政务值班是一重要的项工作

政务值班是办公厅是最重要的一项工作值班室承担着一个部门应急值守、内外联络、信息报送等重要职责，是一个部门的政务运转中枢。农业部历来高度重视政务值班工作。韩长赋部长多次要求，农业部值班室要发挥好“窗口、接口、关口”作用，确保机关政务高效有序运转。根据部党组要求和实际工作需要，农业部办公厅始终把政务值班工作作为厅内最重要的一项工作，切实抓紧抓好，强调凡是办公厅的干部都必须熟悉和胜任政值班工作。通过十多年办公厅工作经历的体会，笔者认为，做好政务值班工作要处理好三个方面的问题。一、切实提高对政务值班工作重要性的认识当前，农业农村经济发展遇到的大事多、急事多、难事多，做好政务值班工作，确保政务高效运转，推动各项工作部署得到贯彻落实、各类农业突发事件得到及时有效处置，关系到粮食增产、农业增效、农民增收和农业农村经济健康平稳运行。可以说，政务值班工作是一项全局性工作，是机关运转调度的中枢，也是处置各项重大工作的关键环节，直接代表了部门形象和水平；政务值班工作是一项全天候工作，一年365天，一天24小时不停运转；政务值班工作也是一项琐碎而又具体的工作，要接发、处理大量文电，应对各类突发事件，编发值班信息，传递中央领导和部领导的重要批示指示精神，虽然平凡，但很重要，是成就大事的基础。这项工作极其重要，十分敏感，一个电话、一个文件的处理速度，代表的是机关效率；一声问候、一声谢谢，体现的是机关作风；一个通知、一个流程，反映的是机关文化。政务值班工作是办公厅的一项基本工作和常规工作，影响的是全体，关乎的是全局，承载的是责任，任务十分光荣，责任十分重大。政务值班工作是办公厅每名干部的必修课，是提升水平、锤炼品行的重要机会，是展示能力、提供服务的重要舞台。办公厅的同志必须熟悉政务值班，只有做好了政务值班工作，才能成为办公厅一名称职的干部。二、增强做好政务值班工作的五种意识一要增强大局意识。值班室是一个部门中枢的中枢，接收的文电、联络的事务、处理的业务关乎全局，每件都是中央领导和部领导限时、当前、当下关注的大事。要参与政务值班，就必须要求部内大事要事运行情况和前后业务衔接情况。只切实做到了了解大局、装着大局，才能服务大局、推动大局。要做到这一点，就要对每个值班员的业务水平提出更高的要求。要熟悉“三农”工作，不说外行话，不能由于不了解业务而发生联络不通畅或出现工作联系失误等情况。二要增强责任意识。值班室对外代表着本部门，责任重于泰山。每一句话，每个言行，都是神圣使命，都是重大责任，说什么、怎么说，干什么、如何干，都事关重大。细节决定成败。值班室任何一个小的差错，都可能耽误一件大事，甚至影响到全局性工作。因此，值班员要有很强的责任意识。要认真细致地处理好经手的每一件事情，扎扎实实地做好每一项工作。只有把“琐事”当“大事”办，把“小事”当“大事”看，才能杜绝差错。三要强化服务意识。政务值班工作的核心是服务。对上为党中央、国务院服务，对内为部领导和各司局、各直属单位服务，对下要为农业系统和基层群众服务，每位值班员要时刻牢记岗位的重要性，热情周到地接听好每一个电话，处理好每一份文电，安排好每一次会议活动，处置好每一起突发事件。态度要和蔼，评议要规范，用词要贴切，表达要准确。古人云：不积圭步，无以至千里；不积细流，无以成江河。只有在实践中不断做好每件具体的服务工作，关键时刻才能担当服务大局的工作。四要强化程序意识。政务值班工作的基础是程序。值班工作头绪多，包括应急值守、内外联络、信息报送，以及会议活动安排、突发事件处置等各方面，每项工作的时间要求都很紧，责任都很重大，稍有疏忽，主可能出现差错。要实现政务值班处内工作与处外工作无缝隙衔接，厅内工作与机关工作无缝对接，关键在规范，保障在程序，核心在落实。这就要求我们要做到，一个领域有一项制度、一项工作有一个规范，一件事情有一个程序。只有不断健全制度、完善程序、规范管理、狠抓落实，才能促进政务值班工作整体水平不断提升。五要强化纪律观念。强化纪律观念既是开展工作的需要，也是保护干部的重要手段。值班期间泄密事件多，有很多重要文件必须按保密要求办理，有很多工作信息不能通过普通电话传递。这就要求每位值班员都要严守值班纪律，时刻紧绷保密这根弦，千万不能麻痹大意；任何涉密事项都要严格按程序办理，千万不能出问题。要切实加强值班员的保密教育，提高保密认识，增强保密，严防失泄密事件发生。三、为做好政务值班打好基础、创造条件一要加强培训，严格要求。值班工作最重要的是责任心。责任心来自对事业的忠诚、对“三农”的热爱、对岗位职责的正确认识和深刻理解。对值班员要加强教育、加强培训，确保每个值班员做到政治上合格、业务上过硬、工作上熟悉，做一个明白人，把好每一个关口。要把对值班员的考核，纳入单位绩效管理范畴。通过严格要求，促进值班员队伍整体素质的提升。二要全员参与，全力支持。要坚持办公厅负责同志全员带班制度，确保重大工作和突发事件得到及时有效处置。一个称职的办公厅干部应是一名优秀的值班员，原则上讲，办公厅的干部都要参与值班工作。厅负责同志要以身作则，带动办公厅每个处室、每位同志大力支持政务值班工作。参与政务值班是对办公厅每个干部个人能力的重要考核。各位值班员要尽职尽责，把做好政务值班工作作为自己的基本职责和任务，要积极主动地参与。三要强化业务建设，改善值班条件。要对值班员执行持证上岗制度，明确上岗条件，规范上岗程序。每年都要培训。要完善值班培训教材，