智慧社区+政务服务201Xppt课件

2017,信息化互联网+智慧社区&政务服务,ContentsPage,目录页,03互联网+智慧社区,01学习信息化的意义,02互联网+政务服务,04展望未来,大数据：在多样的或者大量数据中，迅速获取信息的能力。其特征是：海量的数据规模（Volume）、快速的数据流转和动态的数据体系（Velocity）、多样的数据类型（Variety）、巨大的数据价值（Value）。,学习信息化的意义大云移物,云计算：是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。,移动互联网：是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合二者优势的“升级版本”，即运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用。,学习信息化的意义大云移物,物联网：利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。物联网是互联网的延伸，它包括互联网及互联网上所有的资源，兼容互联网所有的应用。,学习信息化的意义,ContentsPage,目录页,03互联网+智慧社区,01学习信息化的意义,02互联网+政务服务,04展望未来,【CNNIC】第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%，我国手机网民规模达5.57亿，网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%,公众需求呈现多元化态势,国务院总理李克强在2014年夏季达沃斯论坛致开幕辞时，提出掀起“大众创业”、“草根创业”新浪潮，形成“人人创新”、“万众创新”新局面。,需求多元,互联网+政务的本质是指以政务服务平台为基础，以公共服务普惠化为主要内容，以实现智慧政府为目标，运用互联网技术、互联网思维与互联网精神，连接网络社会与现实社会，实现政府组织结构和办事流程的优化重组，构建集约化、高效化、透明化的政府治理与运行模式，向社会提供新模式、新境界、新治理结构下的管理和政务服务产品。,本质,基础,塑造,未来,管理和服务产品化,网络数据平台入口升级,智慧政府,组织、流程、运行模式,互联网+政务的内涵,互联网+政务的主要特征,在线化,云端化,移动化,数据活化,智能化,O2O化,自服务化,通过有层次、动态化、精准化的数据开放，使数据流动到各个价值点,政府向我（GtoC）政府与我（GandC）,服务场景、条件及要求，“自给自足”地获取政府服务并推进众创众筹,通过“云端化”解决了由各地各部门的分散建设演化为集群、集约式规划与建设，通过标准规范、安全支撑，实现效率最大化，并提高了安全可靠的效能。,互联网+政务,2015年，国务院发布国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见（国发20155号），提出“到2017年，云计算在重点领域的应用得到深化，产业链条基本健全，初步形成安全保障有力，服务创新、技术创新和管理创新协同推进的云计算发展格局，带动相关产业快速发展”的目标，并提出“增强云计算服务能力”、“提升云计算自主创新能力”、“探索电子政务云计算发展新模式”、“加强大数据开发与利用”、“统筹布局云计算基础设施”、“提升安全保障能力”等六大任务。,2014年5月，工信部主导完成政府采购云服务指南，逐步启动政府购买服务试点；基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南工信信函【2013】2号：指导地方充分运用云计算基数，整合利用已有电子政务基础设施，实现电子政务公共平台的统建共用,电子政务，从字面理解是电子+政务，在政府领域，是“互联网+”的先行者互联网+不是简单的要素叠加与公式，是两种基因融合后的嬗变社会结构宏观因素的变迁，促进治理模式产生新的变化。将互联网技术基因与政务管理基因进行融合，会产生质变，促使新的治理模式逐渐往网络化、生态化方向发展,互联网+政务的生态感知,互联网+政务,“互联网+政务”的本质是指以政务服务平台为基础，以公共服务普惠化为主要内容，以实现智慧政府为目标，运用互联网信息技术、互联网思维与互联网精神，连接网络社会与现实社会，实现政府组织结构和办事流程的优化重组，构建集约化、高效化、透明化的政府治理与运行模式，向社会提供新模式、新境界、新治理结构下的管理和政务服务产品。,“互联网+政务”的基础是网络设施升级、数据标准升级、入口开放升级“互联网+政务”的本质是管理与服务产品化“互联网+政务”的目标重塑政务管理服务矩阵,国脉互联：2015中国“互联网+政务”理论构建与实践探索2015年11月国脉互联政府网站评测研究中心中国社会科学院信息化研究中心,互联网+政务,现状痛点梳理：（1）政府各部门的电子政务系统各自经营，分散建设、管理、运行导致重复建设、信息孤岛、投入高收益低等；（2）在管理上难以与组织内部工作流程有机结合，无法形成动态的应用模式；（3）门户网站缺乏统一的规范导致功能缺失、信息更新缓慢，交互性差等问题；（4）电子政务的建设还存在重建设轻应用、重硬件轻软件。,2016年6月14日，中山大学中国公共管理研究中心、中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学国家治理研究院联合蚂蚁金服旗下支付宝发布了“互联网+政务”报告（2016）：移动政务的现状与未来，首次全景式展现了“互联网+政务”新阶段移动政务的现状和未来发展趋势。并指出政府由于技术能力、人力物力资源的缺乏，使得政务APP服务功能不强。而且经常每个部门都建一个APP，是一种浪费。,技术导向，忽视业务痛点视觉导向，忽视体验逻辑崇尚一劳永逸，忽视迭代更新功能导向，忽视用户场景绩效导向，忽视用户价值,2016年4月7日，2016中国“互联网+政务”创新趋势研讨会(广东站)在佛山隆重举行。会上，国脉研究院首次发布了“互联网+政务服务”发展白皮书和广东“互联网+政务”创新案例。从战略体系设计、业务优化和绩效提升等方面阐述了“互联网+政务服务”在各个层级的切入点、创新点与操作步骤。,新的特点,新的特点,2,数据服务升级,政府服务平台（尤其是移动平台）的建设当前存在服务提供水平低、更新运营状况差等问题。受制于技术、人力等的不足，政府在政务服务平台建设方面并没有明显的优势，这在一定程度上制约了政务服务的进一步改善以及“互联网+”政务的提升。互联网+政务“强调融合和协同，优势互补走向合作，从而改善政府服务的质量和效率。,3,应用入口升级,1,网络架构升级,运营商成熟的技术以及相关移动平台建设较为完善，为政府各部门之间、政府与第三方平台合作提供了可能性。当前运营商建立的服务和云平台快速发展，生态系统逐步形成，为公众通过第三方平台获取便捷的公共服务提供了条件。,政府信息网、信息系统在互联网+时代，需要经过定制化改造完成升级，注入大数据、云计算、物联网的技术基因，才逐步演进和发展至互联网+政务。,ContentsPage,目录页,03互联网+智慧社区,01学习信息化的意义,02互联网+政务服务,04展望未来,.,15,智慧社区的特点：以信息化为驱动基础，推动社区生态转型，旨在通过先进适用技术应用和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策和管理方法，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化社区。,智慧社区,智慧社区：指的就充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。,.,16,技术的发展让城市社区更加智慧,社区正在变得越来越智慧,数字化,移动化,无线化,物联化,.,17,智慧社区多层次、全方位满足社区社会需求,健康社区：社区居民的“健康守门人”,平安社区：社区居民/财产的“安全卫士”,温情社区：社区居民的情感“沟通桥梁”,和谐社区：人本的社会资源“整合协调者”,.,18,“智慧社区”的价值：感知统一，智慧服务,提升社会服务效率通过传感、物联网等新技术，整体提高社会效率15%整合社会服务资源以人为本的、统一的一体化服务支撑系统整合多小区服务资源多种手机、信息亭等多种服务方式融合自我盈利、解决就业解决社区3%人口的就业问题社区服务机构实现盈亏平衡,感知统一,以人为本,感知统一统一实现RFID身份识别，确保社区服务“智能便捷”统一记录社区居民信息，确保社区服务“贴心人本”统一协调社区资源，确保社区服务资源“随手可得”,.,19,智慧社区结构功能推荐,.,20,智慧社区建设目标,.,21,“智慧社区”实现目标,知道居民家庭基本情况；知道居民家庭经济情况；知道居民家庭成员政治表现；知道居民家庭遵纪守法