加强培训工作，促进学习型组织建设 - 辽宁省机场管理集团有限公司

,天辽地宁大讲堂,加强培训工作，促进学习型组织建设,3,加强培训工作，促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,第二部分 为什么要建立学习型组织,第三部分 集团公司如何通过培训工作促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,一、学习型组织理论的产生,1965年联合国教科文组织在巴黎召开会议，蓝格朗所提出的“终生教育”提案成为联合国发展教育的基本理念；,同年美国麻省理工大学佛瑞斯特教授发表了题为企业的新设计的论文，运用系统动力学原理， 构建出未来企业组织的理想形态,具体就是层次扁平化、组织信息化、结构开放化，以及成员间逐渐由从属关系转为工作伙伴关系，不断学习，不断再造流程结构。这是关于学习型企业的最初构想。 在此基础上，佛瑞斯特的学生彼得.圣吉用了10年时间，在1990年完成了其代表作第五项修炼-学习型组织的艺术与实务，提供了一套使传统企业转变为学习型企业的方法,加强培训工作，促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,一、学习型组织理论的产生,二、彼得.圣吉：五项修炼,加强培训工作，促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,自我超越改变心智模式建立共同愿景,第一部分 什么是学习型组织,二、彼得.圣吉：五项修炼,团队学习系统思考,加强培训工作，促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,三、学习型组织的定义,学习型组织是“促进组织所有成员进行学习并有意识地自我转变和适应环境的组织”；学习型组织是21世纪全球企业组织和管理方式的新趋势。这种组织具有持续学习的能力，是可持续发展的组织。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,四、学习型组织的特征,学习型组织的最本质特征是组织不断学习一是强调“终身学习”二是强调“全员学习”三是强调“全过程学习”四是强调“团体学习”,加强培训工作，促进学习型组织建设,第一部分 什么是学习型组织,六、传统企业向学习型企业转变的方法,不仅重视个人学习，更注重组织学习。不仅重视向书本学习，更强调向实践学习。不仅重视向朋友学习，更注重向对手甚至敌人学习。 不仅重视学习本身，更重要的是通过学习提升组织的适应力、创造力、竞争力和生命力。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第二部分 为什么要建立学习型组织,第二部分 为什么要建立学习型组织,一、国家领导对党员干部学习的要求,加强培训工作，促进学习型组织建设,第二部分 为什么要建立学习型组织,邓小平同志曾指出，“不注意学习，忙于事务，思想就容易庸俗化。如果说要变质，那么思想的庸俗化就是一个危险的起点。”,加强培训工作，促进学习型组织建设,第二部分 为什么要建立学习型组织,一、国家领导对党员干部学习的要求,江泽民同志指出的，“我们不懂得、不熟悉、不精通的东西还很多，或者过去懂得的、熟悉的东西，随着科学技术的迅猛发展和知识的迅速更新，又变成不懂得、不熟悉了。所以唯一的办法，就是加强学习。”,加强培训工作，促进学习型组织建设,胡锦涛同志指出的，“面对这样的新形势新任务，如果我们的领导干部不抓紧学习、不抓好学习，不在学习和工作中不断提高自己，就难以完成肩负的历史责任，甚至难以在这个时代立足。”,一、国家领导对党员干部学习的要求,第二部分 为什么要建立学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,第二部分 为什么要建立学习型组织,一、国家领导对党员干部学习的要求,习近平同志指出：在当今国际国内形势不断发展变化的情况下，领导干部只有认认真真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习，才能始终跟上时代进步的潮流，才能担当起领导重任。可以说，领导干部的学习水平，在很大程度上决定着工作水平和领导水平。领导干部要爱读书、读好书、善读书。要推动学习型政党、学习型社会建设 。,加强培训工作，促进学习型组织建设,集团公司具备专业技术职务任职资格或职业资格人员共638人，占正式员工总数的26%。,专业人才稀缺,员工队伍专业化程度低,二、集团公司人员职称或职业资格情况,第二部分 为什么要建立学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,三、集团公司经营人员职称情况,无职称的经营管理人员占总数的53%，显示经营管理人员队伍职业化和专业化程度还需提高。,高、中、初结构比例不合理,第二部分 为什么要建立学习型组织,四、集团公司职能类专业人员职称或职业资格情况,加强培训工作，促进学习型组织建设,无职称占71% 学习主动性需加强 培训不足,第二部分 为什么要建立学习型组织,五、集团公司生产技能人员职称或职业资格情况,加强培训工作，促进学习型组织建设,无职称或职业资格比例偏高,无职称或职业资格生产人员占56%，显示生产技能人员经过正规专业培训不足，专业化程度低。,高技能人才比例偏低,第二部分 为什么要建立学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,集团人员情况总体评价：,全部员工平均年龄约为40周岁，具有比较丰富的工作经验和熟练的工作技能，是发挥才能和创造性的最佳阶段。但存在一些结构性矛盾，如通用型专业人才较多，机场特有专业人才较少；单一型人才较多，复合型人才较少；传统型人才较多，创新型人才较少。 急需补充机场特有专业、工商管理、法律、外语等方面专业人才。员工队伍能力需要进一步提升，经营管理人才需要提升职业化水平，专业技术人才需要提升知识的广度和深度，生产人员需要提升本岗位技能操作水平。,第二部分 为什么要建立学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,依靠整个团队,现在主要靠开发人力资源,关键依靠,组织取胜,过去主要靠开发廉价的物质资源主要靠一两个领导人,企业成功发展的模式,第二部分 为什么要建立学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,第二部分 为什么要建立学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,六、集团建立学习型组织的必要性,构建学习型组织是时代发展的迫切需要构建学习型组织是全面提升员工素质、提高核心竞争力的迫切需要构建学习型组织是实现集团公司和员工共同成长、共同发展的需要,第二部分 为什么要建立学习型组织,第三部分 集团公司如何通过培训工作建设学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,构建学习型组织必须让整个组织充满学习氛围，必须从自身实际出发把提高学习力作为着力点，把增强工作创造力作为落脚点，努力从学习理念上更新，学习目标上明确，学习措施上保证，学习载体上创新。落实有效的学习制度是建设学习型组织的关键，制定行之有效、有针对性的培训计划，因地制宜地积累和提炼集团原有的知识并加以推广和传播，培养员工对培训工作重要性的认同感，尝试培训工作制度化，是实实在在抓好学习型组织建设有效手段。,加强培训工作，促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,培训是一种有计划、有目标、有步骤的学习，它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。,一、培训的定义,二、员工培训工作的重要性,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“岗”（“事”）相匹配的有效途径员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作员工培训是激励员工工作积极性的重要措施员工培训是建立学习型组织的最佳手段,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,案例: 英国希斯罗机场T5航站楼,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,案例: 英国希斯罗机场T5航站楼,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,案例: 英国希斯罗机场T5航站楼,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,案例: 英国希斯罗机场T5航站楼,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,人是企业的第一资源 培训很贵，但不培训更贵 没有经过培训的员工是企业最大的成本 注重新知识、新理论、新技术、新政策、新制度的培训 员工培训从知识传递型走向知识应用型，要注重员工在实际工作中运用所学的理论知识提高解决复杂问题的能 力，杜绝安全隐患，推动事业安全、健康、有序发展,结论：,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,员工积极参加培训对人生的重要性学会学习、学会创造、学会合作、学会生存拥有品格、拥有智慧、拥有健康,培训机会不均等，越需要学习的人越没有时间学习,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,培训效果评估没有与晋升、薪酬体系配合,内部培训资源开发、利用不足,培训需求没有与岗位能力要求配合,培训文化还比较淡薄,员工自我提高的意识不足，学习自觉性不高、主动性不强,集团公司培训工作的不足,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,培训工作总体目标：,逐步建立起企业与员工双赢的培训体系通过抓实抓好培训工作，提高干部员工的整体综合素质，努力建立职业化、专业化程度较高的员工队伍，储备适应集团未来发展的高素质人才把集团公司建设成为一个学习型组织,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,培养和增强员工的职业精神提高和增强员工的专业水平和工作能力培养员工的团队合作精神培养员工适应和融入企业的文化精神,培训工作具体目标：,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,一、倡导学习型组织建设的先进理念二、员工培训体系创新1、加强培训需求评估2、员工培训计划创新3、培训方式、内容创新4、建立健全与管理型机场相适应的培训制度和保障平台，加强监 督检查5、统一规划培训资源6、科学评估培训效果三、培训与人力资源管理体系对接四、 建立激励机制五、建设知识共享平台六、适当时机引入ISO10015培训质量管理体系,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,集团公司要成为管理型机场的标杆，关键在于提升我们的学习能力、创新能力。新航站楼正式启用之时也是我们新的机场运行方式和管理模式的推行之时。我们要在全集团范围内倡导学习型组织的先进理念，转变教育培训观念，充分发挥教育培训的职能，倡导知识是财富、本领是身价、学习是途径的理念；倡导工作化学习、普遍学习、终身学习的理念。倡导自我学习、团队学习的理念。营造良好的学习氛围和培训文化，让先进的学习理念成为员工的思想动力。,一、倡导学习型组织建设的先进理念,建立集团与员工双赢的培训体系，提高培训管理水 平，围绕集团公司战略发展的要求，面向管理人员、专业 技术人员和生产人员三支队伍，联系行业和社会，按照 提高认识、做好规划、分步实施、学以致用、强化激励 的总体思路完善统筹管理、分级负责、全员参与的培训 管理体系，通过对培训制度、培训资源配备、组织运作 等工作规范促使培训体系趋于系统化、标准化。把培训 作为集团与员工共同成长的联系纽带，带领员工共同进 步，为实现集团又好又快的发展提供强有力的人力支撑 和智力支持。,加强培训工作，促进学习型组织建设,二、员工培训体系要创新,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,要确保培训的全员性、优先性、终身性;集团公司负责制定完善培训管理制度，规划核心培训项目，制定和下达年度总体培训计划与预算，对各成员企业、分子公司的培训工作进行计划管理、预算控制、过程监督及效果评价。负责整合、开发、利用培训资源，拓展培训渠道；各单位要在集团整体人力资源规划和培训计划的指导下，制定本单位的员工培训计划，并组织实施。各单位主要领导都是本单位培训工作的第一负责人；机关职能部门除对本部门人员的培养和队伍建设负有责任外，还要对负有管理责任的特定群体（安全、主航、非航、特殊工种人员等）提出培训需求，并组织实施所承担的培训项目。,二、员工培训体系要创新,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,二、员工培训体系要创新1、加强培训需求评估 培训应增强针对性，不断推进学习和工作的融合，要针对工作中存在的问题和不足而学，针对需要解决的疑点、难点而学，培训需求评估是整个培训系统的基础，也是做好整个培训工作的重要环节，可以从员工个人、部门、集团三个层面开展。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,二、员工培训体系要创新2、培训计划制定创新 在注重针对性的前提下，必须体现出计划的系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。在学习中把学习同集团生产经营中心工作结合起来，服从、服务于中心工作。要根据集团现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖所有员工的、持续的、经常性的培训计划。 集团人力资源部主要做好培训的总体计划和监督检查，承担学习制度落实的任务，加强组织协调，强化监督控制，使各项学习活动严格按照学习制度进行，保证培训计划的落实。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,二、员工培训体系要创新3、员工培训方式、内容创新经营管理人员培训，每年不少于50课时国家、民航、省市政府方针政策、法规学习。参加上级部门统一组织的调训开阔视野，提升经营管理理念，提高决策能力和创新能力培训。参加业内峰会、年会；赴国内外机场参观学习；参加业内高端培训。业务知识培训。采取“天辽地宁大讲堂”讲座活动、管理人员挂职锻炼、轮岗交流等方式。管理知识实务培训。组织相关人员参加专题讲座、管理公开课，邀请外部讲师来集团公司集中授课，省国资委组织的经营管理人员培训、MBA课程进修、英语口语培训以及管理人员E-learning在线学习等。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,课程,经营管理人员,领导力,时间管理,绩效管理,有效沟通,有效激励,人际处理,领导技巧,团队建设,问题解决,创新能力,机场运行与保障,决策能力,机场营销,情景领导艺术,经营管理理念,营销理念,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,课程,专业技能人员,专业能力,空 管,运 输,气 象,通 导,安 检,机 务,场务保障,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,特有专业技能人才培训，每年不少于40课时 派员参加民航局在中国民航大学、民航飞行学院组织开展的空管、机务、通导、运输、安检和场务保障等专业岗位培训；委托东北空管局培训气象、通信导航等专业人员；委托沈阳机场安检站开展安检人员业务技能培训和职业资格鉴定培训；对支线机场民航特有专业岗位人员的内部培训主要以跟班作业为主，理论学习为辅，到专业岗位对口的沈阳机场相关业务部门跟班作业培训，实现共享资源、联合培训。,二、员工培训体系要创新3、培训方式和内容创新,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,基础培训，一般员工每年培训不少于20课时 岗位（转岗）技能培训。以T3投入运行为契机，大力开展一线员工岗位（转岗）技能培训。立足企业内部，围绕如何提高岗位技能，提升安全、运行和服务品质，以及适应T3投入运营对员工岗位技能提出的新要求，通过组建内部培训师队伍，开发内训课程和教材，对员工进行系统的岗位技能、服务意识及规章制度培训，提高员工的业务知识和专业技能。,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,二、员工培训体系要创新3、培训方式和内容创新,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,职业技能培训。鼓励和支持员工积极参加民航行业特有工种职业技能鉴定和通用工种的培训和鉴定，提高操作岗位员工的技能水平和技能等级。,新员工入职培训。对新招聘的员工进行企业历史沿革、组织机构、规章制度、安全教育、企业文化、航空业务和非航业务等培训。,员工职业素养培训。对员工进行职业道德、职业意识、职业态度培训，进一步培养员工的爱岗敬业和团队合作精神，激发工作潜能。,基础培训，一般员工每年培训不少于20课时,课程,职业道德,职业态度,规章制度,服务意识,安全教育,岗位技能,企业文化,基础能力,普通人员,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,我们今后还需要逐步建立和完善以下一系列的制度：转岗培训、提职培训、外派培训等制度培训责任制度课程开发、教材管理、师资管理、设施设备等培训资源管理制度培训预算、经费管理制度培训考核、奖惩制度培训档案管理制度培训评估制度等等,4、建立健全与管理型机场相适应的培训制度和保障平台，加强监督检查,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,所有高、中层管理人员都是集团公司的培训师；2013年内完成选拔内部培训师30名（通用类15名，专业类15名）,（一）依靠内部人才资源，承担专业技能和企业文化等方面的培训，加强内训师选拔、培养和管理，不断提高内部师资素质,提高内训能力,5、统一规划培训资源,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,包括考核、评价、奖惩等内容,筛选,审查,管理,培养,包括各类TTT培训项目，不断提高内训师授课水平,内部培训师养成体系设计,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,包括资格确认、试讲审查等内容,包括筛选范围、 标准、流程等内容,对不适用、不合理的课程设置及时调整，确保课程设计开发经常更新,（二）有效设计培训课程开发体系,人力部负责组织建立课程体系并开展相应课程资料的购买、开发、评审,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,确保课程设计开发根植于集团发展战略目标，坚持自我开发为主,及时将培训需求、资源转化为培训课程,培训教材要系统、规范,5、统一规划培训资源,为受训人员提供有针对性的全面的课程体系,开发应用课程及教材,2013年开发编制10门内训用专业及通用课程和教材：安全检查、危险品运输、机场净空管理、航空安全管理、企业文化、运输服务英语、劳动用工管理、公文写作与处理、服务礼仪与用语、沟通技巧、非航业务管理、阳光心态等。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,力争2014年初步建立内容丰富、特色鲜明、有层次、有重点的课程资源体系，员工可利用空闲时间通过密码上网， “在线”听老师授课， 也可以下载授课内容“线下”学习。给员工的自选培训提供更多的便利。弥补集团内部培训资源不足，缓解工作与学习、培训的矛盾，较好地满足个性化、差异化在线学习需求。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,（三）逐步开展网络培训,5、统一规划培训资源,(1)加强教学管理，在提升网络培训的质量效果上下功夫。(2)建立督查和激励机制，每期网上课程都有考核，加强过程管理，保证学习质量和培训效果。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,（三）逐步开展网络培训,5、统一规划培训资源,6、科学评估培训效果 原则上对所有的培训项目都要进行效果评估，以确保培训质量，促进培训效果的转化。培训组织者要根据培训目标，确定相应的培训效果评估方法，并严格按照评估程序评价培训效果。（1）考查学员对所学课程反应如何（2）考查员工对课程内容的掌握情况（3）考查学员是否将所学知识转化为相应能力（4）培训投资为企业及员工带来的效益,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,三、培训与人力资源管理体系对接 培训管理体系建设应逐步与人力资源规划、劳动用工管理、薪酬、绩效管理等其他人力资源管理模块相适应，确保各个模块的一致性和协调性，建立起完善的评估、奖惩、升迁制度，使培训管理得到了有力支撑，以发挥人力资源管理体系的综合效应。,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,四、建立激励机制 建立良好的用人机制，是建设学习型组织的保障。今后还应大力推进学用结合制度，向学有所成的优秀人才提供更多的学习培训机会，把理论素养、学习能力作为选拔任用干部的重要条件之一，建立以能力和工作业绩为导向的用人机制，引导广大干部员工自觉学习和主动接受培训。要把培训与使用相结合，逐步做到“不经培训不上岗、不经培训不任职、不经培训不提拔”,加强培训工作，促进学习型组织建设,第三部分 集团公司如何通过培训促进学习型组织建设,加强培训工作，促进学习型组织建设,五、建设知识应用和共享平台 （一）在建设学习型组织过程中，要