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文档简介

医院后勤管理现状,传统经验管理缺乏数据决策信息不透明、责任常推诿缺乏统一指挥及调度服务缺乏规范的统一管理服务优化体系不健全、满意度偏低,后勤服务不及时安全预防、保障不到位成本管理不精细,1,医院后勤管理现状,2,一站式服务流程,3,业务PDCA闭环管理流程,巡检班组,一级巡检,二级巡检,三级巡检,故障,医护人员,电话报修,报修PC或手机,巡检报修,一站式调度中心,登记分派,维修班组,班组长派工（手机）,维修工程师（手机）,登记耗材维修完工（手机）,评价PC或手机,回访,回访,4,管理PDCA闭环管理流程,巡检,维修,一站式中心,数据分析（人财物满意度流程）,绩效,业务流程,管理决策,5,维修系统功能介绍,6,维修服务申请渠道多元化,7,维修分类展示,医院后勤专业维修知识库,8,回访,完工,暂停中,待受理,维修中,待开始,待派工,维修管理过程监控,9,维修管理PC系统展示,10,维修管理APP系统展示,11,维修管理APP系统展示,12,方案特点,13,巡检系统功能介绍,14,巡检系统功能特点介绍,设备、设施、环境专业的巡检针对医院后勤管理,15,巡检系统功能特点介绍,后勤专业知识库,16,巡检系统功能特点介绍,17,巡检系统功能特点介绍,使用人员,技术人员,厂商专业,18,巡检PC系统展示,19,移动巡检,20,巡检手持设备系统展示,21,维修耗材管理,异动管理,入库管理,出库管理,调拨管理,库存盘点,耗材库存全生命周期管理,22,维修耗材管理,耗材盘点管理,耗材入库登记,耗材出库管理,耗材调拨管理,23,耗材领用登记,耗材使用查询,耗材库存管理,维修耗材管理,24,报表分析,25,图表分析,26,图表分析,27,图表分析,28,BI多维管理分析体系,报修单查询,维修（班组）日报表,维修（人员）日报表,维修（人员）绩效报表,调度中心工作日报表,中心派工报表,满意度统计分析报表,不满意度明细报表,维修工单统计表,班组工单统计报表,巡检班组人员效率分析,巡检查询报表,科室报修分析报表,设备生命周期统计报表,巡检异常跟踪报表,巡检异常统计分析报表,科室物料消耗统计报表,调度中心回访统计报表,29,BI多维
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