管理的五大职能PPT课件_第1页
管理的五大职能PPT课件_第2页
管理的五大职能PPT课件_第3页
管理的五大职能PPT课件_第4页
管理的五大职能PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩14页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

.,1,正通公司梯队人才培训,管理的五大职能沟通的技巧,.,2,管理的定义：管理是在特定的环境下对公司所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、协调、控制，以实现既定目标的过程管理是服务于目标的一项有意识、有目的的活动管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判,管理的五大职能,.,3,管理的五大职能,计划-决策性职能组织-执行性职能指挥-执行性职能协调-执行性职能控制-保证性职能,.,4,计划职能：是首要职能，它作为管理的主线，贯穿于管理的全过程。好计划具备的特征：统一性连续性灵活性精确性,管理的五大职能,.,5,组织职能：是为了实现目标，对活动进行合理的分工，合理配备和使用资源的管理活动。组织职能的主要任务：检查计划制定情况和执行情况有效地配备和安排人员明确职责个人利益服从公司利益,管理的五大职能,.,6,指挥职能：担任指挥工作的领导5个要求对职工有深入的了解淘汰没有工作能力的人作出榜样不要陷入琐碎事务力争使成员团结、主动、积极和忠诚,管理的五大职能,.,7,协调职能：企业的一切工作都要和谐配合，以便于企业经营的顺利进行，有利于企业取得成功。各职能之间保持一定比例，在工作中做到先后有序，有条不紊。协调是一种平衡行动，使各种配备适合于实现目标的需要，确保目标与经营之间的协调一致。,管理的五大职能,.,8,控制职能：是对实现计划目标的各种活动进行检查、监督和调节控制的基本程序是：制定控制标准，衡量计划执行情况，将实际成果同预定目标相比较以确定是否发生了偏差，采取纠正措施。,管理的五大职能,.,9,管理能力测试,管理的五大职能,.,10,沟通的技巧,沟通的定义：沟通是自己理解别人以及别人理解自己的一个过程，是人与人之间进行信息交流的必要手段请大家利用2分钟的时间，在笔记本上列出日常工作、生活中经常与哪些人沟通，把沟通的对象列成清单,.,11,沟通的作用：可以增进人与人之间、人与企业之间的了解与理解可以获得更多的帮助与支持可以提升个人成功几率,沟通的技巧,.,12,沟通的技巧,请大家在刚才列出的沟通对象清单中根据以下问题进行选择最愿意与谁沟通与谁的沟通经常保持愉快最不喜欢与谁沟通与谁沟通时经常遇到困难与谁的沟通经常使双方造成误解,.,13,沟通的技巧,评价自己的沟通方式：通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通在与别人沟通时，自己的注意力是否集中在表达自己的意见时，信息是否充分,.,14,沟通的技巧,沟通能力的测试：,.,15,沟通的组成包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。,沟通的技巧,.,16,沟通技巧及手法直接、用心传递你的想法在合适、自然的情况下微笑在合适时候做手势和姿势停顿,沟通的技巧,.,17,承认“我不知道”、“我不理解你的问题”保持目光交流简洁注意对方的信号倾听肯定,沟通的技巧,.,18,工作中的沟通技巧：在上司面前不要找理由，而是去
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论