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文档简介

2018/2/2,1,营销渠道中的物流管理,1、营销渠道中的物流 2、订单处理 3、运输管理 4、仓储管理 5、库存控制 6、物流信息系统 7、供应链管理与第三方物流,2018/2/2,2,1、营销渠道中的物流,1)物流的概念及营销渠道中的物流,物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动。他由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通、加工及物流信息等多项基本活动,是这些活动的集成。,广义的物流是指与企业相关的整个物流系统,包括采购物流,生产物流和销售物流。而营销渠道中的物流是狭义的物流,即指销售物流,是企业的产成品向消费者处的流转。 如下图所示:,2018/2/2,3,2018/2/2,4,2)物流的特点,2018/2/2,5,3)物流的核心物流管理的任务可以概括为5Rights,正确的时间(right time),正确的地点(right location),正确的条件(right condition),正确的商品(right goods),正确的顾客(right customer),2018/2/2,6,2、订单处理,1)订单处理所包含的活动:,2018/2/2,7,2)订单处理过程的改善(1)改善订单处理过程的意义,2018/2/2,8,(2)改善订单处理过程的关键因素,2018/2/2,9,3、运输管理,1)运输的概念及重要性 (1)概念,运输(Transportation)是用设备和工具,将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作过程。,(2)重要性,运输活动与客户服务水平有密切的关系,运输费用又是物流成本的最大组成部分,运输成本在一般产品的价格中占10%20%乃至更多,因此,有效的运输管理对于服务水平的提高及成本的降低乃至营销渠道管理的成功至关重要。,2018/2/2,10,2)运输的职能、原则和关键因素,2018/2/2,11,2018/2/2,12,运输管理的关键因素,运输成本,运输速度,运输稳定性,运输管理,3)运输方式,2018/2/2,14,4)运输成本的相关因素,2018/2/2,15,4、仓储管理,1)仓库的概念,仓库在生产和销售环节的流通过程中担负着存储物品(包括原材料、零部件、在制品和产成品等)的职能,并提供有关存储物品的信息以供管理决策之用。仓库是企业物流系统的重要组成部分。,仓库的基本功能是储存、移动以及信息传递。同时也担负着处理破损、集成管理和信息服务的任务。,2018/2/2,16,仓储管理,2)仓库的分类,渠道管理中的仓库经常按照所有权的不同分为:公共仓库、自有仓库和合同仓库。,2018/2/2,17,3)仓库选址,2018/2/2,18,2018/2/2,19,4、库存控制,1)库存的定义,狭义的库存是指在仓库中处于暂时停滞状态的物资。广义的库存表示用于将来目的,暂时处于闲置状态的资源。,2)库存的作用,2018/2/2,20,3)仓库持有成本,持有库存虽然可以通过规模经济、预防需求变动等降低成本,但库存在另外几个方面也引起了成本:(1)资金的内部成本;(2)储藏费用;(3)产品过期或变质。,4)库存的分类,库存的分类,周转性库存,在途库存,安全库存,季节性库存,2018/2/2,21,5)库存控制的方法,2018/2/2,22,(1)ABC分类法,经济学家帕累托研究发现,通常情况下,20%数量的库存占全部库存价值的80%,而其余80%数量的库存只占总价值的20%,这个原理通常叫做“20/80”法则,应用于库存控制,这称为ABC分类法。,美国通用电器公司将库存分为如下ABC三级:A级项目(A Item):少数项目的价值占整个库存量总值比例特别高,通常为15%20%的项目约占75%80%的总值;B级项目(B Item):数量较多而总值不高,通常30%40%的项目约占15%的总值;C级项目(C Item):数量很多而价值占总量很少,通常为40%50%的项目仅占5%10%的总值。,2018/2/2,23,(2)订货点法,在需求量和运作周期已知的情况下,基本订货量或称再订货点(Recorder Point)可以采用如下公式计算:R=DT式中,R:用单位数表示的再订货点;D:平均日需求量;T:平均运营周期。 如假定需求量为10个单位数/天,且完成周期为20天。在该例中: R=DT=10个单位数/天20天=200个单位数 安全库存就是在采购提前期超出期望时间或需求量超过平均日需求量时用于处理需求的方法。在不确定条件下,再订货点公式变为:R=DTSS式中,SS:用单位数表示的安全库存。,2018/2/2,24,(3)经济订货批量法(EOQ),经济订货批量(Economic Order Quantity, EOQ)的标准公式如下:,式中,EOQ:经济订货批量;CO:每次订货发生的费用;Ci:库存成本占产品价值的比率;D :每年需求量,单位数;U:单位产品价值。,2018/2/2,25,6)“牛鞭效应”及其危害,牛鞭效应是在供应链管理中出现的下游实际需求信息从最终客户端沿着零售商、批发商、分销商、制造商逆行而上传递,在达到最终源头原材料供应商时,被逐级放大(方差放大)乃至严重扭曲或失真变异的现象。这种信息扭曲的放大作用被比喻成很像一根甩起的赶牛鞭,形象地称之为牛鞭效应。,(1)“牛鞭效应”的定义,(2)“牛鞭效应”的危害 (3)“牛鞭效应”产生的原因 (4)解决“牛鞭效应”的方法,2018/2/2,26,6、物流信息系统,1)物流信息,物流信息一般由以下两部分组成:(1)物流系统内信息是伴随物流活动而发生的信息,包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。(2)物流系统外信息是在物流活动以外发生但对物流活动有影响的信息,包括供方信息、需方信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息等。,2018/2/2,27,2)物流信息系统的基本功能,2018/2/2,28,3)物流信息系统应用的技术,2018/2/2,29,7、供应链管理与第三方物流,1)供应链管理,(1)供应链的定义,所谓供应链,是指围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。,在这个网络中,每个贸易伙伴既是其客户的供应商,又是其供应商的客户。他们既向其上游的贸易伙伴订购产品,又向其下游的贸易伙伴供应产品。,2018/2/2,30,(2)供应链管理的内容,供应链管理是一种集成的管理思想和方法,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化的过程。,供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。,供应链管理有以下七大关键业务过程:,2018/2/2,31,2018/2/2,32,(3)供应链与物流管理,可以认为,供应链管理是物流管理的延伸和扩展。供应链管理与物流管理的联系与区别有以下几点:,供应链是物流发展到集约化阶段的产物。 物流贯穿于整个供应链。 企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合,形成先进的物流系统。 从某种意义上讲,供应链是物流系统的充分延伸,是产品与信息从原材料到最终消费者之间的增值服务。 供应链管理实际上就是把物流和企业的全部活动(如生产制造活动)作为一个统一的过程来管理。,2018/2/2,33,2)供应链管理方法,2018/2/2,34,2018/2/2,35,3)第三方物流,第三方物流(Third Party Logistics,3PL)是物流渠道中的专业化物流中间人,以签订契约的方式,在一定期间内,为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。,(1)第三方物流的定义,第三方物流的服务内容主要集中在共同运输、车队管理、订单履行、产品回收、搬运选择、物流信息系统、运价谈判、产品安装装配、订单处理、库存补充、客户配零件等。,2018/2/2,36,(2)第三方物流的特征,2018/2/2,37,(3)第三方物流的分类,总体看,目前

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