惠普企业级计算系统----预防性维护服务报告

惠普企业级计算系统 - 预防性维护服务报告HP9000 系列客户单位北京铁路局联系人电 话工程师到达日期 / 时间2010.1.6工程师离开时间 / 日期2010.1.6正常工作小时加班小时差旅小时1.5维护单号产品型号Superdome序列号SGH场地环境检查火线零线电压(198232V) 实测: 221V 备注: 零线地线电压 ( 应CMCMPS查看cell, power, cpu, cpu fan, dimm等信息。正常o 异常 说明:处理器#mstm正常o 异常 说明:内存#mstm/dmesg正常o 异常 说明:磁盘#ioscan fnCdisk正常o 异常 说明:I/O#ioscan nf (注意有否unclaimed, unknown, NO_HW 状态)正常o 异常 说明:网络#ioscan nfClan正常o 异常 说明:#lanscan正常o 异常 说明:#ifconfig lanX正常o 异常 说明:磁带机o N/A放入磁带#tar cvf /dev/rmt/0m /stand/vmunix #tar tvf /dev/rmt/0m正常o 异常 说明:DVD,CD-ROMo N/A#mount r /dev/dsk/cxtyd0 /cdrom #ls /cdrom正常o 异常 说明:机器的出风口和入风口是否需要清洁 o 已清洁不需要清洁 说明:防尘网是否已被更换(Superdome,V 机，T 机等每年更换一次)p N/Ao 已更换不需要更换 说明:系统日志检查检查内容参考命令检查结果GSP/MP/SP 日志o N/A用SL命令检查日志正常o 异常 说明:dmesg 输出dmesg 检查有否scsi reset，file system full等信息 正常o 异常 说明:系统启动日志#more /etc/rc.log正常o 异常 说明:系统运行日志 #more /var/adm/syslog/syslog.log正常o 异常 说明:系统shutdown日志#more /etc/shutdownlog正常o 异常 说明:文件系统#bdf(已使用空间不超过90%)正常o 异常 说明:系统近期有无HPMC检查/var/adm/tombstones/ts99无o 有 说明:系统近期有无Core Dump检查/var/adm/crash无o 有 说明:Dump 区的配置是否合理/usr/sbin/Lvlnboot v & /usr/sbin/lvdisplay 合理o 不合理 建议: p N/A 集群检查检查内容参考命令检查结果集群的运行状态#cmviewcl v 正常o 异常 说明:集群的日志查看 /etc/cmcluster/pgkxx 下日志正常o 异常 说明:锁盘检查# echo 0x2084?4D | adb /dev/dsk/cxtyd0输出第二列为”1”表明该盘为锁盘, 为”0”锁盘信息丢失正常o 异常 说明: 存储外设检查( XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,带库)检查内容参考命令 检查结果XPN/A另参见XP预防性维护报告EVAN/A检查controller和disk enclosure上的指示灯o 正常o 异常 说明:在SMA上进入 https:/localhost:2381/检查是否有错误标记o 正常o 异常 说明:记录VCS版本号VCS版本号: 运行SSSU并收集配置信息o 正常o 异常 说明:系统配置检查HP-UX 操作系统版本:B.11.23PDC固件(Firmware) 版本PDC固件(Firmware) 版本:3.88 MP固件(Firmware) 版本:15.22o N/A 远程 Modem是否安装并测试成功安装且测试成功p 未安装o 在征得客户同意下安装o 客户不同意安装o 客户不同意安装Patch Bundle、Online Diagnostics、Ignite-UX 是否安装 安装o 未安装o 在征得客户同意下,安装相应软件包o 客户不同意安装RC Tools 是否安装 o 安装未安装o 在征得客户同意下,安装相应软件包o 客户不同意安装记录主要部件的相关信息（如果没有足够空间填写序列号，以附件方式提供）设备类型型号数量序列号CPU1.6G MHZ12内存24GB硬盘72GB4系统备份检查#vgcfgbackup vgname 做vg配置信息的备份 完成o 失败 说明:询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)是o 否 建议:询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份是o 否 建议:询问客户介质(磁带)是否标注清楚o N/A是o 否 建议:询问客户备份介质是否被妥善保存o N/A是o 否 建议:询问客户磁带机是否按要求定期清洁o N/A是o 否 建议:系统总体性能评估CPU 平均使用率( #sar )Usr: 4% Sys: 1 %建议:Idle: 95 %IO 所占用的CPU使用率 Wio: 0 %建议:空闲的物理内存( #top )Free: K 建议:交换区使用情况( #swapinfo atm)Pct Used(Total): 53 % 建议:此次预防性维护的总结及建议设备运转正常客户对预防性维护的意见及建议 注： 1、所有上述内容取决于系统配置和相应单项功能的可执行性;2、介质应存放在阴凉、干燥、防磁的环境中，存放温度与机房相似，并与主机分置两地，以防意外。3、惠普公司每年为合同用户提供两次预防性维护; 一次是由当地工程师到客户现场实施的预防性维护, 另一次是由惠普公司响应中心的工程师提供的远程预防性维护。尊敬的客户: 您好! 预防性维护服务的主要目的是对您所购买的惠普公司的小型机及外设进行全面检查，及早发现潜在问题，提交详细检查报告及问题的针对性建议，提高用户业务的可用性。惠普公