系统工程第1讲发现问题与解决问题创新方法.ppt

第1讲发现问题与解决问题之“创新方法”,chm_china,能否发现重大问题、解决重大问题是区别当今人才的分水岭！,查尔斯.固特异和他的橡胶硫化技术,试错法的典型代表，一生仅做成了这一件事。,常用的传统创新方法,世界上总共有约有300多种创新的技法：,头脑风暴法、形态分析法、特性列举法、缺点列举法、希望点列举法、联想类比法、反向求索法、组合创新法、废缺颠倒法、5W1H法、检核表法、和田12法、魔球法、特尔斐设想法等等,以美国人奥斯本为代表开创创造学！,通过学习创新方法,创新效率=,提高了创新效率！,创新是反复进行新思维发散与收敛过程,定义问题,大脑风暴,问题情境,真正的,问题,创新方案,方案产生,方案评价,可行的,方案,经典创新方法,TRIZ创新方法,更有效的创新过程！,在关系国民经济命脉和国家安全的关键领域，正真的核心技术和关键技术只能依靠我们自己，只能依靠自主创新。胡锦涛,必须把提高自主创新能力摆在全部科技工作的首位。胡锦涛,我国科技总体水平同世界先进水平相比有较大差距，关键技术自给率低、自主创新能力不强，特别是企业核心竞争力不强，优秀拔尖人才还比较少。胡锦涛,科技部刘燕华副部长在7月16日中国科学家论坛上说：,目前中国28000多家大中型企业拥有自己研发中心的只有25%,75%的企业没有一个专职人员从事研发活动，中国企业自主创新能力严重不足。,、,温家宝总理指示：自主创新方法先行,科学技术部发展改革委教育部中国科协,文件,国科发财2008197号,关于印发关于加强创新方法工作的若干意见的通知,BrainStorming头脑风暴法,头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法,头脑风暴法的作用：想出许许多多主意列出一长串创造性解决办法，从中选出有希望的方案克服创造性思考时受到的限制,6-12人小组,产品开发与革新,战略规划,.,头脑风暴法的类别和特点,无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强缺点产生的观点较少思索过程更易受他人观点影响进攻性人物会支配整个会议不允许对复杂问题深入思索,有组织的头脑风暴法优点产生更多的观点更好地运用每人独特的思维方式减少进攻人物支配会议的可能性给与更多的时间思考复杂问题的解决方法缺点不自然费时组内沟通和小组荣誉感不强,根据不同的情况采取不同的方法！,头脑风暴法的作用,用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题增大成功机会,思维共振的方法维持批判精神的群体决策方法可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维,头脑风暴法的使用,个人使用小组使用在制定因果表时预估可能的原因产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍可利用BBS聊天室进行BrainStorming（在网上copy一个Homepage),用于解决问题树中的某一个节点,？,提出某个问题,不要离题太远不要太深入,BrainStorming的流程,从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段,介绍问题如组员感到困惑，可做一简单练习,指定一人在看板记录所有见解鼓励组员自由提出见解,会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价,明确阐述问题,主持人在看板上记录,小组成员提出见解,会后评价,头脑风暴法的实施步骤,无组织的头脑风暴法每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见,有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观点若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见,1.重温头脑风暴法的步骤与规则2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题3.发表意见,这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性,场地的大小,较集中的封闭空间（15平方米）装饰简单足够的白板，可以记录有水喝,人员的组成,510人有主持人有记录员,主持人的要求,对主题有深刻的理解不独断有激情能控制场面和进度会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者有引导能力,技巧,引导技巧随时记录，不漏打断循环，从一点开始讨论思维发散，但主题不发散鼓励发言禁止评论限制时间（1060分钟）,不许评价！要到评估阶段才能进行评价,讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气,规则一,妄加评论的负面影响,如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上,异想天开！说出能想到的任何主意,规则二,规则三,越多越好！重数量而非质量,见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥,规则四,BrainStorming之后,合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性,1、什么是TRIZ？2、TRIZ的形成与发展3、TRIZ的核心思想4、TRIZ的理论体系5、TRIZ的主要内容6、TRIZ的主要工具,2、TRIZ介绍,2.1什么是TZRI？,发明问题解决理论,TRIZ理論是由苏联人GenrichAltshuller在1940年代创立。他审阅世界各种专利二百五十万件，而发现这些发明之后的规律。,一种系统改良的方法；一种自觉性演化的技術系统解决工程问题的方法；一种消除工程冲突而不抵消妥协的工具；分享无数发明家的知识与经验來增加工程人员知识创造力和解决问题技巧的方法。,TRIZ在前苏联的军事、工业、航空航天等领域均发挥了巨大作用。被西方特工称之为“神奇点金术”。苏联解体后，大批TRIZ研究者移居美国等西方国家，从而促进了TRIZ在全世界的转播，使其得到了广泛应用。,起源于前苏联，被广泛使用,2.2TRIZ的形成与发展,例如通用电气：解决大型发电机中的关键技术问题；克莱斯勒：应用TRIZ解决发动机生产过程中的技术问题获利1.5亿美元；洛克威尔：应用TRIZ解决刹车系统的创新设计，减少成本50%；福特汽车：TRIZ创新产品每年带来超过10亿美金销售利润；摩托罗拉：.,1993年以来美国数以百计的公司开始研究和应用：,波音引入TRIZ时间比任何人想像都早,“困扰研发小组长达数年的一些难题，经过仅数个星期的TRIZ培训，就找到了完美的解决方案。”“TRIZ在行业的成功推广与应用迫切需要网络化的教学平台。”DonMasingale波音公司先进技术预研项目负责人TRIZ专家,世界知名企业：三星电子从”技术跟随者”到”行业领跑者”,2006年,市值突破1000亿美元(索尼,410亿美元)2005年,品牌价值超过索尼(达149亿美元)2004年,全球市场份额第一销售额528亿美元，纯利润103亿美元，市值710亿美元存贮芯片、TFT-LCD、CDMA手机、显示器、HDTV2003年,全球品牌价值增幅全球之首(31%),TRIZ之可用是因为经显示工程人员所面对的90%的问题已於其他地方被解决过；若我们能利用此资讯，则研发將更加有效；主要焦点是浮现、了解、強化与删除冲突；Altshuller已证明发明可系统化地导出，而不必源自尝试错误。,2.3TRIZ的核心思想,2.4TRIZ的理论体系,2.5TRIZ的主要内容,40条创新原理技术进化系统法则技术矛盾与物理矛盾矛盾矩阵物质场分析理想性观念和标准解法,阿奇舒勒发现的革命性结果之一,爆米花的启迪,利用瞬间压力差甜椒去籽和蒂钻石破碎砂糖粉碎过滤网清洗,不同行业中的问题，采用了相同的解决方法,阿奇舒勒发现的革命性结果之二,产品和生物系统一样，是按照一定的规律在发展和进化的,电子管,晶体管,集成电路,大规模集成电路,门锁的进化,电脑键盘的动态性进化轨迹,计算机的进化,量子计算机,未来的电脑,40个创新原理,鱼嘴形喷气式飞机进气口,1）以不对称形状取代对称形状,创新原则之四：增加不对称性,40个发明原理,工程系統的進化趨勢,由单一趋向复数；由整体趋向分割；由钢性趋向柔软；由单向趋向双向；由一维趋向多维；由单一用途趋向多用途。,技术进化系统法则,电脑键盘的进化轨迹,动态法则:技术系统向着适应性,流动性和可操作性增加的方向发展,由刚性趋向柔性,技术矛盾,技术矛盾,系统的几个元素或参数互为冲突；为了改善技术系统的某个参数，导致该技术系统的另一个参数发生恶化；,技术矛盾实例,汽车,物理矛盾,存在于更基本层次的矛盾；对系统同一个参数有不同的要求,结实厚轻便薄,厚度（桌面）,技术矛盾和物理矛盾比较,物理矛盾,技术矛盾,48个通用技术参数（对应更新矛盾参数矩阵）,2003矛盾矩阵（局部）,35,28,31,8,2,3,10,35,31,13,3,17,2,40,28,35,3,40,2,31,1,26,引导表格和矩阵应用案例：,案例：汽车为了便于加速并降低加速的油耗，汽车底盘的重量越小越好。但为了保证高速行驶时汽车的安全，底盘重量越大越好。这种要求底盘同时具有大重量和小重量的情况。对于汽车底盘的设计来说就是物理矛盾，解决该矛盾是汽车设计的关键。分析：这个设计与汽车底盘的重量有关。汽车属于移动物体，解决此问题应该分析的特征参数是“移动物体的重量”，引导表格查得的创新原则分别为：35、28、31、8、2、3、10。下表是对个性创新原则的注意分析，从中选出合适的方案：,创新原则分析:,创新原则分析:,最后的解决方案：在汽车上安装汽车导流装置，通过该装置产生的重力场获得重量，使汽车的速度越快达到的重力场就越大，以达到最后的设计要求。,通过解决实际问题可以看出，引导表格给出的创新原则，均得到了有效利用。这说明要得到满意的解决方案，就必须针对问题展开联想，在汲取基本知识的基础上萌发不同的想法。,TRIZ的解题模式与思路,TRIZ的解题模式与思路,吸尘器的问题？圆形吸尘器漂亮，但是墙边扫不干净TRIZ分析问题矛盾：圆方TRIZ提供的解决思路时间分离方法空间分离方法动态特性,经典应用实例：三星吸尘器的改进,三星吸尘器的改进,TRIZ提供的解决思路时间分离方法空间分离方法动态特性,通过工具过滤提高创新效率,众眼看TZRI,“TRIZ是基于知识的、面向人的解决发明问题的系统化方法学。”“虽然TRIZ经过50多年的发展，作为一种技术本身，仍然处于婴儿期，还远没有达到纯粹科学的水平，称之为方法学是合适的。”国际著名TRIZ专家Savranky经过60年的发展，TRIZ已成为世界公认的最具全面性、系统化的创造性解决问题理论，美国创造学大师乔治.普林斯概括说：TRIZ不愧是一件瑰宝。,TRIZ培训对于个人,形成全新的思维模式，跳出“行业圈”，学会从全新的更高的视角审视问题；看得到产品的未来，“有方向”地进行新产品开发设计；面对产品缺陷时不再盲目，快速发现缺陷根源并予以改进；运用创新意识和创新方法进行日常工作成为创新型人才，提高自身的综合能力和职场价值。,TRIZ意义,将创新落在实处，培养具有高度创新能力的研发团队；能够研发出“有高度”的产品，为企业发展提供更多的机遇；按期、保质完成科