管理角色转变及管理技巧

管理的角色转变出多大名，受多大“罪”,只有付出才会杰出，只有关怀才会开怀，只有心动才会行动，只有投入才会深入。,管理技巧篇,领导技巧,增进,学会.遇事要随机应变,当机立断,以培养自己的“自信心”及提高自己的威望.保持公正廉直的工作作风.制定工作步骤,提出方案,以热忱与毅力去达成目标.透过工作计划的实施,来证明你有效的构思与良策.以轻松愉快的态度,来邀请你的部属与你共同计划和决策.保护你的部属(但不是袒护),与他们共同分担工作的错误责任,领导的定义,领导才能不是与生俱来的,也不会伴随着地位,头衔而来.领导就是叫人做一件原本不想做的事,但事后却会喜欢它.（杜鲁门）领导应该是要能为企业开拓出新的视野,而且要能使公司每一个阶层的潜力都发挥出来以因应明日的挑战.领导人如同是变革的催化剂一样,本身就是带动风潮的人.（德维瑞）,对领导的要求,带头做,彻底完成任务正确的观念和决断沟通,协调,合作启发照顾部属教导示范激励士气适当有效的支持积极勤快,追求卓越了解产品,制程,设备,材料,（续）对领导的要求,你的工作大部分要由你的部属来完成,你的责任就是训练你的部属与你一样,有更强的工作能力和责任感教导也是管理干部的一个重要职能.教导就是通过“言传身教”的方式不断的加以提升部属的能力,以达到“青出于蓝而胜于蓝”的目的,教导的五步骤,说给他听做给他看说给我听做给我看对做的结果给予适当的回馈,教导的原则,帮助员工上进,让他们发挥最好的潜力.找机会给员工尝试挑战性的工作.授权让部属有机会表现自己的才能.尽快扶植你的人,事实上他们的成长,你也将隋着水涨船高.交代繁重的工作给部属时,应当加以适当的示范,以共同研究更简化的工作方法,来让工作更有效的完成.要以自己的的阔大心胸来包容部属的不慎.,如何培植部属？,培养属员的几个方法:一.知人善任.二.熟悉工作.三.根据他目前的工作绩效,以预测其潜力.四.现场工作辅导.五.其它有关培养属员的方法.,（续）如何培植部属？,六.忠告与咨询,必须要注意的五点a.事先通知,使双方有准备.b.尽量使应询者不感拘束而能发表意见.c.认真讨论问题.d.立即指出解决问题的方法.e.指出发展的计划.,如何当好下属,自动报告你的工作进度让上司知道对上司的询问有问必答，而且清楚让上司放心充实自己，努力学习，了解上司的语言让上司轻松接受批评，不犯两次过错让上司省事,如何当好下属（续）,不忙的时候要帮助别人让上司有效毫无怨言地接受任务让上司圆满对自己的业务，主动提出改善计划让上司进步,工作中常犯的六种错误(SixMistakesontheJob),没有目标就做(NoGoalforwork)没有计划(Unplanned)闭门造车(Shutin!)光说不做(Talkonly)半途而废(Nondeveloping)隐藏错误(HidingtheMistake),如何进行情绪的控制？,EQ（情商）与EQ实验一个人的成功，IQ占20%，EQ占80%EQ的孕育背景环境发生了变化；传统忠诚度的瓦解；团体效率的注重高IQ、低EQ的表现不能适应环境不能委曲求全不能顾全大局不能领导群众,问题解决八步法,（1）问题确定,（2）调查现状,（3）设定改善目标值,（4）分析原因,（5）制定对策,（6）实施对策,（7）检查效果,（8）巩固措施,新PDCA循环,P（计划）D（实施）C（检查）A（总结）,管理者“三现”主义,到现场去观察现物了解现实,既又既与员工建立起良好的关系又与他们保持一定的距离既起表率作用又能打成一片既相信自己的员工又要关注周围动向既能宽容别人又知道该怎样处理事务既牢记本部门的目标又要维护企业的整体利益既为完成自己的目标精心计划又能灵活应变即坦诚直言又避免伤害他人既有远见又脚踏实地既注重达成共识必要时又得义无反顾既充满自信又虚怀若谷,领导和公司规则：,高效人士七个习惯,主动积极以始为终要事第一双赢思维知彼知己综