农信社品牌沟通案PPT演示课件

1,上思品牌策略机构内蒙古农信社项目组,2,本案脉络,Background市场背景检测,Analysis品牌营建分析,Construction整合战略构建,得出问题，找出命脉,充分挖掘优势，以己之长攻其之短,产品策略、创意延伸、视觉表现、品牌形象塑造,Service我们的服务,全方位，立体式，点对点,3,4,各省农信社突出业绩,5,各省农信社新品发布,6,河北省农信社,7,四川省农信社,8,山东省农信社,9,山东省农信社,10,山东省农信社,11,山东省农信社,山东省存款超7000亿元，德州市存款超300亿元,12,其他农信社,13,内蒙古农信社现状,农信社成立60周年以来，发展迅速。截至2010年12月末，内蒙古自治区农村信用社联合社辖内共有机构2248家，其中旗县级法人机构93家。截止2011年7月15日，内蒙古全区农村信用社共发生ATM取款交易162.32万笔，取款金额17.67亿元。全区农村信用社发卡量970.7万张，卡内吸附金额（含卡折并存）358.67亿元。,非法人机构2155家,14,内蒙古农信社面临的问题,产品极度单一、产品线不完善品牌定位不明确，没有自己的特色定位。在同质化服务的市场中难以脱颖而出。农信社下属银行众多，名称无法统一，致使品牌形象不统一。整合形象传播力度严重缺乏。,15,对比结论,与其他信用社的突出表现相比，面对众多地区内竞争者，内蒙古农信社没有利用好优势资源抢占金融市场份额。,HOWTODO？,内部整合,外部品牌营建,16,HOWTODO?,兵法有云：以己之长，攻其所短,转换思维，充分挖掘农信社自有优势,17,18,农信社自有优势,网点多人手足,在农村市场根深蒂固,合作金融基础良好,19,农信社自有优势,Outstandingadvantages突出优势,良好的群众基础,20,WHYSAYTHAT？,简单论证,21,充分条件,内蒙古农村信用社成立60周年以来，一直全力为农业生产者和小商品生产者服务。针对其对资金需要存在季节性、零散、小数额、小规模的特点，满足小生产者和农民群体等的各种需求。因此，农信社在广大农村及城市一部分人群中已拥有强大的群众基础。,22,必要条件,中国革命的胜利取决于,农村包围城市,广泛的群众基础,23,必要条件,此理论是否适合现今情况,24,2010年人口普查数据,中国总人口1370536875人,25,农村人口消费情况,26,HOWTOCONTACT？,深入剖析,27,三农政策解读三农,农业,农民,农村,农业产业化,城乡矛盾二元分割,就业增收,28,三农政策三农政策导航,“三农”问题关系到国民素质、经济发展，关系到社会稳定、国家富强。解决“三农”问题一直以来是党和国家的大事。2004-2009年中央已连续出台7个“一号文件”，锁定“三农”已成了一个公认的政策风向标。强农惠农政策密度之大，力度之大、突破之大，前所未有。“皇粮国税”免了，补贴年年增加，农业连年增产，农民连年增收，农村形势持续向好。在“三农”金融服务方面，“十一五”期间，按照党中央、国务院支持力度亦加大了不少，银监会在认真履行银行业监管职责的同时，始终高度重视加强和改进“三农”金融服务工作，紧密结合当前我国“三农”发展的阶段性特点，加大力度为促进农业生产、农民增收和农村经济发展。,29,三农政策社会主义新农村,规模化、产业化、现代化、富裕化,30,三农群体分析,近年来农民的收入持续增长，各项消费指数增势迅猛，其巨大的消费潜力不容忽视。且三农工作是党中央、国务院工作的重中之重，对农村经济发展的关注与日俱增。,31,分析结论,紧靠三农,学习三农,应用创新,服务大众,32,分析结论品牌营建核心策略,走广大基层的群众路线，运用口碑营销进行广泛传播紧贴三农政策是农信社取得金融界争霸赛的巨大法宝细分目标群体，打造特色服务，树立贴近民生的品牌形象,33,34,战略核心,内蒙古农信社突出问题品牌问题,内蒙古农信社战略核心品牌营建,35,品牌的领域在哪里？,36,品牌如何建成,消费者在脑海中形成品牌形象的方式，就像鸟儿筑巢一样；用任何随手可得的材料JeremyBulmore,37,一个品牌是消费者所经历的总和,38,内蒙古农信社品牌构建,形象,品牌美誉度,产品,消费者,视觉,品牌推广,39,消费群,基层群体路线,理性消费城市人群,农民,个体工商户,大学生,消费者,40,消费群细分,潜力蓝筹股：大学生消费群体特点：学习消费支出比例非常大（学费银行卡支付）消费结构：基本生活消费（衣、食、住、行）、学习消费（学费、书杂费、考证、电脑等）、休闲及娱乐消费（休闲、旅游、娱乐）人际交往消费（人情、恋爱）等几个方面。重要特点：引领消费、影响力大其他消费特点：实用、多样、个性、差异、前卫,消费者,41,消费群细分,如何抓住潜力蓝筹股？情感营销口碑传播突破口：贫困大学生人群树立形象：关爱（贫困）大学生具体措施：针对贫困大学生提供便捷助学贷款、卡费减免政策、提供实习、勤工俭学机会等,消费者,42,消费群细分,绩优股：个体工商户消费群体特点：奔波于事业，倾向便捷、快速消费货币交易（支付、转账业务等）频繁人际交往频繁，掌握大量信息亦传递大量信息口碑传播,消费者,43,消费群细分,如何抓住绩优股？服务升级口碑传播突破口：全方位便捷服务树立形象：省心服务具体措施：提供小额创业贷款、税费等便捷缴纳及支付（短信口令支付）,消费者,44,消费群细分,广受关注群体：农民消费群体特点：农民：数量大、消费增势快农民工：有较高回报率的可培育群体我国目前进城就业的农民工有13亿，在城镇生活的农民工及其家属已达3亿人；未来若干年还将有两亿农村居民转移进城。消费能力虽然不如城市居民，却明显高于农民，因此，他们不仅是推动城镇化与工业化的重要力量，而且是扩大内需的主要潜在消费群体。,消费者,45,消费群细分,如何抓住农民群体？费用减免口碑传播突破口：“费用较低的城市化证书”树立形象：关爱农民群体具体措施：农民:拥有特殊证明开卡免费并减免利息；领取国家、地区补贴、补助；办理自助可循环贷款农民工：带利储蓄、刷卡消费减免手续费（鼓励、引领农民工刷卡消费）,消费者,46,消费群细分,解读新三农群体：什么是新三农？新生代农民工新生代农家出身就业难的大中专毕业生新生代大学生村官,消费者,47,消费群细分,解读新三农群体：新生代农民工：出生于上世纪80年代、90年代后的青年农民工。他们约占农民工总数的60%，全国约有1亿多人。新生代农民工由农民工中分离出来，目前已经基本取代第一代农民工，成为主力军。所谓农民工问题，实际就是他们的问题。新生代农家出身就业难的大中专毕业生：年龄和新生代农民工相当，出生在农民家庭，就业遇到困难的大中专毕业生，是“蚁族”的核心组成。关于这一群体的规模未见权威准确的统计，但根据一些学者的粗略估算，全国应该有200万左右，并且还在迅速增加。新生代大学生村官：国家为了培养锻炼新农村建设骨干力量和党政干部后备人才，目前共有20万名大学生“村官”在新农村建设一线。,消费者,48,定位梳理,原则指引：立足三农，做好三农（支农，惠农，富农）规划路线：地区（草原）特色卡品牌用语：情系三农，惠利民生产品策略：共享式品牌，做系列卡系列名称：草原民生系列卡差异点：紧靠地区特色，量身打造针对地区基层群体特色服务整体特点：地区性、特色性、民族性,产品,49,草原民生学子情卡,目标对象群：全区在校大学生（以贫困学生为主）产品特点：属于大学生自己的卡、迎合大学生群体的服务功能、针对大学生办理家长的附属卡等种类：学生可办理主卡，也可作为家长金牛卡的副卡使用。功能：基本功能；电话、手机、网上银行；代扣代缴学费、住宿费；代理发放奖学金、特困补助等；附属卡独特功能附属卡独特功能：“学子情卡”附属卡共用其主卡活期主账户，无需单独存入资金。同时，主卡还可以通过设置单笔交易额度、月可用额度、是否可以查询主卡余额等交易对附属卡进行限制。“学子情卡”手续费标准及优惠政策：免收年费、开卡工本费；免收系统内同城、异地存取款及转账手续费（限上学期间，最长优惠期为四年）；异地跨行取现手续费享受优惠,产品,50,草原民生利商卡,目标对象群：全区个体工商户、小企业等需要金融（资金、服务）支持的基层消费群体产品特点：量身定做的卡样、完善的服务功能、优惠的交易费率等功能：基本功能；电话、手机、网上银行；提供小额创业贷款、税费等便捷缴纳及支付利商卡手续费标准及优惠政策：系统内同城存取款及转账手续费优惠；定期收取税费划拨费用,产品,51,草原民生农牧卡,目标对象群：全区农民、牧民、农民工及乡村非农者产品特点：考虑农牧民特点量身定做的农牧民专属卡、贴心细致的服务、卡费减免、优惠的交易费率等功能：基本功能、办理自助可循环贷款、领取国家、地区补贴、补助等农牧卡手续费标准及优惠政策：拥有特殊证明开卡免费并减免贷款利息、系统内同城存取款及转账手续费免费；异地跨行取现手续费享受优惠,产品,52,草原民生60周年纪念卡,目标对象群：政府机关、企事业单位产品特点：内蒙古农信社成立60周年之际发放的纪念卡、具有收藏价值、提供高额信贷的尊贵信用卡功能：借记卡基本功能、刷卡消费、高额信贷、办理工资、奖金、补贴、福利、分红（企事业单位）等的发放,产品,53,农民理财产品开发,现状：,理财观念单一,金融产品较少,金融知识缺乏,储蓄,产品,金融理财门槛过高,54,农民理财产品开发,农民理财必然趋势,产品,55,农民理财产品开发,农民对理财产品的理解：,产品,56,农民理财产品开发,农民理财基本关键点：,产品,57,农民理财产品开发,产品,58,农民理财产品开发,理财产品开发分析（微笑系列）,产品,59,视觉,产品设计,品牌形象设计,视觉,60,品牌形象塑造,前期定位：信用相伴，合作共赢重新定位：关爱在身旁，农信伴你行农信社之路（品牌个性）：支农、惠农、富农本阶段品牌目标：树立内蒙古农信社特色支农新形象，依靠对特殊群体的特殊关注，提升内蒙古农信社关爱民生，情系三农的良好企业形象。,形象,61,渠道,针对不同消费群体打通不同渠道：大学生高校通路（设点免费赠送网银工具等）农牧民下乡宣传（开展讲座、培训并与当地政府合作）个体工商户完善手机银行、电话银行、网上银行等便捷服务渠道信用卡用户政府、企事业单位及其他通路,品牌推广,62,宣传方式,品牌推广,63,其他宣传方式,品牌推广,设点免费赠送网银工具,开展讲座培