[ppt]-《ttt企业内部培训师基础知识研修教材》(41页)-管理培训

TTT基础知识研修,課程大綱,講師威信的建立講師形象的要求成人學習心理搞好培訓工作的十六條學習原理課程結構授課技巧,講師威信的建立,如：舉止，語調，手勢，技巧，儀容，說話方式等,短期魅力是靠(包裝),如：經驗 ，知識，能力，授課內容等,卓越講師的特質-,長期魅力是來自有(內涵),講師威信的建立,講師形象要求,面部,衬衫,西服,领带,袜子,男士：,头发,鞋,饰物,講師形象要求,气味,指甲,首饰,袜子,套裙,化妆,头发,女士：,鞋,注重實用而不注重學朮,-學習與生存相關,注重技能而不注重知識,注重應用而不注重理論,成人學習心理,搞好培训工作的,十六条学习原理,1. 成人是通过干而学的。,2. 采用真实的例子。,3. 成人是通过与原有知识的联系、 比较来学习的。,4. 在非正式的环境氛围中学习。,搞好培训工作的,十六条学习原理,5. 多样性是增添生活情趣的佐料。,6. 消除恐惧心理。,7. 培训者要做一个推动学习的促进者。,8. 向学员宣布学习目标。,9. 熟能生巧。10. 引导和启发。11. 给予信息反馈。12. 采用训练的转换原理。,搞好培训工作的,十六条学习原理,搞好培训工作的,13. 所有的活动要紧扣学习目标。14. 留下一个好的初次印象。15. 要有热情。16. 重复学习。,十六条学习原理,課程結構,课程开始时提出(P P P),1.目的 Purpose 指课程定义所在,4.要领 课程重难点,3.过程 Procedure 要经过的步骤及活动,2.目标 可衡量的,(开始部分),課程結構,(内容部分),課程結構,(结束部分),1.演说式,4.习题式,3.问答式,2.讨论式,自我介绍激发学员的兴趣阐述相关的利益介绍细节信息告诉他们你将告诉他们什么,開場白,授課技巧,授課技巧,音樂運動調節法,遊戲法,問題引入法,故事引入法,自我介紹法(自我解嘲法),開場白,3.我以何種心態來到培訓室。,內容：,1.姓名聯想（積極正面，成功的推銷自己）,2.我是一個怎樣的人（分析自我個性）,4.我到培訓室來，有何期許。,要求：1分鍾,自我介绍法,授課技巧,開場白,四種害怕的心理：,4.害怕無法掌控埸面害怕是壓力的來源，腦海空白是壓力所造成的結果。,3.害怕不被別人接受,2.害怕丟臉沒面子,1.害怕做錯,表達技巧,眼神肢體語言聲音,授課技巧,一對一,一對多,眼神,(氣氛調節),授課技巧,表達技巧,眼神交流的技巧 環視 注視 虛視 盯視,眼神:,授課技巧,表達技巧,注視的位置 速度 角度 確認溝通成功,授課技巧,表達技巧,眼神:,身體的姿勢 頭勢 軀干勢 腿勢 坐勢 站勢,肢體語言:,授課技巧,表達技巧,手勢 手掌 臂勢 手指 常見手勢:拇指顯示 十指交叉 塔尖式手勢 手掌:掌心向上 向下 食指 搓手掌 鼓掌臂勢:交叉 局部交叉 偽裝交叉 背手,肢體語言:,授課技巧,表達技巧,身體的移動 位置轉向 走走看看,外觀 發型 服飾 氣質,肢體語言:,授課技巧,表達技巧,聲音:,音質,音色,音頻,音量,授課技巧,表達技巧,無意義的單詞發音如果 那麼 好的 象 和 A AN AM口頭禪無話說緩和一下,聲音:,授課技巧,表達技巧,活動：,1.每人表演一分鍾。,要求：,選擇一個單純的事件，用語言和身體動作表達。越劇烈越好，越誇張越好。,授課技巧,表達技巧,有效演示,問題入手,5.你是否足夠自信？(自己),4.選擇哪一種最好的媒介？(媒介),3.要多長時間？(時間),2.你想說服(幫助，教會)誰？(對象),1.為什么做這個演示？(目的),授課技巧,1.保証每人能看到，能听到,5.一定要遵守这五条,4.练习再练习,3.早早到演示现场,2.保持空屏(过渡，讨论时间长),Ppt演示：,授課技巧,有效演示,授課技巧,教具演示：,有效演示,4.學員人數在1020人為宜,3.讓學員全部能看見並能有13個 練習機會,2.保證演示一定成功,1.教具本身具有代表性,授課技巧,板書：,1.字大2.清晰3.排版有規則4.愛護白板筆,有效演示,案例講授,授課技巧,1.与主題相關並有教育意義2.真實性3.代表性,案例本身:,授課技巧,案例表達:,1.生動形象2.夸張的動作,案例講授,授課技巧,練習指導,1.動作規範性2.操作時間3.質量保證,指導要點:,授課技巧,1.每個人都要指導2.指導時間間隔逐漸拉大3.配以考核,指導要求:,練習指導,結尾,授課技巧,1.重申主題2.復習鞏固3.邀請學員提問4.提出希望和祝福,授課技巧,對學員問題的處理步驟,感謝學員的提問 確認問題(如復述問題) 先從學員中找答案 導師逐步引導(分解問題與學交流) 導師綜合,結尾,