第一章领导与领导学概述0909.ppt

第一章领导与领导学概述,什么是领导领导的概念层次领导的类别领导的维度领导与管理领导与统治什么是领导者领导者与管理者,什么是领导学领导学产生的必然性领导工作的科学性和艺术性领导学的理论体系领导科学与其它学科关系,第一节领导的本质与重要性,美国军事家克里奇“没有不好的组织，只有不好的领导。”,什么是领导为什么要领导领导的要素领导的双重性领导的特征,一、领导概述,什么是领导领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导是一种个体引导群体活动达成共同目标的行为。领导是控制、指挥、协调多种工作和人际关系的行为系统。领导是动员别人来实现共同目标的过程领导是组织的创造者与维持者,一种行动：促成他人以共同的方式行动,人际影响力：贯穿于所有目标指向的沟通,一种意愿：敢于承担责任,地球上最容易观察到但却最不容易理解的现象,领导是一种影响力：领导并不一定有官衔，领导也不一定是权威，但领导一定要有影响力。领导的过程就是对他人和事物施加影响，并通过这种影响改变他人或事物，进而达成领导的目的。,领导是一组技能：领导是由一系列的行为组成，是通过领导者的实际行为实施和完成的。不同的人在这些行为表现出的技能水平不同，领导的效果也就有高下。领导的技能是可以培养的。,领导是一门科学：领导过程总是针对相应的追随者。追随者千差万别，领导者要取得领导效果就必须研究在人际间产生效果的规律，领导学是一门关于如何产生良好人际影响效果的方法的科学。,领导是一类艺术：领导的科学性强调要产生一定的领导效果必须遵循的和运用行为科学的规律和原则，领导的对象是多样化的施加领导的方式也是多种多样的，相当程度上也是一种创新的过程。,领导的是一种魅力：领导是通过影响力在人际间发生作用的。这种影响力并不来自于行政权威，有别于命令式的他律的约束。领导魅力4I：理想化影响（IdealizedInfluence）、鼓舞性激励（InspirationalMotivation）、智慧型激励（Intellectual）、个体式关怀（IndividualConsideration）,1.西方关于领导的十一种界定,群体过程的中心人格及其影响劝导服从的艺术响力的运用一种行动或行为一种说服的形式一种权力关系一种互动中逐渐形成的角色一种分化出来的角色结构的创始一种实现目标的手段,西方学术界的四个角度：领导中心说互动说结构说目标说,领导中心说：领导是领导者凭借权力与人格建立起来的影响力,领导互动说：任何领导活动都是在领导者与被领导者的互动过程中去实现双方追求的目标。,领导结构说：领导是一定组织结构中由充当特殊角色的领导者进行的特殊活动。,领导目标说：领导活动的焦点在于协调、劝服、改变个体的目标以实现组织或群体共同的目标。,专家学者论述,孔茨：领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术。斯多基尔：领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。泰瑞：领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为。阿若德.菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。S.P.Robbins：领导是指那些能影响他人并拥有权力的人。,领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。,众说纷纭,全球经理人：别沉溺于管理了，赶紧领导吧。,杰克韦尔奇的呐喊,领导是各个管理层职位上管理者应拥有的能力和罕见的品质,领导的关键要点,它并不仅仅是高层职位上的管理者才拥有的能力，组织中所有层次的人都需要例如：,当员工人人都是领导时：实施员工参与改造计划可以使企业的利润增加,影响力,意图,个人责任和诚实正直,变化,共同的目标,追随者,领导者,2.领导的实质,领导的实质是影响力所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。领导者的影响力有大小之分。不同领导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别。人际影响力贯穿于所有目标的实现影响他人的艺术劝服或示范遵循一系列行为影响力的不断积累，超越于对指导和命令的机械服从,影响力类型,正向影响力可以导致下属人员正确积极的行为负向影响力可以导致下属人员的消极行为甚至错误行为强制性影响力又叫权力性影响力或职位影响力法定职位权力；受时空限制而不因人而异；行政命令；必须服从；慑服；自然性影响力又叫非权力性影响力或个人影响力，由个人因素决定，如人格、品德、知识、能力、情感、行为与功绩等不受时空限制，因人而异；人格感召；自觉自愿接受；信服；内在感召力,权威强制性影响力+自然性影响力,如何提升你的影响力,君子先行其言而后从之厚重的行业背景或从业经验正确的人生价值观良好的沟通能力散播积极的因子不要伤害下属的自尊心,不断加强学习提高个人素质树立良好形象“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”切实重视管理,发挥影响力，关键就是你一定要非常热忱,3.为什么要领导,人与人的能力、经验等等导致他们需要学习、模仿才能生存融入社会群体缺陷论认为：英雄是上帝派来的，英雄的出现足以改变历史的进程；群体的无知是领导现象产生的温床社会科学认为：领导现象是社会组织使然,个体的优势大众的缺陷社会组织领导对组织业绩和士气的影响,当组织面对重大问题所经常采取的矫正对策，就是更换领导,新领导的到来会带来一系列措施、希望美国西南航空公司凯莱赫推行简洁、低成本的航空服务,现代组织中的新现实,旧模式,新模式,追求稳定控制竞争一致性自我中心英雄主义,寻求变化和危机管理授权合作多样化更高远的目标谦虚平和,全球化、解除管制、电子商务、远程交换、虚拟团队、外部采购，全世界各种组织的人们正在感受这些变化以及其他趋势带来的影响，组织不得不适应新的工作方式；环境的变化尤其需要强有力的领导者带领组织成员克服不确定性和混乱局面。,成功企业经验与学者研究结果,为什么杰克韦尔奇会获得如此巨大的成功？为什么在福特公司受排斥的艾柯卡会奇迹般地拯救了克莱斯勒公司？为什么安迪格鲁夫一个决策就使一个濒临失败的英特尔公司反败为胜，成为全世界计算机行业利润率最高的公司之一？人们认识到在对组织实施管理，特别是对企业实施管理的过程中，领导者所起到的巨大作用是无与伦比的。许多问题引发了人们的思索，同样的企业在不同的领导人的治理下为什么会有着不同的结局？,美国当代管理学和领导学大师约翰科特教授说：“无论对于企业还是对于其它组织而言，取得成功的方法是，7580%靠领导，20-25%靠管理”。大量事实说明，在同样的条件下，不同的领导者可以给组织带来完全不同的结果，不管是对于一个企业，还是对于一个国家，一个政府，一个团体都是如此。,4.领导的要素,领导主体：领导者（个体、群体）领导活动的轴心在社会共同活动中，在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体，拥有职权、负有责任、提供服务、富于创新等多重角色。领导客体：被领导者领导活动的基础在领导者的领导下，按照领导的意图，为实现组织目标而从事具体实践活动的个人或集团，具有服从性、受动性、对象性、源泉性、不担任职务或担任较低职务。领导环境：制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的组合。,分工不同互相支持互相监督相互转化,对领导环境的认识,领导环境领导者实施领导活动所面临的各种客观因素、条件的总和。也就是在领导活动中，除了领导者自身因素以外，一切对领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和。领导环境的概念具有三层基本含义领导环境是独立于领导主体之外的客观因素领导环境与领导活动的相互作用构成了一个相对和谐的生态系统领导环境对领导活动直接或间接的作用是有规律的,5.领导的双重性,领导的自然属性带领、引导、激励、指挥、协调生产力的发展；科学技术的进步领导的社会属性体现的立场、意识形态和服务目的（责、权、义社会本质的统一）政治制度；社会环境；文化背景两者之间的关系带领、引导、激励、指挥、协调中，体现出立场、意识形态和服务目的异同。,领导本质,社会属性,自然属性,6.领导的特征,影响力是领导的基础责任是领导的保证服务是领导的本质,领导就是服务！邓小平,服务的“倒金字塔”,市场,中层主管,高层领导,基层员工,二、领导概念的五个层次,个人层次关注内在的个人过程认识到人与人的不同有效领导的人格特质自信、诚实可靠、热情二元层次领导者与被领导者之间的合作、信任关系，使追随者受鼓励和支持团体层次如何带领一群人实现组织的目标组织层次组织在竞争中获胜依靠领导社会政治层次领导的本质意识形态、价值观、领导者的个人本质,领导的角色,明茨伯格和其他研究者鉴别出9种角色名义领袖发言人谈判者教练与激励者团队创造者团队实践者技术问题的解决者创业者战略策划者,比如：高管用部分时间出席仪式性活动；对公众通报组织的活动；与他人达成协议；制定战略规划,各种角色的共同特性：管理者、领导者以特定的方式影响或激励他人，热情、主动、具有创造性、创业精神等,测验：领导角色的准备程度,1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意使大家依靠我来出主意，是很愉快的事。确切地说，是我在激励他人。向其他人提一些有关他们工作的煽动性问题是一种很好的实践。对我来说，赞扬他人是非常自然的一件事。即使在我情绪不佳时，我也喜欢为他人喝彩。我的团队的成就重于我个人的荣耀。许多人效仿我的建议。构筑团队精神对我来说是很重要的。我很乐意辅导其他团队成员,赞赏他人的成就对我来说十分重要。我很乐意招待公司的访问者，即使这样会妨碍我完成报告的撰写。对我来说在其他场合代表我的团队是很有乐趣的事。我的团队成员的问题也就是我的问题。解决冲突是我乐于从事的一种活动。我会同组织的其他部门合作，即使我不赞同那个部门的成员的立场。在工作中，我经常提出很多想法。只要有适当的机会，我喜欢与人交涉谈判。在我发言时，团队成员总会倾听。在我的生活中人们经常请我出面担当活动的领导。我总是一个有说服力的人。,记分与解释,90100分：高度准备就绪扮演领导角色6089分：中度准备就绪扮演领导角色40-59分：对于扮演领导角色缺乏一定准备39分以下：对于扮演领导角色很少有所准备,三、领导与管理,领导就是将潜力变为现实的催化剂。领导过程在效果上类似于将毛毛虫变为美丽蝴蝶的神秘化学物质，而蝴蝶的美丽就是毛毛虫的潜力。领导的根本任务是发现、发展、发挥和丰富组织成员中业已存在的潜力。,管理就是计划、配合、协调与控制组织实现目标。任何组织活动都需要协调，组织中的所有员工，尽管各自的行动方向不一定都相同，哪怕是相互之间可能有抵触，但是都必须注意与组织的目标相一致，因此需要完整的计划，周密的部署和整体的配合、协调及控制，否则达不到总体目标。,领导面对的对象是人引导他人实现目标领导是一种变革的力量以稳定促进变革变革组织文化与组织结构领导工作的主要内容包括决策、指挥、协调、激励、鼓舞、沟通,管理面对的是对资源的程序化配置，完成已定目标。管理是程序化的工作计划组织领导控制,1.领导与管理的比较（P11）,行为的基础不同管理是建立合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响力和模范作用基础之上。,权力来源不同管理的权力来自于组织的赋予领导的权力取决于追随者的意愿，即被领导者的追随和服从。功能不同管理只能发挥员工60%的能力领导可以把其余40%的能力发挥出来,领导具有全局性，管理具有局部性；领导具有超前性，管理具有当前性；领导具有超脱性，管理具有操作性。,领导与管理的最大区别：领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作,高层领导往往是变革他们的组织，高层管理者则仅仅是管理（或维持）他们的组织。,2.领导者与管理者,领导者的目标是做应该做的事情领导者重在保证“做正确的事情领导者主要处理变化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难实现目标。,管理者的目标是使事件按照应该有的秩序进行管理者则重在“正确地做事情”管理者通过制定详细的步骤或时间表及监督计划实施的结果而确保目标的达成。,例：领导者与管理者,领导者一定是管理者，而管理者却未必是领导者财务部经理是领导者（当然他也是管理者）会计是管理者（他未必是领导者）企业家？,领导者,企业家,管理者,领导者与权力,权力是指一个人（A）影响他人（B）的能力权力是建立B对自己有一定自主权的假设前提下权力是建立B对A的依赖性基础上,权力：P=f1（依赖性D）依赖性：D=f2（资源重要性R1，资源稀缺性R2，资源不可替代性R3）,权力的类型,不是由领导者职位产生的，而是产生于领导者自身的某些特殊条件。它不随职务消失而消失。,非正式权力,来自于职位的权力，是由上级或组织所赋予的，并由法律、制度、文件等明文规定的，它随职务变动而而变动。,正式权力,正式权力,法定权主要由决策权、指挥权、人事权等构成按组织的有关制度规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯或常识所认可。通常与职位联系，又叫职务权力或位置权力。奖赏权源于被领导者期望奖励的心理决定提供还是取消奖励、报酬的权力。惩罚权源于被领导者的恐惧心理通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下级服从的权力行使时往往会引起愤恨、不满，甚至报复行动。必须谨慎对待。,也就是说同一个职务无论由谁担任，从理论上讲有职就有权，职与权应该对等，但实际情况并非尽然。在哪些情况下有职而无权呢？,上级有意削弱下级某领导者的,能力与职务不对应；,“越权”问题；,职务与权力相分离（其他因素影响权力的实施）；,合伙“架空”；,下属权力抗衡（利,用规章条例或联合起来对抗上司或以辞职,相威胁）；,职权等。,非正式权力,专长权源于信息和专业特长。因此知识就是权力个人魅力建立在超然感人的个人素质之上的，真种素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和极大的热忱。背景权指由于以往的经历而获得的权力感情权指由于与被影响者感情较融洽而获得的权力,如何获取权力,同有权势的人形成联盟不激怒别人从危机中获益谨慎地寻求顾问争取最关键的工作不断地提高自己施惠,目的地交换通过上、下级的对话，帮助员工认清组织的愿景和价值观说不的权利允许下属发言，可以输掉争论，但永远不丢发言权共同负责领导和下属都对结果和现状负责绝对忠诚伙伴关系让人们很少感到威胁，可以更多的讲真话，而更少的背叛,公仆理论认为：把群体（或下属）描述为集体主义的、亲组织的、值得信赖的。,作为伙伴关系的领导,集体主义更关心集体的利益而不是个人的利益,“有的人有磨盘大的权力却捡不起一粒芝麻，有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘”，对这句话你怎么看？,关于正式权力与非正式权力，你对下列两种观点怎么看？1.不在其位，不谋其政2.人走茶凉,列举事例并提出解决办法,领导有力，管理不足管理过分，领导不力,第二节领导学概述,领导科学是一个广义的概念，它是一个学科群，是由基础领导理论、应用领导理论、部门领导理论及它们相应的分支学科组合而成的理论体系（如：领导心理学、领导决策学、企业领导学、乡镇领导学、女性领导学等等）。领导学狭义领导科学，侧重研究领导理论，即从领导历史和领导艺术中提炼出来的领导活动的基本规律和理论，是领导实践经验的升华。简言之，领导学是研究领导工作的特点和规律的科学。,一、领导学产生的必然性,社会化大生产的客观要求社会化大生产的主要特点可以归纳为以下三点经济一体化企业内部系统形成、企业之间分工细化市场买方化顾客选择产品服务、知识经济特征明显社会信息化加速经济一体化进程、提高了扩散速度现代科学技术的有力推动现代科学技术的发展表现出两大显著的特点，高度分化和高度综合学科门类高度分化且速度加快学科内容高度综合和交叉渗透当组织外部和内部的环境变化时，对领导工作科学化的要求更高管理科学理论发展的必然趋势由理性化管理转向人性化管理,二、领导学产生的两大标志,决策工作专门化,咨询工作专业化,决策从日常工作中独立出来,咨询从决策中独立出来,三、领导学的研究对象,研究对象领导者、被领导者及其领导过程研究内容主要是领导工作的一般原理、原则及方法,四、领导活动,领导活动就是领导者带领和引导被领导者，在一定客观条件下，为实现共同目标而奋斗的实践过程。领导不仅是在正式结构中进行的一种规范化、科学化的活动，也是在非正式结构中得以施展领导者