组织行为与民族文化.ppt

民族文化与组织行为,组织行为与民族文化,管理与文化概念、特征文化管理跨文化维度中国的传统文化应用管理理论的文化相对性管理理论的相对性及其启示激励的相对性及其启示,第一节管理与文化一、文化的概念、特征1、概念从广义上讲，文化是一种除政治、经济、军事以外的观念、形态，是精神活动的产物。辞海定义为人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上讲指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织结构，主要表现为一定时期，不同民族和地域的人们知识、艺术、信仰、道德、宗教、习俗、习惯等。因为文化影响某一个人群总体的行为、态度、类型、价值观和准则，是一个群体的共同观念、共同的思维方式、心理状态、社会习惯，它决定一个群体的行为方向，所以研究它有利于增强管理的效益。,2、文化的特征群体特征：历史形成的，凝聚在某一群体的行为表现；这种群体一般较大，是一个民族、阶级、宗教等。观念形态、精神活动的产物：文化存在于人的精神生活之中，通过人们的物质生活得以体现，如各民族的衣装打扮不同、建筑造型不同等。具有独立性和稳定性：文化一旦形成，它具有很强的独立性和稳定性；如：中华民族的历史形成的和为贵，中庸思想等经过几千年的发展，仍为中国人民所具有。文化是发展：文化应属于上层建筑范畴，随经济的发展它会产生一定的变化，如推行社会主义市场机制，中国的“奸商”观念正在逐步改善，投机也由原来的贬义向中义词转变。,二、文化与管理管理是软科学，受一定社会经济基础的制约，也受社会文化的制约。若不考虑一定的政治、经济文化因素而主观地提出一种管理思想是很难行得通的。因此，一定的文化传统应选择一定的管理方式。如日本的历史文化受中国传统、文化的影响，追求生活的平稳和从一而终，所以企业选用终身雇用制；日本的武士道精神为其全面质量管理奠定了文化基础。而美国讲究冒险、探险、追求个人主义，寻求生活的多样化，成就感迫切，所以美国企业选用短期雇用制。正因为如此，跨文化管理成为七、八十年代以来许多企业管理研究和实践的重点。,三、民族文化的维度1,权力距离：社会承认的权力在组织结构中不平等分配范围。即职工与管理者之间距离。2.规避不确定性：社会感到不确定性和模糊情景的威胁，并试图提供职业安全，建立正式的规则，不接纳偏离规则的行为。3.个人主义与集体主义：愿意单独工作还是愿意成为群体中的一员。4.男权主义与女权主义：5.生活数量和生活质量：生活数量指人们对于过分自信、获得金钱和物质财富以及崇尚竞争等的认同程度；生活质量指人们对人际关系，对他人利益敏感和关心程度。6.长期与短期倾向：长期倾向往往乐于展望将来并崇尚节俭与坚持，而短期取向则对过去和现在作评估，强调尊重传统和履行义务。,四、中国的传统文化儒家思想：主要体现在“礼”、“仁”。要求“自制”小不忍则乱大谋，不能因小失大，严格要求自己；要求“保守”封闭自己的内心世界。中庸思想：和为贵，对风险和变革持否定态度，说话讨厌直来直去。平均主义：阴阳对立，动态平衡：人天合一：矛盾调和：中国人的性格不是简单的一边倒，通常是两对立性格的调和统一。此外在人际关系方面表现在：人情、面子和关系三个方面谨慎、克制、耐心、谦恭、缺少攻击性、善良、勤劳,第二节管理理论应用的文化相对性一、在美国和日本企业日本美国指导思想团结就是力量高效素质雇用方式终身短期提升缓慢评价、升级迅速评价升级选能非专业化的职业道路专业化职业道路控制含蓄明确决策集体个人负责集体个人集体凝聚力高低追求团结精神个人主义注重安全冒险,二、对我国企业的启示1减少权力距离：权力集中还利于民主、创新的发展、改革的难度。2提高风险：职业风险等给人员带来了危机感，便于发掘人员和企业潜力，调动积极性，和中国形成的“和为贵”，大锅饭等发生冲突。3加强集体主义：生活不富余的现实情况，决定职工的偏面追求私人利益，从而使集体主义很难发挥出来，激励、奖励大作文章。4权、钱交易：是阻碍中国市场发育和企业兴衰的一个重要问题。5.企业管理方面：企业管理制度（公司制）；聘用制度领导方式,三、应用激励理论的文化相对性美日1、动机成就冒险成就安全2、需要个人成就个人集体（社会需要）3、工作工作丰富化培养团队精神重视选择职业重视集体奖励,四、激励中国人的三种最有效策略1金钱(1)爱钱的心理：生活条件经济条件决定(2)以嫌取金钱的能力来评价一个人：攀比、显示实力。(3)唯“物”主义观念非常强烈，相比于奖励假期、奖励选择工作的自由、奖励娱乐的机会来说，金钱来得最实在。(4)很多不确定的因素，加上社会保障体系和充分自由的人才、技术市场尚不完备，并不把希望寄托于长远的将来，看重现实的利益也就成为必然。(5)养活自己和家人：他们不是把工作当作一种乐趣或是以工作的满足来打发时间、发挥才智。,2.荣誉非常爱面子：过分地爱面子使中国人非常重视自己的名誉，适当地给予优秀者以荣誉奖励是激励中国人的又一种有效策略。只奖励最优秀、最先进的少部分人：忽略成绩不太明显的大部分人会挫伤一部分人的积极性；只突出奖励少部分这样就不利于整体战斗力和工作绩效的提高。荣誉奖励奖励的范围很大，也不须花费太多的奖励成本。对成绩和贡献大小不同的人实施不同的奖励，形成奖励的等级序列，能使各个层次的人都有望获奖，可以避免获金者与未获奖者之间的隔阂与斗争，后进打击先进，先进鄙视后进的事就会减少发生，有利于团体的和谐和稳定。企业管理者在给员工实施荣誉奖励时，不能随随便便地滥发荣誉，造成荣誉的“膨胀”和“贬值”，明确奖励标准和奖励等级，应该让每位员工都清楚。,3地位对中国人实施地位的奖励表现为晋升和参与企业决策等，即给予受奖励者更高的地位和权力。在大部分中国人的眼中，地位是权力和财富的代表，尽管有些地位或官职并不代表着很大的权力和拥有很多的财富，但中国人已经习惯了这种判断，总是希望获