨的问候一个温暖的抚摸；这里是爱的培养皿这里是爱的传递站这里需要爱的滋润这里的爱最纯粹！,4,4,圈徽的意义：九颗心代表骨四科每位护士的安心、细心、责任心；橄榄枝象征生命的健康与活力；飞翔的翅膀代表了和平鸽的翅膀寓意和谐；蓝色，博大的色彩，是永恒的象征；黄色，代表光明与希望；同心圆，代表医患同心。,5,5,一、主题选定,（一）、选题过程我科室开展QCC活动，共有成员9名。通过头脑风暴，提出以下问题，采用共识标准法选定主题。,表1主题选定,6,5/16/2020,表2权重评分,7,5/16/2020,表3项目权重评分,8,5/16/2020,表4,9,5/16/2020,（二）、名词定义凝血六项标本采集：遵医嘱对患者实施凝血六项标本采集。衡量指标：以月为时间段，记录凝血六项标本采集不合格发生次数。,（三）、选题理由1、对患者而言：享受安全优质的医疗服务，构建良好的医护患关系。2、就医院而言：以患者为中心，提高凝血六项标本采集合格率，提供优质服务，提高医疗质量，促进医院护理水平提高，有利于医院的不断发展，提升医院整体品牌形象。3、对护理部而言：提升护士形象，促进护理整体质量的提高，增强团队凝聚力。4.对个人而言：提高个人的业务水平，提高工作的责任心，增强相互协作能力。,10,5/16/2020,二、活动计划拟定,11,5/16/2020,三、现状把握,1、与主题有关的流程图。,采集完毕视情况混匀,成功,失败,办公护士接到血标本采集医嘱,医嘱复核、打印条码,通知责任护士,核对患者床旁采集标本,通知客服人员或标本收集员,结束,12,5/16/2020,2、数据收集结果分析。收集了2014年12月1日至2014年12月28日的查检数据，住院患者共24人次，先统计结果如下表。,13,5/16/2020,3、改善前柏拉图。,14,5/16/2020,4、结论。根据12月1日到12月28日的查检数据表明，凝血、溶血、剂量过多、剂量过少等是造成凝血六项标本采集不合格的原因；根据80/20的原则，最主要原因是凝血、溶血、剂量过多；因此本圈将改善重点定位“凝血”、“溶血”、“剂量过多”。,15,5/16/2020,1、明确目标在2015年2月5日前将凝血六项标本采集不合格率由10件/月降至6件/月。2、目标值的计算公式目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值*改善重点*圈能力）改善前凝血六项标本采集不合格为10次/月目标值=10-（10*0.8*0.37）7改善幅度30%本圈的圈能力评分为3.3分，满分为1分，3.3/90.37；0.37/1*100%=37%。,四、目标值设定,30%,16,5/16/2020,五、解析,特性要因图,17,5/16/2020,真因查检表,18,5/16/2020,真因查检：根据上述要因于2015年1月1日至2015年1月4日进行真因查检，结果如图：,凝血六项采集采集失败的真因为对采集项目要求不知晓、采集完成后混摇方法有误、血管选择不当，采集时间过长，故只需围绕这三个真因来拟定对策实施。,19,5/16/2020,六、对策拟定,20,5/16/2020,七、对策实施与检讨,21,5/16/2020,22,5/16/2020,23,5/16/2020,八、效果确认,（一）有形成果1.改善前后数据,24,5/16/2020,2.目标达成率目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）*100%=（2-10）/（7-10）*100%=266%当目标达成率太高时（大于150%以上），表示我们在设定目标值时对自己信心不够，以致目标设定得太低。进步率=(改善前-改善后)/改善前*100%=（10-2）/10*100%=80%,25,5/16/2020,（二）无形成果,26,5/16/2020,27,5/16/2020,28,5/16/2020,29,5/16