高校礼仪教学改革探索李岩邹京霞护理礼仪教学改革

高校礼仪教学改革探索李岩邹京霞护理礼仪教学改革 摘要：礼仪课程是一门实用性、操作性很强的课程，它在教学内容、教学方法和考试模式等方面均有一些值得研究和探索的地方。本文结合自身对礼仪课程的教学实践，将从教学实际出发，针对高校学生的特点，对该课程的教学改革进行一点粗浅的阐述。 关键词：礼仪教学：现状：改革：探索 ：G420 ：A ：1674-9324（xx）07-0109-02 “礼仪”教育纳入了社会科研的学术视野，礼仪教育对完善学生知识结构、提高学生素质和培养学生交际能力等方面起到了很好作用。然而，如何使学生对礼仪知识从了解到掌握到自觉运用，却是一个艰难的过程。 一、高校礼仪教育现状 许多高校虽开设了礼仪课程，但礼仪教育并没有引起足够的重视，礼仪教育缺乏系统的管理和规范，处于边缘地带，这种现状直接影响了礼仪教育的发展和大学生礼仪素养的提高。 1.从我国各高校礼仪课程设置情况看，礼仪课程地位相对偏低，这种状况明显地表现在教学计划的制订上。首先，礼仪在课程总体系中所处的位置不够合理，许多数高校把礼仪课作为任选课，学生自由选择；重视程度较好的高校，也仅仅把它作为限选课来开设，明显重视程度不够。其次，课时少。在所能查阅的各高校教学计划中，礼仪课都是3032学时，这一数字表明，该课是作为“浏览课”设置的，并不要求学生深入学习和掌握，它的分量非常轻微。再次，教学内容不系统、不完整、随意性大。由于课时少，教学方法多限于课堂讲解这种单一的教学模式。即使一些素质较高的礼仪教师也只是象征性的进行示范，一些实训课程也只能在课堂上进行，无法模拟较为真实的环境，没有良好的社会实践环境。 2.专业师资缺乏，影响教学水平提高。高校现有的礼仪教师很多自身没有相关礼仪的实践经验，没有从事过相关礼仪的工作，在实际的教学工作中，缺乏礼仪实践操作能力，知识较单一，礼仪理论教育与学生实际需求不同步，学生整体满意度不高。 3.教学目标不明确，教学目的功利性强。大学生学礼仪只是为学到一些技巧方法，利于求职就业，使礼仪教学停在使用表层，缺少对本质和内涵的把握。 4.教育对象的多样性。一方面大学生整体礼仪素养与礼仪技巧偏低，另一方面大学生自身行为方面自制力不够。学生自身对提高文明素质的认识不够，认知能力与行为、观念与现实存在一定的反差，对文明的判别标尺失准，把错误的行为认为是“有个性”、“非主流”等。 大学生礼仪素养及综合素质的提高，需要通过系统、行之有效、灵活多样的方式来实施，高校礼仪教育任重而道远。 二、高校礼仪课实际教学中存在的问题 教学中存在的突出问题表现在以下四个方面： 1.对礼仪课程的重视程度不够。由于对礼仪课程不够重视，课时又少，直接导致教学资源匮乏。譬如：在“个人礼仪”教学中的仪态训练，仅仅是教师在示范后，抽查几位学生在课堂上参与练习。这是因为许多高校没有专门提供给礼仪课程教学使用的实训室，学生们得不到实训的条件。另外，校内专业礼仪实践场所的缺乏，使现今高校礼仪课程的教学效果难以得到更高层次的突破，成为制约礼仪课教学水平提高和教学效果增强的瓶颈。 2.教学方法不够灵活，削弱了教学质量与效果。礼仪课被设为任选课，听课的学生较多，课时又少，教师往往沿袭传统的教学模式缺乏互动性的“填鸭式”。教学方法单一，课堂互动环节少，学生很容易失去兴趣，课堂气氛沉闷，学生听课很难投入其中，整体教学效果不好。 3.重理论教学轻实践教学，知识讲授与实训脱节。就目前来看，礼仪教师主要采用传统的以“讲授型”模式，虽然也有案例分析和示范，但整个教学过程基本上在教室进行，缺少仿真的职业环境和角色扮演，结果学生是只懂理论，不会运用，理论与实践脱节，显然不能与这门学科的特点相适应。 （四）考评方式单一，无法达到课程教学的目标。对于应用性很强的课程，采用传统的试卷考核办法不利于教学目标的实现。而以往该课程的考试主要以理论考试为主，“一纸定成绩”，导致学生对本门课程的学习采取死记硬背的学习方法，融会贯通和动手实践及应用的能力较差。 由此可见，传统的教学手段和考核方式已经很难满足礼仪课程教学的需要，甚至阻碍了教学内容的渗透，限制了课程发展的规模。 三、高校礼仪教学改革探索途径 （一）教学内容、教学方法的改革探索 1.教学内容的改革：（1）注重实操训练。必须对课程内容进行整合，在教学课时安排中，实践教学课时应占总课时的一半，每章都安排一定内容的实训，而且将各章实训内容环环相扣，有机地融为一体。（2）注重因时而变。礼仪教学应重视常式，更应重视变式。教师一方面要具备一定的实践经验，才能丰富教材内容，使自己的教学形象生动、准确到位，另一方面须把礼仪的精髓教给学生，只有深刻把握了礼仪的精髓和底蕴，学生才有可能在各种异常情况下从容应付，找到最恰当的礼仪规范变式。（3）注重身教。礼仪教师要注重塑造自我形象，通过自身优雅大方的举止，亲切流畅的语言，发自内心的笑容去感染带动学生，激发学生学礼仪的主动性。因此，在选拔教师时，除了考核其业务水平外，在仪容仪表、个人仪态方面也应当予以要求。（4）加重人文及传统文化方面的选修课程。加重人文及传统文化方面的选修课，学生有更多的选择权。通过人文及传统文化教育和熏陶使之内化为学生的人格、气质修养，成为比较稳定的内在品质。 2.教学方法的改革：在教学中要采取理论教学与实践教学相结合的形式，配合以教师制作的课件和收集的音、视频教学资源，采用多种教学方法：（1）示范法：示范法是一种最直观的生动教学法。（2）情景法：这种方法可以突出礼仪技能的运用，教师根据教学内容精心设计情景。（3）直观感受法：利用视频、情景演示、教师示范等，让学生通过直观感受，进一步理解、掌握技能技巧。（4）讨论法：组织学生对录像资料、案例、教师演示以及学生展示进行讨论，明辨是非，明确要点。（5）对比互评法：采用师生对比、学生相互对比的展示，组织学生相互评论、评价，以求得