某公司人力资源部X年度培训计划安排.ppt

,这个木桶的盛水量是由什么决定的,人力资源管理部20130120,某公司2013年度培训计划安排,公司2013年度营运目标,新开300家门店；销售额跨越18个亿；,如何保质保量地盛过18亿元,经营目标的跨越是以人的能力与绩效的跨越为基础,能力与绩效的跨越以有效学习与培训为基础,公司2013年度培训目标,一个基本点：以专业化操作为核心,推动培训绩效的更大显效（对公司经营效能贡献力）；两个建设：以公司发展战略支撑为导向贯穿高层、中层与基层的培训体系建设初见成效；以公司内训师培养为重点的专业化内训师队伍建设初见成效；五大重点培训项目：保质按期完成(见下页)；,2013年度五大重点培训项目,基础管理薄弱类项目培训,储备干部培训班项目,内训师培训技能提升项目,中高层系列主题培训,营运门店系列主题项目培训,所有培训项目以推动公司专业化运营效能提升为核心与指导,教练学考问答用督,公司新教育培训体系的导入,专业经营管理课程的导入,“五力大区与店长”培训,教练学考问答用督,“五力大区与店长”培训,2013年度五大重点培训项目,基础管理薄弱类项目培训,储备干部培训班项目,内训师培训技能提升项目,中高层系列主题培训,终端门店系列主题项目培训,内训师2013年度任务指标,1、在市内与市外各区域市场选拔39名以上内训师，加强内训师培训素养的持续提升；2、做好门店各种主题需求课件的系统制作与专题培训师的培养工作;（五月底前）3、根据区域需求，每名内训师平均每月最少6个课时主题培训，每名内训师全年最少42个课时以上；4、在导入“五力店长”专业化管理课程的同步，在顾问公司的指导协助下，建立一个58人的“五力大区店长”专职内训师，在市内、市外公司所有门店推行更深入的“五力店长”专业化培训。,内训师队伍建设2013工作安排,1、公司内训师制度化每季度进行2-3次实操性培训技能提升主题学习与培训；2、每个内训师承担3-5个明确细分主题培训科目的课件制作与每月2个以上课时培训任务；3、形成公司内部所有主题培训科目的成熟课件储备与对应专职内训师储备；4、内训师整体授课水平有明显提升，年度培训工作对公司经营贡献效能有明显显现。,内训师一季度具体工作安排,1、完成市内及市外内训师的选拔；2、对内训师进行12场专业技能培训；3、将门店各类主题培训需求明确分工到各内训师，五月底前完成所有需求课件的制作储备；4、每位内训师平均每月最低2课时授课任务并重点主题跟踪评估指导；5、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择2个点进行现场抽查、评估及调研分析。,内训师二季度具体工作安排,1、内训师专题培训：美国管理协会培训手册：内训师的专业化意识与技能；2、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、完成所有内训师所负责的主题课件审核、沟通与指导、完善与存档；4、每位内训师平均每月最低6课时授课任务并重点主题跟踪评估指导；5、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择4个点进行现场抽查、评估及调研分析。,内训师三季度具体工作安排,1、内训师“团队拓展”专题培训；2、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、在明确到具体哪位培训师的前提下，每季度要补充完善58个细分培训课目；4、每位内训师平均每月最低6课时任务并重点主题跟踪评估指导；5、对市内大区培训计划执行最少5个点的现场抽查与评估指导。,内训师四季度具体工作安排,1、“金牌内训师的道、法、术、器”专题培训；2、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、每位内训师平均每月最低6课时任务并重点主题跟踪评估指导；4、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择4个点进行现场抽查、评估及调研分析；5、内训师2013年度培训工作总结与2014年度培训计划研讨会。,2013年度五大重点培训项目,基础管理薄弱类项目培训,储备干部培训班项目,内训师培训技能提升项目,中高层系列主题培训,终端门店系列主题项目培训,储备干部培训项目的工作安排,2013年度储备干部培训主要做好以下三项工作：1、对选拔的首批主管级储备干部进行一轮集中而系统的专业化培训；（6-8月集训）2、形成公司储备干部人才培养机制与大部分管理岗位竞聘选拔机制（包括系统课程的初步形成）；3、积极借鉴外部专业培训操作，为公司未来的储备干部培训班再选拔培养3-5位中级以上内训师。,储备干部培训初步设定课目,1、管理者的角色与自我管理；2、管理者如何进行团队管理；3、如何有效辅导与激励部属；4、管理者的有效沟通；5、管理者的时间管理；6、非财务人员的财务管理；7、非人力人员的人力管理；8、高效会议管理技巧；9、管理问题分析与解决；10、管理者的商务礼仪；11、如何做一名优秀部门经理；12、目标管理与部门计划编制；13、怡康部门职责与内控管理,2013年度五大重点培训项目,基础管理薄弱类项目培训,储备干部培训技能提升项目,内训师培训班项目,中高层系列主题培训,终端门店系列主题项目培训,基础薄弱类重点项目培训,配送中心培训项目：重点进行课程设计与督导执行，培训重点为员工心态、员工积极性调动、员工减压、团队拓展等；中层储备干部培训项目：重点突破抓好储备部门经理与储备大区的培养培训工作；药师细分主题科目类培训：按门店季度性销售重点，提前做好细分主题类专业培训，同时加强与临床医学用药等专业知识的互动分享式培训。,2013年度五大重点培训项目,基础管理薄弱类项目培训,内训师培训班项目,储备干部培训技能提升项目,中高层系列主题培训,营运门店系列主题项目培训,营运门店六大重点培训项目,“五力大区与店长”专业化培训导入；店长四个季度系列主题考评培训活动执行；门店培训系统课件库与专职内训师的建立；门店管理骨干储备梯队建设系列主题培训；药师继续学习系列培训；新入职员工的定期强化培训。,PART,1,“五力大区与店长”专业化培训,“五力大区与店长”培训,教练学考问答用督,“五力大区与店长”培训,“五力大区与店长”培训,教练学考问答用督,“五力大区与店长”培训,PART,2,店长季度主题考评培训活动,店长季度主题考评培训活动,公司决定在2013年度举行以“季度主题考评为核心”的店长技能提升考评活动，整个活动【教、练、学、考、问、答、用、督】紧密相结合。一方面实现公司各门店经营管理绩效的跨越性提升，另一方面在公司逐步建立起一种【教、练、学、考、问、答、用、督】紧密相结合的实效怡康医药培训体系。,1、公司行政、综合、人力、财务对门店的综合管理要求；（学习内容已经发放）2、公司运营、商品、质量、企划对门店的综合管理要求；3、聚康“五力店长”系列主题培训知识内化考试；4、门店冬春主销产品与联合销售技巧考试；区域或门店如果需要必要专题性指导。,四个季度四主题考评,1、公司每季度初发放相关考评主题学习资料，根据门店学习需求可安排1-3场指导学习性的培训；2、每季度最后一月的20-26日之间各门店店长分批到总部参加“季度学习主题的闭卷考试；考试2小时，集中统一交卷，然后开始现场有奖互动问答，保证大家100%掌握相关主题的重要知识点；3、阅卷后，所有门店店长成绩前30名奖励50元，后30名且低于60分的处罚30元；,店长季度主题考评培训活动,4、连续两季度考评前30名，公司给予通报表扬；连续三季度考评前30名，追加奖励100元；连续四季度考评为前30名，即自动获得下年度公司储备干部培训班参训资格；5、连续两季度考评后30名，公司给予通报批评；连续三季度考评后30名，职位降一级；连续四季度考评后30名，降职为门店店员。,店长季度主题考评培训活动,PART,3,系统课件库与专职内训师,系统课件库与专职内训师,1、在市内与市外各区域市场选拔34名以上内训师，加强内训师培训素养的持续提升；2、做好门店各种主题需求课件的系统制作与专题培训师的培养工作(5月底前)；3、根据区域需求，公司要求安排每名内训师平均每月最少6个课时的主题培训，安排每名内训师全年最少42个课时以上。,01呼吸系统类02消化系统类03口腔炎症类04耳鼻喉科类05眼科类06肝胆、结石类07泌尿类08痔疮类09妇科类10降血压类11降血糖类12降血脂类13心脑血管类14祛风湿类15抗骨增生类16跌打扭伤类17皮肤类18安神、镇静类19补益营养类20抗眩晕类21儿科类22器械类23药妆类24RX销售技巧,门店培训主题需求课件库,25OTC销售技巧26中药基础知识27保健品销售技巧28保健品销售技巧29疾病营养知识30商超广告文案企划31中药贵细类32销售心理学33门店服务礼仪34金牌店长35POP书写及排版,门店培训主题需求课件库,专职内训师,门店专业化发展提供一批细分科目专业讲解的首席培训师,专职内训师,为公司门店专业化发展提供一批细分科目专业讲解的首席培训师,PART,4,门店骨干储备梯队建设,门店骨干储备梯队建设,以00医药教育机构为战略合作伙伴，对公司重点门店店长进行“五力店长”系列主题培训。00协助选拔培养10-16名内部”五力店长”内训师,对公司所有店长进行”“五力店长”主题培训;在店长储备人才方面最少组织3次“店长培训班”;最少组织3次“店助培训班”；年内公司将组织一次总部主管人员为主的“储备干部培训班”，将选拔一定的优秀店长参与培训.各区域每月最少要组织5个以上专业销售导向的主题培训,公司将严格考核并督导提升效果.,PART,5,药师继续学习系列培训,药师继续学习提升系列培训,在完成药师综合基础类科目培训后,2013重点强化药师的季度性细分病类导向的门店药物专业销售知识的培训;年内最少组织10个此类专题培训;聘请有医学临床与药学门店经验的讲师,加强药师各种细分科目的临床医学相关知识培训;年内最少组织4场以上此类专题培训;加强药师专题学习后的门店店员培训授课能力与工作力度,提升门店的专业化销售水平;,PART,6,新入职员工培训的强化,在坚持强化每月新入职员工培训工作的基础上,对于一年内新入职员工每季度再组织一次次季多见病类药物销售技巧专题培训;每半年组织一次一年内新进员工与公司领导的探讨互动交流会，通过公司上下管理的持续改善，协助门店不断降低新员工流失率。,新入职员工培训的强化,所有培训项目以需求精准对接与适度支持为重点与挑战,所有培训项目以推动公司专业化运营效能提升为核心与指导,几个现实案例的反思,喜洋洋为啥跑了呢！她(他)又说了什么！暖洋洋考核为啥很不令评委满意！懒洋洋为啥按时交月度培训记录都很难！灰太狼为啥反复要强调规则！,几个现实案例的反思,培训的“大道”是什么,是不折不扣地传承公司成功经验吗？,美国管理协会培训完全手册,培训师就是为了使公司的运转有所改变；培训的功能只有一个，那就是促进变革；如果经过培训，变革产生了，那么培训就是成功的；如果没有，这次培训就是失败的。尽管