实验室精细化管理PPT课件

,艾迪康医学检验中心实验室总监潘超,实验室的精细化管理,E-mail:chao.pan,内容,概述精细化管理的定义精细化管理的内容精细化管理的执行精细化管理的运行体会,概述,一、东西方文化的差异,找一口锅，放入水和鸡蛋，打开火，煮上十分钟八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋。,德国人会用一个长宽高各4cm一个鸡蛋的专门容器，加水50ml，1分钟水开，3分钟关火。关火之后他们利用余热再煮三分钟，把鸡蛋煮到刚刚达到营养价值最高的状态。接下来用凉水泡三分钟，使这个鸡蛋很好打开。,德国人节约了4/5的水、2/3的热，同时还让鸡蛋达到了最佳的营养状态。,中国人,德国人,概述,概述,二、精细化管理是必由之路1、“天下大事，必做于细。”2、粗放的管理付出的代价比比皆是3、从粗放到精细，如花散落，春花秋实。4、是一个基业常青的百年老店的必然选择。5、吴敬琏“面对全球经济一体化的直接压力，中国企业必须走精细化管理的路子”。,概述,三、精细化管理与质量管理体系的关系1、ISO151892、CAP3、临床实验室管理办法,精细化管理定义,精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。,是一种意识、一种理念、一种认真的态度、一种精益求精的文化,是通过规则的系统化和细化，坚持规范化、标准化、数据化、信息化的原则，使企业管理各个单元精确、高效、协同和持续运行。,精细化的操作：,是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。（连锁企业的做法）,精细化管理内容,乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR检测标准操作程序,(HBVDNASOP),在实验室的具体操作中,乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR检测标准操作程序,(HBVDNASOP),精细化的控制：,是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞。,实验室标本整体流转图,POS机前端采集信息,申请单前端扫描上传,申请单前端扫描上传,申请单前端扫描,申请单双输一校,罗氏RSAPRO样品前处理系统,酶联免疫组管理架构及工作职责,酶联免疫组工作流程,检验前,检验中,酶联免疫组工作确认表,自动审核，提高效率。,精细化的核算：,是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。,实验室试剂管理,与仓库的领料比较，可监控试剂的利用率。,在LIS中建立试剂管理模块，试剂从仓库领出自动导入系统。是双向通讯的项目，当仪器接收到项目检测信息时，在LIS中自动扣除试剂量；没有双向通信得则根据报告量扣除。,实验室人员管理,信息录入员,标本分拣员,染色体制片技师,染色体诊断医师,计算每个Test标准时间合理调整专业组人员，提高人员效率。为绩效工资分配提供数据支持。,精细化管理的执行,“赢在执行”一、布置不等于完成（培训、上岗证）二、严格是保障（奖惩措施、绩效考核）三、过程是关键（督查、内审）,精细化管理的运行体会,一、转变观念是推进精细化管理的核心所在,“差不多”，“还凑合”“原则上”，“基本上”,二、创新观念是推进精细化管理的必然途径,（实验室工业化、流水线化是方向）,三、计算机系统是精细化管理的重要手段1、LIS2、DTMS3、CAPA4、K3,精者，去粗也细者，入微也“细”是精