迪卡侬RFID调查报告PPT课件

.,1,迪卡侬,RFID调查,de,卫腾飞,.,2,网上新闻,网上一份关于迪卡侬RFID的新闻,网上重点摘抄RFID标签将在2014年春季覆盖零售集团Oxylane85%的销售产品。便立即前往Oxylane旗下迪卡侬运动产品专卖店进行实地调研，目前迪卡侬部分产品已经在使用RFID标签，而且连零售价9元的产品也不例外。RFID不干胶标签，发现标签底层为铝制天线的超高频Inlay。,RFID超高频标签,RFID读写器,作者：周军来源：RFID世界网,.,3,迪卡侬,OxylaneOxylane则是全球首屈一指的体育用品零售商。其旗下的”迪卡侬”体育超市在欧洲市场更是业界遥遥领先的领跑者。迪卡侬迪卡侬来自于法国，是全球最大的体育用品零售商。2003年迪卡侬进入中国,至目前已遍布全国25座城市近60家商场。是全球最大的体育用品零售商,使用RFID技术帮助结算、盘点、防盗。2014年4月份，迪卡侬运动商店开始引进RFID这项技术。UPMUPM为迪卡侬提供RFID标签EmbisohereEmbisohere为迪卡侬提供RFID读写器,相关简介,.,4,迪卡侬,上海店面,.,5,迪卡侬,2000,5000,10000,上海单店面积,小,中,大,三类店面面积,.,6,迪卡侬,调查店面,日期：8/1415,.,7,沃尔玛,RFID介绍,据SanfordC.Bernstein公司的零售业分析师估计，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。尽管另外一些分析师认为80亿美元这个数字过于乐观，但毫无疑问，RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），而现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元，如果一家合法企业的营业额能达到这个数字，就可以在美国1000家最大企业的排行榜中名列第694位。研究机构估计，这种RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。,.,8,EAS,简介,EAS是ElectronicArticleSurveillance的简称，又称电子商品防窃（盗）系统，是目前大型零售行业广泛采用的商品安全措施之一。EAS系统主要由检测器（Sensor）、解码器（Deactivator）和电子标签（ElectronicLabelandTag）三部分组成。,硬标签,软标签,.,9,迪卡侬,实地调查,迪卡侬RFID经理迪卡侬总部给每位店的一位经理进行RFID培训，培训仅为使用方法.经理不了解RFID技术。迪卡侬员工顾客提问关于RFID的问题，迪卡侬的员工无法回答。希望RFID有个完整且系统的培训，以及书面的说明。员工不了解RFID技术。迪卡侬顾客顾客多数不了解RFID技术。,人员是否了解RFID技术,.,10,迪卡侬,实地拍摄,三类正在使用的RFID标签,A类（不干胶）,B类（水洗唛）,C类(吊牌),.,11,迪卡侬,实地拍摄,使用RFID标签的商品,A类（不干胶）,B类（水洗唛）,C类(吊牌),.,12,迪卡侬,实地拍摄,采访者用手将标签撕开，漏出里面的EAS天线据经理讲，EAS已经开始慢慢淡出，由RFID标签开始替代,尚有商品在使用EAS标签,EASElectronicArticleSurveillance的简称，又称电子商品防窃（盗）系统，是目前大型零售行业广泛采用的商品安全措施之一。EAS系统主要由检测器（Sensor）、解码器（Deactivator）和电子标签（ElectronicLabelandTag）三部分组成。,.,13,迪卡侬,实地拍摄,未使用RFID标签的产品球类工具鞋自行车等,只使用条形码的商品,.,14,迪卡侬,实地拍摄,调研的5所迪卡侬店面收银台都已经使用RFID结算。结算效率“提高好几倍“,收银台-RFID读写器,.,15,迪卡侬,调研反馈,经理读取RFID标签会出现乱码，读不到，重复扫，反应慢，扫到别人，读的信息错误等。套装的RFID标签，单个卖，扫出来是套装的价格。员工使用时，有时会将RFID标签卷的很小，导致不好读取。迪卡侬的每一个收银台的灵敏度不同，有的扫不到，有的扫到后面的人。有些产品试用过多，会导致RFID标签损坏，无法售卖（例如衣服）。,顾客购买物品后，经过防盗警报器，依然会响（每家店都有类似的情况发生）。衣服上的RFID标签，会有洗坏，穿上太硬即便剪了标签也穿的不适。RFID对人体是否有害。,.,16,迪卡侬,调研反馈,员工RFID标签的商品占有率不高。如果商场丢失RFID标签，他们会补充，但是补充会没有生产流程。用手持RFID读写器，清点货物会出现数目不清楚以及灵敏度不高的问题。有的商品需要将纸盒上的RFID标签，贴到物品上来卖，导致会损坏标签。鞋子含有RFID标签，但是鞋垫没有，员工反映经常丢鞋垫。员工使用时，有时会将RFID标签卷的很小，导致不好读取。,调查人员迪卡侬的RFID标签，目前还用于顾客的退换货。迪卡侬自己的产品几乎都是有RFID，其他供应商的RFID标签参差不齐。迪卡侬已经全面使用RFID系统。迪卡侬没有杀死标签的系统，未来不利于保护顾客的隐私信息。,.,17,小结,销售环节效率比之前使用条形码，效率成倍的提升。使用新技术，简化了以前很多流程。RFID系统经常出现问题。使用过程中，RFID标签无法适应商场变化环境。收银台灵敏度过高，扫到后面的顾客的商品，经常会产生纠纷。导致员工必须紧紧盯住屏幕，防止出错，加大了使用的繁琐。盘点环节效率比之前使用条形码，效率成倍的提升。盘点物品不再需要大量人力，所需时间大大减少。一部分商品拥有RFID标签，一部分商品没有RFID标签，盘点时，还是需要仔细盘点没有RFID标签的商品，期望未来能够RFID标签占有率达到100%。手持式RFID读写器，读的远近不一。售后环节购买物品后，经过防盗警报器，依然会响，增加了纠纷率。衣服上的RFID标签，穿上不舒适。没有为使用人员进行培训，确保他们使用，注意事项，以及顾客角度提出的问题,基于用户角度,.,18,小结,RFID读写器RFID读写器的性能，确保读的到，读的准，读的快。RFID读写器提供标准化的灵敏度，方向，功率等。RFID读写器做成可调节的，保证可以适应不同的地点。RFID手持式读写器，需要标准化的灵敏度，方向，功率等。RFID标签RFID标签损坏，丢失应该制定一套流程来针对这方面。RFID标签的形态上，需要改善（例如衣服上的标签可以变成纽扣）。RFID应用系统RFID应用系统需要修复读写失败，需要重启的BUG。RFID系统软件在实地使用过程中需要不断修复BUG。RFID业务流程需要设置RFID杀死标签作业，以便保护隐私。,基于技术角度,.,19,参观点迪卡侬浦东龙阳路（花木路）店1W平米、莘庄7k平米、东川路欧尚店3k平米均适合作为参观点。实习生迪卡侬店铺大量使用在校学生兼职（非收银员），商谈一批物联网学生在迪卡侬实习1个月具有可行性。,其他方面,小结,.,20,不断提高RFID标签商品贴标率，达到效率最大化。不断普及RFID基础知识