美容院新人培训（课堂PPT）

员工岗前培训,主讲：侯晓彬,1,2020/5/19,课程大纲,美容行业发展前景,公司及服务老师的简介,为什么要从事美容行业,合作伙伴个人发展之路,5,2,3,4,你将了解到以下内容,1,选择大于努力,2,2020/5/19,选择大于努力,如何选择职业,如何选择公司,如何选择行业,选对人生,3,2020/5/19,选择大于努力,选择不对努力白费,4,2020/5/19,要选对人生,选对伴侣幸福一生选对老师智慧一生选对环境快乐一生选对行业成就一生,选择大于努力,5,2020/5/19,如何选择行业,朝阳行业,我们要做个追赶太阳的人，而不是做追赶日落的人！,朝阳行业就是刚刚兴起，正在发展阶段，而且有相当大的发展空间的行业,6,2020/5/19,市场大（必需品）,如何选择行业,7,2020/5/19,如何选择行业,人才需求大,8,2020/5/19,如何选择行业,收入的持续增长性,工作时间,收入,9,2020/5/19,如何选择行业,10,2020/5/19,如何选择公司,教育学习,完善的教育体系和成长的空间给人金钱是下策、给人能力是上策！一个人真正的安全感来自于他自身能力的提升！,思想决定报负,格局是事业的蓝天,11,2020/5/19,不断超越自我,升官,让金钱为自己工作,发财,助人为乐,奉献,学习是成功的基石,提升,持续发展,帮助他人,收入增长,成长空间,职业定位,人生没有彩排，每一次都是现场直播！,如何选择职业,12,2020/5/19,如何选择职业,13,2020/5/19,美容行业发展前景何为美容,现代美容是以美学为主导，以医学护肤为基础，以化妆品和中草药为主要手段，并与中医经络按摩相配合，采用先进的美容仪器设备结合外科美容手术，通过艺术和形象设计（含发型和服饰设计）来达到美化人体目的的综合服务科学。它是集护肤、化妆造型、医疗为一体的交叉技术，它是包括皮肤护理、美发、医学整形、护足、美体、康体等的服务和消费行为。其分类如下：1、按美容性质分为：生活美容即专业美容和医疗美容；2、按美容手段分为：化妆美容、药物美容、手术美容、食物美容、针灸美容、推拿美容、按摩美容、气功美容、运动美容、芳香美容、音乐美容、冥想美容等；3、按美容部位分为：美肤、美妆、美甲、美体、美发、美齿、美胸、美颈、美眼、美足和卵巢保养、治疗亚健康等；4、按美容目的分为：修饰美容、保健美容和医疗美容。,14,2020/5/19,美容业介绍,美容行业发展简介,行业现状分析,美容前景预测,美容发展规划,美容概念,行业现状,行业前景,行业发展,美容行业发展前景,15,2020/5/19,美容行业发展前景行业现状,已成为继住房、汽车、旅游后的第四大消费热点；行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势；以个体经营业态为主，行业分散，区域性分布，但局部竞争激烈（见附）业从业者素质普遍偏低，正步入知识资本经济时代美容业与整形也开始与国际接轨,16,2020/5/19,美容行业发展前景行业前景,生活美容领域情调性美容院将成赢家商务性美容院将逐步成熟男士美容继续飞飙医学美容领域美容教育美容师资格证成为就业砝码美容师资将进一步整合和规范各企业将加强企业内部培训,17,2020/5/19,实力雄厚的连锁经营美容院经营模式的趋势:直销公司介入美容市场1、会员制美容美容院经营电脑化2、休闲式综合美容中心导入心理美容3、专门店推行整合性服务4、复合美容院美容与医学结合更加紧密5、家庭式美容院男士美容蔚然成风美容、造型整体流行化美容专业化、个人化、提供美容环境及咨询的高附加值,美容行业发展前景行业发展,18,2020/5/19,为什么要从事美容行业,爱的是：她“诱人的蓬勃”和“美好的远景”,首先，我们是美的形象，美的使者；美容业将成为一种新兴、高尚的职业；“作为女人，这个职业是再合适不过了，不仅能够了解自己的皮肤，带给自己美，也能使别人漂亮，这是女人最有成就感的职业。”“随着越来越多的女性开始崇尚美容消费，需求在不断升温，它将成为一种新兴、高尚的职业。”“美容业是女性就业创业的比较好的职业。”,19,2020/5/19,合作公司介绍及老师简介,1、合作公司-淑姿国际2、服务老师-a.b.,20,2020/5/19,合作伙伴个人发展之路,职业规划的重要性,为什么要做职业规划,职业规划特点,1,职业路线图,主要内容,各级岗位能力分析,付出与回报,自我定位,21,2020/5/19,为什么要做职业规划,为什么要做职业规划,22,2020/5/19,那3%的人，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们始终朝着同一个方向不懈努力，25年后，他们几乎都成了社会各界顶尖成功人士，他们中不乏白手起家的创业者、行业领袖、社会精英。那10%的人，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断地被达成，生活质量稳步上升，他们成为各行各业不可缺少的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。那60%的人，几乎都生活在社会的中下层，他们安稳地生活和工作，但都没有什么特别的成绩。最后那27%的人，他们几乎生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠生活救济，并且抱怨他人，抱怨社会。,25年后,为什么要做职业规划,23,2020/5/19,我要活出精彩的自己,后期,中期,前期,人生规划职业生涯规划家庭生涯规划,24,2020/5/19,引领人生,实现自我,创造价值,职业规划的重要性,职业规划的作用,25,2020/5/19,作用树立明确的目标与管理发挥个人的专长克服生涯发展的困境修正前进的方向,内容对个人进行分析选择适合自己发展的职业，符合自己兴趣与特长的生涯路线必须与组织目标一致,为什么要做职业生涯规划？,职业规划的重要性,26,2020/5/19,职业规划的特点,时间性,27,2020/5/19,职业生涯四阶段,阶段性,职业规划的特点,28,2020/5/19,可行性,职业规划的特点,手法、专业知识、产品功效、健康理念等,团队建设、员工管理、顾客管理、目标业绩管理等。,管理能力,技术服务能力,销售技巧、语言表达能力、客情关系维护、沟通技巧等。,销售能力,能力魔方图,29,2020/5/19,职业规划的特点,阶梯化,后期,中期,前期,人生规划职业生涯规划家庭生涯规划,30,2020/5/19,美容师,职业发展路线,注重技术的提升和工作基础能力的积累。,深入了解认知顾客，不断的增强自我的销售能力，收入不断增加。,有较强的销售管理能力，擅长做团队的建设及管理沟通工作。,有事业的格局和领导层的战略远光。,顾问,经理,总监/老板,20-24,24-28,28-35,35,职业路线图,31,2020/5/19,技术,销售,管理,战略运营,美容师,顾问,经理,总监/老板,各岗位能力分析,1、掌握美容各种项目手法，操作，流程，话术以及各项目的功效等。2、高科技仪器的使用。3、常用的销售技巧和一定沟通能力。4、美容行业职业知识。5、美容行业从业心态和各种礼仪。,1、掌握各种项目的流程，售卖技巧。2、能够独立完成项目的设计与销售，优秀的客情关系维护能力。3、有一定的管理理论基础和管理技巧。懂得顾客和团队简单的管理。4、中医养生、亚健康调理专业知识体系。,1、团队建设的能力和人才培养能力。2、熟练的激励沟通技巧、目标管理能力、大客户的营销维护能力。3、具备一定的人力资源管理能力、有团队凝聚力。4、客户的投诉处理技巧及突发事件的处理能力。,1、良好的组织能力和决策能力。2、能够宏观的把握企业发展战略方向及财务风险的控制。3、较强的领导用人能力。4、善于整合外界各种资源和企业运营管理的能力。,32,2020/5/19,付出与回报,顾问,美容师,经理,总监/老板,2年,3年,5年,8年,20008000,300020000,8万20万,15万,各职位时间要求及工作收入预测,职位,工作时间,收入,33,2020/5/19,自我定位,认识自己,不要以赚钱为目标,也不要以出名为目标,应该以成为你行业中的最顶尖为目标。,只要成为你行业中的最顶尖的那一位,你一定