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文档简介

.,1,金标西服试穿服务标准,.,2,一、试穿流程,1、套-（从顾客身后帮顾客套上上衣）2、提-（轻提顾客上衣）3、抚-（抚平肩部的皱褶）4、捋-（上下捋顺背部布料）5、整-（整理袖筒）6、扣-（前提、扣纽扣）7、理-（理顺裤筒和裤脚）,七步试穿法,.,3,1、套：帮顾客套上“上装”；要点：提醒顾客腰身稍微后倾，双手后曲；,二、试穿范例,.,4,2、提：提示顾客站直，然后用双手的拇指和食指在双肩上轻轻一提；动作目的：让顾客感受到整件衣服（特别是肩垫）的轻薄及面料的质感；,.,5,3、抚：双手交叉（掌心微拱），放在西服的滴水位上轻轻用力一按，然后再往左右方向平抚；动作目的：后背的左右整理，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感；,.,6,4、垂抚：左手在上定位（掌心微拱），右手在下，轻轻按住滴水位后顺着往下抚；动作要点：后背的上下整理，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感；,.,7,5、整理袖筒：一手轻轻定在肩部，一手顺着肩部往袖筒下抚，直到袖角处后再轻轻一拉；动作目的：整理肩部和袖筒，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感；,.,8,6、前提和前扣：（1）、前提：用双手的拇指和食指，在第一粒扣纽扣处轻轻提几下；（2）、前扣：将纽扣扣上，并用手指轻轻内探里面的空间位；动作目的：整体前幅，并测试合身度，同时让顾客感受该位置（胸朴、领子、腰身）贴身感和面料质感；,.,9,7、整理裤身和裤脚：先半蹲，按裤轴整理裤身；后蹲下，再整理裤脚；动作目的：整理裤子，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感；,.,10,三、注意事项及要求,1、在每个环节的试穿服务时需穿插对应的卖点解说；2、试穿服务时，务求做到动作的“优雅”、“顺畅”、“柔和”；3、整套试穿流程需熟加训练（每天不少于一次的演
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