礼仪素养 第三章 仪态礼仪修养.ppt

礼仪修养,杨金萍,第三篇仪态礼仪修养,心理小测试,测验一你经过面包店的门口，面包店里新鲜的面包刚刚出炉，香味四溢，以香味来判断，你觉得是哪种面包呢？A.菠萝面包B.奶酥面包C.牛角面包D.起司面包,测验二这是一个令人难忘的玩具城，因为里面有让人看过一次之后，会吐到不行的KB玩具，在这些玩具当中你觉得哪个最让你想吐？A.眼睛流血的骷髅头B.满脸脓包的水怪C.凸眼长舌的妖怪D.流脓暴牙的秃头虫,选A菠萝面包的人要问哪里有便宜好康，或是有什么俗搁大碗的东西，找你就对了！你天生就是小气家族的忠实支持者，能不花自己的钱，就可以达到最大，是你一生追求的目标。选B奶酥面包的人你对于金钱的概念就像乱成一团的毛线，很难理出一个头绪来，理财对你来说，简直是痛苦至极，自己有多少钱，你从来没搞清楚，反正只要今天口袋还有钱，管它明天会怎么样。选C牛角面包的人该用则用，当省则省，你对于自己的经济状况蛮了解的，如何在每个月的支出和收入之间取得平衡，是你对自己的要求，对于理财也小有概念，有计划的花钱，让你的生活一直在水平之上。选D起司面包的人你的品味不错，算是一个注重生活质量的人，在你的生活哲学之中，精神的满足会比金钱的付出来得重要，虽然不至于挥金如土，但确实不太在乎金钱的支出，一切花费的原则都是：开心就好！,测验一：你的金钱观如何,选A眼睛流血的骷髅头的人你的个性十分坚强独力，非常受不了别人动不动就哭哭啼啼的模样，你觉得无论是发生什么天大的事情，最后都会有解决的办法，每一个人都要对自己负责，实在没有什么好同情的。选B满脸脓包的水怪的人你就是心太软，情丰富，听到一段感人的故事就会落泪，看到小动物受伤就会难过，你是一个有爱心有同情心的人，只要别人有难，你一定尽全力帮忙，可以去参加好人好事代表了！选C凸眼长舌的妖怪的人你对于表现同情心的分寸拿捏的很好，绝不愿意当烂好人，当有人真的需要你帮忙时，你会义不容辞的付出，但若是助纣为虐的帮忙，你就会抵死不从，很有原则！选D流脓暴牙的秃头虫的人你也是一个有同情心的人，不过要和你很熟的人，才了解你的真性格，因为你平时看起来冷冷的，说话很直接，有时伤到别人的心都不知道，说具体一点，就是嘴硬心软，明明热心助人，嘴里却不承认。,测验二：你有同情心吗？,眼神,第一节心灵的窗户眼睛,视觉感受-放大,视觉感受-旋转,视觉感受-数黑点,视觉感受-旋转,视觉感受-旋转,13个,平面上的立体艺术,结论,人的瞳孔是根据人的感情、态度和情绪的变化而自动发生变化的，是人自身无法掩饰的。在某一特定光纤下，当一个人的情绪或状态转化为消极状态，或者从消极状态转化为积极状态时，他的瞳孔就会随之缩小或扩大。,当一个人变得兴奋或恐慌时，他的瞳孔就会扩大到平常4倍，相反，各种消极状态则会使瞳孔缩小许多。所以，想要了解一个人的思想与情绪，可以仔细观察他的眼睛。,目光的礼节随民族、文化的差异而不同。比如美国人使用目光相互打量的次数要多于多数亚洲人。如果一个美国人和一个中国人交谈，美国人可能会误会中国人紧张、缺乏自信或失礼节。而中国人则会感到美国人目光有些放肆。同时，美国人习惯在交谈时看着对方眼睛，如果看别处就是一种失礼行为。,一、目光的礼节,日本人在面对面交谈时，目光一般落在对方颈部，而对方的脸部和双眼要映入自己的眼帘外缘，日本人认为眼对眼是一种失礼行为。,总的来说，世界上大多数的国家的人都忌讳用眼睛死死盯住对方，认为盯视是一种失礼或挑衅行为。例如父母在教训孩子时会长时间盯视孩子，这样会让孩子记住以后再也不敢犯错。警察在审犯人的时候，经常会怒视对方，这样会使犯人有一种压迫感和威胁，然后坦白交代。,注意,如果目光使用不当，可能会伤害他人或引起对方的不愉快。例如，在中国和日本，对于陌生人来说，男士应避免用眼睛死盯着女士，这被认为是失礼、粗鲁的行为。,目光还有一定的补偿功能。例如，当两人在面对面交谈的时候，一般说话的人看对方的次数少于听讲的人，这样便于说话者讲更多注意力集中到要表达的内容上，而一段时间之后，听讲人用眼睛看着讲话人，是暗示对方可以继续讲下去，这就避免用语言打断别人思路，具有一定的补偿功能。,但有些人故意让我们无法观察其目光。例如，有些人在交谈时是戴墨镜，这样他就不会讲他的想法通过眼睛泄露出来。当然，我们认为戴墨镜和人交流是很不礼貌的行为。,所以说，在和别人交流的时候，我们应了解交流者的文化背景，尽量避免因为眼神交流的不当，冲撞了他们的文化，还被认为是无礼的行为。,用眼睛来表达礼节的习俗眼神礼,注视礼：阿拉伯人在倾听尊长或宾朋谈话时，两眼总要直直地注视着对方，以示敬重。日本人相谈时，往往恭恭敬敬地注视着对方的颈部，以示礼貌。,在波兰的亚斯沃等地区，当已婚女子同丈夫的兄长相谈时，女方总要始终眯着双眼，以示谦恭之礼。,眯目礼：,远视礼：,南美洲的一些印第安人，当同亲友或贵客谈话时，目光总要向着远方，似东张西望状。如果对三位以上的亲朋讲话，则要背向听众，看着远方，以示尊敬之礼。,眨眼礼：,安哥拉的基母崩杜人，当贵宾光临时，总要不断地眨着左眼，以示欢迎之礼。来宾则要眨着右眼，以表答礼。,澳大利亚人路遇熟人时，除说哈罗或哈以示礼遇之外，有时要行挤眼礼，即挤一下左眼，以示礼节性招呼。,挤眼礼：,人际交往中的目光礼仪,注视时间在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50到70，这样比较自然、有礼貌。,注视区域场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视和侧扫视。,四类凝视行为,注视方式无论是使用哪种凝视，都要注意不可