2013秋福师《现代公共关系学》在线作业二满分答案讲解

福师现代公共关系学在线作业二一、单选题（共11道试题，共22分。）V 1.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。 A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2分2.（）是一切礼仪的起点。 A. 社会礼仪B. 组织礼仪C. 个人礼仪D. 公众礼仪满分：2分3.（）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。 A. 公众B. 个体C. 组织D. 社会满分：2分4.平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。 A. 集体利益B. 公众利益C. 个人利益D. 项目利益满分：2分5.（）是公关活动的始点，是第一阶段。 A. 制定计划B. 策动传播C. 评估结果D. 调查研究满分：2分6.组织需要通过（）来增强内聚力。 A. 自身成员的认可和支持B. 全员公共关系C. 领导支持D. 社会支持满分：2分7.（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。 A. 媒介传播B. 公众传播C. 组织传播D. 自身传播满分：2分8.人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。 A. 经济性B. 集体性C. 组织性D. 社会性满分：2分9.（）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。 A. 双向沟通B. 单向沟通C. 个体沟通D. 组织沟通满分：2分10.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。 A. 经济基础B. 社会制度C. 社会文化D. 道德规范满分：2分11.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。 A. 个人观察反馈B. 统计问询数字法C. 比较调查法D. 内外部监察法满分：2分二、多选题（共20道试题，共40分。）V 1.公众的特点主要有（）。 A. 同质性B. 群体性C. 互动性D. 可变性满分：2分2.自身传播的特点有（）。 A. 传播量大B. 内在形式C. 交流基础D. 个体传播满分：2分3.处理事件的宗旨和基本方针包括（）。 A. 保持镇定，判明情况B. 最大限度地平衡组织与公众的利益C. 真实报道，争取主动D. 积极善后，稳定各方满分：2分4.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。 A. 引起公众注意B. 诱发公众兴趣C. 取得公众的肯定态度D. 促发公众的支持行为满分：2分5.组织的类型包括（）。 A. 经济组织B. 政治组织C. 文化组织D. 群众组织满分：2分6.公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。 A. 举办培训班B. 见习培训C. 聘请专家指导D. 全员培训满分：2分7.一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。 A. 联系目标原则B. 适应对象原则C. 区别内容原则D. 合乎经济原则满分：2分8.一般来说，评价工作可分为（）几个阶段： A. 重温目标B. 搜集、分析资料C. 向决策部门报告分析结果D. 把分析结果用于决策满分：2分9.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。 A. 目的B. 规模C. 时间D. 人员满分：2分10.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。 A. 抽样调查法B. 公众代表座谈会C. 深度访问法D. 文献分析法满分：2分11.组织的基本特征是（）。 A. 有一定数量的、较为固定的成员B. 具有特定的目标C. 具有实现目标的结构和手段D. 具有特定的功能满分：2分12.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。 A. 信息层次B. 情感层次C. 态度层次D. 行为层次满分：2分13.任何组织的公关目标都可分为（）。 A. 传播信息B. 联络感情C. 改变态度D. 引起行为满分：2分14.整体一致原则包含的内容包括（） A. 社会经济效益B. 社会生态效益C. 社会精神文明建设D. 生态利益满分：2分15.影响传播效果的因素有（）。 A. 传播媒介B. 信息的内容与表现方式C. 信息的重复D. 受者接收信息的条件满分：2分16.礼仪的地位与作用包括（）。 A. 礼仪是人类自身发展的必然产物B. 礼仪是治国之本C. 礼仪是个人道德水准和教养的重要标志D. 礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁满分：2分17.常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。 A. 宣传型公共关系B. 交际型公共关系C. 服务型公共关系D. 社会型公共关系满分：2分18.人际传播的特点有（）。 A. 对象明确、有限B. 近距离直接传播C. 简便易行D. 使用广泛、频繁满分：2分19.商品广告与公关广告的区别在于（）。 A. 直接目的不同B. 内容不同C. 效果不同D. 应用范围不同满分：2分20.交谈时的礼仪主要有（）。 A. 声音B. 姿态C. 话题D. 礼貌用语满分：2分三、判断题（共19道试题，共38分。）V 1.组织需要通过全员公共关系来增强外张力。 A. 错误B. 正确满分：2分2.举止是一个人的活动以及活动中各种身体姿势的总称。 A. 错误B. 正确满分：2分3.传播效果是指传播者所发出的信息对传播对象的影响和传播对象对传播内容的反应。 A. 错误B. 正确满分：2分4.公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。 A. 错误B. 正确满分：2分5.简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。 A. 错误B. 正确满分：2分6.公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。 A. 错误B. 正确满分：2分7.全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。 A. 错误B. 正确满分：2分8.记者招待会又称新闻发布会，是组织与新闻界建立和保持联系的一种较正规的形式。 A. 错误B. 正确满分：2分9.礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。 A. 错误B. 正确满分：2分10.对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。 A. 错误B. 正确满分：2分11.使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 A. 错误B. 正确满分：2分12.矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。 A. 错误B. 正确满分：2分13.一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。 A. 错误B. 正确满分：2分14.任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。 A. 错误B. 正确满分：2分15.个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。 A. 错误B. 正确满分：2分16.公关传播并非是带有明确目的性的传播。 A. 错误B. 正确满分：2分17.有效沟通原则是指通过沟通活动要取得