澳大利亚国立大学最难学课程澳大利亚国立大学短期课程的教学特点（下）

澳大利亚国立大学最难学课程澳大利亚国立大学短期课程的教学特点（下） 上期内容： 基于人文精神的教室文化 教师授课弹性大 以学生为主体，尊重学员需求 课程目标明确，培训方式灵活多样 教学内容新，具有针对性和实用性 小组案例分析，激发学生的创造性思维 应用现代教育技术，提高教学的直观性和有效性 师资多样化，教学质量高 澳大利亚国立大学采取小班授课，每班人数一般在20到30人，最大班级不过60人，短期课程也不例外。学校自己的教师配备不多，而是采用一种开放的动态的教师选聘模式，在此授课的教授不少是澳大利亚或者世界一流的学者。许多课程都是由客座教授讲授的，这些教授是从国内外各著名高校或企业、政府部门聘请来的，不但理论知识丰富，很多都有长期在世界著名公司或在政府工作的经历，他们在课堂上提供的案例不少都是跟个人的亲身实践有关。例如，给我们讲授领导艺术和组织变革的Bruce Hill教授曾在Alcan铝业公司工作19年，曾在该公司的西班牙、圭亚那、英国、 _、委内瑞拉、阿根廷、巴西、乌拉圭、巴拉圭等分公司从事高级行政管理工作，还是澳大利亚拉丁美洲商务理事会的主席，讲课幽默风趣、生动感人。还有Glenn Withers教授是澳大利亚社会科学院院士，也是澳大利亚经济发展委员会副主席，他对公共政策、劳动经济学、人口理论、文化经济学都有杰出的研究，他是马来西亚和澳大利亚两国总理的顾问，还兼任新西兰政府学院的教授，主讲“大学治理和监管”。Sandra Schneider教授美国密执安州立大学，主讲“危机管理”和从美国看世界高等教育的发展、结构、评估、市场和挑战。Jean Shannon澳大利亚管理咨询公司，讲授变革管理、战略规划、组织变革和个人技能。陈春来博士曾在中国社会科学院工作，他是研究WTO的专家，主讲贸易改革和国际直接投资对高等教育的影响。肖军博士在堪培拉市政府多元文化部工作，主讲市场营销、沟通和谈判技巧及项目管理。Alice Dobes澳大利亚政府部门，先后在澳大利亚国家 _、国家税务总局、国防部从事会计、审计、财务管理与控制等工作28年，主讲大学财务管理、会计和审计。Exm-and Decruz博士印度，主讲教育产业化和教育市场的开发。这些教师工作责任心极强，学术水平很高。 教师与学员关系十分融洽，上课时学生可以随便插话，随便走动，也可以随时打断教师的讲授，提问和发言。教师对学生的问题也都答得非常认真仔细。下课后，教师都热情欢迎学生的提问并乐于与学生交往。他们都主动为学生留下e-mail地址和 _，以便于与同学们随时交流。每天中午课间有半小时的Tea/Coffee Break时间，任课教师和学生就共同关心的问题畅所欲言地进行互动和交流。在澳大利亚最大的赛事“墨尔本杯”赛马节，教师与我们一起观看赛马，开Party联欢。Bruce Hill教授两次从悉尼给我们送芒果，还邀请我们到他家与他的澳洲朋友联欢。 课堂上每个学员进行案例分析讲述观点结束后，任课教师都会给予充分的肯定和表扬，几乎每个教师都会说：“我为大家付出的辛勤努力而感动和由衷的高兴，你们的演讲质量是CSC五期学员中最好的。” 教学管理部门每周发放表格，让学生对每个教师个人情况、教学情况、提供的教学资料三个方面分非常差、及格、良好、优秀、卓越五个等级进行评价，并对本周整体教学安排进行综合评价。学生还可以提出自己的评论和建议，每个表格学生是否签名采取自愿。教学效果的好坏关系到教师是否能够被继续聘任。 理论联系实际，应用个人项目驱动学习 三个月的学习个人项目贯穿始终，从如何选择项目、作出计划、实施方案到讲述个人项目的技能全程指导。针对以下三个问题，确立个人项目。第一，实际工作中想做但还未很好计划的事；第二，你认为工作中需要改进的弱项；第三，工作中还没有达到的理想目标。 为了使大家灵活应用所学的理论知识，每个人必须选择一个项目，对自己初选的项目，教师要求每人明确回答下列问题。 (1)项目名称是什么？ (2)如何详尽地解释和描述项目的概况？ (3)为什么你感兴趣这个项目？你对它是否有激情？ (4)完成此项目用多少时间？ (5)在你的职权范围内，能否实现这个项目？ (6)项目是否具有实际意义？能否实现？ (7)项目是否让其他人可以看到？ (8)谁将从此项目中获益？ (9)项目能否使你工作生活更便捷？如何做到？ (10)你将怎样评估项目的成功？项目结果能否计量？ (11)项目能否节省资源或者增加收入？如果可以，会有多少？ (12)完成你选择的项目，需要提供何种帮助？ 教师对学生的书面回答逐一给予评价和指导，学生根据教师的意见重新修订，修订后针对个人项目，教师又让学生应用哈佛大学教授Joha P.Kotter的“领导变革八阶段”理论书面回答下列问题。 (1)个人项目的目的是什么？ (2)项目达到的结果是什么？能否降耗增效？ (3)为了保证项目实施，如何增强紧迫感？ (4)谁将帮助和支持你?是否有工作团队？ (5)你的愿景和战略是什么？ (6)你将怎样沟通和宣传你所做的项目？ (7)在实施项目中，你如何授权？ (8)你如何取得短期计划成果？ (9)如何巩固阶段成果，继续完成该项目? (10)你怎样识别和适应环境变化？ 教师根据每个人的回答，逐一分析和指导，提出修改建议，然后，学生针对自己的项目作SWOT分析。SWOT分析法是一种综合考虑组织内部和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳发展策略的方法。S指组织自身具备的优势（Strengths），W指组织自身存在的劣势（Weakness），O指组织在发展中可能遇到的机会（Opportunities）。T指组织在发展中可能遇到的威胁（Threats）。这种在策略管理学上的SWOT分析法，是任何一个组织制定发展策略的基本依据或重要方法。也就是说，正确的策略方案应该建立在组织自身的优势上，充分利用外部环境中的各种机会，化解威胁，克服劣势，使自身按照预定的目标向前发展。然后再写出个人项目的实施计划。 每个学员结业时，都要做一个演讲报告，向全班同学和所有教师用英文讲解。教师和同学们给每个演讲者写出评议报告，演讲者根据评议报告修订自己的个人项目。 个人项目从确立到作出结果综合应用了所学课程的许多理论，结合了各自多年的工作经验和领导艺术，对学员来说是一种综合能力的训练。这种学习是一种体验性学习，也是研究性学习，我们对此印象深、收获大。 以服务、环境赢得高端培训市场 学员刚一到堪培拉机场，澳大利亚国立大学的培训项目负责人就直接到机场迎接大家。帮助每个人办理了医疗保险和银行卡，并为每人发放了学院公用机房出入卡，又为大家提供了堪培拉的地图、超市和水果市场的位置、以及开放时间表、公共汽车的行车路线图、澳大利亚国立大学的校园地图、校园Bus行车路线及时刻表。还为每个人无线上网号，用笔记本在校园随时随地可以上网并与任课教师交流和沟通。公用机房提供打印和复印。 为每个教师和学员制作胸卡，胸卡背面有教学服务人员的 _，遇到紧急情况可以借此求助。例如，有一天，我班有几个同学在外考察遇到大暴雨，无法返回住地，教学秘书戴碧女士接到电话立即从家中开车送他们回家。戴碧女士还多次亲手做蛋糕带到学校与我们分享。 每天中午课间休息时间，教学秘书在我们下课前准备好了点心、饼干、咖啡、牛奶、茶叶、白糖、咖啡伴侣、开水等，以便下课后师生共用。教学管理人员见到我们总是嘘寒问暖，热心关心学员的生活和学习并尽最大可能地提供各种帮助，使我们深受感动。 中午有一小时午餐时间，中国学员大多自带午餐，学院就设置专用房间为大家提供微波炉、冰箱、自动售货柜、专用就餐桌椅等设施。 每次外出参观提前将参观的时间、地点及日程通过e-mail发送给每个人，外出时学校派专车专人陪同。去墨尔本和悉尼考察，学校老师及时