NH酒店管理系统

NH酒店管理软件一、 产品特点特点一：操作直观,简单,快速大部分常见业务操作直接在酒店软件房态图点击鼠标或按快捷键即可完成,极其直观简单,用户评价是当前市面上的酒店宾馆软件中操作最为直观简单的产品.而较少使用的复杂业务和历史客人的操作等所有业务操作均可以在客务中心直观快速完成,也不用担心有什么功能达不到. 所以一个房态图就可完成绝大多数业务,一个客务中心则完成包括历史客在内的所有业务.操作员再也不用转来转去,去记那些繁琐的操作方法了,学习量和工作量都大大减少,操作速度也可大大提高.特点二：登记/结账快速省事,体贴用户 酒店软件操作之简单:双击空房即可开房登记,双击住客房则可以自动列出客人所有消费及历次预付款,并自动合计应收已收,可立即进行结账(均可用快捷键).另外系统内置很多体贴用户的内在功能: 1、.酒店管理系统内置身份证资料分析和回头客资料自动检索功能,可以使前台操作员尽可能地少输入资料,减轻工作量,提高服务质量. 2、.酒店管理系统支持黑名单,可处理逃账及自动追加黑名单,支持手工维护黑名单.在登记时能自动进行后台检查并提示用户,保证酒店宾馆的利益. 3、酒店软件开房自动添加当前客房,缺省情况下根本不用输入多少数据(房号,价格都不用输),而在登记界面可一步完成团体资料,客人个人资料,开房资料,收银等,而这些也是可以分开完成的(如收银与登记,开房均又可分步分人操作),简单而又灵活.业务繁忙时可以仅仅只开一个消费账户,过后在客务中心由多人在多台工作站同时处理同一起团队的资料. 4、酒店管理软件中.客人账务自动计算,如前所述,应收已付,一目了然,结账操作准确快!特点三：账务严密准确,一目了然 NH酒店管理系统独有的实时房费可以适合大多数宾馆的实际情况,并完全免除夜审,稽核等烦人而易出错的操作。酒店软件中客人账务自动计算,绝无可忧.无论一起客人何时开房登记,何时又有其他消费,团队反反复复有多次开房退房,又进行加开房和部分房先期退房,或多次补交预付款(押金),或有冲账,退返押金等,也不用管这些费用与收退款是由什么操作员什么时候在哪个工作站操作执行的,系统都能自动计算,在结账时及其他任何时候都可查看客人的所有开房房费与其他消费及历次预付款(押金),所有资料都会自动计算并清楚列出在一个界面,一目了然,check in/out的时间几乎为零,且绝不可能出错.即使多个工作站同时处理同一个客人的数据,也无可能出错。 同时自动合计客人的应收已付,清楚明了,操作员与客户均对消费情况了如指掌.账单可以在登记,结账,以及住店期间及结账以后任何时间都可随时调阅和打印. 即使是历史客人,也可以通过酒店软件中设置的各种条件找到后打开其客务中心,查阅其账务资料,甚至重打账单,以及在错误结账后恢复到未结账状态以便再次调整.特点四：功能完善周到,灵活NH酒店管理系统灵活的复杂业务处理能力,系统设计时考虑到了可能会有的复杂情况.所以在简单之余也尽量使用系统更加灵活,以应付可能存在的特殊情况. 在酒店软件客务中心中,可以调入所有在住及历史客人的客务,客务中心提供了开房管理(加开,调整修改,单独退房,换房,取消,房费转账等),消费管理(加收费用,冲账,转账),押金管理(加收押金,退返押金),客人资料管理(主客及随客的个人资料),结账,登记新客,删除账户,反结账,打印账单等等,另外系统还有合并账单,零售商品等,组合一些功能(如加收费用与冲账),可以处理所有复杂的特殊情况.用户也可以自行设计特殊情况的处理方式.几乎没有完成不了的复杂情况. 酒店管理系统在客房消费管理之外,还设计有库存模块,预订功能,客户关系(协议单位与签单挂账)等.特点五：严格的分级权限系统控制NH酒店管理软件可精确控制各个操作员的每一个操作权限,还可控制每个前台操作员的最低房价折扣. 酒店管理系统有操作日志,凡是经过酒店软件的所有业务操作都会留下记录,可查询任一时间任一操作员任一操作的详细记录,结合酒店管理可以完全阻止财务及各种漏洞.特点六：业务规则灵活,可自行设置业务规则可以由用户根据酒店实际情况在酒店软件中的系统管理-系统选项设置中自行设置,以提高操作效率.而包括房态图界面在内都可以由用户自由设置调整,满足用户的需要. 正房和钟点房计费规则可自行在酒店软件中设置,可适应目前多数酒店的计算规则.特点 七：报表丰富,查询多样酒店软件结账收入班次报表,结账收入日报表,前台收银班次报表,前台收银日报表,每日营业速览,老板账款报表,日收入,月收入,客人性别/年龄/国籍分析等多种报表,适合大多数中小宾馆的实际需要.查询功能强大灵活,查询条件多样,可以任意组合.可以查询所有在住客人及任意时期历史客人的资料,以及他们的消费与付款,并可以打开他们的客务中心,可以打印符合公安要求的客人登记资料表等.二、 Nh酒店管理软件模块清单及价格模块描述价格优惠净价前台系统（Front Office） 前台预订 前台接待 前台收银 销售与档案 房务中心 商务中心 稽核与应收帐管理 查询与报表） 其他功能 系统维护餐饮及娱乐管理系统（Food & Beverage） 综合收银接口系统（Interface） 程控交换机PMS系统接口 电话计费系统 培训费培训内容培训天数单价培训费 前台培训 餐饮培训小计 sql2003中小企业版 50用户 windows 2003 server版总计三、 系统功能介绍1、 前台管理系统一、前台收银 订金处理输入,调整及冲账 费用输入,调整及冲账 转账功能部分转账及按行转账 前台客人账务 结帐功能部分结账及结帐退房 逃账处理及挂账处理 打印明细账、汇总账及混合账单 付款定义及客人备注后台应收账务定金,费用,转账,结账等,类似于前台账务 设置自动转帐团体付款设置及查询 收银审核系统 客人之间转帐设置及查询 账务报表交款报表及明细入账与催账报表,成员费用 帐务查询上日、本日及历史账的费用查询与收款查询 信息查询客人，团体，客史，应收账及特别提醒档案 协议单位及价格，社会信息，运行状态等 夜间稽核房租预审及入帐,新到客人房租预审及入帐 夜间稽核,查询或打印昨日或历史报表等 编辑营业计划数据 编制自定义报表（报表专家）包价处理（Package）虚拟帐务处理自由帐单功能联房结帐功能特殊记帐处理（结帐方式）及内部记帐卡处理1、帐单处理：对客帐或房帐进行处理，单项帐单的查询、结帐；2、收款处理：付一笔款，提供付款、金额转帐、押金处理等；3、结帐处理：可灵活处理单项结算、退房离店结算、团体结算、挂帐处理、帐号冻结等处理；4、团体业务处理：可设定的团体支付说明，自动结帐，分清团体总帐和团员帐；5、帐务调整：对已审过的帐务进行更改，并注明原因；6、帐单查询，打印；7、 特殊帐号处理：可对宾馆设置的特殊帐号客人帐务单独处理。8、 交班：提供详细的报表以便查询当班营业员交班前后的营业额。9、 月结：整理数据库的数据，提高数据库的效率，把已结帐单变成历史帐单。10、 基本资料（自定义）：包括帐套设置、客房基本资料、客人类别、酒店消费类别、结帐类别、用户权限定义、数据备份与恢复等。11、报表查询和打印：客人摧款报表：用来查询现在在住客人的按金、各种费用的合计金额和余额，及时准确地了解客人的余款情况，一旦发现客人的押金不足，应立刻向客人摧款，保证客人有一定的余款。已结帐单查询：查询这个月已经结帐的客人的情况，打印已经结帐的客人的帐单。历史帐单查询：查询客人的历史情况，打印客人的历史帐单。收银历史明细：查询客人的历史明细情况，同时也可打印客人的历史明细帐单。已结帐单重开：查询这个月已经结帐的客人的情况，恢复已经结帐的客人的帐单。用于恢复出错的已结帐单。消费项目核对：核查客人的消费项目，同时也可打印客人的的消费明细帐单。现住客人查询：签约客户查询：查询签约客户。客情预测表：用于预测某一天的预订房数和入住房间数。收银员报表： 收银员报表主要是用来查看一天类每班收银员的姓名、名姓、付款方式、金额、折合本币金额等，方便财务查账或收银员交班使用。收款员明细：是用于查询各班收款信息的报表，用户可以通过日期查询各班在某日的收款详细报表。收银开单情况表： 用来统计收银员本月的开单、结帐和营业额。当班押金表： 汇总当班收银员收到的押金数。收银员离店营业报表：收银员离店时打印的营业报表，它是某日某个收银员的营业表情况。现住押金汇总表：对现在正在住的客人进行押金的自动汇总。客房营业汇总日报（或“营业收入日报表”）：某日营业收入的自动汇总报表。已结帐单费用汇总表： 是对某天已结单的金额进行分类汇总。离店客人帐单明细：用于查询离店客人费用的明细情况。离店日营业报表：用于查看某日所有收银员离店日营业报表报表。试算平衡表（备注）：用于查询在住客人的押金、费用汇总和余额。客房营业明细日报： 某日所有客房营业情况表，包括房号、金额、入住日期、付款方式等。交接班财务报表：详细的交接班及上交财务的金额情况。每日夜间报表： 用于查询某日、该月和该年的客人类型、客房类型的开房数、百分率、房租和平均价。营业客账报表： 查询某一天或某一时间段的应收、实收、净差额和余额的客账。酒店收入汇总表： 用于查询酒店各部门的营业收入情况。12、自定义报表；二、夜间核数1、房租核数过帐：对帐单及付款进行审核，自动过租；2交班；3提供各部门营业收入日报表、住客催款报表、当班收款报表、当班消费报表等报表。三、客史分析管理1. 现住客人查询；2. 客史查询；3. 客源统计分析；4. 可查询客史入住时的所有明细资料、消费及付款情况。四、餐饮娱乐管理（点单、落单、收银一体化）菜谱（食品、饮料、香烟、其它、杂项）、菜类管理 桌号（场所）管理 零点销售开单、销单、改单、买单、并单、分单综合收银系统 点菜(按类、代码、助记符)、加菜、退菜（包括餐饮收银及 客人点菜卡、厨房开菜单 康乐收银系统） 按大类、小类、菜优惠或加服务费，总优惠 信息查询 明细账及历史帐，场地使用情况等 客人及团体信息，客史档案，协议单位 社会信息，运行状态 服务员交接班及定制报表餐厅应收帐管理定金，费用，转帐，结帐，付款等模式定义及自动处理餐饮客户档案管理康乐计时收费管理未来菜谱管理系统预订管理宴会标准菜谱管理 查询总营业情况昨日营业总表，稽核底表等 上日稽核报表及历史稽核报表 餐饮报表餐饮日报及月报康乐报表康乐日报及月报1. 开单：支持分类列表选择及快速代码输入；2. 改单：支持查询历史单及修改；3. 支持前台挂帐，实现客人多处，多次消费，一次性结帐处理；4. 支持多种收款方式：现金、支票和各种信用卡；5. 服务费计算，优惠计算，加收计算；6. 最低消费处理；7. 可进行计时及到钟提醒；8. 结帐及报表；9. 帐务查询；10. 报表处理；2、 接口系统1） 门锁接口2） 电话PMS接口四、 近一年来的业绩用户名称上海新长江大酒店上海中电大酒店上海会景楼大酒店上海文艺宾馆上海南泉大酒店上海龙海假日酒店上海美德宾馆森晟世洋国际广场酒店公寓中远行家酒店公寓台州新大浪淘沙商务酒店雅斯酒店金桥店同济佳苑酒店公寓南京军区汤山疗养院青浦佳佳宾馆沛尔之星浦东店合家欢假日宾馆周庄云海度假村昆山农夫山庄上海奉城法德酒店泛洋城市度假村云都国际会所上海真光饭店南桥铭源度假村五、 售后服务 技术支持及服务：我公司以“客户至上”为宗旨，我们所提供的系统及服务包括：（1）提供一年免费保修，终身维护的服务。（2）提供完善的网络管理系统设计。派工程师到现场进行操作培训，培训后进行考试。包教包会。（3）派工程师到现场进行操作培训，培训后进行考试。包教包会。开业初期派工程师到现场跟班并协助财务对平各种报表。（4）提供成熟的系统和应用软件。（5）提供系统管理及系统维护的专业咨询。（6）免费提供为配合每个单位独特要求之所需要软件的相应改良。（7）提供具体规划设计及永久的售后服务的具体方案。前线服务-我公司将培训由贵单位选定的电脑系统管理员，以确保系统的精确性，并进行日常保养及初步维修等服务。专业队伍-我公司拥有一支专门的服务维修队伍，保证了服务的质量。定期服务-我公司属下软件工程师将随时准备到贵单位为用户提供技术性的服务，并将派员作定期的探访，以便交流意见。随时响应-我公司属下均配有先进的通讯工具，公司配有售后服务直拨专线，提供24小时随时服务的响应，节假日也不例外。服务方式有：电话服务、传真服务、E-mail服务、远程登录服务等。保证用户业务的正常运作。终身保养-作为酒店软件专业