企业核心竞争力：无招胜有招_0

1/5企业核心竞争力无招胜有招两三年前，“核心技术”一词铺天盖地，风行一时，以至不少从事服务业的人士暗自思忖我的企业没什么技术含量，是不是不会有太大的发展前途或者注定要被那些有“核心技术”的企业取代现如今，“核心竞争力”取得了话语霸权，涵盖面超出了技术的樊篱，论者们又赶场似地摆出各自心仪的核心竞争力所在人才、管理、企业文化、品牌等等。核心竞争力是什么无非就是前些年常提的比较优势。从字面上讲，核心就是最根本、最重要的意思。既为最根本，就少不了稳定、持久、为我独有的要求。在现代的商业环境下，一个企业能具备这种核心竞争力吗让我们逐一进行分析。技术这些年，对科技的崇拜如日中天。技术力量是企业最显而见的制胜法宝，既是进攻的武器，又是防范的壁垒。但是，只要技术带来超额利润，必然有资本要来分一杯羹。有哪一个企业是靠技术永操胜券的英特尔吗与其说它靠的是独占性的技术，不如说是残酷的梯级降价战略和先行优势。国内的海尔呢正如张瑞敏所说，关键是用户导向。人才每一次接受媒体采访，老总们大都会说，它的企业最重要的是人才，是员工。这是一句绝对讨好、“永远2/5正确”的话。但人才决定论者显然无法回答这些问题在流动的人才市场中，哪一些人才注定是你的为什么同样的人在这家公司成绩平平，在另一家却十分出色看来这只能从公司经济实力、管理、经营决策等方面寻找原因。企业文化与管理文化也正成为一个新的企业图腾。文化几乎无所不包，一切都可在文化里找原因。文化、核心价值观、管理制度，由里到外，构成了现代企业越来越倚重的“软”能力。LOCALHOST但文化和管理也面临着以下致命弱点不能像技术一样获得专利保护，学习、模仿是常态；文化更多表现为针对不同类型企业的适应性，只有特性，谈不上多少先进性；再好的文化与管理，也无法弥补战略与决策失误带来的灾难。品牌与商誉一般来说，我们认为品牌是一个企业的最主要标志，也是在市场中持久生存的关键所在。你可以剽窃到可口可乐、阿迪达斯这些厂商的配方和管理秘籍或许本来就没有什么，但你能够剽窃到它的品牌和商誉吗不过，话说回来，由于消费者独立意识、个性意识的兴起，对品牌的忠诚度正在降低。消费者越来越愿意尝试新的品牌，甚至偏爱那些不太出名的东西。另外，由于资本市场不断促生出有力的竞争者，技术神秘感的丧失，价格因素的强大魅力，品牌的神话正在破裂。资本金与筹资能力资本是企业最核心的资源。企业3/5间的竞争，越来越表现为资本的竞争，在其它条件相近的情况下，资本说了算。但商业体系的完善和新的信息传播手段，减少了对大资本的过度依赖；个性化需求，为中小企业在服务业和生活品制造领域提供了无限成长的空间；“巨无霸”企业呈现出来的病症也越来越明显。经营战略与策略虽然很少有人把企业战略和核心竞争力扯到一块，但很多企业的迅猛发展，确实是得益于正确的战略规划和策略对经营领域和项目的准确把握，独辟蹊径的业务流程和赢利模式，前瞻性的产品和市场战略不过问题在于，没有什么能保证决策者们总是料事如神、英明果断。销售渠道与营销能力十几年前我们听说中国香港、美国的销售渠道与网络是如何厉害，市场经济年代又把销售能力提高到至尊的地位，从这些年的实践看，销售只是企业价值链中“附加值”较小的一环，没听说哪个企业是靠营销做大的。茅于轼说得好，没有营销就是最好的营销。治理结构与董事会以产权构成为核心的企业治理结构，其重要性正被社会各界充分认识，不但对中国至关重要，对西方成熟的公众公司照样重要股民们巴望着，有一个优秀的董事会可以让他们“搭便车”赚点安稳钱。一个健康、合理的治理结构，应是企业进入市场的前提，4/5但是如果以此作为核心竞争力，那我们的标准未免太低了。况且，它并不能自动解决更实质性的经营决策和管理问题。我们还可以分析企业内部和外部环境中存在的各种因素，如资源垄断、重要客户关系、特许权等等，但对每一种“优势”，现代企业运作的实践都提出了相反的论据。我们不难发现，企业的经营环境正发生着急剧的变化。变化来自这几个方面由于购买力的增强，个性意识的崛起，消费者兴趣日益多变和随意，越来越“难伺候”；由于自由的统一市场的形成，企业正经受着比以往任何时候都严酷的竞争。在外部环境的压力下，企业内部要素的稳固性也正在瓦解如人才、技术、销售体系甚至产权构成等。“没有什么东西永远是你的”，也根本没有注定属于你的“核心竞争力”，梦想靠某一优势条件过几年安稳日子，将越来越困难。我们认为，对企业经营者、领导者来说，比核心竞争力更重要的，是思维方式与现实环境的同步化。有必要树立起两种观点。一是应变的观点。在动态中保持清醒的头脑和敏锐的判断力，把握方向，抓住机遇，并适时调整自己，培育、积累企业的竞争能力。想“以不变应万变”，或者害怕变化，对未来的不确定因素充满恐惧，都不可避免地在快速变化5/5的市场风云中遭受挫败。二是系统的观点。以上核心竞争力的各个方面，不是不重要，而是每个都重要还要保持协调和优化的联系。只要哪一个方面存在严重的缺陷，都可以成