中层执行力与打造团队凝聚力及团队合力建设培训课程课件

执行力与团队建设,主讲：蒋小华,执行力的研究背景如何去理解执行力执行力为什么重要,一、执行力的研究背景,在这个充满竞争的世界里，有的人成绩斐然，有的人庸庸碌碌，一个重要的原因就是优秀者有实现构想的能力，这就是一个人的执行力。团队亦是如此，一个优秀的团队哪怕是做同样的事情，却比别人做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出，独占鳌头，靠的就是执行力。组织常常不缺乏伟大的战略，缺乏有效的战略执行或不折不扣的执行。 成功=目标+执行力,前言,5 的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。无事必生非=破坏性的做；10的人正在等待着什么=不想做，没有工作激情；10的人没对公司做出贡献=在做，却是负绩效劳动； 20的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做；40的人正在按低效标准或方法工作=想做，不会做；15的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。,1、组织执行力的缺失,执行力的研究，先起源于公共管理领域，2002年，Larry Bossidy与Ram Charan所著的执行如何完成任务的学问一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。“执行力”开始成为了非常热门的话题，并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导，来提升本企业的执行力。蒋老师10年执行力培训历程，成为企业执行力培训首选。,2、执行力的研究起源,二、如何正确理解执行力,拉里博西迪和拉姆查兰执行在书中阐述：,我们从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下：,三、执行力为什么重要,1、执行力低下是企业管理的最大黑洞,当战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。许多失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！再好的战略，如果不去执行，也只是空谈。其实，很多组织都有许多大致不二的方法和程序，执行力的不同造成了结果的巨大差异！执行力，这是一切战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力，战略最终只是一句空话。,2、强大的执行力是实现战略的必要条件,3、商界领袖论执行力,蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一钵足矣。”富者曰：“吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而往?”越明年，贫者自南海还，以告富者。富者有惭色。,对个人而言，没有执行力，一切梦想、设想、构想、理想，统统都只能是幻想和空想！没有执行力，将一事无成。,4、执行力对个人而言,兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也；爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来却只需10秒钟！,执行力研究与实践得出这样的结论：,结果导向责任逻辑,一、结果导向,1、执行力是“我做了吗”？,2、九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？,发通知,一段600元,发通知,抓落实,发通知,3、创造结果的4步曲,二、 责任逻辑,1、人们为什么对责任敬而远之？,2、拥抱责任：责任胜于能力,3、到位的力度与发展的速度成正比,4、如何将工作做到位,善于思考、做事负责的人，是不会一天到晚请示领导的。和领导沟通的时候，应当尽可能多出选择题，而不出问答题，并且是尽可能出多选题，而非单选题。在给选择题的时候，应当罗列每种方案的优缺点以及可能的后果，以提醒领导在决策时应该考虑到的因素。,5、 要多出选择题，少出问答题,服从法则，目标法则冠军法则，速度法则团队法则，裸奔法则时间法则、时机法则,破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？,1、服从法则：以服从为天职,心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。属于你的野兔只有一只，也只有一只。,2、目标法则：盯准一只野兔,3、冠军法则：做自己擅长的,4、速度法则：先开枪，再瞄准,5、团队法则：利他就是利已,6、裸奔法则：没有退路就是出路,7、时间法则：永远做重要不紧急的,8、时机法则：生命若不是现在，那是何时,思考：生命中最重要的人与最重要的时光在哪里？每一天都是特别的日子。活在当下，才能把握生命、把握工作。,不到长城非好汉的梦想,二、24字执行方针,五字经：提升执行力,“讲过了”就“盯”执行力是盯出来的“我不会”就“练”执行力能练出来的“不可能”就“逼”执行力会逼出来的“没办法”就“问”方法总比困难多的“找借口”就“批”理由会扼杀执行的,恐怖的蚂蚁军团个体有限、团队无敌！,海豚捕食,与雁之队,联想提出“打造虎狼之师”，塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结，“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。,一、团队的力量,.,楚汉相争：一个团队对一个单人的胜利两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜利。,大成功依靠团队，而个人只能取得小成功比尔盖茨,一、团队的力量,一、团队的力量,.,华盛顿合作规律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。邦尼人力定律：一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。,管理、分工、互补、激励、合作、考核、检查、流程、制度、领导、目标、教练、授权、培训,二、为什么人多力量却不一定大？,二、为什么人多力量却不一定大？,一群有共同目标、优势互补的群体组成，他们对共同目标、行动方法彼此承诺与负责。管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。目标、信任、责任、技能、沟通、领导、协作,冲突会毁整个团队？个性是团队的天敌？,三、团队定义,四、团队9种角色,性格无好坏、各有各功用,创新者首先提出观点； 信息者及时提供“炮弹”实干者开始运筹计划；推进者希望赶紧实施；协调者在想谁干合适； 监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵； 凝聚者润滑调适。,实干者 会 乱协调者 领导力弱信息者 封 闭监督者 大起大落凝聚者 人际关系紧张完美者 太 粗推进者 效率不高创新者 思维会受局限,团队缺乏,将会怎样,角色齐全，不容忽视；容人短处，用人所长；尊重差异，实现互补；增强弹性，主动补位。,五、团队凝聚力形成,Who is the leader谁是真正的领导？,五、团队凝聚力形成,五、团队凝聚力形成,一个企业用来凝聚人心的东西有三个：远景，使命核心价值观战略目标远景与核心价值观解决“灵魂需求”，战略目标解决“物质需求”。世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。,五、团队凝聚力形成,一、沟通与协作的5大思维,鼓舞对方达成行动,自我检讨：是否感到备受鼓舞，开始采取行动，努力干好每件事情？是否将你的信息传达给其它人，用自己的话描述你的期望？是否知道什么是最重要，明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到？是否不只是投入手和脚，也投入智慧，将你的信息印在心里和脑子里？,沟通的品质取决于对方的回应,二、沟通的底线,你说什么不是最重要的，重要是你如何说，即语气和肢体动作,肢体语言又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦。,三、三大要素,编码,解码,信息,解码,编码,反馈,特定信息,“理解”了的信息,干扰,信息发送者,信息接收者,技巧、态度、知识、文化背景,扭曲,四、三步骤：编码、解码、反馈,3个问题想要传递什么信息？接收信息对象是谁？如何有效传递信息？,5W2H原则What要说是什么？目的是什么？Why为什么？为什么要这么做？When何时？什么时机最适宜？Where何处？在哪里？Who谁？谁来完成？谁负责？How怎么说？方法怎样？How much多少？数量如何？质量水平如何？费用如何？,1、从编码的角度来提升,使目光接触,展现赞许性的点头和恰当的面部表情,避免分心的举动或手势,排除外界干扰,提问,听者与说者角色顺利转换,避免中间打断说话,不要多说,复述,控制情绪,2、倾听的注意细节,五、说对方想听的、听对方想说的,弄清楚听者想听什么认同赞美、询问需求以对方感兴趣的方式表达幽默热情、亲和友善在适当的机会和场所中依据需求、变化场所,积极探询说者想说什么设身处地、不要打断 用对方乐意的方式倾听积极回应、鼓励表达 控制情绪适时回应与反馈确认理解、听完澄清,六、写下来，问清楚，说明白,用有朝气的声音立刻回答不要闷声不响地走向主管；不要把某件事不会做当成拒绝的理由；不要把没时间作为藉口。 记下主管交办事项的重点带着您的记事本，以便随时记下主管的指示；参考记录指示的重点，核对有无差距。理解工作的内容和含义不清楚的地方，询问清楚为止确认；以具体化方式，确认工作内容检