金科玉律——用人(1稿)PPT演示课件

用人金科玉律第六章,1,前言,现代管理学之父彼得德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，人才的使用和管理，已成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。,2,金科玉律第六章用人,散财效应,特雷默定律,蘑菇管理原则,乔布斯法则,套娃定律,彼得原理,3,一、散财效应财散人聚，财聚人散,散财效应：如果将钱财散给其他人，这些人就会聚集在你的身边；而如果你将财紧紧地聚集在自己的手里，那么别人就会像潮水般迅速的离开你。越想拼命的抓住一件东西，他就越会从你手中消失，要想得到，首先要学会放弃。,之于经营者：别人跟着你都有一定的利益诉求，说的长远一点别人聚集在你的身边，是因为你可以给他希望，他们希望在你的带领下实现自己的梦想和目标；说的现实一点，别人聚集在你的身边，希望通过自己的努力劳动换取一定的物质回报，使自己过上富足的生活。如果经营者把钱财紧紧地攥在自己的手中，不给别人适度的回报，他们无法在你这儿实现自己的理想，所以很快就会离你而去。之于企业：如果想长久的发展，就必须为企业注入“长寿的因子”，给别人带来利益的同时，企业也得到好处和发展。,4,二、特雷默定律世界上没有无用之人,特雷默定律：世界上没有无用之人，只有不会用人的人。虽然每个人的才华和能力有所不同，但是每个人都有其自身的优点，重要的是领导要有识别人才的能力，将他的特长放在适当的位置上，尽可能的发挥它的特长和优势。弥勒佛和韦陀的故事充分的说明了这一点，相同的两个人做相同的工作，前后有完全不一样的结果，原因就在于他们的领导者在发现他们的特点后，把每个人放在合适的位置上，充分的发挥他们的特长和优势，最终达到了意想不到的效果。,之于管理者：不要仅仅因为员工现在的表现，而匆忙的定位他行还是不行，而是要把眼光放得长远，对员工进行整体的评价，认真分析每一位员工的优缺点，然后根据每一个人的特长和优点，尽可能的将其放在适合他的位置上，尽可能的发挥它的优势，从而“变废为宝”。只有无效的管理，没有无用的人才。一位不会用人的将军，就算带领的士兵再优秀，也很难有所作为；一名优秀的将军，就算带领的是一群普通的士兵，也会做出非凡的成就。,5,二、特雷默定律世界上没有无用之人,最好能将人才的缺点也能利用起来！英国管理学家特雷默,爱吹毛求疵谨小慎微喜欢斤斤计较道听途说、传小道消息性情急躁、争强好胜,客户服务监督员保单接收及回访岗位办公资源管理行业情报员青年突击队长,这些缺点突出的人你用吗？,6,三、蘑菇管理原则把初学者放于“阴暗”的角落,蘑菇总是生长在不为人知的角落，缺少阳光的照射和肥料的滋补，只有靠着自己坚韧的毅力长到足够高、足够旺盛的时候，才会突然收到别人的重视和关注。蘑菇管理原则：是指把初学者放于一个阴暗的角落（不受重视的部门或者不重要的工作），然后浇上一大堆粪（无端的指责和批评）任其自生自灭（得不到及时的指导和提携）。蘑菇的挫折经历是人才“蜕壳羽化”前必经的磨练和考验。,之于年轻人：不要眼高手低，告诉自己的能力，不要总想一口就吃出个胖子来，进入单位不能老想着和老员工和领导者平起平坐，而应该明白，只有坚强的走完“蘑菇”的成长阶段，经受住磨练和考验，才可以在以后的工作中有所作为。之于管理者：虽然“蘑菇管理”有利于年轻人的成长，但也不宜让这一过程太长，以免一些具有优良基因的蘑菇，在成长的初期就受到过大的挫折和压力，加上没有及时救助，最终怀恨离去。之于所有人：在面对一份新的工作时要有归零的心态，放下架子，丢掉傲气，放正心态，从基本的、简单的工作做起，是自己尽快地投入到自己的角色，脚踏实地的做出一番骄人的成绩。,7,四、乔布斯法则一个出色人才能顶50个平庸员工,一个优秀的人才为公司创造的利润要远远高出他所获得的薪酬。一个企业为了缩减公司的开支费用，从而拿出极少的薪酬来聘用哪些平庸的人，这对公司来讲是得不偿失的事情，是企业管理者目光短浅的表现。一个企业只有拥有了优秀的人才，才可以迅速的发展，并战胜竞争对手。优秀的人才可以为企业创造巨大的财富，甚至在关键时刻决定着企业的发展。,之于管理者：始终要坚持“宁缺毋滥”的用人理念，在选拔人才时宁愿缺少，也不要忽视人才的素质，一定要做到选一个人才就有一个人才的效果。如果某一个职位还没有找到合适的人才，宁愿把这个暂时空着也不要随随便便找一个不诚挚的人替代，如果职位的空缺会影响其他工作的正常运转，在不得以的情况下可以暂时让人替代，但是最紧急事情是尽快的寻找适合的人才。之于工作：在招聘过程中，由高层领导和应聘的人才直接面谈，可以更好地发现人才，避免优秀人才的流失，同时可以尽可能地避免不合格人才的进入，减少公司的损失。,8,五、彼得原理看清岗位提对人,彼得原理是指：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。一个人在某一工作岗位上取得一定的成绩之后，往往会被提升到一个更高的岗位上，如果时间足够的长，终于有一天会被提升到自己能力不能胜任的岗位之上，因此就会导致一个组织中所有的岗位都被那些不能胜任的人占据，使整个组织的管理水平和工作能力下降。这对任何组织来讲都是非常危险的事情，拿破仑正是因为错误的认命了格鲁希这个元帅，导致战败滑铁卢，政治生涯彻底告终。简而言之，彼得原理是指将不能胜任的人，放在了更高的位置上，导致能力和岗位不匹配。,之于企业：如果有一部分人被提升到过高的岗位上，坐着自己无法胜任的工作，就会导致整个企业人浮于事，效率低下，是公司的发展缓慢甚至停止。之于管理者：不要轻易地提拔员工，不要把职位晋升作为奖励员工的主要手段。不要因为某人在现在的岗位上表现出色，就判定他可以胜任更高的职务，如果把以为表现出色的员工提升到他不可胜任的岗位上，这不仅无法达到奖励他的目的，反而埋没了他原来的才华，这不仅是对他的伤害，而且会阻碍公司的发展。领导者提拔员工，不是看工作的表现和业绩，而应该是发展的潜力。,9,六、套娃定律善用比自己强的人，企业才能成为巨人,套娃定律：每个人要是永远任用比自己水平差的人，那么公司会变成小矮人；如果我们每个人都用比自己能力强的人，那么公司将会成为高大的巨人。强调用人的重要性。如果把套娃中最小的那个比作领导者或者核心人物，虽然领导者的个头较小，能力有限，但是他心胸宽广，懂得重用比自己优秀的人才，所以他的规模不断的扩大，能力不断的提高，团队中的每一个人都能在工作中各尽其能，各显神通。反之，如果把最大的娃娃比作领导者，所选用的人才一个比一个小，这种方法选出的定是庸才，一个不如一个。最大的套娃虽然拥有胆量和能力，但是无法接受比自己能力强的人，手下一个个都是无能者，别说发展壮大，最终只会由于每一个人无法胜任自己的工作，使企业面临死亡的危机。,之于领导者：作为一个企业的领导者，不仅要看他自己身的能力，更重要的是要看他下属的能力，因为只有善于重用比自己优秀的人才的领导，才可以把自己的公司变成巨人，是企业获得更大的成功。成功案例：钢铁大王卡内基，他的成功就在于用人。卡内基是公司最大的股东，但他并没有担任董事长、总经理等重要职位，而是选用了一大批懂技术、会管理的人才来到经营公司。卡内基曾经说过：“把我的厂房、机器、资金全部拿走，只要留下我的人，四年以后，我又是一个钢铁大王。”,10,谈谈用人,选人用人是领导者的基本职能，是实现领导决策的根本组织保证。能否正确选人用人，是衡量领导者领导水平高低的重要标志，关系到事业成败的关键。领导者要做到选人用人必须具备良好的思想品质，运用科学的方法坚持正确的标准和方针。,11,谈谈用人选人、识人,一.李悝的“五视读心识人法”（1）居视其所亲看他平时亲近哪些人，因为物以类聚，人以群分；（2）富视其所与看富裕时他是怎么花钱的，是贪图个人享受，花天酒地；还是广散钱财，招贤纳士；（3）达视其所举看他身居高位有权势时推举重用什么样的人，是个人的酒肉朋友、七姑八姨；还是不论亲疏，举贤荐能；（4）穷视其所不为看他交厄运时能否坚守信念，不拿原则做交易；（5）贫视其所不取看他处于贫困境地时能否洁身自好，不取不义之财。,12,谈谈用人选人、识人,二.吕氏春秋六验（1）喜验其节制能力，不得意忘形；（2）乐验其癖性爱好，不玩物丧志；（3）怒验其控制能力，不失去理智；（4）惧验其能否勇于负责，当铮铮好汉；（5）苦验其是否有坚忍不拨的气度，能吃苦耐劳；（6）哀验其是否悲观失望，怨天忧人。,13,谈谈用人选人、识人,c.三国时的诸葛亮将知人之道概括为“七观”（1）问之以是非而观其志目的在于通过其对是非的判断来了解其志向；（2）穷之以辞辩观其变目的在于通过一连串的追问来了解他的应变能力；（3）咨之以计谋而观其识通过征求其谋略意见来了解其知识水平；（4）告之以难而观其勇通过从事复杂困难的工作情况来了解其胆识；（5）醉之以酒而观其性通过其酒醉后的表现来观察了解他的本性；（6）临之以利而观其廉给其以得到财物的机会来观察是否廉洁；（7）期之以事而观其信嘱咐其办事来证明他是否守信用。,14,谈谈用人用人大师十大秘诀,秘诀一：尊贤重士尊贤重士，是成为用人大师的首要秘诀。你首先必须自己具备重视人才的“价值观”，正像每家公司都有其价值观一样，这是作为一名用人大师必须具备的“价值观”！重视人才是一种胸怀，一种包容天下的博大胸怀。史记：“一沐三握发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下之士也。”洗一次头，多次停下来用手握住头发；吃一顿饭，多次停下来吐出正在咀嚼的食物；赶紧起身接待来访的贤士，怕怠慢了天下贤人。秘诀二：知人识人战国策赵策一引古语：“士为知己者死，女为悦己者容。”大戴礼记卫将军文子：“智莫难于知人。”你能做到知人吗？知人者哲，知人者将拥有无数忠实于自己的贤才，将成大业！所以，一名用人大师必须具备识别人才、知人的本领。这包括，你能够识别他是一个有道德、讲诚信的人吗？你能识别他的真实本领吗？你能洞察他的优缺点吗？你能“用其长，避其短”吗？具备了重视人才的胸怀之后，必须能够识别人才，“知人”，具备能够发现人才的锐利眼光。,15,谈谈用人用人大师十大秘诀,秘诀三：博求广荐三国志蜀书：“凿石索玉，剖蚌求珠。”意谓深入探求人才。这是寻求人才的最佳精神。那些以探求与发现人才为乐的管理者，他们必定是真正的用人大师！同时，对待人才，必须一视同仁。只要是人才，你可以大胆举荐你的亲朋；反之，你绝不能因为人才与你的罅隙而弃而不举，这不是用人大师的风范。IBM、柯达等众多优秀500强公司都鼓励员工举荐有才能的亲朋好友，公司对员工的信任以及员工的大胆无私举荐，造就了500强公司越来越强大的人才大军。秘诀四：用人不疑三国志魏书：“用人无疑，唯才所宜。”宋代欧阳修论任人之体不可疑札子：“任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，不可轻任而不信。”柯达公司始终奉行“以仁用人，用人不疑”，花旗集团力图将多元化用人进行到底各500强优秀公司都对人才充分信任与尊重，也赢得了人才的心。当然，信任的前提是你必须具有洞察秋毫的慧眼，识别“真正的”可信之才！,16,谈谈用人用人大师十大秘诀,秘诀五：精心培育吴子治兵：“用兵之法，教戒为先。”孟子尽心上：“得天下英才而教育之。”对于可造之材，你必须付诸精心地培育，不要舍不得给员工培训机会，海外培训、学位学习等各种培训是留住优秀人才的必然方式。不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，这是人才发展的正常规律。试想，如果你所培育的人才像GE一样，能够成为1/3全球500强巨头的CEO，你的公司将在业界有多么强大！秘诀六：用长避短晋葛洪抱朴子务正：“役其所长，则事无废功；避其所短，则世无弃材。”任用人的长处，则凡事不会不成功；回避其短处，则世界上没有不可用之才。用人最基本的法则是“将人才放在最适合、最能发挥才能与特长的地方(职位)”。每一名人才存之于世，都有其存在的价值和理由。你必须注重他们的特长、志趣、职业目标与梦想，让员工从事最能发挥他们所长并最乐于从事的工作，而绝不能想当然，仅仅为了满足你个人管理职能的需要而乱用人才。,17,谈谈用人用人大师十大秘诀,秘诀七：激励有方太公六韬文韬赏罚：“用赏者贵信，用罚者贵必。”行奖赏要重视守信，施惩罚必须坚决执行。韩非子：“信赏必罚，其足以战。”有功必赏，有罪必罚，那么军士就可以作战了。一名出色的用人大师必定要懂得激励员工，水不激不跃，人不激不奋，不论是物质激励，还是精神激励，一定要肯定员工的成就，并鼓励其赢得更大的成功。同样，激励的另一方面要果断采取惩罚措施来激励有过失的员工。秘诀八：沟通有道唐代柳宗元贺赦表：“广直言之路，启进善之门。”防止滑向“不知民情”的“昏君”痛则不通，通则不痛。任何时候都不能忽视沟通的作用。“信息就是财富，时间就是生命”作为企业家、管理者与人力资源官员，你必须致力于组织内沟通渠道的构建，四通八达的沟通渠道在组织内必不可缺，因为“信息就是财富，时间就是生命”。只要不涉及所谓商业机密，你必须让你的员工明晰组织的目标、使命与动态。,18,谈谈用人用人大师十大秘诀,秘诀九：爱护有加宋代苏轼谢馆职启：“宝玉玙璠，难得而易毁，故箧椟以养其全。”比喻人才难得而易毁，必须善加保护。贤士难求，对待你的员工，对待人才。不但要予以信任与重用，你更要付出你的心你必须尽力爱护你的人才、你的员工，当他们心情低落的时候，当他们工作与生活遇到困难与挫折的时候，非常需要你的呵护！作为用人大师，你要成为人才成功路上的“开路者”，创造条件，排除障碍。尊重员工的尊严，是对人才最大的爱护。秘诀十：勇于舍弃汉代陆贾新语本行：“尊于位而无德者，黜。”徒有虚名占据职位却无德无才者，应该罢免。唐代柳宗元梓人传：“能者进而由之，不能者退而休之。”放心使用有能力的人，果断辞退没有才能的人。没有真正的完美，没有无瑕的圣人。就像你的眼睛，时常会被沙子眯住。当你发现用错了人，不要紧，马上妥善地处理，你要告诉他(她)：可能其他的公司会更适合你。你必须营建公平的环境，你的其他员工正拭目以待。,19,谈谈用人用人的十大忌讳,忌讳一：轻才藐贤，不重人才资治通鉴汉纪：“何世无才，患人不能识之耳。”哪个时代没有人才？就怕人们没有赏识的眼光罢了。战国鲁尸佼尸子卷上：“待士不敬，举士不信，则善士不往焉。”不尊重、不重视贤能之士，那么有才能的人就不会来了。任何一名出色的CEO、HR主管或经理人，当你在挑兵选将时，你绝不能“傲慢”，你的傲慢的姿态将让所有贤才避而远之。每名人才甚至是每个人都有其存在的价值和理由，这个世界没有“千手观音”，即使你专业，你都必须给别人实现价值的机会。第二忌：不知贤能，知人不举宋欧阳修范文度模本兰亭序：“时不乏人而患知之不博。”唐皮日休鹿门隐书六十篇：“知道而不行，知贤而不举，甚乎穿窬也。”掌握理论而不实践，知道贤才而不推荐，这样的人比越墙的盗贼更可气！也许是因为你的犹豫不决，也许是因为你所谓的无暇顾及，甚至是因为你的“妒忌”(你怕他或她将来抢了你的“位子”？)。也许是其他的某个原因，人才曾经与你失之交臂。不妨铭记古人的箴言知贤而不举，比盗贼更可恶！,20,谈谈用人用人的十大忌讳,第三忌：惰于求人，选人失准宋欧阳修论军中选将札子：“非真无人也，但求之不勤不至耳。”并不是真的没有人才，是探求不勤奋，(程度)不到达而。欧阳修在他的论李昭亮不可将兵札子中又道：“宁用不材以败事，不肯劳心而择材。”宁可任用没有才学的人导致失败，而不愿意鞠躬尽瘁去选拔真正的人材。史记：“相马失之瘦，相士失之贫。”相马者往往因为马瘦而看错它的材质，相人者往往因为人贫穷而忽略他的才能。每一位能够做出招聘人才、用人等决策的管理者，一定不能允许人才的外表、背景、经济条件、教育经历、年龄等因素冲淡你对人才才华的欣赏，不能让这些因素成为你眼中的翳障，不能在选拔人才时戴“有色眼镜”。第四忌：得人不培唐韩愈杂说四首：“是马也，虽有千里之能，食不饱，力不足，才美不外见，且欲与常马等不可得，安求其能千里也。”具备千里才能的马，假若吃不饱，则没有力气，表现不出才能，甚至于连普通马的本事都没有，还如何要求其跑千里啊！得人，永远只是用人的第一步。关键是要培育人才，使人才为我所用。你得到的也许是一块能够造出美玉的石头，但不经过打磨雕琢，它便永远是块石头。,21,谈谈用人用人的十大忌讳,第五忌：拥人不任战国策秦策五：“国亡者，非无贤人，不能用也。”亡国的人，并不是没有可用之人，而是有人不任！拥有了贤能的人才，却不予以重任，是用人的大忌！每一名人才都希望能够找到自己的用武之地，一展抱负与才华，实现事业梦想。无论如何，你必须为你的每一名人才提供用武之地，否则只有两种结果：或是人才在你手里被荒废，或是人才将最终离你而去！拥有一个人就要给一个人合适的任务，发挥一个人的作用。第六忌：任人不信宋欧阳修论任人之体不可疑札子：“任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，不可轻任而不信。”用人之道，在于信任。宁可选人时多费功夫，也不能任用人而不信任。宋王安石委任：“情有忠伪，信其忠则不疑其伪。”内心之情有忠有伪，如果相信了其忠就不要怀疑。对所任用的人才不信任，甚至为其设置各种障碍，不但是对人才的不尊重，也是对你自己的折磨。看准人才，重用人才，信任人才，也正是对人识人眼光和用人魄力与胆略的考验。但是，在信任的同时，适度的监督是可以也是需要的。,22,谈谈用人用人的十大忌讳,第七忌：激励无方北齐颜之推颜氏家训慕贤：“用人之力而忘人之功，不可。”只用人而忘记其功劳而不奖赏，那是不可以的