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文档简介

微笑的温度,1,微笑的度,一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。二度微笑要轻轻扬起自己的嘴角，让笑意荡漾在眼底，像冬日里的暖阳，给人无限的温暖。三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。,2,咬筷子微笑训练,3,各行各业都在抢着“咬筷子”,4,5,6,微笑训练从“心”开始,微笑训练的目的，不是要得到好看的、程式化的笑容，而是要得到客户沟通的最有效的催化剂。如果我们能做到真正以发展客户关系、帮客户营造优质生活为目的去开展沟通，迷人的笑容就会自然流露出来。不用考虑很复杂，只要直接表达出自己的“好意”、绽放笑容就足够了。“感觉好”的人，会露出100%自然的有个性的笑容，也只有发自内心的笑容，才会感染周围的人。,7,为什么“笑意”没有传递给对方？,有人打算100%地露出笑容，可是经常对方只能看到50%的笑脸、感到就像是没有笑容。这样，虽然我们力图积极沟通，但实际效果却大打折扣吃亏了！为什么笑意不能有效传递呢？（1）因为很多同事的面部都比较平坦，或有人眉毛做得太细，或有人脸做得太小，以上都导致面部难以传达表情，阻碍做到“表情丰富”。（2）害羞、腼腆，不敢眼神交流。事实上，眉目传情，笑容总是要伴随着眼神交流的动作。（3）怕露出牙齿。事实上，露出牙齿就是表露出感情。,8,微笑训练要点分解,注意事项：第一、由于大部分同事面部肌肉僵硬，所以一开始练习时容易发酸。应该多活动面部肌肉。第二、练笑先练心。开始练习时，要先想一想开心的情绪或一件开心的事儿。第三、对着镜子练习，注意随时修正不满意的笑容。,9,（1）用上下两颗门牙轻轻咬住筷子，看看自己的嘴角是否已经高于筷子了。,10,（2）继续咬着筷子，嘴角最大限度地上扬。也可以用双手手指按住嘴角向上推，上扬到最大限度。,11,（3）保持上一步的状态，拿下筷子。这时的嘴角就是你微笑的基本脸型。能够看到上排8颗牙齿就可以了。,12,（4）再次轻轻咬住筷子，发出“YI”的声音，同时嘴角向上向下反复运动，持续30秒。,13,（5）拿掉筷子，察看自己微笑时基本表情。双手托住两颊从下向上推，并要发出声音反复数次。,14,（6）放下双手，同上一个步骤一样数“1、2、3、4”，也要发出声音。重复30秒结束。,15,眼神练习,（1）筷子放在眉毛下面，在30秒内提升并落下眉毛。提眉毛时努力睁大眼睛。额头可出现横皱纹，但注意不要出现纵向皱纹。,16,（2）这次不用筷子。在提起眉毛的状态下，轻轻闭上眼睑，在眼睑拉伸的状态下，让目光朝下（更加拉伸眼睑），再次把眼睛睁大，以上为一组动作。以30秒为一个时间间隔，分别再做向左、右、上的方向运动。,17,怎样微笑才能真正充满“迷人”魔力,随时随地笑个不停也是不正常的，要做到笑随心动、恰如其分。千万不要以为掌握了小技巧，就可以强颜欢笑。一定要珍惜客户、发展积极的朋友关系，以为客户营造优质生活、达致客户满意为前提，微笑才会成为销售的利器，才会自然、
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