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文档简介

执行力与有效沟通,执行力是什么管理团队的思路团队角色的启示该怎样得到高效的执行力有效沟通,内容提要,执行力,执行力是什么？执行力是一套系统的行为和技术体系，包括：1、一流的业务流程2、战略的一致性与透明性3、高绩效文化,管理团队的思路,计划组织协调控制管理人员应该考虑的是-效率,团队角色的启示,每一种角色都重要一个人不可能完美，团队可以团队领导善于用人之长，容人之短尊重团队角色差异合作能弥补能力不足,指导行为,告诉部属要做什么、何时做、以及怎么做明确界定领导者与部属的角色密切督导工作的成效表现,结构、组织、教导、督导,支持行为,尽量采取双向沟通倾听，并提供支持和鼓励让部属参与决策的制定鼓励并促成部属独立自主地解决问题,鼓励、倾听、询问、解释,有效沟通,沟通，通俗地讲，就是对话，是人们之间传达信息和感情的过程。,有效的沟通，指在恰当的时候、适宜的场合、得体的方式，表达信息和感情，并被别人正确理解和执行。,沟通的本质和作用,沟通的本质沟通不在于你表达的是什么，而在于别人理解的是什么。沟通的作用沟通的作用：信息交流、情感表达、激励、控制。,沟通的种类,正式沟通与非正式沟通上行沟通、下行沟通、平行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通和双向沟通语言沟通和非语言沟通,影响有效沟通的因素,语言环境心理因素表达缺陷身体语言知识经验与文化背景过滤与失真,如何向下属下达指令,指令清楚，包括内容、完成期限、标准寻求反馈提供支持与授权激发意愿,如何听取下属汇报,约定时间、内容运用倾听技巧当场对问题作出评价并及时指出问题适时关注下属的工作过程恰当地给予下属评价,如何与下
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