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文档简介

用户模型,什么是用户模型,用户模型是对产品目标群体真实特征的勾勒，是真是用户的综合原型。我们通过研究用户在使用我们产品过程中的目标、观点、行为，然后形成用户模型的文档，最终通过用户模型来辅助我们的实际产品设计和决策。,用户模型不是用户细分决定用户之间的差别是他如何理解和使用我们的产品用户模型不是平均用户用户模型不是平均用户或用户平均，我们关注的是其中的典型用户（有代表性的）用户模型不是真实用户用户模型不是某一个具体的用户详细描述，我们关注的是一类人需要什么，想做什么。,为什么建立用户模型,保持专注，任何一个团队的资源终究是有限的引起共鸣，快速的进入角色与用户感同深受方向目标统一，确保团队整体的目标和方向一致提高效率，便于合理的确定产品需求的优先级带来更好的决策，引导设计解决不必要的争论,如何建立用户模型,建立用户模型的一般过程：1用户定性的说（用户访谈）2听用户定量的说（问卷调查）3看用户定性的做（可用性测试）4看用户定量的做（数据分析），最后形成用户模型文档。,用户模型案例,
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