普华公司案例分析(第五组).ppt

7,第五组,普华公司案例分析,步骤,佐证资料,快速阅读,公司背景,问题与原因界定,联系相关理论,可行性最终解决方案,逻辑解决方案,7,1,快速阅读10min,三纬度评分,陈述纬度,1级,事件描述+备选方案+决策标准+最终决策方案,2级,3级,陈述简短，结构良好，信息完整，极少无关信息，单一表现形式,介于一级和三级之间,陈述变长，结构混乱，有信息缺失，大量无关信息，多种表现形式,分析纬度,事件描述+备选方案+决策标准,只有事件描述,概念纬度,涉及概念理论较少，通过案例阅读可以理解,涉及概念理论较少，通过案例阅读可以理解,涉及概念理论很多，甚至需要对有关概念或理论作专门分析和讨论,陈述维度：1本案例陈述简短，结构良好，信息完整，极少无关信息，单一表现形式概念维度：2本案例涉及概念理论较少，通过案例阅读可以理解。分析维度：2本案例给出了事件描述和备选方案，但没有最终解决方案。,2,公司简介,普华公司简介,普化工程咨询管理公司是法国大型房地产集团汇苑集团的关联企业，公司已有近20年的发展历程，是一家专门从事建设项目全过程管理的企业，同时也是专业从事工程监理、招标代理、设计管理、造价咨询、评估、科研等多项业务的管理咨询公司。随着集团进入上海开发项目，普华公司也随项目进入中国市场。因时间紧迫并且汇苑集团在中国未成立分公司，公司计划随着办公室项目的开展，用该项目部人员为基本框架，形成中国分公司。,3,问题与原因鉴定,关键词把握,1,2,3,4,除了肖阳有工作经验，其他人员都是招聘即用。（缺少培训）,赵鹏与张磊未改变工作习惯，同下级间沟通障碍。（缺少培训）,肖阳除了作为总监培训新人，还有自己的工作内容。（适人适岗）,招收的人因法国和中国方法、规范而有差异。（适人适岗）,原因,降低应聘者工作经验要求后，发现应聘者什么都不懂太难教,4,联系相关理论,非正式组织理论1.有助于提高正式组织成员间的团结。（正式组织在运行的过程中成员之间会出现利益上的矛盾，对组织会产生离心力。此时某些成员之间犹豫想要在心理和社会需要得到满足，会成为一个群体和组织，由此而使组织向心力加强，只要不与正式组织的利益发生对抗和冲突，就会间接地增强组织成员之间的团结。2.有助于提高正式组织的工作效率和业绩。（正式组织的规章制度一般比较刻板、被动，某些时候不能较好的激发人地积极性和创造性，而非正式组织强调人格感召力和影响力，在心理上更容易接受，由此会更好的激发人的积极性）3.有利于正式组织成员之间的信息沟通。（企业中成立的某些兴趣或科技或体育小组）4.有助于正式组织的转化升级。（当非正式组织在某些方面的能力要超过正式组织时，正式组织就要作出调整和提高，此时就会促进正式组织在能力上进一步提高。）,岗位分析（6W+1H理论）,5,逻辑解决方案,设立培训部门和人员,6,可行性最终解决方案,设立培训专门的培训部门，由肖阳担任培训部经理，从公司内部或者外部招聘几名员工专门负责培训工作，同时肖阳原来工程副总监的工作交给工程总监赵鹏和张磊，他们的培训工作全权交给肖阳负责,做好岗位分析，弄清公司需要什么类型的员工，针对需求进行招聘,设立沟通机制，组成非正式沟通小组，所有员工都要参加（包括两位工程总监），定期进行交谈，同时也要让赵鹏与张磊做出改变