《水电站管理知识》PPT课件.ppt

水电站管理知识,程儒松,我们为什么要学习管理知识？,水电厂的绝大部分管理者都是从工程师（工程技术人员）中根据个人技术能力选拔而来的。但是，工程师习惯于技术性的工作，除了技术专业工作之外，管理工作中的许多职能都是生疏的。因此，很多原来优秀的工程师蹩脚地干着管理工作。,我们为什么要学习管理知识？,为了改变他们从事管理工作的不适应情况，实现从技术人员到管理者的转变，需要对他们进行培训，提高认识，从根本上改变许多过去长期以来形成的观点，学会应付和控制形势，有效地进行协调和控制。为此，进行系统的管理培训是水电厂实现科学化管理的必经之路。,泰勒制,泰勒科学管理之父。出生于1856年的美国费城，19岁当学徒，22岁进入费城米德维尔钢铁公司，当技工，后成为工长、总技师，28岁成为总工程师。1890年泰勒离开这家公司，从事管理顾问工作，1898年到伯利恒钢铁公司从事管理方面的研究工作。泰勒科学管理的主要有5条内容,1、工作定额原理,根据时间研究和动作研究制定出工作定额。时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。,工作日写实,工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗情况，按照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。通过工作日写实，可以比较准确地知道工人工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出改进的技术组织措施。比如在工作时间内，进行工作准备、干活、谈天、信息交流、满足自然需要、停工待料、清洗机器等分别用了多长时间，然后分析，保留改进必要时间，去掉不必要的时间，从而达到提高劳动生产率的目的。,动作研究,所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。,2、能力与工作相适应原理,所谓能力于工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。,3、标准化原理,标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。,4、差别计件付酬制,泰勒认为计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切地体现出来。计件工资制工人又会反感。只有在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出25计酬。不仅超额完成部分，而且定额内的部分也按此单价计酬。如果工人完不成定额，则按比正常单价低20计酬。,5、计划和执行相分离原理,计划包括时间和动作研究；制定劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具；比较标准和执行的实际情况，并进行控制。泰勒制的主要观点就是“在一切关于组织中所进行的工作方面，用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断或意见（不论是工人还是上司）”。,泰罗的原理,科学（系统化的知识）代替凭经验的方法；在集体活动中取得协调一致以代替不一致；实现人们的彼此合作以代替混乱的个人主义；为最大的产出量而劳动，而不是限制产量；尽最大的可能培养工人，从而使他们自己和他们的公司都取得最大的成就。,泰罗操作管理的三部曲,用培训来教给工人完成任务的技能；用科学研究来制定标准和规章制度并据此规定和下达任务；用奖惩等激励机制来保证任务的完成。其核心就是工作任务的标准化。标准就是管理的“法”，就是管理的“科学性”。,法约尔管理的14条原则,法约尔现代经营管理之父。亨利法约尔（HenriFayol，18411925），法国人，早期就参与企业的管理工作，并长期担任企业高级领导职务。泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”。,1、劳动分工,实行劳动的专业化分工可以提高效率，分工不仅是技术，还包括管理。但专业化分工要适度，不是分得越细越好。,2、权力与责任,权力是指“指挥他人的权以及促使他人服从的力”。职位权力和个人权力。个人权力是由于个人的智慧、知识、品德及指挥能力等个性形成的。一个优秀的领导人必须兼有职位权力及个人权力，以个人权力补充职位权力。,3、纪律,纪律实际上是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊重方面所达成的一种协议。纪律对于企业取得成功是绝对必要的。法约尔还认为，纪律是领导人创造的。一般人在纪律不良时总是批评下级，其实，不良的纪律来自不良的领导。领导和下属一样，必须受纪律的约束。,4、统一指挥,无论什么时候，一个下属只能接受一个上级的命令，这不仅是一条管理原则，而且是一条纪律。双重明令对于权威、纪律和稳定性都是一种威胁。,5、统一领导,凡是具有同一目标的全部活动，仅应有一个领导人和一套计划。建立完善的组织来实现统一领导，而统一指挥取决于人员如何发挥作用。统一指挥必须在统一领导下才能存在，但并不来源于统一领导。,6、个人利益服从集体利益,这是不言自明的，当二者发现有不一致时，主管人员必须把它们协调起来。,7、合理的报酬,报酬和支付方法应当是公平的，并为雇员和雇主提供最大可能的满足。建立良好的激励制度是必要的。,8、适当的集权和分权,集权和分权总是在变化的，要把好集权和分权的度。,9、等级系列,管理必须遵循等级原则，所以减少管理层次是提高管理效率的有效方法。跳板原则是解决统一指挥中由于信息传递而使效率低的部分。跳板原则很简单、迅速，而且可靠，它减少了信息失真和时间延误，即维护了统一指挥原则，又大大地提高了组织的工作效率。它按程序执行。但是必须事先请示，事后汇报。,10、秩序,每一事物（每一个人）各有其位，每一事物（每一个人）各在其位。这实质上是一项关于安排事物和人的组织原则。,11、公平,当主管人员对他的下属仁厚（内心的关爱、尊重）和公平时，则他的下属必将对他忠诚和尽力。,12、人员的稳定,人员合理的流动是必要的，但是不必要流动乃是管理不良的原因和结果，并指出其危险和浪费。,13、首创精神,首创精神表现在拟订并执行一个计划上。由于它是“一个有才智的人可以体验的最渴望的满足之一”。劝告主管人员要“牺牲个人的虚荣心”而让下属人员去发挥首创精神。首创精神是创立和推行一项计划的动力。,14、团结精神,这是“团结就是力量”的原理，并且是命令统一原则的扩展。实现团结精神要强调集体协作的必要性和信息沟通的重要性。培养集体精神的有效方法是严守统一原则并加强情况交流，多用口头沟通。,管理的五大职能,法约尔把管理要素看成是管理的各种职能计划、组织、指挥、协调和控制。编制计划包括选择任务、目标和完成计划。作出决策，就是在各种方案中选择行动路线。各种计划大到目标规划，小到行动计划。组织工作是旨在建立一个经过策划的角色结构，分配给机构中的每一个成员。其宗旨是为了创造一种促使人们完成任务的环境。,管理的五大职能,协调是管理工作的核心。协调在方法、选择时间、协作或利益方面所存在的差异，以及协调个人目标，以达到集体目标。当个人看到他的工作如何为企业的目标作出贡献时，这就是最佳协调的表现。领导是对人们施加影响的人与人交往的程序，以实现其他程序所制定的目标。有效的领导表现出更大的管理能力、任务激励力、智力才能以及决断力。控制工作是衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态的发展符合计划要