讲师魔鬼训练营(高学文)PPT课件

.,1,欢迎您搭乘本次能力训练直通车,精彩课程即将开始,版权所有谢绝拷贝,.,2,.,3,讲师魔鬼训练营,主讲:高学文,.,4,学习公约八条,第一条守时：准时上下课第二条自制：教室内禁烟、零食，禁打、接收手机第三条守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈第四条放开：放开自己，积极互动第五条空杯：心态归零，学习、学习、再学习第六条尊重：注重仪表、注重礼貌第七条信赖：正面支持相互信赖第八条准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动,.,5,此次讲师魔鬼特训营里你最想学到的技能和本领是什么？,小贴士：,.,6,课程训练导图,二、讲师的基本素能,三、讲师专业教学方法,四、现场教学的掌控,五、课程结构设计,一、职业讲师之道,六、课堂精彩三元素的运用,演,导,编,.,7,什么是培训（Training）?,培训是一种有组织的管理教育训练行为。,.,8,学历教育与培训,.,讲师应具备的知能,专业知识,专业技能,学习心理学组织行为学行业知识,行业知识,市场竞争状况公司目标策略行销、生产等,教学法教案设计教助运用,表达说服沟通协调简报会议,周边知识,问题解决,情境塑造发现问题解决问题,社会经济法律财务人文地理,人际技巧,讲师应具备的知能,.,10,有教学的愿望深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题,优秀讲师的八个特性,.,11,成人学习的特点经验导向自我导向成果导向,成人学习的模式,成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义,.,12,讲师胜任的素质,.,13,高效培训的“三一律”,激发动机,让渡知识,扩展能力,.,14,常见紧张表现,心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软,心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白,.,15,认识怯场,怯场是人们当众说话是产生的恐惧心理-对自己没有信心，缺乏自信，害怕失败-太在意别人对自己的评价怯场是一种正常的心理反应轻度的心跳加速呼吸急促颜面红热口干舌燥喉咙发紧轻度的手脚发软肌肉抖颤适度的怯场反而是有帮助的,.,16,第一招,.,17,第二招,.,18,第三招,.,19,提问2：谁是培训课的主角？,.,20,各位大虾才是主角,高学文只是引导者和众多奇迹的见证者,.,21,大虾登场,.,22,一分钟自我介绍,1.你叫什么名字？2.你来自什么地方？3.目前从事什么职业？4.你学习讲师班的目的,为什么想要学习？5.向大家推广一下自己/自己的产品或服务,.,23,计时开始,一分钟倒计时,60秒倒计时,.,24,自我介绍流程：大步走上台3秒定场、定位、定心称呼+问候+感谢+身份家乡、爱好、特长提出希望和祝福以“谢谢”、敬礼等结束。,.,25,好课程的四个关键核心,真诚用心快乐氛围,情绪,.,26,如何让自己有情绪？,真诚用心的表达生命的感动和学习的分享！,.,27,同志们，冲啊！,.,28,讲死,讲师,讲事,僵尸,.,29,虾扯蛋时间,.,30,3,计时开始,2,1,三分钟倒计时,三分钟倒计时,.,31,团队竞赛榜,.,32,舞蹈时间,.,33,培训中，观众对讲者的印象一般基于三个要素：,言辞内容文字的,声音语调声音的,形体语言视觉的,声音语调38%,言辞内容7%,形体语言55%,.,34,目光,.,35,着装要求,.,36,面部表情,面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃,注意：,提示,真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑,小绝招：,充份准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上,.,37,姿式,头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保首吗,检查一下：,提示,站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬,小窍门,将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端,.,38,位置移动,演讲时呆在一个地方不动吗？移动时是不是只走一小步？是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走,检查一下；,提示：,移动的距离至少可以是“三大步”可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。,小心得：,移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点,.,39,手势动作的运用技巧,.,40,.,41,手势,简单,夸大,对称,重复,.,42,一个著名的演说家的肢体动作,各位亲爱的伙伴们,大家上午好,今天真的很高兴,可以看到这么多的朋友都到这个地方一起来学习,很久很久以前,有一个人,他也来到了这个地方,他看到现场有那么多的人,他看到这个人很爱学习,那个人也很爱学习,大家都这么爱学习!,.,43,手势基本动作：,外掏（表现）上指（激励）握拳（肯定）摆手（否定）下压（使信服）,打开（展示）前推（递进）划圈（整合）划线（条理）上托（恳请）,.,44,范本：,1、非常欢迎,各位在座的朋友们前来参加本次课程的学习.(打开)在此我非常真切的,真心的希望各位在今天的学习中,学有所获(外掏)3当然,在一天的讲解中,我承诺我会全力以赴.(握拳)但,我想仅仅是有我的努力还是不够的.(摆手)在我今天讲解的10条技巧当中(划线),每一条都需要我们一起共同演练(整合)我相信在我们大家热情的参与下,我们一定会学有所成!(上指),.,45,手势,1、上、中、下三区的运用2、场面大，手势大；场面小，手势小3、肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切4、手势应该停留足够长的时间5、仓库里应存储3到5个手势原则：自然，协调,.,46,手势,手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上,要点：,避免：,重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张,不做手势时，手臂归为零位实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势,.,47,演说的四大台风要求,站姿落落大方走动平稳有力话筒应用熟练自如觉醒越高越好,.,48,竞选班长,.,49,拍拍身上的灰尘振作疲惫的精神远方也许尽是坎坷路也许要孤孤单单走一程早就习惯一个人少人关心少人问就算无人为我付青春至上我还保留一份真拍拍身上的灰尘振作疲惫的精神远方也许尽是坎坷路也许要孤孤单单走一程莫笑我是多情种莫以成败论英雄人的遭遇本不同但有豪情壮志在我胸嘿呦嘿嘿嘿呦嘿管哪山高水又深嘿呦嘿嘿嘿呦嘿也不能阻挡我奔前程嘿呦嘿嘿嘿呦嘿茫茫未知的旅程我要认真面对我的人生,.,50,拍拍身上的灰尘振作疲惫的精神远方也许尽是坎坷路也许要孤孤单单走一程早就习惯一个人少人关心少人问就算无人为我付青春至上我还保留一份真拍拍身上的灰尘振作疲惫的精神远方也许尽是坎坷路也许要孤孤单单走一程莫笑我是多情种莫以成败论英雄人的遭遇本不同但有豪情壮志在我胸,.,51,嘿呦嘿嘿嘿呦嘿管哪山高水又深嘿呦嘿嘿嘿呦嘿也不能阻挡我奔前程嘿呦嘿嘿嘿呦嘿茫茫未知的旅程我要认真面对我的人生拍拍身上的灰尘振作疲惫的精神远方也许尽是坎坷路也许要孤孤单单走一程莫笑我是多情种莫以成败论英雄人的遭遇本不同但有豪情壮志在我胸,.,52,嘿呦嘿嘿嘿呦嘿管哪山高水又深嘿呦嘿嘿嘿呦嘿也不能阻挡我奔前程嘿呦嘿嘿嘿呦嘿茫茫未知的旅程我要认真面对我的人生嘿呦嘿嘿嘿呦嘿管哪山高水又深嘿呦嘿嘿嘿呦嘿也不能阻挡我奔前程嘿呦嘿嘿嘿呦嘿茫茫未知的旅程我要认真面对我的人生嘿呦嘿嘿嘿呦嘿管哪山高水又深嘿呦嘿嘿嘿呦嘿也不能阻挡我奔前程嘿呦嘿嘿嘿呦嘿茫茫未知的旅程我要认真面对我的人生,.,53,最初几分钟的作用,.,54,作用一：良好的第一印象,.,55,作用二：吸引注意力,.,56,吊足听众的胃口,.,57,交代收益点,.,58,作用三：建立信赖感,.,59,开场白的方法,.,60,方法一：夸奖你的听众,1、做好事前的准备功夫（有针对的赞美，不要千篇一律）2、发掘他人的价值（强调对方的重要性）3、引用别人的赞美,.,61,尊敬的女士们、潇洒的先生们、亲爱的兄弟姐妹们、大家上午好：缘是天意，份在人为，泱泱大国十三亿的人口，九百六十万平方公里的土地，你我能在此相识相聚，俗话说：“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”。我相信今天我们能够相识相聚于此共同的探讨，共同的学习，至少也是五十年来修来的一种缘分，让我们共同的珍惜、共同的拥有、共同的度过这美好的一个上午，大家说好吗？,.,62,方法二：,提问式开场,直接疑问句将听众,直接引入话题,让听众感受到你期,待他们的回应,提问要有趣且不宜,太难,.,63,方法三：,悬疑式开场,.,64,方法四：使用幽默,“绅士的演讲，应当像女孩子穿的迷你裙一样，愈短愈好。”林语堂在台北某校毕业典礼的演讲,.,65,方法五：做比较,.,66,方法六：引经据典戒引用权威言论,.,67,这世界上最重要的人是谁？现在在我眼前的人。这世界上最重要的事是什么？现在我要做的事。这世界上最重要的时间是什么？此时此刻。托尔斯泰,.,68,方法七：讲故事,平时要注意收集素材，从报刊杂志上找故事。一则动人的故事一个带有启迪性的故事杂志上的一个报道,.,69,方法八：展示一个物品,.,70,方法九：以一个令人深思的问题,.,71,某公司邀请你去给他们企业做一场内训，主题。，请你模拟一个开场。格式：大家好，我叫，我讲的主题是.,情景设置,.,72,切入与板书演练,.,73,满足标准的切入与板书演练,.,74,屏幕,放材料的桌子,活页架,白板,学员课桌,电脑投影仪,场地布置的几种形式（一）,利：学员相互可以看到，互动性好,.,75,白板,场地布置的几种形式（二）,利：以学员为中心,互动性强,容易形成小团体,.,76,场地布置的几种形式（三）,利：以讲师为中心弊：坐位角度比较统一，不利于小组讨论与互动,.,77,合理安排桌椅摆放重要性确保以学员为中心确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神,.,78,培训前-物料准备,.,79,测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）,空调的温度,视听器材（DVD,音箱，光碟）,茶点或其它,电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）,室内的灯光明暗度,培训前-设备检查,器架,.,80,培训前-自我准备,熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪,.,81,P-E-P模型,A论点,论证抽象到具体具体到抽象,论据自己的A故事他人的A例子,.,82,章节内容的如来神掌,1、是什么what2、为什么why3、怎么做how4、常见误区mistakes5、答疑Q&A,.,83,如何结尾,.,84,无尽的迷宫,陈腔滥调,嘎然而止,糟糕的结尾,.,85,表明愿望,感性+理性,前后呼应,完美的结尾,两手准备,.,86,您觉得哪一种结束语较好？为什么？,如何设计培训结束语,思考:1.我们祝福各位都成为真正的百万富翁.2.我们在这里提醒大家,你必须要能够做到12.3并且从生活当中做到1.2.3让我们全力以赴,每天将这是三个要点贯彻到底,成为指日可待的百万富翁,.,87,如何设计培训结束语（万能结尾公式）,总结一下培训结论的三个部分：回顾要点感恩听众呼吁行动,.,88,1、说发人省思的故事第一个方式，就是说故事了。用来结束谈话的故事，最好是简短而有味道，能够让人走出演讲厅之后，仍然回味无穷。,.,89,还有一种演说的结论,每个字都蕴藏深长的涵义和余韵，令人听完之后回味无穷而永远留在记忆中。,2、讲一个回味无穷的故事,.,90,3、引述铿锵有力的名言除了使用故事，另一个方法，就是引用名言。,.,91,引用林肯说过的话：你真的想当律师吗？真的想吗？如果你真的想当律师，你已经做到一半了，因为这个决心是最难的。接下去说：如果我们想改变自己，第一步就是要下定决心，然后就看我们是不是能落实这个决心。丘吉尔：不要放弃，永远，永远不要放弃！,举例：,.,92,4、直接说出你的诉求还有一种方法，叫作直接诉求法，就是在结尾时，直接把你的诉求说出来，很大方、真诚的建议他们该怎么做。,.,93,如何设计培训结束语,培训时要注意的事项：1.要告诉听众需要记住哪几点2.内容部分超时要删除部分细节.3.如果遗忘，打死也不讲,.,94,时间分配,.,95,讲师语速,1.一般情况下约150字/分钟2.会议情况下约180-200字/分钟。3.新闻播音员约200-250字/分钟。4.熟练演讲者约300字/分钟以上。5.大脑思考速度约500-600字/分钟。三最训练法：最大声、最快速、最清晰,.,96,实战结构,问。感谢。提。,。式。式。式。,开场,内容,结尾,提。说。举。,。.听众。回顾。呼吁。,。式。式。式。,古墓派。空洞派。反动派,时间控制,了解自己的语速,.,97,实战演习,某外贸公司邀请您做一场为自己工作的内训，请您按照开场白的设计方法，课程导入的方法，内容设计的方法，课程结尾设计的方法，设计一场12分钟的课程。准备时间：15分钟,.,98,虾扯蛋时间,.,99,孜孜不倦地讲一个故事！,.,100,听到,看到,感觉到,身临其境的场景描述色、声、香、味,.,101,虾扯蛋时间,欢迎来我公司参观,.,102,故事在培训中的应用,紧扣主题故事带有哲理性也可是活跃课堂气氛的笑话引导学员在故事中得到启示讲故事更是“演”故事,.,103,一个好故事,落脚点：在座的各位，这个故事告诉我们什么（道理）。是不是在告诉我们。,.,104,如何策划一个故事？,.,105,发声de技巧,.,106,oaoui,eaiei,er,aang,丹田在哪里？,如何正确用嗓？如何正确发音？靠声带和气息配合为主，喉、咽、口腔的共鸣。,脑后（提音）,（擎音）,uunouiu,气息通道enanunieei喉咙（沉音）气息通道丹田ingeng（砸音）ong,.,107,游泳跑步呼吸训练,辅助训练,.,108,讲师如何保护嗓子,1、不唱自己声线之外的歌曲2、多喝水3、少吃刺激性食物4、没有不良习惯：抽烟、喝酒、熬夜5、学习养生之道,.,109,.,110,亲和力,.,111,要同频同率，先要模仿对方,.,112,同频同率可以模仿的方向,声音的模仿,心灵的模仿,身体的模仿,语言的模仿,行为的模仿,习惯的模仿,.,113,掌声鼓励一下/鼓掌音乐,运用停顿,走到观众中间或离他们近些,固定的问候方式,学会给自己的掌声。凡是观众、学员参与的地方一定要多给嘉奖，掌声鼓励！,运用停顿，等观众来回答。,比如开头的击掌+向快乐出发-Ye！改变就在一瞬间-Ye！大家晚上好！最高品质：静悄悄。,互动技巧,有没有听懂？/听懂我说什么的请举手。,走到观众中间或离他们近些,走到观众中间或离他们近些,走到观众中间或离他们近些,走到观众中间或离他们近些,问问题一定要问到回答为止；叫学员鼓掌要鼓到满意为止；声音要说到够大为止。,激情带动。自己一定要激情带动，不管学员是否激情还是被动。,请观众提问题或问他们问题，由他们发表看法。,走到观众中间或离他们近些。,有没有听懂？/听懂我说什么的请举手,演练：让学员立刻吸收,.,114,讲师九法（九阳神功）,.,115,演讲法,问答法,示范教学法,个案研究法,角色扮演法,团体讨论法,视听教学法,游戏讨论法,头脑风暴法,.,116,演讲法,.,117,演讲法的实施技巧,条理清晰,提问总结,生动丰富,.,118,培训配乐技巧（占课程效果40%以上）,.,119,为什么要在培训中使用音乐？音乐具有哪些作用？,音乐或许能引发想象及联想；音乐可以渲染环境气氛；音乐有引发生理及心理共鸣的潜力；引发思考；增加行动力；（成交）改善学习能力；催眠、冥想；传递培训效果；,.,120,暖场音乐：学员进入培训会场、激情洋溢的音乐容易使学员集中精神到课程中。,.,121,开场音乐：开场是在暖场和正式开始两个环节的过渡。通常由主持人对培训师进行介绍之前用到的。大气磅礴又有起伏的音乐是好的选择。,.,122,讨论与思考：在课程中间需要进行小组讨论或者由学员进行思考时，悠扬的乐曲、钢琴曲可以很好的烘托出一种轻松的环境。,.,123,下午提神：下午容易犯困，高昂的激烈的迪厅音乐舞曲会很快活跃大家的血液流动速度。再进行相应的热身活动，就更容易把学员从困意里拉回来。,.,124,中场休息：在休息时向上的、激昂的流行音乐放松大家的大脑。,.,125,个人心得体会：,会议音乐是配合讲师而存在的，特别是背景音乐，不能抢占讲师麦克的风头。l要配合讲师语素和声调的变化，掌控音量。l上场音乐第一声一般要震撼，伴随着主持人“有请”而推出，只后紧接着节奏而提高音量。l不要一下推到最高音量，始终要为自己掌控音量留有余地。l一般的流程是：“有请”（咚）（音量推到一半），嘉宾走向舞台，逐渐提高音量，等到与主持人握手时，推至最高。通常情况下，嘉宾会环视全场，此时持续高音。手持麦克，准备开始说话时，逐渐降低音量，至留有些许的声音。等待嘉宾向全场问好，再次快速推至高潮节点和音量，一般停留5秒左右，待嘉宾再次准备说话，减低至无声。l所有的音乐开启的时候，一定是由低到高。l背景音乐，通常情况下，音量若有若无。主讲说话时几乎听不到，语句之间的停顿时可以听到。l随着讲师的语调和情绪而选择背景音乐。并随之起伏音量l会议之前一定要让所有的会务配合人员，了解每个环节的流程与衔接。l如果你要整场使用音乐，要自己仔细听一遍音乐，防止中间出现大的波折，影响磁场。l音乐需要连续，建议以两个播放器进行操作。l声音大小适中，以让人感觉舒服为标准。l音乐根据要引导的方向进行选择。分享人分享结束的时候，通常是非常有寓意或非常有情感的结尾，如果立即以一个非常“振奋”的下场音乐，势必对刚才沉浸的情绪，有破坏作用。比如，分享到动情之处痛哭流涕，并此时结束，如果以一个非常激烈的常规下场音乐，可以想象对于分享人来说似乎有点情绪伤害。倒不如，以一个非常优美动情的歌曲或者以此时的背景音乐放大音量送分享人回座，主持人衔接话题也比较自然。此点需要根据当时的情况而定。,.,126,背景音乐之旅爱情之歌1.阿兰蒂斯之恋(ARANJUEZMONAUOUR)2.爱的纪念(SOUVENIRSDENFANCE)3.爱的罗曼史(RomanceDeAmor)4.爱的协奏曲(CONCERTOPOURUNRJEUNEFILLENOMMEE)5.爱的协奏曲6.爱之梦(LIEBESTRAUM)7.今晚为爱祝贺8.蓝色的爱(LOVEISBLUE)9.罗密欧与朱丽叶(ROMEO&JULIA)10.梦中的婚礼(MARIAGEDAMOUR)11.你是爱(YouAreLove)12.情书(LOVELETTERTOYOU)13.伤心的爱(HEARTBREAKLOVE)14.致爱丽丝(FORELFSE),.,127,企业宣传片适用于企业宣传片恢宏大气的背景音乐和兰花在一起(Withanorchid)这首和兰花在一起（Withanorchid）出自Yanni（雅尼）的专辑IfICouldTellYou，被凤凰卫视用于天气预报的背景音乐。飘逸的曲子清清淡淡如行云流水般的音律洁净而从容在遥远的梦幻里流连寻找渴望已久的宁静美丽就在今夜魂牵梦绕的风景在尘间寂静的夜里,.,128,背景音乐之旅静谧之曲1.Windancer2.安妮的仙境（AnniesWonderland）3.巴格达之星（StarOfBaghdad）4.感觉静谧5.蝴蝶犬（Papillon）6.卡布里的月光（moonlightofcapri）7.梦里的故事（HISTOIREDLLNREVE）8.柔板（Adagio）9.小曲(Passacaglia)10.星空（LYPHARDMELODY）11.摇篮曲（TimsLullaby）12.摇篮曲（勃拉姆斯版）13.摇篮曲（舒伯特版）14.月光奏鸣曲（PianoSpnata）,.,129,背景音乐之旅恢弘之章1.奥林匹克鼓号曲2.布兰诗歌3.查拉图斯特拉如是说4.出埃及记(Exodus)5.大明宫词-序曲6.豪勇七蛟龙(TheMagnificentSeven)7.火之战车(CHARIOTSOFFIRE)8.拉德斯基进行曲9.乱世佳人10.小号进行曲11.星球大战主题曲12.行星组曲13.英雄的黎明14.与狼共舞主题曲,.,130,背景音乐之旅感人之声1.给母亲的信(LETTREAMAMERE)2.故乡的原风景3.泪花(TEARS)4.流动(Flowing)5.绿色通道(GERRNSHANNEL)6.你的笑颜(YourSmile)7.神秘园之歌(SongFromASecretGarden)8.宋家王朝(THESOONGSISTER)9.童年(ChildhoodMemory)10.希腊计划11.雪的梦幻(Snowdreams)12.远处的星光(STARLIGHTAFAR)13.月亮门(Moongate)14.再见警察(goodbye),.,131,背景音乐之旅久仰之乐1.CCTV动物世界片头曲(JustBlue)2.CCTV动物世界片尾曲(westay)3.CCTV对话主题曲(OneMansDream)4.CCTV今日说法片头曲(PresenceoftheMoment)5.CCTV今日说法片尾音乐(IgnitingtheWorld)6.阿罕布拉宫的回忆(RecuerdosdelaAlhambra)7.爱的筵席(LOVESONGSFEAST)8.和兰花在一起(Withanorchid)9.简单的礼物(SimpleGifts)10.溜冰圆舞曲11.威廉退尔12.巡逻兵进行曲(AmericanPatrol)13.夜莺(Ninghtingale)14.渔舟唱晚,.,132,优点：有利于学员系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度同时对许多人进行培训,缺点：学员学习被动效果受培训员的水平影响,适用情境:1.)大型培训,2.)知识性培训,.,133,问答法,.,134,自问自答自问他答他问自答他问他答,常见的四种方式,.,135,将所有观点转换成问题一个观点变成一连串问题每2分钟想办法问一个问题整个过程都在问问题中,问答产生交流感：,.,136,问答法,1、整体式：对群体对象发问1、直接式：对问题简洁的回复2.、特定式：对特定对象发问2、描述式：对问题具体的回复3、开放式：启发多种思维的发问3、附和式：肯定所提问题4、封闭式：限定答案的发问4、拒绝式：否定所提问题5、修饰式：强调语义色彩的发问5、反问式：将问题交给提问者,检验、强化、引导-提问方法5种,告知、解释、扩展-回答方法5种,.,137,回答问题的三个步骤,记住提问和提问人理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会使观众听到的最后内容。,.,138,优点：1.双向互动，可了解学员反应2.学员容易投入,缺点：1.不易控制程序.时间2.学员差距不能过大,适用情境:1.)启发思考,2.)学员体验教学,.,139,选取讲师手册（二）里的一段或者自拟题目，演绎问答法以及互动法讲课技巧！（5分钟）,练一练,.,140,示范教学法,.,141,示范教学法,示范法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。,炮,马,车,示范法三要操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质,.,142,优点1.实际演练具临场感2.学员容易投入,缺点1.人数宜少2.较难控制时间与程序,适用情境:1)技术类学习2）素质提升类学习（商务礼仪）,.,143,案例分析法,.,144,案例分析法,案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。,.,145,优点1.学习较深入，学员互动强2.在特定主题范围内，兼具思考性、发散性,缺点1.)费时，时间难控制2.)学员要有深度，否则难有深度讨论3.)易失控，考验大,适用情境：,1.管理能力训练,2.策略思考训练,.,146,角色扮演法,目的：了解学员的理解程度和学以致用的能力适用：在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作,.,147,角色扮演流程介绍,.,148,角色扮演是否成功在于,情景案例是否真实,学员是否全情投入,讲师点评是否有指导意义,.,149,卡耐基是美国著名演说家、教育家。他常租用某家大旅馆的礼堂，定期举办社交培训班。一次，卡耐基突然接到这家旅馆增加租金的通知。更改日期和地点已经不可能了，他决定亲自出面与旅馆经理交涉。下面是二人对话的内容。,请你利用我们刚刚学到的沟通技巧，模拟两个人的沟通全过程。,案例分析,.,150,说服的步骤,1、了解对方的需求2、营造积极的氛围3、谈对方关注的话题4、帮对方分析利弊5、给出自己的建议,.,151,卡耐基：“我接到你们的通知时有点震惊。不过，我非常理解您。假如我处在你的地位，或许也会做出同样的决定。作为这家旅馆的经理，你的责任是让你的旅馆尽可能多地盈利。你不这么做的话，你的经理职位就难以保住，也不应该能保住，对吗?”经理：“是的。”卡耐基：“假如你坚持要增加租金，同时，让我们来合计合计，看这样对你有利还是不利。先讲有利的一面。大礼堂不租给我们讲课，而出租给别人办舞会、晚会，那么你获利就可以更多，因为举行这类活动时间不会太长。他们能一次付出很高的租金，比我们出的租金当然要高很多，租给我们你显然感到吃亏了。现在我们再分析一下不利的一面，首先，你增加我的租金，从长远看，你却是降低了收入，因为你实际上是把我撵跑了，我付不起你要的租金，势必再找别的地方办训练班。还有一件对你不利的事，这个训练班将吸引成千受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说，这难道不是起到了不花钱的活广告作用吗？事实上，你花5000元钱在报纸上做广告，也不可能邀请来这么多人到你旅馆来参观，可我的训练课却给你邀请来了，这难道不划算吗？”经理：“的确如此，不过.”卡耐基：“请仔细考虑后再答复我好吗？”结果经理最终同意不加租金。,.,152,优点有助于训练学员实操技能提高学员观察能力和解决问题的能力,缺点强调个人表演效果受设计内容的好坏影响模拟练习与真实情况有差距过多的消耗时间,适用情境:1)技术学习2)较具风险考量的主题,.,153,视听教学法,1.优点,1.)生动、易激发兴趣,2.)可模拟现场实况,3.)可超越时空呈现一致性内容,2.缺点,1.)受场地等限制2.)设计不易,.,154,.,155,闻香识女人阿凡达杜拉拉升职记阿甘正传亮剑士兵突击王牌对王牌当幸福来敲门李小龙传奇乔家大院潜伏家有喜事功夫熊猫鲁豫有约秘密肖申克的救赎卡特教练变脸,.,156,游戏体验法（P16）,游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。,游戏法四要领1、趣味性2、简便性3、创造性4、教益法,.,157,例：低风险的破冰游戏例子包括让人们自我介绍。两人一组组成一对，要求每一拍档介绍同组另一拍档的名字、工作等情况。让人们介绍各自不同的培训经历。,.,158,例：口字加两笔组成一个字,游戏目的：培养创造性思维所用时间：8-10分钟游戏道具：秒表、白纸（白纸上写上任务、任务书讲师发到组员手上即可，不用念出）游戏人数：不限,.,159,头脑风暴,.,160,目的,通过集思广益寻求答案,适用,没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题,.,161,头脑风暴的实施过程,.,162,不许评价！,讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气,规则一,.,163,异想天开！说出能想到的任何主意,规则二,.,164,头脑风暴,点子生成机会多气氛活跃,往往量多而质不高时间难控制,.,165,能量训练,善用潜意识的能量,.,166,.,167,.,168,善用紧张,.,169,潜意识,A：谢谢你，潜意识A1：接受自己的身体状态，我理解自己现在的紧张A2：接纳这种能量，并进行转化。我接纳这种紧张，我有资格上台演讲A3：能量积蓄加剧，我已经做好了上台的准备A：谢谢你，潜意识,.,170,潜意识观想,.,171,团体讨论法,问题解决建立共识,目的：在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作适用：有明确的答案和观点生成,.,172,团体讨论的方法,方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。时间为10-30分钟注意事项：注意背景资料围绕主题观察指导鼓励不爱讲话的人发言不要让1和2个学员控制讨论总结/补充/评价,.,173,如何做好课程研发？,如何编写教案？（讲师.学员手册）,.,174,如何做