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文档简介

,第一部分|个人简介,个人信息,个人履历,所获奖项,行业问题,1,.,基本信息|Information,姓名：茶馆性别：女,年龄：30岁民族：汉族,参加工作时间：2010.08身高：168cm,籍贯：上海学历：硕士,毕业学校：家里蹲大学专业：专业套模板,联系方式：xxxxxx,电子邮箱：xxxxx163.co,现在住址：上海浦东新区,2,.,个人履历|Resume,3,.,经营人才,获得市级全业务经营人才,荣誉奖项|HonorAward,业务标兵,天翼争先业务能手女职工建功立业标兵,电信提名奖,吉安电信最美电信提名奖,业绩三连冠,201520162017三年连续考核优秀,4,.,个人看法|personalview,运营商竞争激烈，蚕食我们的市场份额,行业竞争,渠道建设远远不够，渠道运营并不完善,渠道运营,电信人员架构老年化,组织架构,5,.,第二部分|工作思路和措举,工作核心,渠道建设,渠道经理,营维一体,渠道运营,总结,6,.,工作核心|WorkCore,以收入为核心,一切发展一切工作都是为了收入，收入是一切发展的核心，所以一定要坚定的以收入为核心。,发展战略,切实做好业务发展，客户维系，网络建设三块的工作。,总结思考,只有突出我们的优势，才能在与其他运营商竞争的过程中获胜。,协调工作关系,其他工作紧紧围绕收入来展开。,收入,7,.,渠道建设|ChannelConstruction,代理商目前在业务发展中起着主力军的作用,代理商,业务发展的重点工作就是加快渠道建设,渠道为王,根据自己在营业部的工作经验渠道关乎业务强弱，所以大力推进渠道建设。,渠道强则业务强,代理商队伍建设切记不要操之过急，避免鱼龙混杂。,结合实践，灵活运用,8,.,渠道运营|ChannelOperation,实现盈利,渠道建立好，还需要我们去教会代理商如何盈利，“授之以鱼不如授之以渔”。引导代理商高效经营，主动经营！这样才是渠道建设的终极目标。,渠道建立,高效运营,培训代理,9,.,渠道经理,素质,农村,人事架构,渠道经理,信息延迟,普遍素质不高,对资费政策理解不强,缺乏专业人才,架构老龄化,各方面相对落后,前面说了代理商是电信业务发展的中坚力量，但是因为农村本地网，代理商素质普遍不高。对资费，政策难以第一时间上手。公司内部缺乏渠道经理，提高渠道经理素质，打造优秀的渠道经理队伍，可以使工作如虎添翼。也可以解决目前人员架构老龄化。,渠道经理|Channelmanager,10,.,营维一体|CampingAndMaintenance,目前困境,业务发展,优质服务,装维开店,根据营业部工作经历，装维开店可以解决营销和维护脱节的大难题，并且装维经理队伍是客户服务最先锋队伍。装维开店，不仅可以促进业务发展，并且也为服务工作带来好的实现方式。,11,.,服务是持续发展的根本，基础网络建设及维护工作，客户接触人员服务意识，装维团队
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